Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 714 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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F
Francesco P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Attendo ancora notizie in merito al FIAT G50 che non ho ricevuto.
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C
Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
I tempi di consegna sono stati anormalmente lunghi per un articolo che era stato annunciato come disponibile ma che in realtà era in fase di riassortimento. Ma il lavoro è stato fatto e l'ordine è arrivato un po' prima di quanto previsto dal sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Elisa B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Molte seccature e nessun aggiornamento sull'ordine
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A
Andrea V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tutto bene, solo un po' troppo lunghi i tempi di consegna.
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M
Mike J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Ci sono stati errori negli ultimi due ordini che ho fatto, ho mandato un'email a due uffici diversi per risolvere il problema e non ho avuto risposta a nessuna email, molto deludente, non lo userò più, il che è un peccato perché l'assortimento e il prezzo sono molto buoni, ma non fanno bene gli ordini e non rispondono o cercano di risolvere,
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S
Sandrine Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Invece del mio ordine di 150 euro, ho ricevuto un costume da bambola per 5 euro. E ora non so ancora dove sia il mio ordine o quando posso aspettarmi di riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
S
Sutthiphong A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Non ricevuto
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B
Bill N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Il mio ordine è stato leggermente ritardato, ma per il resto era in condizioni nuove, è arrivato prima che ne avessi bisogno e il servizio clienti di 1001 Hobbies ha risposto rapidamente quando ho chiesto informazioni sul mio ordine. In sostanza, nessun problema!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Jean-Louis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
consegna veloce la navigazione sul sito non è sempre facile sarebbe interessante avere il colore corrispondente per ogni modello
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M
Manel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Bene
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E
Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
La consegna era conforme alla descrizione, ma purtroppo il tracking online non era aggiornato. Il mio pacco era già arrivato, ma il tracking online diceva che era ancora in viaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Philippe T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
La vostra descrizione e il vuoto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jeffrey H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Servizio scadente.
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K
Ken B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Molto soddisfatto. Tempi rapidi e facilità di navigazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
S
Salvatore I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Il sito 1001 hobbies è ben presentato e vi si trova di tutto. L'unico problema riguarda il tempo che ho dovuto attendere per ricevere quanto ordinato (più di 15 giorni)
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A
Aldo D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
il sito non fornisce buone informazioni per i non residenti in Francia e non sono stato informato dell'inaccettabile ritardo dell'inoltro (anche se tramite un costoso corriere espresso: più di 3 settimane per Dubai !!!! (ancora in sospeso)
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Ci scusiamo con lei, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] o a contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
C
Claudio B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
sono ancora in attesa, dopo numerose e mail e assicurazioni al riguardo da parte del venditore ,di ricevere una delle confezioni ordinare e logicamente già pagate, delusione.
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V
Victor M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Tutto perfetto il modello dell'aereo e le spazzole di qualità, non metto una stella in più a causa del ritardo della spedizione che è stata di poco più di una settimana rispetto al previsto ma per i prodotti un dieci.
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A
Ange M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
buon prodotto, tempo di trattamento troppo lungo
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C
Christopher P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Terribile. Hanno inviato solo metà del mio ordine, che era danneggiato, l'articolo più costoso non è mai arrivato e non è mai stato spedito, si sono anche rifiutati di inviare una sostituzione o di mandarmi un rimborso. Non comprerei MAI più da questa azienda e direi a chiunque altro di evitare di trattare con loro. Fanno anche finta di essere nel Regno Unito con il nome del loro sito web, il numero di telefono del Regno Unito e i prezzi del Regno Unito, ma in realtà sono in Francia. Il loro servizio clienti è patetico, ti ignorano. La peggiore esperienza in assoluto. Ho perso 160 sterline trattando con loro.
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H
Henri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ottimo sito. Chiaro e di facile consultazione.
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F
Freddy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Scadenza rispettata
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O
Olivier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Per quanto riguarda gli ordini, non c'è nulla di cui lamentarsi. Tuttavia, in termini di ergonomia, un possibile miglioramento sarebbe quello di rendere più facile la navigazione tra le diverse categorie. Per esempio, per cercare una bomboletta di vernice Tamiya, bisogna usare il motore di ricerca, quindi gli do solo 4 stelle, per lasciare spazio ai miglioramenti :-)
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R
Roberto C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Tempi un po' lunghi ma disponibili e professionali. A volte problemi col servizio di consegna e cio' triplica i tempi di consegna, ma tutto si risolve.
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A
Abel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Veloce ma la scatola era leggermente ammaccata
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J
José D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ordine ricevuto ben confezionato, ricevuto un po' in ritardo, ma avete persone che vi informano al telefono, vi raccomando senza problemi.
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D
Didier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Le parti interne si sono già staccate e alcune sono difficili da elencare perché sono così piccole. A parte questo, nel complesso va bene così.
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V
Viviane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
servizio molto buono in seguito, nonostante l'errore della figurina
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C
Carlos M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
le bombole sono arrivate mezze asciutte. meno della metà di esse
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
È un peccato che alcuni modelli siano esauriti per così tanto tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Claudy F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Buon prodotto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean-Noel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
RAS. super
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
S
Sandra Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Tanta scelta, ma un sito poco intuitivo, tempi di spedizione lunghi e comunicazione poco chiara
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A
Alfredo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Nessun problema
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Molto bene, nessun problema, buona comunicazione con il sito a causa del fatto che stavo aspettando che l'articolo ordinato fosse rifornito. La consegna è stata perfetta e sono rimasto completamente soddisfatto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Vincent M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Tempi di consegna non rispettati.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
H
Henri L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Molto buono ma costi di consegna eccessivi
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Marc Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Non c'è una traduzione in francese, quindi è inutilizzabile. Nonostante la mia e-mail, non c'è stata risposta.
Peccato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
L
Laurent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
A parte una consegna un po' lunga dovuta al fatto che un articolo era in magazzino (una consegna parziale sarebbe stata un vantaggio). I prodotti erano come ordinati e il ritiro dall'armadietto è stato perfetto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
N
Nina E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Ho ordinato un gioco ma questo è arrivato con una spiegazione in francese delle regole! Strano quando si ordina qualcosa da un sito olandese. Ho inviato un'e-mail ma non ho trovato una soluzione soddisfacente. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
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