1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
4 : Tempi di consegna ampiamente non rispettati. Deludente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
5 : Buongiorno Signora,
Ci scusiamo sinceramente per questo avviso e vi porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
Il vostro ordine è stato spedito non appena abbiamo ricevuto il prodotto nel nostro centro logistico. Desideriamo anche attirare la vostra attenzione sui due stati di disponibilità indicati sul nostro sito:
Prodotti disponibili: Questi articoli richiedono un ordine presso i nostri fornitori prima della loro spedizione.
Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi articoli sono in magazzino nel nostro deposito logistico e possono essere spediti immediatamente.
Per i vostri prossimi ordini, al fine di garantire una consegna rapida, vi consigliamo di ordinare prodotti indicati come "Prodotti disponibili - spediti oggi".
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Pascal G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
2 : consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
3 : Buongiorno Signore,
Ci scusiamo sinceramente per il vostro avviso e vi porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
Vi ricordiamo che il vostro ordine è stato effettuato il 27/02/2025 alle 11:37. Questo ordine comprendeva due prodotti con un tempo di consegna più lungo (spediti in 2-4 settimane, come indicato nella scheda prodotto).
Il 26/02/2025, abbiamo preso l'iniziativa di dividere il vostro ordine, senza costi aggiuntivi, per inviare inizialmente i prodotti in magazzino e posticipare la spedizione dei due prodotti interessati: "Cavalleria napoleonica di Brunswick: 12 cavalieri a cavallo" e "Artiglieria olandese/Belga 1815". Questi due articoli sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, e non è raro che si verifichino ritardi riguardo alla consegna di questi ordini.
Infatti, essendo una PMI, 1001hobbies non dispone di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare l'intera gamma di 200.000 referenze disponibili sul nostro sito.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
1001hobbies
S
Skander K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Non ho ricevuto ciò che mi aspettavo a causa di un annuncio che non era assolutamente chiaro. Alla fine mi sono ritrovato a pagare prodotti che costano 4 volte di più rispetto ad altri (40 euro per un booster prismatico in versione inglese) mentre l'annuncio lasciava chiaramente intendere che ne avrei ricevuti 4
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
Ci dispiace sinceramente per la tua delusione e ti porgiamo le nostre scuse.
Facciamo tutto il possibile, in base agli strumenti informatici disponibili, per precisare e chiarire le schede prodotto. Ti invitiamo quindi a prestare attenzione al fatto che la descrizione del prodotto "Scheda tecnica Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" menziona chiaramente:
"Invio casuale di un solo prodotto".
Pertanto, ci dispiace che tu non abbia consultato la descrizione del prodotto, che specifica che si tratta solo di un pacchetto di carte.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Y
Yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Tempi un po' lunghi
Recensione tradotta
C
Cedric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Ci dispiace per la sua esperienza e ci scusiamo per questo ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
La informiamo che il suo prodotto è stato spedito oggi. A seconda dei tempi di consegna del corriere che ha scelto, dovrebbe riceverlo entro mercoledì.
E
Enrique F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Molto bene tutto
Recensione tradotta
J
Jesus L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Mancanza di comunicazione e problemi di stock. Se non reclamo, sono ancora in attesa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per il suo commento e ci scusiamo per questo incidente. Vorremmo chiarire alcuni dettagli riguardo alle informazioni presenti sul nostro sito web. È necessario distinguere due stati: "Disponibile": il prodotto è in stock presso il nostro fornitore e richiede un tempo prima della spedizione. "Disponibile - spedito oggi": il prodotto è in stock nel nostro magazzino e può essere spedito immediatamente. Sfortunatamente, l'articolo BMW M635CSI 1:24 modello di auto in plastica non è stato possibile ordinare dal nostro fornitore. Pertanto, il nostro servizio clienti ha inviato i prodotti disponibili e ha tenuto conto della sua richiesta di cambio il prima possibile. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, 1001hobbies
G
Gilles B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Da fuggire! Per niente affidabile. Informazioni errate più volte. 3 mesi di attesa per prodotti mostrati come disponibili presso i fornitori.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
Ci dispiace per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento.
