1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Purtroppo tempi di consegna lunghi senza comunicazione. Il richiamo dello stato di consegna tramite link non ha funzionato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna sono stati lunghi senza un'adeguata comunicazione e che il recupero dello stato di consegna non ha funzionato. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti se ha bisogno di ulteriore assistenza.
V
Vincent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
La maggior parte dei prodotti preordinati sul sito erano ampiamente disponibili altrove, dilettanti incompetenti da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo pre-ordine. La comunicazione è importante per noi. Confermiamo la consegna dei prodotti
L
Laurent C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Sito bien
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il nostro sito vi piaccia. Se avete suggerimenti o esigenze specifiche, fatecelo sapere. Siamo qui per voi!
B
Brewen L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Alcuni pezzi erano rotti nella scatola
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Risposta di 1001hobbies
Siamo davvero spiacenti di sapere che alcune parti erano rotte nella sua scatola. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti e faremo il possibile per trovare rapidamente una soluzione! Grazie per la vostra comprensione.
W
William H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il sito stesso è molto interessante in quanto offre modelli e soluzioni fotoincise. Detto questo, il materiale sembra essere in stock con una disponibilità di 1 o 2 settimane. Inoltre, nonostante lo sconto annuale legato al vantaggio della tessera di abbonato, il prodotto è più costoso della concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione di mock-up e soluzioni fotoincise! Per quanto riguarda i tempi di consegna e i prezzi, comprendiamo il suo commento. Ci sforziamo di offrire le migliori condizioni possibili, ma prendiamo nota dei vostri commenti per continuare a migliorare. Non esiti ad approfittare delle nostre offerte periodiche e la ringraziamo per la sua fedeltà con la tessera di abbonato!
Y
Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' sorpreso dalla consegna, con tanto di pluriball...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri servizi. Non esiti a farci sapere di cosa ha bisogno, siamo qui per aiutarla!
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - a presto!
T
Thorsten T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
La merce non è stata imballata adeguatamente e quindi è arrivata danneggiata. Scarsa comunicazione. Non consigliato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la merce è arrivata danneggiata e che la comunicazione non ha soddisfatto le vostre aspettative. La sua esperienza è importante per noi e utilizzeremo il suo feedback per migliorare il nostro imballaggio e il nostro servizio clienti. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o desidera chiarire il suo problema, non esiti a contattarci. Grazie per averci informato
K
Kenneth H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Il prodotto è arrivato danneggiato anche se intatto, stava ordinando dei dadi quindi l'unico danno è stato l'imballaggio e la consegna ha richiesto molto più tempo del previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato il problema. Ci dispiace molto sapere che il prodotto è arrivato danneggiato e che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. La sua esperienza è importante per noi e vorremmo risolvere questo problema. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla assistere ulteriormente. Apprezziamo la sua comprensione!
Y
Yann L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Prodotti pubblicizzati come disponibili, ma mai in magazzino Tre settimane dopo, nessuna data di consegna.....Non consiglierei questo venditore
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di sapere che avete avuto problemi con la disponibilità e la consegna dei prodotti. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo attentamente la situazione. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza o per discutere del suo ordine.
S
Steven B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
1001 Hobbies ha un'ottima selezione di articoli. La spedizione è buona, considerando la distanza. Gli articoli che ho ordinato sono imballati bene. L'unica cosa negativa è che le spese di spedizione sono un po' alte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra selezione di articoli di suo gradimento e che il suo ordine è stato imballato bene. Apprezziamo il suo pensiero sulle spese di spedizione e lo terremo in considerazione per il futuro. Se ha altri suggerimenti o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Buon shopping!
L
Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Tutto è andato bene, tranne la consegna, che è avvenuta in un centro e non a casa nostra!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene, tranne la consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza relativa alle consegne future. La vostra soddisfazione è importante per noi!
P
Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
un po' costoso ma un sito affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che trovi alcuni prezzi un po' alti, ma siamo lieti che consideri il nostro sito affidabile. La vostra fiducia è importante per noi e ci sforziamo di offrirvi prodotti di qualità. Non esiti a tornare per i suoi prossimi ordini!
