Recensioni dei clienti di 1001hobbies

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Non ho ricevuto il mio ordine prepagato

Ho ricevuto l'ordine sbagliato.

Ordine eseguito con ritardo ma senza errore.

Ho effettuato un ordine il 10 maggio. Una peugeot 206. Ho ricevuto un prodotto sbagliato (una peugeot 307). L'ho comunicato e mi hanno indicato che dovevo inviare l'articolo e quando lo avessero ricevuto mi avrebbero inviato un coupon del valore di 45 € per poter acquistare nuovamente l'articolo. Quando ho ricevuto il coupon non funzionava. Mi sono messo in contatto con voi e con mia sorpresa ricevo un'email dicendo che il mio articolo è tornato da voi e che me lo avrebbero inviato di nuovo. Confidavo che inviassero l'articolo che avevo ordinato ma no, ho ricevuto di nuovo la peugeot 307 che hanno inviato per errore e che IO NON VOGLIO. Per favore indicatemi una volta per tutte cosa posso fare perché un mese dopo sono ancora SENZA L'ARTICOLO PER CUI HO PAGATO E CHE TRA L'ALTRO ERA UN REGALO DI COMPLEANNO CHE NON HO POTUTO DARE

merciandise ordinate-paye en febbraio 2025 e ricevuto maggio 2026 con diverse promesse di riceverlo prima (giugno, settembre, dicembre 2025 o ancora gennaio 2026...) inammissibile e non raccomando affatto questo sito.

Il termine e la gestione dell'ordine non erano a posto tramite Smartbox. Il modello non era più disponibile. 1001 hobbies mi ha inizialmente proposto un modello sostitutivo con supplemento che ho rifiutato, poi un modello equivalente senza supplemento. Ho aspettato 6 mesi.

Prezzi irregolari, alcuni modelli economici e altri costosi rispetto ad altri siti. Ci mettono più tempo a spedire l'ordine di quanto il cliente si aspetti. Enorme e vario stock, imbattibile!! Ci sono riferimenti che si trovano solo qui.

Nessuna merce ricevuta, nessuna risposta alla richiesta

La spedizione è arrivata con molto ritardo. Nessuna risposta dal supporto, nonostante ripetute richieste! Non ordinerò mai più qui!

venditore molto buono

Il tempo tra il momento dell'ordine e la consegna era troppo lungo. L'articolo che ho ordinato non era in stock e non era chiaramente indicato sul sito, mi è stato comunicato solo al momento della conferma finale per la consegna del prodotto (ordinato il 4 maggio, consegnato il 27 maggio). Fondamentalmente non è drammatico, ma è solo che la visualizzazione sul sito mi è sembrata un po' ingannevole, da cui questa impressione negativa, soprattutto con oltre 3 settimane di attesa. È molto probabile che la prossima volta ci penserò due volte prima di ordinare, e in mancanza di informazioni chiare su stock/consegna non effettuerò l'ordine.

Non può essere che un ordine così misero ci metta 7 settimane per arrivare al cliente. Il kit del modello è impeccabile, tuttavia in futuro eviterò di ordinare presso di voi!

Nessuna risposta ai precedenti contatti via email, riguardo a un ordine che non può essere consegnato. Alle domande sopra non è seguita alcuna risposta. Non raggiungibile via email o telefono. Nessuna reazione, nemmeno dopo che ho chiesto di restituire l'importo già pagato. Davvero pessimo. Non farei mai più un ordine qui né consiglierei ad altri di farlo. Davvero estremamente deludente.

