1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non era imballato in modo sicuro come al solito (è arrivato in un unico pezzo), ma è arrivato 10 volte più velocemente (7 giorni lavorativi e da un altro paese). Continuo a ordinare regali da un unico pezzo qui per il mio ragazzo 🥰
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
Un ottimo sito con un'ampia gamma di prodotti. La ricerca sul sito non è sempre facile. A mio parere, non ci sono abbastanza filtri di ricerca rispetto ad altri siti. Per il resto, i pacchi sono sempre ben confezionati e spediti rapidamente. Soddisfatto di ogni ordine. Consiglio questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
la consegna ha richiesto un po' di tempo (non era disponibile) ma alla fine è arrivata. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Buon imballaggio, consegna puntuale e merce di buona qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Ricevuto rapidamente e come ordinato ... grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Servizio scadente, 2 ordini su 3 non li ho ricevuti nonostante diversi solleciti!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
L'assortimento è piuttosto ampio e ho trovato facilmente ciò che desideravo. L'ordine è stato consegnato rapidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Nulla da dire sono perfetti Consigli, spedizione, imballaggio Tutto va bene
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Tutto richiede troppo tempo..... tutte quelle storie di consegne superveloci..... sono sciocchezze
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Questo non è rappresentativo della qualità dei nostri servizi abituali. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Già in precedenza ordine ricevuto in ritardo e una vernice mancante, ho detto nulla .... Ordinare decalcomanie a 25 € e più non sono conformi, ricevuto quasi rughe così impossibile da applicare, invece di passare attraverso altri rivenditori si farebbe meglio a vendere se stessi i vostri prodotti. Non ordinerò mai più dal vostro sito, solo problemi con voi. A jamais me revoir
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] per spiegare la sua situazione. Non c'è motivo di avere vernice mancante e decalcomanie accartocciate. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
L'articolo è stato spedito molto velocemente ed è arrivato in perfette condizioni; l'articolo era piuttosto costoso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Cluster trovati senza imballaggio all'apertura della scatola (?) e molto più gravi: uno dei cluster corrisponde al canadair CL 215 mentre gli altri sono conformi alla scatola cioè =canadair CL415...Il risultato è un kit che non può essere montato - le eliche non corrispondono e le metà superiori e inferiori dell'ala non combaciano (una è progettata per un turboelica e l'altra per un motore a stella...) - il kit è destinato al cestino - non so dire dove sia la colpa: Heller o 1001 hobbies ma le scatole sono state confuse.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e vi preghiamo di comprendere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità del servizio che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Grazie mille! Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Scadenza rispettata grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2022
buono, chiaro e ben organizzato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Permette una vasta scelta grazie ai cataloghi ben forniti. Tranne un piccolo neo. I thinner per i colori per aerografo non sono presenti. Un vero peccato. Per il resto ottimo servizio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegnato in tempo, ben imballato e con una buona comunicazione.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
La consegna non veloce come sono abituato con amazon Il prodotto se pur consegnato in ordine e senza danneggiamenti, ha messo in evidenza un prodotto scandalosamente scadente, che non dovrebbe mai stare in nessun catalogo. Se poi lo raffrontiamo a tamiya o italeri o Revell, a parità di costo. La casa che ha costruito il modello da me richiesto, ha realizzato un prodotto pessimo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
La consegna è stata rapida, così come l'elaborazione dell'ordine. Il prodotto è conforme alle specifiche.
D'altra parte, non c'è nessun imballaggio protettivo a parte il cartone del produttore (su cui è stampata un'illustrazione del prodotto e le specifiche). Questo tipo di cartone (molto comune per i prodotti della nazione tamashii, ad esempio) avvolge la confezione il più possibile e serve essenzialmente come protezione durante lo stoccaggio. È inadeguato per la protezione durante il trasporto. In caso di urto, la scatola viene danneggiata direttamente. Questo è stato il caso, in quanto il pacco deve essere stato urtato durante la consegna; un buco nel sovracartone; il diorama di cartone all'interno è forato; la scatola è un gran pasticcio, con una parte leggermente danneggiata. Infine, 1001 Hobbies ha applicato un nastro adesivo sigillante al sovracartone. È una buona idea, ma è impossibile rimuoverlo senza danneggiare l'illustrazione. Francamente, per un'action figure di questo prezzo, non sembra una buona idea. Conosco più di un collezionista pignolo che l'avrebbe persa.