R
Robert S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Il prodotto era proprio come pubblicizzato ed è arrivato con un danno minimo. Il modello è dettagliato e completo. Ordinerò di nuovo da questo fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che il prodotto ha soddisfatto le vostre aspettative e che è arrivato con danni minimi. È bello sapere che apprezzate i dettagli e la completezza del modello. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo presto! Buon acquisto!
F
Francisco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ha un sito interessante e accessibile, il contatto e le procedure sono facili, un buon servizio, forse i tempi di consegna sono un po' più lunghi ma nel complesso sono soddisfatto dell'azienda. Il prodotto, molto buono, né più né meno di quanto mi aspettassi. Saluti!
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Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web interessante e accessibile e che il processo di contatto è stato facile. Apprezziamo il suo feedback sui tempi di consegna e lavoreremo per migliorarli, siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative! Grazie per averci dato fiducia, cordiali saluti e a presto!
R
Robert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande selezione, elaborazione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che apprezziate la nostra grande selezione e la rapidità di elaborazione. La vostra soddisfazione significa molto per noi! Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto!
J
Julien N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo pacco era incompleto. Tuttavia, vorremmo informarla che abbiamo risposto alla sua richiesta via e-mail. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci nuovamente e saremo lieti di aiutarla! Grazie per la sua comprensione.
J
Jean-Paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Mancanza di fluidità, con banner che si aprono inopportunamente oscurando l'esperienza di lettura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la fluidità del nostro sito, in particolare con i banner che disturbano la lettura. La vostra esperienza è molto importante per noi e terremo conto dei vostri commenti per migliorare la nostra interfaccia. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro!
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Buona la tracciabilità dell'ordine. Ma la cassa che conteneva il mio ordine era aperta e strappata. Era troppo grande per il contenuto e non poteva sopportare il peso delle scatole sopra di essa.... Peccato che vi sia costata 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la tracciabilità del suo ordine sia stata corretta, ma ci dispiace molto sapere che l'imballaggio del suo pacco sia stato danneggiato. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la situazione per evitare che si ripeta. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
J
Jerome J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Abbiamo risposto alla sua richiesta di inizio settembre e siamo qui per aiutarla. Per aiutarci a risolvere questo piccolo problema, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di assisterla!
G
Gabriel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
R.A.S. ... tranne che tutto era corretto sotto ogni aspetto; molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto è stato al top per voi. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi sempre un'esperienza perfetta. Grazie per aver fatto parte della nostra avventura! Ci auguriamo di rivedervi presto!
E
Erk S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Il numero di conto corrente non era corretto, il che ha comportato costi aggiuntivi in banca. La consegna ha richiesto 3 settimane. Purtroppo non parlate tedesco e la telefonata in inglese è stata difficile. Grazie comunque.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ci sono stati problemi con il numero di conto e che di conseguenza avete dovuto sostenere costi aggiuntivi con la banca. Ci scusiamo anche per i lunghi tempi di consegna di tre settimane. Il suo commento sulla barriera linguistica è prezioso e lavoreremo per migliorare il nostro servizio clienti. Grazie per la pazienza e la comprensione! Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Merci
Y
Yanis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Prodotto di buona qualità, ricevuto in buone condizioni e completo. Non esiterò a utilizzare nuovamente 1001 hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della consegna. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti presso 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
F
Florian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
La gamma di prodotti è molto ampia e ben ordinata. La panoramica degli ordini fornisce tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio. Il sito web è disponibile in diverse lingue. Al momento dell'ordine, il numero di telefono è obbligatorio, motivo per cui è stata tolta una stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate la nostra gamma di prodotti completa e ben organizzata e che la panoramica degli ordini vi fornisca tutte le informazioni di cui avete bisogno. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo commento sull'obbligatorietà del numero di telefono è prezioso e ne discuteremo internamente. Grazie per il suo commento! Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci.
