1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ampia scelta, spedizione puntuale ma grande delusione per i prodotti ricevuti. I modelli di terra in metallo sono troppo fragili e non ci sono pezzi di ricambio soprattutto per le parti piccole. Le parti da piegare si rompono troppo facilmente in poche manipolazioni, sono piccole e fragili, anche con gli strumenti giusti, 2 sono finite nel cestino e una è parzialmente finita ma un elemento si è rotto durante il montaggio. Inoltre, le spiegazioni non sono affatto chiare. Me ne rimane uno, finirà nel cestino .... ?
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per l'accaduto, ma può inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
grande assortimento, consegna rapida e senza problemi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Il pacco è arrivato dalla Francia al Regno Unito con un solo strato di pluriball come imballaggio, senza alcuna scatola! Di conseguenza il mio articolo, che era un pezzo da collezione, è stato danneggiato molto gravemente. Per aggiungere l'insulto al danno, hanno anche attaccato il mio altro articolo alla scatola degli articoli da collezione, danneggiandolo ulteriormente. Li ho contattati ma non hanno avuto alcuna risposta finora, non raccomanderei 1001 Hobbies.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Peccato che non abbia fatto una ricerca sul web prima di comprarlo, perché avrei potuto trovarlo a prezzi più bassi. Ma ora per ogni modello che penso di voler costruire ho cercato su Google e se il modello non è considerevolmente più economico di altri di prezzo simile è possibile ottenerlo senza pagare le spese di spedizione. Mi dispiace, non mi rivolgerò più a voi a meno che non sia disperato, e fate attenzione alla consegna in 2 mesi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Vi pubblicizzate come 1001hobbies.co.uk, ma ho dovuto pagare 80,00 sterline di dazi all'importazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Ampia scelta di prodotti, buona tracciabilità dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Ordinato 1 scatola di soldatini in 1/72 e ricevuto due volte la stessa scatola in 1/35 dopo quasi 3 settimane. Non è affatto serio, soprattutto dopo essersi sbagliati una volta e aver commesso di nuovo lo stesso errore. Non ho intenzione di raccomandarvi e chiedo il rimborso completo del mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Non c'è molto da dire, tutto è andato bene anche se la mia ultima domanda sull'ordine è rimasta senza risposta.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Era troppo piccolo e nella foto sembrava più grande.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Sito chiaro e coerente, molti articoli in magazzino pronti per la spedizione. Una vasta gamma di accessori e strumenti per il modellismo e i Gunpla, e speriamo di vedere presto nuovi prodotti Gundam e Transformers.
Consegna veloce e accurata, lo consiglio. A presto! ^^ Papy TF @youtube.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Pacchetto ricevuto tempestivamente, ben confezionato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Le parti dei modelli in legno sono tagliate con una finezza sorprendente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
un piccolo malinteso all'inizio, ma poi risolto molto bene. Bravi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2022
j4AI TROUV2 CE QUE JE CHERCHAIS UN PEUTE LONG SI JE N'AVAIS PAS RELANCE ET MALHEUREUS PAS BEAUCOUP DE CHOIX POUR MA GRANDE COLLECTIONDE VOITURES 1/24 POUR LES 24 H DU MANS MAIS J'Y REVIENDIS AU CASE OU
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2022
niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Salve, peccato che il prodotto non fosse in stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2022
Ho ricevuto un puzzle di Topolino, ma la foto sul sito web è di gatti. Volevo i gatti. Delusa perché la foto e il titolo non corrispondono.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Una vera alternativa ai rivenditori locali e affermati
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
La merce è conforme all'ordine e la spedizione è stata Cellere, i prezzi sono medio bassi. Tutto ok
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Premuroso e cordiale. Abbiamo dovuto aspettare un po' di più.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Consegna veloce e ben confezionata
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Ho già inviato due e-mail al servizio clienti e non mi hanno risposto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Buona navigazione del sito web. Prodotti molto buoni. Buona consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Ho aspettato 2 settimane per avere informazioni sulla spedizione. Dopo diversi tentativi di avere loro informazioni di spedizione e-mail ho presentato un reclamo con pay pal. per l'aiuto perché mi sembrava che mi stavano dando un runaround. 5 giorni dopo circa ho ricevuto il mio ordine.Credo che sarei ancora in attesa se non l'avessi fatto. L'ordine era corretto e in buone condizioni. Grazie a pay pal.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Pagina non consigliata affatto dopo un mese di attesa per un ordine che diceva 2 o 3 giorni ho ricevuto la figura che non era invece di inviare la versione costosa ti fanno pagare come se fosse quella e ti mandano una normale.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
Buona selezione. Processi non complicati.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
1001 ha un buon stock di prodotti. Quando è stato contattato ha risposto ed è stato reattivo.
