Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Consegna perfetta e prodotti conformi, tranne l'F4F che mancava di una decal rispetto alla foto. Problema risolto grazie agli scarti.

Non ho ricevuto correttamente il mio ordine SCUBFJLKQ. Mancava un articolo, quindi ho inviato un'e-mail il 16/03/2023 spiegando la situazione e ho ricevuto un messaggio automatico che diceva che il servizio 506065 era stato aperto. Ma finora non ho ricevuto alcuna risposta da 1001hobbies dopo 5 giorni.

sarebbe molto buono se non fosse che l'ultimo ordine di colori è scomparso nel nulla

Grande selezione, prezzi elevati, nessuna risposta a un'e-mail.

Grazie per avermi fornito un gioco che non è disponibile negli Stati Uniti! Avrei solo voluto che il prodotto avesse delle informazioni di tracciabilità migliori, visto che il venerdì mi ha detto che era nel mio paese e poi è arrivato il mercoledì della settimana successiva. Non so come sia successo, ma ho pensato che fosse dovuto alla dogana. A parte questo, il gioco ha subito alcune ammaccature e piegature, il che mi penalizza come collezionista. In futuro, 8li preferirei più protetti. Grazie!

Descrizione è notdürung immagini molto male su accu kappazität nessuna informazione

Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato, sono stati consegnati piccoli pezzi non verniciati 🥴

La consegna non conteneva uno dei prodotti acquistati e ho dovuto insistere molto per ottenere finalmente l'informazione che il prodotto non era più disponibile. Sarebbe stato più onesto informarmi che il prodotto non era disponibile.

consegnato bene e velocemente

Alla prossima volta

Uno dei prodotti che ho ordinato non era indicato come esaurito, ma è risultato comunque esaurito. Volevo rifiutare l'ordine del secondo prodotto perché è inutile averlo senza quello esaurito. Ho inviato una mail al team di assistenza con questa richiesta e per chiedere un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta e il secondo prodotto mi è stato inviato comunque, senza che ne avessi bisogno. Molto deludente!

L'azienda ha fatto bene a procurarsi quello che volevo ma non mi aspettavo che venisse spedito dalla Francia, detto questo solo una settimana per la consegna, quindi non male.

Il prodotto è arrivato rotto dopo quasi un mese di attesa. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti il 1° marzo, ho ricevuto una risposta che diceva che qualcuno mi avrebbe richiamato (molto probabilmente in modo automatico) e non ho ancora ricevuto una risposta il 17 marzo. Il prodotto mi è costato 30 dollari con la spedizione, molto deluso. La tazza era un regalo per mio padre e non abbiamo ancora saputo se mi invieranno un prodotto sostitutivo o se mi rimborseranno. Non raccomandare.

Top nella selezione, i prezzi sono ancora ok, tutto sta diventando più costoso, i tempi di elaborazione un po 'lungo, ma con la selezione tutto va bene... felice di nuovo!

nulla da segnalare

Tutto è stato facile e veloce. I modelli sono arrivati in perfette condizioni.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho inviato una dichiarazione sul mio onore dicendo che non l'avevo ricevuto. Da allora non ho più avuto notizie. Ordino da questo sito dal 2014 e trovo strano che non mi contattino al minimo intoppo.

Servizio clienti molto scadente.
Consiglio a tutti di non acquistare da loro. 4 mesi di attesa per il mio rimborso.

Ordine in buone condizioni ma servizio clienti inesistente e tempi di consegna di circa 1 mese.

Settimane di tempo di consegna

Appena ricevuto il pacco con l’ordine da me effettuato il 27/02 e aprendolo ho trovato una sgradita sorpresa: invece del modellino ordinato nel pacco c’era un gioco di carte in francese. Considerando il fatto che ho fatto l’ordine esclusivamente per avere questo modello, che ora non è nemmeno più disponibile sul sito, e che del gioco di carte non so che farmene, mi chiedo: come facciamo a risolvere questo problema? Ho provato più e più volte a telefonare alnumero ma dopo due o tre minuti di attesa con la voce registrata non risponde mai nessuno e vieni invitato a richiamare in seguito. Ho scritto all'indirizzo contatto, ma anche qui solo la risposta automatica... Naturalmente non funziona nemmeno la chat "Servizi al cliente" sulla vostra homepage: premi sul pulsante e si blocca su "charging" a tempo indeterminato.
Aggiornamento dopo una settimana: finalmente sono riuscito a contattare la società: risponde un operatore dall'estero che non è in grado di avere il quadro della situazione, dà con risposte precotte e l'unica cosa che riesce a fare è attivare la procedura per la restituzione ed il rimborso. Mi è stato assicurato telefonicamente che sarei stato contattato dallo spedizioniere per il ritiro del pacco a domicilio ma, leggendo con attenzione il voucher inviatomi per la spedizione mi sono reso conto che dovevo portare IO il pacco alle Poste Iteliane. Risultato? Un'ora di fila solo per poggiare il pacco allo sportello. PESSIMO. Oggi, ad una settimana esatta dalla mia spedizione, non ho ancora ricevuto riscontro da parte del venditore.

Prodotti molto buoni e consegna veloce e buona

Sul sito web non è chiaro in che lingua sia il prodotto.

Ordine effettuato il 9 dicembre 2022, ricevuto il 10 marzo 2023, ovvero 3 MESI e 1 giorno, nulla da aggiungere.

La consegna ha richiesto un po' di tempo, ma è andata bene.

Tutto è perfetto.

Imballato molto bene, basta non attaccare le etichette al colore di riferimento. Soddisfatto

Il mio ordine è stato spedito in due spedizioni e ad oggi non ho ancora ricevuto il secondo pacco.

L'unico sito dove ho trovato i pezzi a un buon prezzo. Spese di spedizione piuttosto elevate per Francia-Belgio

Fornite maggiori dettagli sui prodotti di vernice spray di Tamyia.

Tutto bene. Tempo di consegna un po’ lungo

Dopo un po' di confusione, tutto è in ordine e sono stato ben consigliato e servito da una persona competente.

La funzione di ricerca potrebbe essere migliorata.

Un rammarico per me, che uso le vernici Humbrol per i miei modelli, è che non ci sono numeri di vernice nell'elenco da voi fornito. Quindi, se ci riferiamo alle indicazioni del produttore per i riferimenti, è difficile cavarsela.

Questa spedizione consisteva in un articolo mancante, un modello 1/48. Tuttavia, ho ricevuto qualcosa che assomiglia a parti di auto radiocomandate. Sto aspettando da un mese e non so se reclamare il mio ordine o rivendere questi pezzi.

NON HO ANCORA RICEVUTO L'ISETTA BMW!!! VI HO INVIATO DUE EMAIL AL RIGUARDO...UNA SUL VOSTRO SITO E UNA TRAMITE LA MIA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA!!! STO ANCORA ASPETTANDO UNA RISPOSTA DA VOI .....!!!

Troppo tempo

Perfetto r.a.s.

Ho ricevuto la scatola che avevo ordinato con tutti gli inneschi rotti, il pacco era contaminato e puzzava così tanto di sostanze chimiche che la Royal Mail ha dovuto avvolgerlo in un sacchetto. Ora sto chiedendo un rimborso, ma vogliono che glielo restituisca prima!!! Seriamente, quale corriere spedirebbe una scatola contaminata da sostanze chimiche pericolose in Francia? Non comprate assolutamente da questa azienda! Risparmiate i vostri soldi e il mal di testa di avere a che fare con il servizio clienti.

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