1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
L'apertura del conto e il processo di ordinazione non sono molto ergonomici. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che il processo di apertura del conto e di ordinazione non è molto semplice da usare. Apprezziamo il suo feedback e ne terremo conto per migliorare l'esperienza dell'utente. A presto!
S
Sylviane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Salve, il colore di una delle vernici non corrisponde alla cartella colori del vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
non presenti nella cartella colori. Contattateci all'indirizzo [email protected] citando il numero di riferimento. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione!
D
Didier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Spese di spedizione un po' alte
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sui costi di consegna. Cerchiamo sempre di offrire le migliori opzioni possibili. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento da darci. Saremo lieti di ascoltarvi!
J
Jean-François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
una grande scelta di modelli in tutti i generi, un'ottima apertura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia scelta di modelli. Il vostro apprezzamento ci spinge a continuare a offrirvi il meglio! Ci auguriamo di vedervi presto!
J
Jean Claude J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
nulla a che vedere con la velocità e l'efficienza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il rapido feedback! Siamo lieti che tutto si sia svolto in modo rapido ed efficiente. A presto per altri ordini senza preoccupazioni!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Attenzione al prezzo di alcuni articoli ex maschera canope montex
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo nota del suo commento sui prezzi degli articoli. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire i migliori prezzi possibili. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Saremo lieti di ascoltarvi!
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Hervé D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
semplicemente soddisfatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! A volte la semplicità è la cosa migliore. Sono felice che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
N
Nelly L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Sito top
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Sono felice che troviate il sito di alto livello. A presto per nuovi ordini!
H
Hervé P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
bella fusoliera per inserirlo in un 450, speriamo che voli
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! La fusoliera sembra promettente per l'assemblaggio del 450, incrociamo le dita per un volo di successo! ️ Se hai bisogno di aiuto o consigli, siamo qui per te. Buona costruzione!
S
Stéphane D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
La consegna richiede troppo tempo (3 settimane). Meglio andare in negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Comprendiamo che ciò possa essere stato frustrante. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per soddisfare meglio le vostre aspettative. Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro.
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Kimberly F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Disposizione chiara
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che trovi la nostra gamma chiara e concisa. Saremo lieti di ricevere il vostro prossimo ordine!
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Norbert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Serietà e rapidità di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio affidabile e la spedizione veloce. A presto per altri ordini!
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
un po 'lungo per il tempo, ma il materiale perfetto buona confezione
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra pazienza! Siamo lieti che l'attrezzatura fosse perfetta e che l'imballaggio fosse all'altezza. Cercheremo di essere più veloci la prossima volta. A presto per un altro ordine di alto livello!
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Sandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Top!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie! Siamo molto contenti che tutto vada bene. Ci vediamo presto per altre grandi esperienze!
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Dominique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
pagamento in eccesso per una consegna in D+2, ma il mio pacco è stato spedito in D+2 e quindi ricevuto in D+4... Abusato
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Risposta di 1001hobbies
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e la confusione relativi al pagamento per la consegna di D+2. Vi ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
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Jens G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Ho ricevuto tutto come promesso e sono stato felice di accettare che ci sia voluto un po' più di tempo. Dopotutto, il prodotto doveva essere consegnato prima al fattorino. Da qui il tempo di attesa.
Ma è stato tutto fantastico *pollice in su
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua comprensione e per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbiate ricevuto tutto come promesso e che il tempo di attesa non sia stato un problema per voi. È bello sapere che siete soddisfatti del servizio complessivo. Pollici in su e alla prossima!
F
Florence T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Sito web inaffidabile. 10 giorni dopo la data prevista, il pacco non è ancora arrivato e bisogna assillare il servizio clienti per ottenere informazioni. Alla fine viene promesso un rimborso... che non arriva mai perché il pacco arriva senza preavviso dopo 4 settimane. Non professionale
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per questa esperienza frustrante. Non è questo il servizio che vogliamo fornire. Il suo feedback è prezioso e faremo tutto il possibile per garantire che ciò non si ripeta. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione e speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Grazie per la vostra comprensione.