Desideriamo precisare che questi prodotti erano e sono ancora disponibili presso il nostro fornitore. Tuttavia, comprendiamo che l'attesa possa essere stata troppo lunga per lei. Questi articoli sono stati ordinati dal nostro fornitore nel Regno Unito, quindi il loro tempo di elaborazione poteva arrivare fino a 6 settimane prima della ricezione.
In conformità con il suo ordine, i prodotti non consegnabili sono stati rimborsati per regolarizzare la situazione.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda e speriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro.
Cordiali saluti,
1001hobbies
A
Antoinette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Nessun problema con il mio ordine o la consegna
Recensione tradotta
E
Emmanuel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Il prodotto è magnifico e di alta qualità, anche se la consegna è stata un po' complicata in relazione al pagamento con assegno, ma sono comunque soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
J
Jean B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Oggetto ordinato rotto nell'imballaggio. Non merita stelle.......
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro cliente,
Siamo spiacenti di apprendere lo stato in cui ha ricevuto il suo pacco. Tuttavia, è importante sottolineare che la vendita online comporta rischi legati al trasporto, e che la proprietà del prodotto viene trasferita al cliente non appena viene spedito.
In questo contesto, il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per trovare una soluzione al suo problema.
Cordiali saluti,
1001hobbies
V
Vieira T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
M
Marc W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
In alto
Recensione tradotta
P
Pascal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Buon servizio Ampia scelta
Recensione tradotta
F
Fabian R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Gioco danneggiato, sistema di ordinazione un po' strano con prodotti disponibili ma non disponibili. Non credo che consiglierei questo posto. Detto questo, dato che non tutto è bianco o nero, il servizio clienti è stato buono e sono stati veloci nell'inviarmi parte del mio ordine (anche se era danneggiato).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo ancora aspettando le foto del danno al gioco per poterle dare una risposta adeguata.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che siamo una PMI e che il nostro magazzino non ci permette di avere a disposizione le 200.000 referenze proposte sul nostro sito. Per questo motivo sottolineiamo due concetti chiave:
Prodotti disponibili: questi articoli devono essere ordinati ai nostri fornitori prima di poter essere spediti.
Prodotti disponibili - spediti oggi: questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino e possono essere spediti immediatamente.
Spesso si tratta di un prodotto raro o al termine di un periodo di preordine concesso dal produttore, il che significa che viene ordinato appositamente per voi.
Ci scusiamo per la confusione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
1001hobbies
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
È un peccato aggiungere un'etichetta autoadesiva ai barattoli di vernice, perché non è possibile vedere il numero di parte originale. Sono sicuro che si tratta di un obbligo di traduzione, ma è scritto così piccolo da essere illeggibile. Quindi è inutile.
Recensione tradotta
T
Thierry G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Tempo di consegna TROPPO LUNGO.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo ancora aspettando le foto del danno al gioco per poterle dare una risposta adeguata.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che siamo una PMI e che il nostro magazzino non ci permette di avere a disposizione le 200.000 referenze proposte sul nostro sito. Per questo motivo sottolineiamo due concetti chiave:
Prodotti disponibili: questi articoli devono essere ordinati ai nostri fornitori prima di poter essere spediti.
Prodotti disponibili - spediti oggi: questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino e possono essere spediti immediatamente.
Spesso si tratta di un prodotto raro o al termine di un periodo di preordine concesso dal produttore, il che significa che viene ordinato appositamente per voi.
