1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
nessun altro problema, ordine consegnato con un po' di ritardo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! Anche con un leggero ritardo, siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Faremo del nostro meglio per essere ancora più veloci la prossima volta!
G
Gabriele R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Arriva materiale in.meno di quello che dite di aver spedito scatole aperte alcune rotte e volete una opinione dopo email e email con mai una risposta come ora ... inviate altre ma risposte niente ... ho comprato in una settimana tanto e dovevano essere già partiti secondo il vostro regolamento ma niente non so più se fidarmi visto cosa mi è arrivato questa è l acquisto più brutto che abbia mai fatto e sono tanti soldi spero che risolviate e rispondete hai clienti che vi pagano subito con paypal ...
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e vogliamo farti sapere che abbiamo ricevuto la tua richiesta. Stiamo trattando il tuo caso e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.
F
Francisco P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
L'ordine con i prodotti perfetti. La data di consegna non corrisponde a quanto pubblicato sul web, arriva più tardi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Ci rammarichiamo della discrepanza nella data di consegna e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando per migliorare l'accuratezza delle nostre stime. Se ha bisogno di ulteriori informazioni sul suo ordine, non esiti a contattarci - apprezziamo la sua comprensione!
S
Steve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Un servizio molto buono, tuttavia, c'è stato un periodo in cui mi sono chiesto se il mio ordine fosse in arrivo. A parte questo, molto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del nostro servizio in generale. Ci scusiamo per l'incertezza sullo stato del suo ordine; apprezziamo la sua pazienza in questo periodo. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
J
John Phillip T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Molto soddisfatto, l'azienda mi ha tenuto informato sullo stato dell'ordine. L'unica cosa è che l'ordine ha impiegato un po' più di tempo ad arrivare di quanto mi aspettassi. Dato che in Spagna non ci sono molti negozi di hobbistica, è un sito molto utile per ottenere qualsiasi cosa relativa all'hobby. In generale, nessun problema.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo felici di sapere che siete molto soddisfatti del servizio! Apprezziamo i suoi commenti sulla comunicazione e ci dispiace che la consegna abbia richiesto un po' più tempo del previsto, continueremo a lavorare per migliorare! Siamo lieti di essere la vostra scelta per l'hobbistica in Spagna. Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a farcelo sapere, grazie per il tuo supporto!
L
Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Molto soddisfatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci.
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Il sito web è eccellente, con un'ampia gamma di prodotti. L'unico problema è la società di trasporto francese che porta l'ordine dal magazzino francese ai Paesi Bassi. Ho avuto brutte esperienze in passato. Per quanto riguarda questo acquisto, mi limito a dire che non dovrebbero essere necessarie settimane perché un prodotto proveniente dalla Francia raggiunga una destinazione nei Paesi Bassi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra offerta e del nostro sito web, ma ci dispiace sapere che avete avuto problemi con la spedizione. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti sulla società di spedizioni, poiché lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia più veloce e senza problemi!
M
Maarten T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
senza problemi
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Risposta di 1001hobbies
Sono felice di sapere che è andato tutto liscio! Se c'è qualcos'altro che posso fare per voi, fatemelo sapere.
A
Andy P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Il sito web è pieno di prodotti non disponibili. Dopo alcuni mesi di attesa, almeno ho riavuto i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete avuto questa esperienza. Comprendiamo che sia frustrante aspettare prodotti che non sono disponibili. Stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro stock e la nostra disponibilità. Se ha domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per il vostro feedback!
H
Herman D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
La ricerca va avanti su input proprio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Apprezziamo il suo contributo e siamo lieti che apprezzi la nostra funzione di ricerca. Se avete suggerimenti specifici per migliorare ulteriormente la ricerca, saremo lieti di ascoltarli!
