1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ordinato l'Escalation Box Ordinato l'Escalation Box, Black Fortress. Sono passate settimane e sto ancora aspettando, nonostante sul sito web sia indicato che ci sono 4 articoli in magazzino. Ora, vedendo che ho ordinato la versione sbagliata della scatola, non riesco a trovare un modo per cancellare l'ordine e ottenere il rimborso. Molto deludente.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Batiukov, ci dispiace per questo incidente e per il suo commento. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di cancellazione, né per e-mail, né per telefono, né in chat. Non potevamo quindi sapere che voleva che il suo ordine fosse cancellato e rimborsato. La preghiamo di notare che abbiamo appena annullato il suo ordine. Buon anno 2021. Servizio clienti 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Grazie per il vostro eccellente servizio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
top top top top top top
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
L'ordine è arrivato rapidamente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ordine effettuato su 19122020 per consegna il 30. Cancellazione richiesta il 28, anche se l'articolo non era ancora stato spedito e avevo trovato un'alternativa più economica e veloce da un concorrente. E-mail di 28122020 che accetta la cancellazione e il rimborso della prima rata mensile. Il giorno 05012021 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio articolo era stato spedito (doveva essere consegnato il giorno 30122020) ma non avrebbe dovuto essere spedito. Devo quindi recarmi al mio centro pacchi per rifiutare il pacco e attendere che mi venga restituito per poter ottenere il rimborso della prima rata. È inaccettabile. È la prima e ultima volta che ordino da voi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
VELOCE E CONFORME
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ordinato l'Escalation Box Ordinato l'Escalation Box, Black Fortress. Sono passate settimane e sto ancora aspettando, nonostante sul sito web sia indicato che ci sono 4 articoli in magazzino. Ora, vedendo che ho ordinato la versione sbagliata della scatola, non riesco a trovare un modo per cancellare l'ordine e ottenere il rimborso. Molto deludente.
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Signor Batiukov, ci dispiace per questo incidente e per il suo commento. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di cancellazione, né per e-mail, né per telefono, né in chat. Non potevamo quindi sapere che voleva che il suo ordine fosse cancellato e rimborsato. La preghiamo di notare che abbiamo appena annullato il suo ordine. Buon anno 2021. Servizio clienti 1001hobbies.
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Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Spedizione molto veloce! TOP! Di nuovo con piacere!
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Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ho ordinato l'Escalation Box Black Fortress. Sono passate settimane e sto ancora aspettando, nonostante sul sito web sia indicato che ci sono 4 articoli in magazzino. Ora che ho visto che ho ordinato la versione sbagliata della scatola non riesco a trovare un modo per cancellare l'ordine e ottenere il rimborso. Molto deludente.
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Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ordinare da 1001Hobbies è (probabilmente) l'ultima volta per me che ho fatto un ordine, anche se bello, che chiamo per lo stato di avanzamento del prodotto che viene gestito in inglese Non c'è modo di tracciare quando il prodotto è finalmente consegnato Avevo meglio ordine attraverso Bolcom
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Consegna veloce Tutto perfetto!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ancora in attesa del pacco per l'articolo ordinato il 21 dicembre 2020. Difficile contattare il venditore per discutere o risolvere il problema.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ora che il prodotto è arrivato sono soddisfatto di esso e del servizio offerto dall'azienda. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
6 gennaio, e ancora in attesa di consegna dal momento che l'ordine è stato effettuato il 6 dicembre.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Questa azienda è una schifezza Avevo un ordine che doveva essere consegnato il 23 dicembre !!! Hanno preso i miei soldi, purtroppo su una carta di debito, quindi non posso riaverli. Ora siamo al 6 gennaio e non c'è nessun ordine, ho provato a telefonare ma risponde solo la segreteria telefonica, ho provato a mandare un'email ma non riesco a trovare l'indirizzo email, e ora mi mandate un'email chiedendo come siamo andati bene, la risposta è: "FROCIO" NON USATE QUESTA AZIENDA Nadine Morey
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Molto deluso dal servizio di consegna. Dopo più di 10 giorni non è ancora arrivato. Sono passati 4 giorni ""en prapració"" e altri 5 ""Prerregistrado"" in Correos ma senza consegnare il pacco da spedire. Ho scritto una mail due giorni fa e non ho ancora avuto risposta. Per quanto riguarda il modello in questione, non l'ho ancora tra le mani.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Molto deluso dal prodotto Molto deluso dal prodotto. Pensavo di ricevere un aereo più grande. L'aereo che ho ricevuto era grande circa 1 pollice e mezzo. La spedizione è stata molto lunga. Non sapevo che questa azienda fosse in Europa, altrimenti non l'avrei comprato.
