1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ho ordinato 4 figurine, 2 delle quali non riuscivo a trovarle da nessun'altra parte. Una delle figurine era poi in ritardo di 6 mesi a causa del fornitore: dopo una rapida e-mail ho ricevuto direttamente le prime 3 e la quarta appena disponibile senza pagare di più. Assistenza rapida ed efficiente, consegna impeccabile, catalogo ben fornito, prezzi ragionevoli.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Edwin V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Tutto ciò che ho ordinato da voi dalla prima volta e anche ricevuto è tutto fantastico. 1 domanda che ho fatto/chiedo negli ultimi giorni è: se rilasciate il modello di carro armato italiano Ariette C1 in scala 1/76 per favore fateci una telefonata. Grazie.
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C
Christophe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
PERFETTO
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
L
Larry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Ottimo lavoro, sito facile da usare. Spedizione promozionale, buona comunicazione.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
F
Friedrich T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
qualità superiore
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
O
Ortmanns R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Consegna velocissima e l'articolo è di ottima qualità
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jean-Claude S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
Navigazione piacevole.Prodotti ben referenziati.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
K
Kathleen S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Servizio eccellente, articolo di grande qualità
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
V
Vincent M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Tempi di consegna non rispettati.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Arnaud S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Modello eccellente, ben protetto, scadenza rispettata
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Patrick P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Come al solito, sempre perfetto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Adrian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
Azienda molto professionale con un catalogo formidabile, una gestione impeccabile e consegne molto puntuali.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
M
Marc Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Non c'è una traduzione in francese, quindi è inutilizzabile. Nonostante la mia e-mail, non c'è stata risposta.
Peccato
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
N
Nina E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Ho ordinato un gioco ma questo è arrivato con una spiegazione in francese delle regole! Strano quando si ordina qualcosa da un sito olandese. Ho inviato un'e-mail ma non ho trovato una soluzione soddisfacente. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
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N
Nella C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
molto navigabile
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
R
Robert D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Tutto ok
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S
Susan H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Assolutamente nessun problema, gli articoli sono arrivati in tempo e ben imballati, cosa c'è di meglio?
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
J
Jason B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Il pacco era ben imballato e non presentava alcun danno da trasporto. Poiché mi trovo in America e il prodotto proviene dall'Europa, ci è voluto un po' di tempo, ma l'imballaggio era estremamente ben fatto.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
D
Daniel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
consegna rapida scelta di modelli da vedere (modelli cinesi).
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jose Ignacio J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
TUTTI MOLTO PROFESSIONALI E CONSEGNANO IN TEMPO E CON MATERIALI DI ALTA QUALITÀ.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Antonio F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ho fatto un ordine e ci sono voluti circa 5 giorni, tutto era perfetto, nella scatola e ben confezionato.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
N
Nicolas S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Sto ancora aspettando il mio ordine perché non ho un numero di tracking a cui fare riferimento. Dovrebbero usare aziende di trasporto serie: chi è Delivengo? Non credo che ordinerò di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
R
Ronald H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
molto buono
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D
Dominique H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
tutto era al top
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Antony M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Un prodotto davvero magnifico, ma soprattutto un servizio clienti eccezionale. Nel mio ordine di 2 prodotti, uno è un pre-ordine da consegnare a un punto di collegamento. Solo che per poter spedire il pacco, tutti i prodotti devono essere in magazzino.
Per questo motivo, ho chiesto se fosse possibile ricevere il prodotto già in magazzino. Me lo hanno inviato, ma soprattutto mi hanno offerto le spese di trasporto. Mi hanno offerto le spese di trasporto. Ma l'hanno anche consegnato a casa mia.
Acquisterò ancora da voi. Grazie
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
gfdh
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M
Mylian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Nessun pacco ricevuto
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Joachim K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
La consegna avviene sempre in modo rapido e senza intoppi.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jean-Marc G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
pezzo in stock sul sito con un tempo di consegna da 2 a 4 settimane (ordine effettuato in agosto, personale in ferie, comprensibile), problema, il pezzo è in stock, ma presso il fornitore che...è in Inghilterra. ordine ricevuto a fine settembre, oltre il tempo di consegna previsto, capisco che 1001 hobbies dipende dal suo fornitore e dalle dogane inglesi, ma non espone il prodotto in stock.
Ringrazio la persona con cui ho parlato al telefono, che mi ha dato una spiegazione e ha fatto un gesto commerciale, e che era anche in attesa dei suoi ordini (presi in ostaggio dalla dogana inglese/viva la Brexit). Cordiali saluti
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
I
Ingolf P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Consegna veloce, tutto è andato bene
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Alan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Tutto è arrivato rapidamente e in buon ordine. Tutto è arrivato rapidamente e in buon ordine.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
F
Frédéric T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Ciao, HOBBIES sempre al top !!! Il pacco è arrivato prima del previsto, come al solito !!!! non cambiate nulla, o prima se, mettete più moto a 1/6 se potete....MERCI Frédéric T
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A
Adrien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Promozioni accattivanti Ordinazione facile Tracciabilità ottimale del pacco (vite di rilancio del pacco) Tempi di consegna perfettamente rispettati Prodotti ben imballati in una scatola di cartone specifica del marchio La cosa migliore sarebbe: migliorare il menu e la ricerca del sito web Consegna gratuita ben al di sotto dei 100 euro (senza essere premium) Nastro adesivo specifico del marchio
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Angélique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
consegna e ricezione veloce, ben confezionato, sito web che non conoscevo ma 100% soddisfatto, lo consiglio.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
H
Helmut H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Consegna rapida. Sarei molto soddisfatto. Di nuovo con piacere.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Tutto era perfetto. Puntuale e come ordinato. Altamente raccomandato.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
L
Laurent M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
MOLTO BENE COME SEMPRE, GRAZIE!
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Pierre-Alexandre T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Ordine incompleto alla consegna. Un articolo fatturato mancava perché non era disponibile. Hanno spedito come se nulla fosse. Quando ho chiesto il rimborso dell'articolo mancante, mi è stato detto che il mio ordine era stato consegnato. Ho quindi spiegato il problema una seconda volta: silenzio radio. Ho inviato una terza e-mail per spiegare nuovamente la situazione. Ancora nessuna risposta, se non quella di vendere nuovi prodotti. Mancanza di serietà e considerazione per il cliente, al limite della frode.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Didier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
ottimo recupero della situazione su un file contestato (scatola usata, parti mancanti) tutto è tornato in ordine dopo il vostro intervento.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Alessandra T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Ottimi prodotti
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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