Non ho ricevuto il mio pacco

Tutto a posto

Ho ordinato un Boeing 747 1/72, pagato con carta di credito, e poi succede quanto segue: Ricevo un accredito scritto per l'importo (circa 640,-€), quando indago sul sito leggo che 1001Hobbies ha annullato l'ordine. Al mio commento, voglio la merce o i soldi indietro e non un buono, ricevo una risposta: "Siamo orgogliosi di offrirti un buono di 577,-€ e sarà valido per 5 anni." Ancora una volta contesto: merce o soldi indietro... e ricevo un'email che hanno trovato e inviato il mio ordine: qualcosa per 10,-€. Ancora una volta contesto: B 747 1/72 o soldi indietro, e finalmente ricevo un'email che hanno trovato il prodotto e lo hanno spedito. La B 747 è arrivata, (ottimo kit) ... ma nel frattempo è stata offerta a 40,-€ in meno. Risultato: Se hai nervi d'acciaio, allora osati ordinare da 1001Hobbies. Offrono un ottimo assortimento. Se hai nervi deboli, fai attenzione.

R

Ordine non arrivato in tempo, il servizio clienti sembra inesistente. Servizio pessimo. Non lo raccomanderei.

Le cose che ho ordinato erano accettabili, ma il mio tempo e la mia privacy sono molto importanti per me - NON avevo bisogno di ricevere email non richieste e sono molto arrabbiato per questo perché NON mi sono "iscritto" a nessun marketing e questa azienda dovrebbe rispettare sia le leggi GDPR che il Data Protection Act del Regno Unito.

Pacco ricevuto in ritardo Inoltre, è arrivato danneggiato un servizio clienti inesistente. Insomma, vi sconsiglio di ordinare da loro

Molto bene

Tattica di dilazione!!! DHL scrive chi dovrebbe aver ricevuto il prodotto. Questa persona non è conosciuta in tutto l'ambiente dell'indirizzo di destinazione. Voglio indietro i miei soldi e non voglio più avere a che fare con questa azienda poco seria.

Veloce, accurato e buone informazioni

Ordine ricevuto molto rapidamente, prodotto ben imballato, solo piccolo problema le etichette di raccomandazione in francese del prodotto incollate sulla denominazione dei barattoli di vernice

La spedizione ha impiegato esattamente una settimana, quindi da questo punto di vista è fantastico; tuttavia, ho pagato un extra (2-3€) affinché il pacco avesse un doppio imballaggio, ma il gioco è arrivato solo in una scatola senza protezioni aggiuntive e, essendo un pacco di 3 kg, sia la scatola che il gioco al suo interno sono arrivati con gli angoli piegati e persino la scatola del gioco è rotta in una parte.

Prodotto mal confezionato e danneggiato durante il trasporto. Un lato schiacciato e bagnato ha portato il prodotto ad arrivare in condizioni umide.

3 settimane per consegnare un piccolo modello…

Semplicemente buono. Quello che ci si potrebbe aspettare.

Il libro era in francese e non in inglese. Ho inviato un'email al servizio clienti senza risposta.

vendita di un prodotto che non era in stock senza dirlo..e aspettare 15 giorni...bof

Il mio preordine ha impiegato 11 mesi per arrivare... nessuna comunicazione da 1001hobbies. Quando l'ho ordinato, diceva che sarebbe arrivato in un mese. Sono davvero contento che sia arrivato alla fine, ma il servizio clienti è terribile e potresti dover aspettare un anno per ricevere il tuo pacco.

Opinione positiva

prodotto difettoso

Sfortunatamente, a causa di un guasto del servizio di consegna, il materiale è arrivato troppo tardi. Nonostante abbia avvisato 1001hobbies più volte via email, le mie lamentele non sono state prese in considerazione. Peccato

0 servizio clienti e informazioni di tracciamento terribili

Uno dei modelli ricevuti non corrispondeva a quello che avevo ordinato

Ordine ricevuto e conforme

Non siete chiari sui tempi di spedizione. Siete un sito francese con una codifica nl. Inoltre, ci sono molte recensioni negative su trustpilot. Hanno fatto sì che io comprassi il prodotto altrove. Se foste stati chiari dicendo che ci sarebbe voluto del tempo, non ci sarebbe stato alcun problema. In breve, una buona conclusione su un'esperienza negativa.

Tempi di consegna un po' troppo lunghi ma probabilmente dovuti a un giorno festivo... Ottimo sito internet.