Ci scusiamo per la confusione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
1001hobby
S
Sergio M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Bello
Recensione tradotta
G
Gabriele R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Indecente acquistato e dopo 180 ancora non ho ricevuto il tutto mai trovato male così..... mai più comprerò da voi che ancora mi dovete dei soldi e degli acquisti ...grossi problemi è chiudo qui perché non ne posso più di voi .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore, al momento dell'ordine effettuato l'11/12/2024 alle 17:47, ha ordinato quattro prodotti, uno dei quali con un tempo di consegna più lungo. Per non ritardare l'intero ordine, abbiamo deciso di suddividerlo in due spedizioni. La prima parte, contenente i prodotti immediatamente disponibili, è stata consegnata il 24/02/2025, secondo le informazioni di tracciamento del corriere. I due prodotti seguenti - Greek Cavalry figures SPECIAL IMPORT OF LONG DISCONTINUED FIGURES ORIGINALLY MADE BY ATLANTIC - sono stati consegnati l'11/03/2025. Il corriere ci ha anche inviato una prova di consegna che conferma la ricezione del pacco in quella data. Ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Aurélien P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Tempi di consegna lunghi con un solo pacco sui due ordinati. Inoltre, la scatola di cartone era danneggiata, così come la scatola contenente il mio prodotto. A titolo di risarcimento, ho ricevuto solo un codice sconto di 5 euro, il che significa che dovrò effettuare un altro ordine presso di voi per poterne beneficiare! Questo non è affatto commerciale ai miei occhi...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore,
Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per l'incidente.
Desideriamo ricordarle che abbiamo suddiviso il suo ordine senza alcun costo aggiuntivo per le due figure Funko Pop. Per quanto riguarda la sua richiesta di un ulteriore gesto commerciale, vorremmo farle notare che, purtroppo, le spese di trasporto non sono coperte gratuitamente.
Ci auguriamo che questa spiegazione possa fornirle maggiore chiarezza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti
1001hobbies
J
Jerome J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
1 mese per ricevere il mio ordine e per di più ho ricevuto 8 barattoli di vernice sui 9 ordinati. Non lo consiglio proprio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo sinceramente.
Sembra che non abbiate ricevuto l'e-mail che vi informava del vostro ordine. Le avevamo comunicato che questo prodotto non era stato consegnato nell'ordine del fornitore. Le abbiamo quindi offerto un rimborso per questo prodotto o la creazione di una nota di credito.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, abbiamo creato una nota di credito valida per un anno, che può trovare nella sua area clienti.
Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente.
1001HOBBIES
A
Alexandre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Ho dovuto attendere il mio ordine perché non era completo. Tuttavia, sul sito web era descritto come disponibile. In generale sono soddisfatto di 1001 hobby e continuerò a fare acquisti da voi. Ho solo bisogno di aggiornare lo stock.
Recensione tradotta
J
Jose Luis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Tutto bene
Recensione tradotta
G
Gerome M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
IL MODELLO È INCOMPLETO MANCANO ALCUNE PARTI LA SCATOLA SEMBRA ESSERE STATA APERTA PRIMA DELLA SPEDIZIONE
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il servizio clienti le ha inviato un'e-mail per suggerirle una soluzione. Ancora una volta, vorremmo rispondere in modo favorevole e commerciale a questa controversia.
Cordiali saluti
1001hobbies
M
Marc Constantin S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Molto soddisfatto. Nonostante fosse il mio primo ordine, il servizio clienti ha risposto alle mie domande durante il periodo di consegna. Il mio timore che ci potessero essere problemi con il mio bonifico bancario (senza Paypal) a una banca francese non si è concretizzato. La consegna (tracciamento della consegna) e la merce (condizioni) sono arrivate senza problemi.
Recensione tradotta
B
Bruno D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Tempi di consegna anormalmente lunghi, di diverse settimane Sapone ingiocabile Prodotti mancanti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore,
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che questo prodotto non ci è stato consegnato dal nostro fornitore. In conformità con le procedure della nostra azienda, abbiamo semplicemente ritirato questo prodotto dal suo ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questo prodotto).
Ci dispiace molto che non abbiate preso in considerazione l'azione del servizio clienti. Il servizio clienti è ora disponibile dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. A seguito di un problema informatico, abbiamo avuto problemi con il nostro centralino, impedendo ai nostri clienti di contattarci.
Ci scusiamo quindi ancora una volta.
Cordiali saluti
1001 Hobbies Servizio Clienti.
J
Jean Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
È un peccato che non siamo stati avvertiti della lunga attesa per gli ordini perché per me sono passati 2 mesi da quando ho ordinato ed è stato molto lungo 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉😉
Recensione tradotta
G
Gael L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Purtroppo l'ordine era incompleto. Tuttavia, poiché non ho mai avuto altri problemi nell'ordinare dalla vostra azienda, ordinerò sempre dal vostro sito se ne avrò bisogno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore,
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per questo incidente. Desideriamo informarla che questi prodotti non ci sono stati consegnati dal nostro fornitore. In conformità con la procedura della nostra azienda, abbiamo quindi ritirato questi prodotti dal vostro ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questi articoli).