Fortunatamente, CCS ha protetto bene il suo prodotto, quindi la figura è intatta. Questo è l'aspetto principale, e peccato per la confezione malconcia, posso sopportarlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Tanti prodotti e tante informazioni da trovare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ben curato
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
MAI ORDINARE QUI !!!!! non rispetta gli appuntamenti. non risponde letteralmente mai al telefono. Anche le richieste di richiamata non vengono fatte. restituire qualcosa è impossibile.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
NON ORDINARE MAI NULLA QUI !!!!!! Pessima azienda, i tempi di consegna non sono quelli concordati ma 4 settimane dopo la data di consegna promessa, provate a rispedire un prodotto che non è stato consegnato correttamente e non prendono neanche quelli dalla posta. ho provato a chiamarli al telefono non rispondono mai! e ho chiesto se vogliono chiamarmi ma non succede neanche questo. per la garanzia non si può neanche bussare alla loro porta perché semplicemente non si riesce a contattarli.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Si tratta in realtà di un sito web francese con una porta d'ingresso olandese. Il personale del servizio clienti parla inglese (un po' difficile da capire) e quando ho inviato un'e-mail in olandese ho ricevuto una risposta in tedesco.
Ho ordinato un pacco con 3 vernici, una delle quali era rovinata. Inizialmente non ho ricevuto un'e-mail con il codice di tracciabilità, per cui ho contattato il servizio clienti (che poi ha risolto rapidamente). La consegna ha richiesto troppo tempo. Forse ha a che fare con la morte della Regina Elisabetta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Grazie per aver contattato il servizio clienti. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Il suo feedback è molto importante per noi, che ci impegniamo a migliorare continuamente. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Dopo un errore con il primo ordine, le mie vernici sono arrivate come richiesto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
andava bene
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
SICURAMENTE ARTICOLI DI QUALITA' E BEN IMBALLATI. LA NAVIGAZIONE NON E' SEMPLICISSIMA. L'ASSISTENZA NON L'HO MAI UTILIZZATA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
I vasi di vernice heller stanno diminuendo, molto diminuendo. Ma 1001 hobby è il modo migliore per concedersi un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Buono, prodotto disponibile e consegnato in tempo ....
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Contento dell'acquisto, ci è voluto un po' più del previsto per arrivare, ma contento.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Non ho ricevuto il prodotto, che appare di nuovo come reso, mi sono lamentata in diverse occasioni per la consegna, per telefono e per e-mail. Oggi ho richiesto il rimborso dell'importo del mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Consegna veloce, grazie!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Soddisfatto!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2022
Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento, non è arrivato nessun prodotto, dopo molti contatti via mail, l'azienda ha scoperto che l'ordine non era stato consegnato e restituito. Di mia iniziativa, ho contattato molti clienti per posta, ma non ho ottenuto alcun risultato. Ho ricevuto i soldi indietro dopo 5 settimane e nessun prodotto. La sensazione di insoddisfazione e il risultato prevalgono nell'esperienza con questa azienda.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il sito web va bene, ma il mio ordine, scopro ora, non era completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Il sito è impeccabile e facile da navigare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Sono soddisfatto della mia consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2022
Ci è voluto un po' più di tempo di quanto dici.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Purtroppo la mia recensione può solo essere negativa. Ho ordinato un giocattolo per il mio nipotino di 5 anni che lo desiderava per il suo compleanno che abbiamo festeggiato l'anno settembre SENZA QUEL REGALO!!! Ordine effettuato il 31 agosto con arrivo previsto (secondo quanto scritto sul sito) il 5 o il 6 settembre. Successivamente viene comunicata una nuova data per la consegna (8 settembre). Beh, oggi 19 settembre non ho ancora ricevuto nulla. NON FIDATEVI!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
In realtà è passato un po' di tempo, considerando che si trattava di un pre-ordine. Quindi non ricordo bene come sia stata la mia esperienza.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Non è stata fornita alcuna tracciabilità della spedizione. È stato affermato che è stato spedito da PostNL che ha tracciabilità e rintracciabilità, totalmente insoddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ha effettuato il suo ordine il 1° settembre scegliendo una consegna ecologica senza tracciamento. Questo tipo di pacco non è prioritario e le segnaliamo che può impiegare tra i 15 e i 20 giorni lavorativi per arrivare. La ringraziamo per la sua pazienza e la invitiamo a contattare il servizio clienti se non ha ricevuto nulla entro il 29 settembre. Grazie e arrivederci a presto
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