1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Il mio ordine ha soddisfatto la mia richiesta ed è stato consegnato come previsto. Ma ciò che è un peccato, è che manca vantaggi modelli antichi a hasegawa o a tamiya in 1/48 che lungo trova più.
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C
Christine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
La consegna ha richiesto molto tempo. I prodotti erano come previsto e molto buoni!
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R
Rene C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Non corrisponde completamente alla foto dell'annuncio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco (è stato consegnato in Germania con LaPoste, dove può essere?) nessuna risposta al ticket di supporto, nessuno risponde al telefono... non comprerò mai più nulla da qui!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Il prodotto è arrivato con 15 giorni di ritardo rispetto alla data di consegna originariamente concordata. Purtroppo non mi hanno avvisato in modo proattivo del ritardo né mi hanno offerto una soluzione alternativa. Ho dovuto contattarli per chiedere il motivo del ritardo e le loro risposte sono state sempre vaghe. Gli articoli che ho acquistato erano destinati a un regalo di compleanno per un membro della famiglia, ma non ho potuto consegnarli in tempo a causa di questo ritardo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
La mia esperienza è stata piuttosto negativa. Prima di acquistare il prodotto ho chiesto informazioni per essere sicura, oltre a prendere tempo per soddisfare la mail visto che per telefono era impossibile, mi dicono una cosa e poi me ne mandano un'altra (ho tutto per iscritto).
Ci mettono molto tempo a consegnare l'ordine e ora per il reso non mi hanno mandato quello che dicevano essere .... Mi dispiace ma nel mio caso non posso dire nulla di buono su di loro.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
La spedizione a volte richiede un po' di tempo, ma nel complesso siamo molto soddisfatti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Servizio post-vendita non molto reattivo per me
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di dirci cosa pensa del nostro servizio clienti. Siamo spiacenti, ma lei ha effettuato l'ordine sabato sera alle 22.18. Ci ha inviato un'e-mail il 27 agosto alle 09:57 (domenica, per chiederne la cancellazione....). Siamo spiacenti di non aver avuto il tempo di cancellare il suo ordine, ma la preghiamo di comprendere che il lunedì è spesso il giorno di maggiore affluenza per il servizio clienti. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
1 mese di consegna o quasi ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Ho ordinato delle vernici, che erano disponibili al momento dell'ordine, il pacco è stato rimandato perché mancavano 1 o 2 articoli, quindi il pacco ha tardato ad arrivare, anche se era ben imballato, solo che, non so perché, hanno attaccato delle etichette sui vasetti di vernice, e non era più possibile leggere il numero di riferimento, quando tolgo l'etichetta, tutto si stacca, quindi sì, riesco a distinguere il bianco dal nero, ma ho ordinato diverse tonalità di marrone, e francamente faccio fatica a trovare i riferimenti giusti, anche con una cartella colori, avrei comprato 1 volta da loro
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, stiamo trasmettendo subito questa informazione ai nostri fornitori, che abbiamo informato più volte di questo problema. Purtroppo si tratta di norme obbligatorie, per cui è complicato farle cambiare! Ci scusiamo per l'inconveniente e vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Buona giornata 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Il sito è assurdo e hanno sbagliato l'indirizzo di consegna. Pessimo negozio da cui fuggire....
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Non siamo responsabili delle informazioni fornite sul sito al momento dell'ordine. Gli indirizzi vengono inviati al nostro deposito logistico così come sono e non cambiamo nulla. Vorremmo comunque ringraziarla per la sua utilissima opinione, che ci aiuta ogni giorno a migliorare la qualità del nostro sito! Prossimamente su 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
colli ben accolti
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
La mia consegna doveva avvenire tra il 26 e il 29, ma è arrivata il 30. A parte questo, ottima compagnia.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Salve, sono stata piacevolmente sorpresa di avere i 3 pigmenti in acciaio. Un vaso in acciaio era rotto ma non mi lamento! Grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Nessun problema a trovare i prodotti di cui avevo bisogno, molto ben progettato e facile da usare. Spese di spedizione un po' alte ????