Due difetti: un prodotto inizialmente segnalato disponibile (e che avevo acquistato) è stato poi dichiarato non più disponibile (ma ho recuperato quanto già "sborsato" con un altro acquisto); avevo chiesto di ritardare la consegna e mi era stato confermato che sarebbe avvenuto ed invece la merce mi è stata inviata subito. Piccoli problemi che andrebbero meglio gestiti.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
Dopo aver effettuato l'ordine un mese fa, non ho ancora ricevuto il pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Servizio rapido ed efficiente. L'unico piccolo problema è che lo sconto di 5 euro non poteva essere applicato (non era più attivato).
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2022
Il sito è assolutamente legale. Non ho avuto alcun problema. L'unica critica è il tempo di spedizione dell'ordine. Comunque un'ottima esperienza. Grazie.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
Non consegnato in tempo e con un supplemento di 50 sterline per le tasse di spedizione - non è stato chiarito sul sito web!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Preferirei inviare tutto in olandese, altrimenti l'ordine è andato bene.
Grazie.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
ha aspettato troppo a lungo e non ha ricevuto l'articolo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Corretto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Tutto è a posto, solo il problema dell'elicottero è in attesa di una risoluzione da parte vostra in quanto non mi avete detto cosa ne pensate se mi farete una nota di credito o se lo cambierete con un altro elicottero. Cordiali saluti e grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Il prezzo è sembrato competitivo, senza costi nascosti, ad esempio l'IVA. La consegna oltre confine è stata rapida e la tracciabilità adeguata. Sembravano avere una gamma ragionevole di prodotti. È la prima volta che li uso e lo farò di nuovo in caso di necessità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Ottimo sito
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Purtroppo non utilizzerei di nuovo questa azienda. Ho pagato per la consegna espressa e mi è stato detto che sarebbe arrivato in 2-3 giorni lavorativi. Ho continuato a cercare i dettagli della spedizione ma non ho trovato nulla. Dopo una settimana ho provato a chiamare il numero nel Regno Unito poiché si trattava di un sito web .co.uk. A quel punto mi sono insospettito. Il numero continuava a cadere. ATTENZIONE. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta che diceva che l'articolo era stato ricevuto nel Regno Unito l'11 luglio e che l'avrei ricevuto entro 2 giorni. Beh, due giorni erano già passati e niente.Ancora nessun dettaglio di tracciamento Chiamato la mia società di carte di credito per segnalare una truffa. Mi hanno detto di aspettare un'altra settimana prima di indagare. Poi, il 20 luglio, quasi 2 settimane dopo aver effettuato l'ordine, ho scoperto di avere i dati di tracciamento. Questi mostrano che l'articolo è arrivato in Francia il 16, quindi una completa menzogna da parte della società che mi ha detto che era nel Regno Unito il giorno 11. È poi arrivato nel Regno Unito a Heathrow il 19, in serata. L'ho effettivamente ricevuto, fortunatamente, ma solo il 22 luglio, dopo aver pagato per la consegna espressa 2-3 l'8 luglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Ho acquistato due articoli che non posso utilizzare e spero di riceverne uno funzionante.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Ci sono voluti diversi giorni per inviare l'ordine, anche se quando l'ho chiesto mi hanno risposto rapidamente, ed è arrivato ben imballato e in perfette condizioni, quindi nel complesso la valutazione è buona.
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