1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la spedizione a Singapore può richiedere alcune settimane. Il suo ordine è stato inviato il 14/03/14, dovrebbe riceverlo presto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2014
trasporto troppo costoso !!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2014
non ho nulla da dire di particolare solo che ho ricevuto puntualmente con ottimo imballo l'oggetto che ho richiesto . nulla di piu'.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2014
perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Arik, C'è stato un problema con il prodotto che hai ordinato. Questo ha causato un ritardo, ma abbiamo annullato l'ordine e ti abbiamo rimborsato come ci hai chiesto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2014
perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Arik, C'è stato un problema con il prodotto che hai ordinato. Questo ha causato un ritardo, ma abbiamo annullato l'ordine e ti abbiamo rimborsato come ci hai chiesto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2014
Sto ancora aspettando la consegna ... 8 giorni dopo l'e-mail di notifica della spedizione. Ordine effettuato il 0503 e ricevuto il 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2014
Ho pagato e non ho ricevuto nulla tvisarl@wanadoo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
L'imballaggio e la tracciabilità erano molto buoni. Unico neo: tempi di consegna relativamente lunghi (quasi 2 settimane) anche se gli articoli erano disponibili... punti da migliorare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
Grave problema di siteno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
Ordine conforme, ricevuto abbastanza rapidamente. Ampia scelta di modelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2014
Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2014
Nessun ordine consegnato fino ad oggi
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2014
Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2014
Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ordine effettuato e pagato il 22 febbraio oggi 6 marzo risulta ancora in elaborazione. Mandato mail ma nessuno si fa vivo!!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Molto ben frequentato mi sono chiesto che non sarà l'ultimo anche se ora seleziono i modelli da assemblare secondo un criterio di collocazione per tema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Buon pomeriggio, MRW non ci ha lasciato alcun avviso né ci ha contattato in alcun momento. Sinceramente non credo a nulla di quello che mi dicono. Oggi pomeriggio andrò in ufficio per vedere se l'ordine è arrivato o meno.... E vediamo quanto tempo ci mettono a restituire un ordine di questo tipo.... Non voglio più questo ordine. Quello che voglio è riavere i MIEI soldi ORA! Se non avessi postato il commento non avrei mai avuto una risposta da voi. Signori, sono passati quasi due mesi e dovreste vergognarvi di voi stessi! Fidel. Oggi 13 marzo ho provato a contattare 1001maquetas. ancora una volta in questo modo perché non mi hanno contattato né ho ricevuto il mio ordine né mi hanno rimborsato i soldi. Penso che questo sia abbastanza di tante prese in giro. Questa situazione è inaccettabile! Credo davvero di essere stata truffata e quindi sono costretta ad avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali. Di seguito potete leggere il primo messaggio inviato attraverso questo canale. Ho pagato per qualcosa che non ho ricevuto. Ovviamente ho pagato per l'ordine, cioè non ho pagato nulla. Ho provato a contattare 1001maquetas diverse volte senza successo. L'unica cosa che mi resta da fare prima di avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali è spiegare il mio problema qui per vedere se qualcuno dell'azienda lo vede e mi contatta. A questa persona lascio il numero d'ordine: 32709. E l'ordine è stato convalidato il 23 gennaio. Vediamo se sono fortunato e presto potrò scrivere di nuovo che tutto è stato risolto. F
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
I prodotti sono ben confezionati e i tempi di consegna sono rapidi e rispettati rispetto a quelli indicati al momento dell'ordine. Questo non è il caso di tutti i negozi di vendita per corrispondenza di make-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2014
i colori sono esattamente gli stessi dei mock-up con i numeri corrispondenti e hanno un aspetto fantastico. Inoltre, è possibile ottenerli a un prezzo inferiore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2014
ordine incompleto nessuna risposta dopo il cont
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Peccato che non sia possibile ottenere un numero di tracking per i pacchi economici.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Questo sito è un vero punto di riferimento per gli appassionati, che possono trovare ciò che non riescono più a trovare nei negozi fisici..... La spedizione è veloce, anche se il costo sembra un po' caro. Da consigliare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Ordine effettuato il 10 febbraio e subito pagato con carta di credito il 25 febbraio mi viene comunicato che l'articolo non è più disponibile e che mi verrà fatto il rimborso della somma. Chiedo una nota di credito x fare un altro acquisto e nessuna risposta mi viene data... Non primo ma certamente ultimo acquisto che faccio su questo sito. Anche i precedenti acquisti di materiale disponibile sono stati molto lenti ad arrivare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
Consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
veloce, pulito e professionale
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
Ordine effettuato il 19-02-2014 al 26 -02-2014 non so ancora niente.Email di spiegazioni inviate senza nessuna risposta ovviamente.L'ordine risulta ancora in elaborazione e non mi è stato fornito nessun numero di tracking. Almeno si degnassero di dirmi se è partito o meno il mio pacco. Prima e ultima volta che acquisto qui!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
adattato ed estetico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2014
consegna veloce e perfetta ma a volte qualche ritardo dovuto al rifornimento ..... il servizio post-vendita è comunque presente e affascinante. Un servizio molto buono a glo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2014
Sono stato abbastanza soddisfatto di tutti gli acquisti, tranne la prima volta in cui le figurine erano indicate come disponibili quando non lo erano e ho dovuto ordinarne altre diverse e non necessariamente quelle che mi interessavano. Le scorte si esauriscono molto rapidamente e alcuni articoli richiedono molto tempo per essere riforniti. Mi fido del sito per
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2014
Ho ricevuto la consegna gratuita. Fortunatamente, i prodotti offerti sono tra i più costosi del mercato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2014
Il mio caso è semplice, ho ordinato due modelli e ne ho ricevuto solo uno. Ho provato a contattarli spiegando il problema e non ho avuto alcuna risposta da loro .... e sono passati 10 giorni. Data questa mancanza di risposta, non consiglio a nessuno di acquistare un articolo tramite questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2014
Non sono soddisfatto di 1001 maquettes: ho effettuato l'ordine il 31 gennaio e non è stato consegnato, anche se il mio conto è stato addebitato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2014
Tempi di consegna ragionevoli Imballaggio perfetto Consiglierei
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2014
Ho ordinato un modellino di auto da costruire per un compleanno. Il sito web diceva che sarebbe stato consegnato in 48 ore. In realtà il pacco ha impiegato circa 10 giorni per arrivare, cioè dopo la festa di compleanno! L'auto è in realtà molto piccola, mi aspettavo qualcosa di più grande. Di certo non acquisterò più nulla da
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2014
Bellissimi modelli! Una settimana di ritardo ma non importa
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