E
Eric S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Inviato rapidamente ma scatola danneggiata all'interno del pacchetto che non ha nulla e non risponde alle e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace per le condizioni della scatola all'interno del pacco. Le assicuriamo che abbiamo risposto alla sua e-mail e troveremo insieme una soluzione. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
L
Laurent L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Due consegne consecutive non corrispondono all'articolo ordinato, quindi la transazione viene annullata del tutto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti per gli errori di consegna. Comprendiamo la frustrazione che ciò può aver causato. Ora è stato spedito il prodotto corretto. Speriamo che questa soluzione compensi l'inconveniente. Grazie per la comprensione e la pazienza.
H
Hyprys T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
La data di consegna è stata un disastro, ma è stata colpa del produttore e non del negozio online. All'inizio mi sono chiesto se si trattasse di un falso, ma poi è emerso che si tratta semplicemente di prodotti provenienti dalla Francia e che quindi non soddisfano le aspettative tedesche. Tuttavia, tutto è stato consegnato in modo affidabile.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback sincero! Ci rammarichiamo per l'inconveniente della data di consegna, ma comprendiamo che ciò è dovuto al produttore e non al nostro negozio. Siamo lieti che alla fine la consegna sia stata affidabile. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione e pazienza!
S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Tempi di consegna troppo lunghi. Ma soprattutto i puzzle Castorland sono molto deludenti: i pezzi sono troppo piccoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna e per la delusione relativa ai puzzle Castorland. Stiamo prendendo nota dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e la qualità dei prodotti.
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Spedito in tempo per un pre-ordine, buona comunicazione, scatola di metallo da collezione danneggiata sul lato, non la scatola di imballaggio... peccato!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che la spedizione sia stata puntuale e che la comunicazione sia stata all'altezza. Ci dispiace per le condizioni della scatola da collezione. La controlleremo più attentamente per evitare questo tipo di problemi in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
Nessun problema, ed è arrivato sano e salvo, grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Ottimo, sono contento che tutto sia arrivato senza problemi! Puntiamo ancora alle 5 stelle e faremo del nostro meglio per assicurarci che la vostra prossima esperienza sia al top ⭐⭐⭐⭐⭐. Grazie e a presto!
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David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti. Faremo del nostro meglio affinché la vostra prossima esperienza sia degna delle 5 stelle ⭐⭐⭐⭐⭐. A presto per cose ancora migliori!
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Vincent L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2024
Ritardi di diversi mesi su prodotti pubblicizzati come disponibili.
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per i ripetuti ritardi. Non è questa l'esperienza che vogliamo offrire. Per scusarci, le abbiamo offerto un gesto commerciale. Ci auguriamo che questo possa migliorare la sua prossima esperienza con noi. Grazie per la pazienza e la comprensione.
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
prodotto e consegna OK
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Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Siamo lieti che sia andato tutto bene. Ci vediamo la prossima volta per un altro ordine senza preoccupazioni!
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Emma J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
La scatola purtroppo è arrivata un po' danneggiata, ma per il resto è tutto perfetto. Le figure hanno un bell'aspetto e tutto è andato molto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che la scatola sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti che le figure abbiano soddisfatto le vostre aspettative e che tutto il resto sia andato bene. Se ha domande o dubbi, ci faccia sapere. A presto per un'esperienza ancora migliore!
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Jean-Marie Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
È un peccato che il tempo di attesa per ricevere l'ordine sia così lungo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace molto per il ritardo, è vero che l'attesa può essere frustrante. Faremo il possibile per accelerare i tempi la prossima volta. Grazie per la sua pazienza e speriamo di rivederla presto!