A
Anthony B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
L'articolo che ho ordinato ha impiegato due settimane per essere spedito, poi è arrivato dalla Francia agli Stati Uniti, poi dagli Stati Uniti di nuovo in Francia, infine è stato consegnato in condizioni non ottimali. L'imballaggio conteneva solo l'articolo all'interno di una scatola marrone senza alcuna protezione. Ho cercato di trovare una soluzione per la sostituzione o la restituzione, ma non ho avuto notizie. Sono deluso e ho imparato la lezione sul fare affari con 1001hobbies.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono davvero spiacente di sentire la sua esperienza con il suo ordine. Questo non è lo standard che ci proponiamo di mantenere. Il suo feedback in merito all'imballaggio e agli inconvenienti di spedizione è molto importante per noi e la ringraziamo per avercelo fatto notare.
D
Dany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Tutto è arrivato sano e salvo, grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottime notizie! Siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Grazie e a presto per i prossimi ordini!
E
Erik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Indagheremo attentamente sulla sua situazione e promettiamo di risolvere il problema il prima possibile. Riceverete un aggiornamento sugli articoli mancanti.
C
Cyrille L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esitate a condividerli.
J
Jean I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
La navigazione sul sito è complessivamente piacevole... Ho trovato tutti i prodotti. È un peccato che la consegna richieda così tanto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla navigazione nel nostro sito! Siamo lieti che abbia trovato tutti i prodotti che cercava. Abbiamo preso nota del suo commento sulla consegna e stiamo lavorando per migliorarla. A presto per il prossimo ordine!
H
Harald N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
L'elaborazione è al top, solo la consegna (servizio pacchi) ha richiesto un po' più di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'elaborazione. Ci scusiamo per il ritardo del servizio pacchi e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
J
Jean Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' di tempo per restituire l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione dell'ordine abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna e la vostra esperienza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!
R
Russ O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Avete la migliore varietà di kit per aerei 1/72 di qualsiasi altro sito che ho incontrato online. Di solito preferisco non avere a che fare con aziende estere a causa di problemi passati con la spedizione, i costi e la mancata consegna degli articoli, ma ho deciso di provare 1001Hobbies. Comprendendo che ci vuole tempo per ricevere il prodotto dal produttore ed elaborare l'ordine, non sono sicuro che le 10 settimane che ci sono volute per l'arrivo del mio ultimo acquisto siano accettabili come pratica regolare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra varietà di kit di aerei 1/72. Ci rendiamo conto che i tempi di spedizione possono essere un problema, soprattutto per gli ordini internazionali. Pur impegnandoci a fornire prodotti di qualità, lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di spedizione. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate e speriamo di potervi offrire un'esperienza più agevole in futuro. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!
M
Marc K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è in ordine. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
A
Alain C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Il suo feedback è importante per noi! Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza o informazioni. Faremo del nostro meglio per migliorare la situazione in futuro. Grazie per la sua comprensione!
J
Jason K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ampio assortimento a buoni prezzi, le descrizioni di alcuni articoli potrebbero essere migliori, ad esempio con foto più dettagliate degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che apprezziate la nostra selezione e i nostri prezzi. Ci impegneremo a migliorare le descrizioni degli articoli con immagini più accurate e maggiori dettagli per rendere l'esperienza di acquisto ancora più piacevole. Il vostro feedback ci aiuta a continuare a fornire un buon servizio!
P
Pieter C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Dopo un'attesa più lunga del previsto, 1 metà è arrivata. L'altra metà non so quando arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato in pieno e sta richiedendo più tempo del previsto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Faremo del nostro meglio per garantire che la metà mancante venga spedita il prima possibile. La preghiamo di contattarci per qualsiasi altra domanda.
R
Rick K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto era ben imballato e come descritto, ho dovuto inviare un messaggio come promemoria per la spedizione però.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete dovuto inviare un sollecito di spedizione. Il nostro obiettivo è quello di migliorare la comunicazione relativa al vostro ordine. Siamo lieti che tutto sia arrivato ben imballato e come descritto. Grazie per il vostro feedback!
A
Anne-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
A causa di un problema di magazzino, è stato fatto tutto il possibile per garantire che mio figlio ricevesse parte del suo regalo di compleanno in tempo. Il resto è arrivato qualche giorno dopo. Grazie 1001 Hobby!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di aver fatto in modo che suo figlio ricevesse il suo regalo in tempo. Il resto è arrivato prontamente come promesso! A presto per un altro ordine!
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