1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Finora ho ricevuto 3 dei 5 articoli ordinati, un buono e una nota di credito. Ho inviato un'e-mail, ma non ho ancora ricevuto risposta. Gli articoli da collezione sono arrivati in una confezione non perfetta, quindi in generale non sono soddisfatto e non sono impressionato. Come è possibile che un articolo preordinato sia in attesa di essere rifornito? Non scrivete assegni che non potete incassare!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per la sua e-mail e ci rammarichiamo per l'accaduto. Abbiamo deciso di spedire il prodotto all'indirizzo: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Come gesto commerciale e per mantenere la sua fiducia, abbiamo deciso di offrirle un buono da 25,99 sterline. Il codice da utilizzare è EVDM9FT6. Questo buono è valido per 1 anno. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Cordiali saluti, Ines
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
prodotto veloce e corrispondente
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Avevate i pezzi che volevo in magazzino. Ci sono voluti 3 giorni meno di un mese per ricevere i pezzi. I pezzi erano come presentati e precisi. È il tempo di consegna che mi ha lasciato molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per il ritardo. Abbiamo preso nota: volevamo offrire ai nostri clienti un metodo di spedizione a basso costo, ma non è stato all'altezza delle nostre aspettative. Vedremo cos'altro possiamo offrire. Ancora una volta, ci dispiace. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Beh, sono soddisfatto, ho ricevuto quello che avevo ordinato, in tempi ragionevoli. Che dire di più....
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Poco dopo aver effettuato il mio ordine, ho avuto un imprevisto che mi avrebbe impedito di essere presente la settimana successiva al mio ordine. Quindi ho subito scritto una mail quando ancora l’ordine era in fase di elaborazione per chiedere di posticipare la data di consegna specificando la data del mio rientro in casa. Mi hanno risposto che l’articolo ancora non era in loro possesso, ma stavano aspettando la fornitura che sarebbe avvenuta in una/due settimane per poi spedirlo. Rassicurato che ci avrebbe messo una settimana minimo per la fornitura e qualche giorno per la spedizione, non ho più risposto. Da un giorno all’altro il mio ordine sul loro sito è passato da “in fase di elaborazione” a “in consegna” senza ricevere neanche un avviso che era partito dal loro magazzino. Dunque ho riscritto una mail spiegando che avevo già scritto in precedenza che non ero presente in casa e come risposta ho ricevuto una mail con scritto che avevano inviato il pacco e un riepilogo delle informazioni di consegna. Alla fine ho contattato personalmente il servizio di spedizione PosteItaliane che mi hanno aiutato con il mio ordine. 1001Hobbies PESSIMO SERVIZIO!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo nota del suo feedback. Al momento non disponiamo di un servizio che consenta di ritardare la spedizione del pacco. Cercheremo di trovare un modo per farlo. Tuttavia, se siete assenti al momento della consegna, il corriere vi offre sempre un'opzione: una nuova consegna o la consegna in un luogo vicino a casa vostra. Buona giornata!
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
È arrivato il pacco vuoto, e pure in ritardo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. Abbiamo trasmesso le informazioni al nostro magazzino per capire cosa sia successo. Vedo che il rimborso è stato effettuato. Ci scusiamo ancora una volta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Consegna corretta e molto ben protetta Buona comunicazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
buoni prodotti
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
Assolutamente pietoso! Ordinato a marzo e siamo quasi a luglio e ancora non è arrivato nulla!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione. È emerso che uno dei prodotti era in arretrato. Ma vedo che l'ordine è stato spedito il 23 giugno, quindi il pacco non dovrebbe tardare ad arrivare. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
1001 aveva esattamente quello che stavo cercando.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Consegna molto rapida ed efficiente considerando la consegna dall'Europa.
Ottima gamma di modelli. Articolo ben imballato. Lo utilizzerò di nuovo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Servizio eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Perfetto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Ordine completo ed integro consegnato in breve tempo (meno di 10 gg) tenuto conto che diversi prodotti non erano a disposizione in magazzino al momento del mio ordine. Bravissimi!!! Soddisfatto completamente!!!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
Tutto è stato semplice, la spedizione è stata veloce. Tutto è stato perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
La confezione di vernice fornita non ha alcuna relazione con il modello. Il servizio clienti, perfettamente a conoscenza del problema (evidentemente non sono l'unico), ha fatto finta di niente: "è una confezione generica". Di conseguenza, dovrò ordinare altre vernici, certamente non da questo sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Il pacchetto di accessori le garantisce di avere i 6 quadri principali relativi al tema del suo modello. Inoltre le abbiamo chiesto di fare un reso, lei ha rifiutato, non notiamo errori da parte nostra, la ringraziamo per la sua comprensione.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2023
Buona esperienza.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
Tutto è andato alla grande. Consegna molto veloce.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Eccellente i tutto dall'ordine alla spedizione.Complimenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
avete bisogno di migliorare i vostri tempi di consegna, quindi ....employ!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Molto soddisfatto del mio acquisto. Altamente raccomandato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
la facilità di navigazione del sito e la buona reattività del personale di fronte ai miei errori, al primo posto
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
È la prima volta che ordino. Mi piace molto e continuerò a ordinare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2023
Molto professionali
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Tutto molto corretto. Soddisfatto al 100%.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Nessun problema , spedizione veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Navigazione intuitiva. E tanti prodotti in stock
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Sempre professionale, tanto di cappello
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2023
super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Servizio eccellente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Servizio eccellente.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Prodotto e consegna eccellenti! Continuerò ad acquistare da loro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2023
Coli ha consegnato molto rapidamente per la festa del papà. Per il resto, ancora nessun feedback sul contenuto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Servizio molto buono! Veloce e corretto. Semplicemente il top!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Perfetto!!!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Il prodotto è stato trovato rapidamente sul sito e l'ordine e la consegna si sono svolti senza problemi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
La consegna è stata rapida e i pezzi e la scatola erano in buono stato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Molto bene, un articolo del mio ordine essendo esaurito è stato sostituito da altri due articoli ad un prezzo totale leggermente superiore, ma 1001 hobby non mi ha offerto la differenza. Grazie mille
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Grazie mille.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Servizio incredibile, sito facile da usare, consegna internazionale facile e i prodotti erano imballati in modo molto sicuro! Ottimo lavoro di squadra!
Recensione tradotta
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