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Giancarlo I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Catastrofe ho pagato e ordinato 2 fiat 500 gialle dopo più di un mese ricevo che 1 fiat 500 e non quella buona un tunning. ho telefonato ha 3 volte sempre pad di risposta è veramente inammissibile!!!!!! Ho scritto diverse email e nessuna risposta voglio o le mie 2 fiat ordinate o i miei soldi indietro!!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Siamo davvero dispiaciuti per questa situazione molto frustrante. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci impegniamo a risolvere rapidamente il problema. Affinché possiamo aiutarla efficacemente, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] con tutte le informazioni relative al suo ordine. Promettiamo di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
B
Bernard-Régine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Quando si deve sostituire un pezzo difettoso, è difficile contattare il servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. Se desidera assistenza per la sostituzione di un pezzo difettoso, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per aiutarla rapidamente. Cordiali saluti
K
Karin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Tutto è arrivato in modo sicuro e con una bella confezione regalo... grazie...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è arrivato sano e salvo e che la confezione regalo ha soddisfatto le vostre aspettative. È stato un piacere aiutarvi!
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Janvier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Sebbene sia andato tutto bene, ho notato che il pacco ha impiegato più tempo del solito per raggiungermi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che sia andato tutto liscio, ma ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del solito. Ci occuperemo di questo ritardo per migliorare le nostre tempistiche in futuro. Grazie per la comprensione e la pazienza.
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Rebecca A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Nel complesso sono soddisfatto del mio ordine, l'ho ricevuto rapidamente senza problemi, il sito stesso è affidabile. Ho dato solo 4 stelle alla statuetta di Draco Malfoy che ho ordinato, quando la si vede sul sito web sembra molto simile ma quando si apre la confezione, la somiglianza non è quella che sembra e sembra più una bambola che un oggetto da collezione.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che sia soddisfatto del suo ordine e della velocità di consegna. Per quanto riguarda la statuetta di Draco Malfoy, ci dispiace che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Come direbbe Draco: "È molto importante che tutti noi abbiamo un certo livello di perfezione". Prendiamo a cuore il vostro feedback per migliorare i nostri prodotti. Grazie per la vostra comprensione e fiducia!
D
Dekerle E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
️
A
Abouba M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Il mio ordine iniziale era datato 30/06, e non 24/07 come indicato dai vostri servizi ... 1 regalo che non è mai arrivato in tempo, a causa di un fattorino senza scrupoli ... il pacco è arrivato (FINALMENTE) il 29/07, consegnato (fortunatamente) da un'altra società di trasporti ... ma senza confezione regalo, anche se avevo pagato per questo servizio ... quindi, un'esperienza piuttosto negativa, per quanto ci riguarda
Recensione tradotta
S
Sebastien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Buona scelta di prodotti, non troppo costosi, la mia ultima consegna ha impiegato molto tempo ad arrivare perché alcuni prodotti erano in attesa di essere consegnati, per il resto ottima qualità...
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Alcune delle scatole che abbiamo ricevuto erano danneggiate. Un vero peccato.
Recensione tradotta
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
-Già cliente, sono molto soddisfatto dei servizi offerti da 1001HOBBIES -Un piccolo punto però merita un chiarimento: Perché non è possibile utilizzare PAYPAL anche se la possibilità è proposta nella pagina di apertura del vostro sito ?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la vostra fedeltà e per il vostro feedback positivo sui nostri servizi! Per quanto riguarda PayPal, ci rendiamo conto che questo può generare confusione. L'opzione PayPal dipende dal tipo di prodotto e dall'importo dell'ordine. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro sito e speriamo di rendere questa procedura più chiara in futuro. Se ne avete bisogno, potete contattarci via e-mail o telefono per ulteriori informazioni! Grazie per la vostra comprensione e fiducia.
B
Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Pre-ordine che ha richiesto molto tempo per essere consegnato, ma l'articolo è stato fatto bene, ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo molto per la pazienza e la comprensione dimostrate nei confronti dei tempi di consegna del vostro pre-ordine. Siamo lieti che l'articolo abbia soddisfatto le sue aspettative e che sia valsa la pena aspettare. I veri appassionati sanno che la qualità a volte richiede un po' più di tempo e ci congratuliamo con voi per la vostra pazienza. A presto per nuove scoperte!
J
Jörg H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
Il mio ordine è stato consegnato in modo errato e la comunicazione è stata pessima.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la consegna errata e per il disagio causato dalla comunicazione. La sua richiesta è stata elaborata via e-mail e l'abbiamo già contattata per risolvere il problema. Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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