G
Giorgio C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Un ordine non mi e arrivato troppo lunghe attese x le spedizioni non c'è possibilità di parlare con voi.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il disagio e per l'attesa prolungata per la tua spedizione. Purtroppo, a volte ci sono imprevisti nei tempi di consegna. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero +33179736876 per ricevere assistenza immediata riguardo al tuo ordine. Grazie per la tua pazienza!
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Filip V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Se non avessi fatto io stesso il controllo, non avrei ancora ricevuto il mio ordine. Seconda volta. Non credo che ordinerò di nuovo da 1001 Hobby.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi nel seguire il suo ordine. Capiamo che questo può essere frustrante e vogliamo assicurarci che la sua esperienza sia migliore in futuro. Se ha domande o dubbi specifici, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poter rimediare.
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David S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Sono stato felice di ricevere questo modello. Mio nipote è tutto per Airbus e tutto per Thai Airlines. Dopo aver aperto la scatola di spedizione ho dato una rapida occhiata alla scatola del modello e non ho visto alcun danno. Sicuramente non riuscivo a capire perché non avete messo un materiale di imballaggio intorno alla scatola del modello per garantire che arrivasse in modo sicuro.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il modello è arrivato integro e che tuo nipote ne è entusiasta. Apprezziamo il suo suggerimento sui materiali di imballaggio e lo prenderemo sicuramente in considerazione per garantire consegne ancora più sicure in futuro. Se ha altri commenti o domande, non esiti a contattarci! ️
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Consegnato in perfette condizioni. Buona comunicazione.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che il suo ordine è stato consegnato in perfette condizioni e che la comunicazione è stata buona. Se avete domande o volete fare altri ordini in futuro, siamo sempre a vostra disposizione!
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Giuseppe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Negozio affidabile, nessuna difficoltà nell ordine , spedizione veloce e l'oggetto ha superato le aspettative.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza così soddisfacente con noi. Se hai bisogno di ulteriori prodotti o assistenza in futuro, non esitare a contattarci!
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Lorenzo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Liscio
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua recensione! È bello sapere che tutto è andato bene. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
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Shane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Non hanno scorte, prelevano dai loro fornitori e spediscono per posta. Lenti... ma i prezzi sono imbattibili. Se potete permettervi di aspettare, questi ragazzi possono essere un'ottima opzione per le vostre esigenze hobbistiche.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza! Ci rendiamo conto che il nostro processo può richiedere un po' più di tempo poiché ci riforniamo direttamente dai nostri fornitori, ma ci sforziamo di offrire prezzi competitivi ai nostri clienti. Se riuscite ad avere pazienza, siamo lieti che ci troviate un'ottima opzione per le vostre esigenze hobbistiche! Se avete domande o bisogno di assistenza per ordini futuri, non esitate a contattarci.
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James W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Ottima selezione, prezzi ragionevoli e buona comunicazione per quanto riguarda i ritardi nell'evasione dell'ordine. Ci è voluto molto più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra selezione e che abbia trovato i nostri prezzi ragionevoli. Apprezziamo la sua comprensione per i ritardi e siamo entusiasti di sapere che è valsa la pena aspettare. Il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Se ha bisogno di qualcos'altro o ha altri ordini in futuro, non esiti a contattarci!
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Jose Carlos M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Ci è voluto più di un mese perché il mio ordine arrivasse. Non ho potuto parlare fisicamente con nessuno. Pessima opinione di questo negozio
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Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto con il suo ordine. A volte possono verificarsi ritardi per motivi che esulano dal nostro controllo.
