Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buona assistenza post-vendita dopo aver riscontrato un problema

Buona consegna, un po' in ritardo ma tutto è completo, tutto va bene .CHB

Molti prodotti buoni e inesistenti in altri negozi, sì un po' cari e anche l'arrivo a destinazione in ritardo, ma tutto OK, vi consiglio ai miei amici, grazie.

Era buono

un po' deluso dal prodotto

Tutto bene, imballaggio sicuro e robusto, tempi di consegna correnti, ho dato 4S perché si può sempre migliorare!!

Parte buona ma rotta, sono in attesa di una parte del produttore.

Sito chiaro. Fatto come promesso, spedizione ok

Ci sono voluti diversi solleciti prima che il mio pacco ordinato a fine novembre mi venisse spedito all'inizio di gennaio... nessuno rispondeva al telefono... per fortuna non era per Natale...

Non posso dare una opinione positiva , perchè pur avendo fatto un primo ordine mai arrivato , nè ho fatto un'altro che non è arrivato. Di fatto 1001 mi deve 40 € ricevuti con bonifico nel mese di Giugno 2022

Per quanto riguarda le spazzole, niente da dire. L'ago e la guarnizione erano nuovi, ma il resto era già stato usato. Ho trovato vernice secca e l'estremità del piccolo pezzo in cui era inserito l'ago era piegata. Molto deluso. Mai più.

Ci è voluto troppo tempo, non sono affatto soddisfatto del servizio, non farò mai più acquisti qui.

Il prodotto veniva dato come disponibile, ma ho dovuto aspettare qualche giorno perchè venisse riassortito. Comunque l'ho ricevuto in venti giorni.

Odio scrivere una recensione negativa sui negozi di modellismo, ma questo in particolare non è abbastanza buono. Ho ordinato tre modelli e per uno di essi mi hanno inviato un riferimento errato, un altro modello. Va bene, può succedere a tutti. Poiché conservo l'articolo intatto e sigillato, scatto delle foto e li contatto per sostituirlo con la referenza corretta. Come risposta mi ridono praticamente in faccia dicendomi che è la stessa referenza, tutto questo nonostante avessi davanti a me le foto allegate dell'ordine e del modello ricevuto. Da quel momento in poi silenzio, non rispondono più alle mail. Mi dispiace molto ma questo non mi succederà più. D'ora in poi, per quanto mi dispiaccia, acquisterò tutti questi articoli su Amazon, che so mi offrirà una risposta migliore a qualsiasi problema. Scappate da questo negozio francese, non ne vale la pena.

Trasporto pessimo. Ti fanno pagare 12 euro perché arrivi con urgenza in 2-3 giorni e alla fine ci vogliono più di 7 giorni.

Arriva molto tardi

Ordine non ricevuto

Seconda volta che il prodotto è stato danneggiato nel pacco!!! peggio della prima volta; per di più, cartone con prodotto oleoso su di esso!!!!

tempi di consegna un po' più lunghi di quanto pubblicizzato, per il resto niente di cui lamentarsi e prodotti molto soddisfacenti

La spedizione è stata un po' cara per un piccolo ordine. Tutto il resto era ottimo

I prodotti sono facili da leggere Consegna veloce e ben confezionata

in tempo, in un imballaggio leggero (busta) se non è corretto

Sto ancora aspettando un terzo del mio ordine effettuato il 4/12/2022...

Salve, AIRFIX è un ottimo prodotto, HELLER è un buon prodotto, IGN non è così buono (figure 1/72). Per quanto riguarda i modelli, alcune delle scatole sul vostro sito mancano di dettagli in relazione alle vernici. Sarebbe una buona idea conoscere i codici colore esatti quando si ordinano i modelli in modo da non dover consigliare i colori mancanti. Cordiali saluti.

Quello che è stato ordinato e quello che è stato spedito erano due cose diverse, sto cercando di organizzare un reso perché quella che avrebbe dovuto essere una figura di 20 cm è finita per essere un poster.

Ho ordinato due articoli che erano "pronti per essere spediti subito". A quanto pare non lo erano perché ne ho ricevuto solo uno e il secondo "a causa di un problema del computer" non è nemmeno elencato nell'ordine anche se l'ho pagato e ho una conferma da PayPal - anche l'ordine di sostituzione è per l'articolo sbagliato anche se ho spiegato più volte quale articolo è arrivato e quale manca.

Tutto ha funzionato alla perfezione

Il corriere che ho utilizzato"colis privés" non è affidabile. Il pacco è stato consegnato in un punto di smistamento anche se avevo pagato per la consegna a domicilio.

Tutto ok

Problema con uno dei tre articoli ordinati in ritardo. Quando ho sollevato la questione con il servizio clienti, mi è stato dato un credito di negozio per l'articolo mancante. Buone comunicazioni, risposta rapida.

cattiva gestione del sito web e ritardi nella spedizione

Buon servizio

Al momento dell'acquisto la data di consegna era il 30 dicembre. È arrivato il 4 gennaio

Ordinazione facile e consegna veloce

è buono (cataloghi ricchi, tempi di consegna ragionevoli, nessuna rottura) ma i prezzi sono cari

Era un po' caro ma sono riuscito a ottenere un articolo difficile da trovare. La spedizione è stata abbastanza veloce e il prodotto è arrivato come descritto e in buone condizioni.

La consegna è durata secoli e quando è arrivato l'articolo era danneggiato. Li ho contattati per una sostituzione e si rifiutano di farlo finché non distruggo completamente l'articolo! Non ho mai ricevuto una richiesta del genere quando è stata inviata la prova che l'articolo è arrivato danneggiato. Evitateli A TUTTI I COSTI!

Molto deluso dal mio acquisto. Nel mio ordine mancava un articolo nel pacco e un secondo articolo è stato ricevuto rotto e quindi inutilizzabile....
Ordinato per Natale e ricevuto un mese dopo, regalo mancato E infine servizio post-vendita inesistente, sto ancora aspettando una risposta al reclamo che ho fatto... Direi solo una cosa da fuggire!

niente da dire

Problemi con le consegne e prodotti non corrispondenti che non sono ancora stati risolti....