Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tempi di consegna deludenti

Ho ordinato due articoli che erano entrambi indicati come disponibili a febbraio. Non ho ricevuto alcun aggiornamento sul mio ordine, a parte il fatto che era in fase di elaborazione. Dopo aver inviato diverse e-mail, mesi dopo, sono stata informata che uno dei miei articoli era esaurito e che il costo sarebbe stato rimborsato sul mio conto, mentre l'altro articolo è stato spedito e ricevuto senza ulteriori problemi. Potrebbe essere un problema di spedizione all'estero, ma credo che la comunicazione sullo stato del mio ordine avrebbe potuto essere migliore.

La spedizione potrebbe essere più veloce

La tracciabilità dell'ordine è molto ben organizzata. Spedire in Svizzera tramite il servizio postale CH Colissimo non è certo la scelta giusta. Questo servizio postale si è sentito in dovere di effettuare un controllo di sdoganamento... e questo mentre massacrava l'imballaggio!... È un peccato che 1001 Hobbies abbia scelto la formula "Colissimo"... è costato loro 1 stella ... e a me un conto in più!.... Cordiali saluti.

L'ordine e il pagamento sono stati facili da usare. La comunicazione con 1001 hobbies è stata eccellente. L'ordine è arrivato in anticipo e in modo sicuro. Comprerei di nuovo da questo sito

Grazie mille il mio ragazzo lo adora qualità eccellente grazie

Ci è voluto un po' di tempo per arrivare, ma è tutto in ordine.

Ho ordinato il prodotto il 7 giugno con una consegna di 1 o 2 settimane. Non mi ero accorto che il magazzino fosse in Francia. Ho dovuto attendere 10 giorni per l'elaborazione dell'ordine. Poi era pronto per la spedizione. Poi, venerdì scorso, è apparso un errore sul mio ordine. All'inizio della settimana successiva ho inviato un'e-mail per sapere quale fosse il problema e quando avrei ricevuto il prodotto e mi hanno risposto che il mio ordine aveva un errore informatico, quindi l'ordine doveva essere ricreato e sarebbe stato consegnato in 3 giorni. Ho dovuto aspettare altri 7 giorni mentre l'ordine veniva elaborato. L'ordine era pronto per la spedizione e poi, sorpresa delle sorprese, è apparso un errore. Ho inviato un'altra e-mail per annullare l'ordine. Mi hanno risposto che l'ordine era stato spedito e che se avessi voluto riavere i miei soldi avrei dovuto restituire il prodotto. UPS ha ritirato il prodotto dal magazzino solo il giorno successivo a pranzo. Non utilizzerò mai più questa azienda.

Il codice track and trace non è utile

La consegna richiede molto più tempo di quanto promesso. Settimane, non giorni. Ad ogni modo, il prodotto era come descritto e l'azienda risponde alle comunicazioni.

Le informazioni sulle bilance sono un po' confuse e ho confuso diversi prodotti.

Hanno pubblicizzato la versione rara del prodotto (e lo fanno ancora), ma hanno inviato la versione comune che posso ottenere su Amazon. Sono ancora in attesa di una risposta con un'etichetta di reso gratuita.

Oggetto come da descrizione, spedizione velocissima

Male, molto male, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Le spese di spedizione per il corriere espresso sono molto elevate. Sono passate più di tre settimane. Un servizio davvero scadente. Non comprerò mai più nulla da voi, questo è certo.

Ordino qui per la varietà e la qualità del servizio.

Ho finalmente ricevuto il mio ordine, sono molto contento e gli aerei sono bellissimi. Non ho ancora provato a costruirli perché sto ancora lavorando sulla nave, ma sono esattamente quello che volevo e sono abbastanza soddisfatto.

Sono stato abbastanza soddisfatto della consegna, considerando che non ero a un tiro di schioppo da Cheers RKA.

Ordine arrivato velocemente e come da aspettative.

Molto buono

Salve, questo è il mio primo acquisto su questo sito, che non conoscevo. Una leggera mancanza di visibilità per quanto riguarda la disponibilità (ma è possibile che non abbia visto o capito come funzionava), tuttavia, che si tratti di una questione di consegna o di servizio post-vendita, c'è un buon livello di reattività. Da confermare in un prossimo ordine.

Troppo costoso

Tutto bene.

Purtroppo, a causa di livelli di scorte sconosciuti e di lunghi ritardi, ci è voluto più di un mese prima che il mio ordine arrivasse, e anche in questo caso solo di pacca, e con una richiesta secondaria di rimborso per gli articoli che non erano disponibili. Si tratta di una serie di eventi sfortunati, ma il fatto che ci sia voluto così tanto tempo per risolvere il problema e che ci siano voluti diversi tentativi da parte mia per far sì che si occupassero del mio problema significa che non è stata una grande esperienza di servizio al cliente.

Fine

Molto buono, da consigliare agli amici.

Questo ordine e gli ordini precedenti vanno bene. Ma ci sono due ordini in sospeso e soprattutto uno che dovrebbe avere già le scorte di tutti e tre i prodotti, che iniziano ad accumulare ritardi. Sono sicuro che il problema verrà risolto presto.

I tempi di consegna non sono stati rispettati e poi c'è stata una vera e propria molestia via e-mail, nonostante il mio desiderio di non riceverne! Non ha senso incoraggiarmi ad utilizzare un'azienda di cui non sono completamente soddisfatta!

prodotto ordinato facilmente

Prezzo corretto e consegna veloce.

Avevo ordinato dei vasi glzan che si sono rotti dopo la prima volta che sono andati a mandarmene di nuovi e anche questi erano rotti

Facile da usare, l'ordine può arrivare un po' più velocemente.

Consegna veloce e pacco senza problemi Prezzo leggermente alto

molto bene

L'articolo arrivato con oltre un mese di ritardo, oltretutto non chiuso ermeticamente e una gran parte di olio era nella busta.
La merce è stata ordinata nei primi giorni di maggio e doveva essere consegnato entro il 18/05 ovviamente pagamento all'emissione dell'ordine. Di due articoli ordinati ne è arrivate solo uno e dopo molteplici solleciti perchè loro non avvertono di eventuali mancanze di disponibilità di magazzino. E' stata emessa una Nota di credito per l'altro articolo a inizio giugno ma al momento del bonifico di rimborso non c'è neppure l'ombra.
Ditta da evitare assolutamente, molto carente in organizzazione e serietà.

Prima ti dicono che l'ordine è stato cancellato perché la statuetta che hai ordinato non è disponibile. Dopo un po', quando si chiede il rimborso dell'importo pagato mesi fa, si riceve un messaggio in francese in cui si dice che il rimborso può richiedere settimane. Dopo questi messaggi, ho ordinato la statuetta da un'altra parte e improvvisamente ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la statuetta era stata spedita. La mia e-mail in cui chiedevo di non farlo (l'avevo già ricevuta) e di rimborsarmi i soldi è stata ignorata.....

il pacco è arrivato in tempo come previsto

Tutto è andato bene. La comunicazione è stata buona. Ho acquistato 8 vernici Aqua Color. Una era rappresa, ma si poteva recuperare aggiungendo acqua. I colori sono stati spediti dall'Europa, quindi le spese di spedizione sono state elevate. Non sono sicuro che questo sia lo standard per il loro inventario, ma è bene essere consapevoli.

Il resto va benissimo!

Perfetto, proprio come mi aspettavo

Consegna non conforme all'ordine.