P
Pr J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Il mio ordine secondo le informazioni che avrei dovuto ricevere il 16 settembre, siamo al 18 e secondo il tracking che indicano è stato a Madrid, Barcellona, Valencia, Benavente e in alcuni casi appare come più volte. Ieri alle 22:00 è apparso di nuovo a Madrid. Capirete che non posso avere una buona opinione del servizio, sia "colpa" di chiunque possa essere. Non conosco i motivi, ma non danno informazioni sull'arrivo stimato. Non è per il mancato arrivo del prodotto, ma per i "movimenti" che riflettono. Almeno 4 località secondo il tracking. La mia precedente esperienza era abbastanza buona, ora questa non posso dire lo stesso. Mi dispiace.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente legato alla tracciabilità della spedizione. Comprendiamo la vostra frustrazione per i continui movimenti riflessi e la mancanza di chiarezza sulla data di arrivo. Anche se facciamo del nostro meglio per fornire stime accurate, a volte i vettori possono subire ritardi imprevisti. Apprezziamo la sua pazienza e stiamo monitorando il suo ordine per assicurarci che arrivi il prima possibile. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
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Massimo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Senza dubbio una scelta si basa sull'esperienza maturata. Nulla da eccepire e le 4 stelle sono meritate. Perchè non cinque? Per lasciare spazio a migliorare sempre maggiormente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che ci hai dato quattro stelle. Apprezziamo la tua volontà di vederci migliorare ulteriormente e ci impegneremo a farlo. Se hai suggerimenti specifici su come possiamo migliorare, non esitare a condividerli!
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Vicent S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Dell'ultimo ordine di 7 unità, ne mancano 3, NON sono arrivate: le decalcomanie 1/72 dell'I-15 (so che le avete ancora). Le decalcomanie in 1/48 dell'I-16 (Moscas al ataque) e un modello in 1/48 della Eduard del tipo 18. Non posso essere contento, spero in una soluzione, l'ordine diceva che era arrivato TUTTO.
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Risposta di 1001hobbies
L'ordine è stato suddiviso. Il resto degli articoli mancanti, tra cui le decalcomanie e il modello, le saranno inviati questa settimana. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e restiamo a vostra disposizione in caso di necessità.
P
Paloma M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
È stato un po' emozionante perché ci sono volute due settimane per arrivare, e proprio quando doveva arrivare il servizio postale nazionale della Spagna mi ha mandato messaggi che l'indirizzo era inesistente e che il pacco sarebbe stato restituito e non avevo modo di comunicare con nessuno perché l'indirizzo era corretto....
(Ho immaginato 2 settimane di ritorno in Francia e 2 settimane di ritorno in Spagna, mentre mio figlio non riusciva a fare il modello e continuava a chiedere quando sarebbero arrivate le vernici) Ma andiamo, è tutta colpa del servizio di consegna, forse un altro fornitore di logistica non avrebbe avuto un tale problema. Il prodotto è fenomenale.
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Risposta di 1001hobbies
Wow, che esperienza emozionante! Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante il problema dell'indirizzo e l'attesa del pacco, soprattutto per le domande di suo figlio sui dipinti. Ci dispiace per l'inconveniente causato dal servizio di consegna e vi ringraziamo per la vostra pazienza. A volte il servizio di corriere può complicare le cose, ma siamo contenti che il prodotto sia arrivato sano e salvo e che alla fine sia andato tutto bene - speriamo che a suo figlio piaccia molto il modello!
P
Pau V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Ho avuto un problema con l'ordine, ho provato a chiamare, non mi ha risposto nessuno, ho mandato un'e-mail, mi hanno risposto dopo 10 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo ordine e che la risposta ha richiesto così tanto tempo. Apprezziamo la sua pazienza e siamo qui per aiutarla. Se ha bisogno di assistenza immediata, non esiti a contattarci nuovamente tramite questo messaggio di posta elettronica o a chiamarci, e ci assicureremo di soddisfare la sua richiesta il prima possibile. Grazie per la sua comprensione.
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Francis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Prodotti di qualità, a volte difficili da trovare. Ottimo, ma i tempi di consegna sono lunghi, soprattutto per i miei ultimi ordini. Sto ancora aspettando un ordine che ho fatto diverse settimane fa.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la qualità dei prodotti sia di vostro gradimento. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere frustranti, soprattutto quando sono più lunghi del previsto. Non esiti a contattarci all'indirizzo indicato per seguire il suo ordine. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo servizio!