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Ho acquistato un prodotto 7 mesi fa e ancora non so quando arriverà, o addirittura se arriverà. Dovrebbe essere stato spedito 5 settimane fa, ma a quanto pare dovrebbe essere consegnato a piedi. L'unica cosa positiva è che quando scrivo un'e-mail per sapere come vanno le cose, almeno ricevo una risposta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Prezzi nella media, precisi nella consegna
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Il corriere ha inviato un'email per avvisare della consegna il lunedì, ma non ha consegnato fino al martedì, a parte questo il servizio è stato veloce.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Ha risposto alle domande abbastanza rapidamente, ma ha risolto il problema in modo soddisfacente.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Sempre consegnati in buone condizioni. Solo il metodo di pagamento è complicato. Non ci sono banche belghe nell'elenco. Devo pagare attraverso una deviazione. È più facile pagare direttamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
L'ordine era perfetto e ben confezionato. Ma i tempi di consegna sono davvero lunghi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
È il mio primo ordine...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
I tempi di consegna sono un po' più lunghi, ma il prodotto è esattamente come descritto sul sito. Sono molto soddisfatto
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
La batteria è arrivata in ritardo e non ha funzionato..... con una batteria scarica
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Ho fatto un ordine e ne ho ricevuto solo un terzo, perché il resto non era disponibile... inoltre, alcune delle figurine che ho ordinato sono state imballate in modo incontrollato e l'imballaggio era danneggiato (nonostante la mia nota nei commenti di imballare con cura e di non piegare le linguette delle scatole). Solo la signora del servizio clienti con cui ho parlato al telefono è stata molto comprensiva e disponibile. Complimenti a lei, perché il resto è insoddisfacente...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Buona selezione ma purtroppo molti articoli non sono in stock. La consegna è sempre stata facile da tracciare. Il servizio clienti ha sempre risposto rapidamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Cattive compagnie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Veloce e ben organizzato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Prodotto in fase di riassortimento al momento dell'ordine. Ordine ricevuto il giorno successivo all'invio.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Vedere le mie recensioni precedenti. Le mie recensioni non sono cambiate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Consegna con qualche giorno di ritardo ma per il resto una buona esperienza.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Consegna e tutto era giusto, non c'è nulla di cui lamentarsi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Tutto è andato bene, l'interfaccia utente è chiara, l'unica cosa che posso commentare è l'ampiezza dell'offerta, anche la spedizione non è stata troppo veloce ma il sito non può fare nulla al riguardo. Nel complesso, 9/10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Ottimo sito, facile da usare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Salve, sono molto insoddisfatta dei miei ultimi 3 acquisti di vernice, perché? c'è troppo diluente nei barattoli di vernice, che rende la vernice troppo liquida e fa un lavoro scadente. il peggiore è il barattolo di smalto marrone lucido 80, che contiene 2/3 di diluente. Sto pensando di cambiare marca di vernice. Cordiali saluti. M.GUILBON.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Il sito ha fatto credere di essere un sito britannico fatturando in sterline e indicando un numero del Regno Unito. Il costo totale includeva l'IVA. In seguito ho scoperto che avevano sede in Francia e che l'IVA era un'imposta francese. Alla fine ho pagato il 40% perché l'HMRC mi ha addebitato un altro 20% all'arrivo. L'HMRC mi ha detto che il prodotto, essendo stato venduto ed esportato nel Regno Unito, non avrebbe dovuto essere soggetto all'imposta francese. L'ho detto all'azienda ma non mi hanno risposto. Si prega di essere consapevoli prima di acquistare da questa società.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Oggi è il 23/8/23 e non ho ancora ricevuto la mia antenna Futaba. Il prezzo era di 30,00 dollari o giù di lì. Quando ho contattato l'azienda mi è stato detto che l'avevo spedita in modo economico e quindi non poteva essere rintracciata. Immagino che i soldi siano miei. Clienti....BENVENUTI!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Buon servizio e spedizione veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Risposta estremamente rapida al mio problema e soluzione efficace trovata
Recensione tradotta
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