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti
Servizio clienti 1001 Hobbies.
B
Bernard C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Più che lento! Un oggetto da mettere in una busta: 15 giorni! Pietoso! Non si rendono conto che questo gingillo è necessario per far avanzare un modello, quindi ne facciamo un altro: non da loro......
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore,
Ci scusiamo per il ritardo. Tuttavia, vorremmo ricordarle che questo prodotto ha tempi di consegna lunghi, tra le 2 e le 4 settimane, come specificato nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.
Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione.
Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo.
Cordiali saluti
1001hobbies
P
Pierre W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
La consegna ha impiegato molto tempo e la bambola non vale affatto quella cifra. Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per la tua opinione e ci scusiamo per questo incidente. Il ritardo che hai notato corrisponde ai tempi di rifornimento con il nostro fornitore. Non appena abbiamo ricevuto il prodotto, lo abbiamo spedito in conformità con i nostri obblighi contrattuali. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001Hobbies
L
Louis J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Spese di spedizione 30 euro, dogana 22,95 CHF. Non c'è da stupirsi che la Cina stia inondando il mercato. Affrancatura e dogana gratuite. Il vostro servizio è buono, ma la collaborazione è impossibile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione per le spese di spedizione e doganali. Queste spese sono al di fuori del nostro controllo e sono in gran parte legate alle normative internazionali. Ci sforziamo di offrire tariffe competitive, ma purtroppo queste spese possono talvolta rendere l'esperienza più costosa, soprattutto per le spedizioni internazionali.
Apprezziamo il vostro feedback e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza più piacevole in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobby
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Il primo ordine è arrivato sano e salvo
Recensione tradotta
V
Vittorio A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Bene
Recensione tradotta
F
Felix C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Ricevuto i tre ordini fatti, uno, il modello di grandi dimensioni, è venuto non sigillato non so se è completo è un regalo e mi dicono e il set di bambole è venuto con istrucciones sciolti e il partito telaio di supporto se, non influisce sulle figure, ma è male e sciatta, non avvertito
Recensione tradotta
A
Alberto C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Buoni prezzi e consegna veloce
Recensione tradotta
R
Roman P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
La maquette è buona. Il set di colori è male (alcuni barattoli mezzo vuoti e secchi, altri pieni di troppa acqua). Tempo di consegna molto male (1 mese di attesa).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, ci dispiace per il suo commento e ci scusiamo per i disagi causati. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile affinché possiamo trovare insieme una soluzione adeguata alla sua situazione. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
X
Xavier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Ritardare un po' lo g
Recensione tradotta
J
José Luis I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Ritardo di 2 mesi nella spedizione di 6 prodotti, 1 è errato e mancano altri 2 da spedire. Un autentico errore da parte vostra e non sono nemmeno d'accordo sul fatto che i prodotti che mi avete venduto all'inizio di gennaio mi dicano di fare un altro ordine per sostituirli con altri. Non sono d'accordo con questa soluzione. Voglio che mi restituiscano i soldi pagati per i prodotti non ricevuti e anche per l'ordine ricevuto errato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e ci scusiamo per i disagi causati. Quando ha effettuato il suo ordine, ha selezionato 6 prodotti, 3 dei quali avevano un lungo termine di consegna e dovevano essere ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra. A causa di questi tempi di ordinazione, il suo ordine è rimasto bloccato fino a quando non è stato completato al 100%. Per soddisfarla, abbiamo sbloccato l'ordine e inviato i 4 prodotti disponibili. Su sua richiesta, sono stati rimborsati 2 prodotti non consegnati. Inoltre, non appena ci ha informato che il prodotto ricevuto non le andava bene, abbiamo immediatamente organizzato il suo reso e proceduto al rimborso il prima possibile. Speriamo che questa soluzione risponda alle sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
D
Denis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Veloce e conforme
Recensione tradotta
A
Ambrosio Jesus M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Tutto ok
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 