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Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Buona reattività a seguito di un errore di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra reattività abbia risolto il suo problema di consegna. Se avrà bisogno di aiuto in futuro, non esiti a contattarci!
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Frédéric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
completamento come previsto
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Risposta di 1001hobbies
Ottimo! Sono felice di sapere che tutto è andato come volevate. Se ha in mente altri progetti, non esiti a tornare da noi!
T
Thierry T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
È un peccato che le istruzioni di sicurezza siano incollate sul barattolo di vernice Riferimenti precedenti
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Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo la sua frustrazione per le istruzioni di sicurezza incollate sui barattoli di vernice. La ringraziamo per avercelo fatto sapere e le assicuriamo che terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. La vostra soddisfazione è importante per noi!
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Sebastien K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Pacco imballato molto male
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco era imballato male. Vi assicuriamo che stiamo prendendo in considerazione la vostra richiesta e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Grazie per averci informato!
A
Alarcon C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Non c'è altro da dire se non che è brillante e facile da navigare. Quello che mi dispiace è che non riesco a trovare nessuno dei vostri modelli quando sono disponibili presso i vostri concorrenti. Spero che sia possibile ordinarli. Molte grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che abbia trovato il sito facile da navigare. Se non riuscite a trovare il modello che state cercando, non esitate a contattarci per vedere se possiamo ordinarlo per voi. Stiamo facendo del nostro meglio per ampliare la nostra selezione. Grazie ancora e a presto!
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Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
ok c très bien
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro tempo! Siamo lieti che vi piaccia. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. Speriamo di vederla presto!
R
Raphael L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Attesa di un mese per una figura danneggiata
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che la vostra statuetta sia arrivata danneggiata. La preghiamo di inviarci le foto del danno al nostro indirizzo e-mail in modo da poter risolvere rapidamente l'incidente. Desideriamo assicurarci che riceva una soluzione adeguata e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
S
Sonja E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Tutto ha funzionato bene, solo 2 articoli erano purtroppo già esauriti, che potevano comunque essere aggiunti all'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il processo di ordinazione abbia funzionato bene. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dagli articoli esauriti. Lavoriamo costantemente per aggiornare il nostro assortimento. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento!
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Ciao a tutti. È un servizio energico e ricettivo, e siamo tenuti informati e supportati sui tempi di approvvigionamento e sulla preparazione e spedizione.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao! Grazie per il suo entusiastico feedback! Siamo lieti che il nostro servizio sia stato energico e reattivo e che abbiate apprezzato le informazioni sulle scadenze. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! A presto per i vostri prossimi ordini!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Consegna ben ricevuta ma imballaggio non adatto a un prodotto fragile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata ben accolta, ma ci dispiace sapere che l'imballaggio non era adatto a un prodotto fragile. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Speriamo di risentirla presto!
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Super
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F
Florent V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Comunicazione molto difficile con il sito a seguito di un pacco incompleto, chiamata che rimanda alla mail, diverse mail inviate con una sola risposta e poi nessuna risposta a seguito di questa mail. Problema ancora irrisolto dopo diverse settimane.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà di comunicazione per un pacco incompleto. La sua esperienza è importante per noi. Grazie per la vostra pazienza!
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ritardo anomalo per i prodotti che dovrebbero essere in stock e molte e-mail: è la seconda volta che viene pubblicato questo avviso!
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che abbiate riscontrato ritardi anomali e problemi di comunicazione. La vostra esperienza è importante per noi e ci impegneremo per migliorarla. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Molto bello, solo che avevo ordinato il fumetto con l'altra copertina che mi sembrava più bella, per questo ho preferito ordinarlo da voi, anche se l'avevo visto più economico altrove... peccato, ottimo fumetto lo stesso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Ci dispiace che la copertina non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma siamo lieti che il fumetto ti stia piacendo. Ci auguriamo di rivedervi presto!
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Il bene è bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa! Speriamo di vedervi presto!
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