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Risposta di 1001hobbies
Signora, Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo sottolineare che a causa del Covid-19, della Brexit e dell'aumento dei pacchi, questo corriere ha molti problemi a rispettare scadenze ragionevoli. Ci preoccupiamo di inviare un'e-mail per accelerare la presa in carico del pacco. Vi chiediamo un po' di pazienza. Inoltre, se il modello ricevuto non vi piace, potete restituircelo. Ci scusiamo per il ritardo. Buon anno 2021. Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Visto che mi chiedete una recensione: esperienza pessima! Ordine fatto il 16 dicembre per quello che doveva essere un regalo di natale. Prima di tutto mi è stato detto che un oggetto doveva essere recuperato dal fornitore. La merce secondo le vostre email è stata spedita solo il 3112. Ad oggi nessun pacco ricevuto il numero di tracciamento SDA risulta inesistente. Spero vivamente che arrivi ma leggendo gli altri commenti ho molta paura!! E poi si chiedono perché uno compri su Amazon.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Il kit è arrivato sicuro e intatto Il kit è arrivato sicuro e intatto. È stato imballato correttamente per un viaggio a lunga distanza, il che dimostra l'importanza che 1001 Hobbies attribuisce ai suoi prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Weiler, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
Gentile signor Mouton , La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ancora in attesa di una consegna promessa per il 23 dicembre Ancora in attesa di una consegna promessa per il 23 dicembre. Tutto pagato! Ora non riesco a contattare nessuno. Il telefono non risponde, non riesco a inviare un'e-mail. Non mi ero reso conto di avere a che fare con un'azienda francese!
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Signora Morey Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il suo pacco è stato fatto lampeggiare dal nostro deposito e consegnato a Hermès il 23/12/2020 alle 16:33:52. Purtroppo, a causa della Covid-19, della Brexit e dell'aumento dei pacchi, questo corriere ha molti problemi a mantenere ritardi ragionevoli. Ci preoccupiamo di inviare un'e-mail per accelerare la presa in carico del pacco. Ci scusiamo per questo ritardo. Buon anno 2021. Assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
negozio online molto valido: prezzi adeguati grande varietà di prodotti sito chiaro e funzionale spedizioni puntuali e rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Sono molto soddisfatto della buona esecuzione dei pacchi e vi ringrazio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Tutto è stato OK! Perfetto
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
nessun problema molto bi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Molto deluso dal prodotto Molto deluso dal prodotto. Pensavo di ricevere un aereo più grande. L'aereo che ho ricevuto era grande circa 1 pollice e mezzo. La spedizione è stata molto lunga. Non sapevo che questa azienda fosse in Europa, altrimenti non l'avrei comprato.
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Signora, Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo sottolineare che a causa del Covid-19, della Brexit e dell'aumento dei pacchi, questo corriere ha molti problemi a rispettare scadenze ragionevoli. Ci preoccupiamo di inviare un'e-mail per accelerare la presa in carico del pacco. Vi chiediamo un po' di pazienza. Inoltre, se il modello ricevuto non vi piace, potete restituircelo. Ci scusiamo per il ritardo. Buon anno 2021. Assistenza clienti 1001hobbies
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Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Il kit è arrivato sicuro e intatto Il kit è arrivato sicuro e intatto. È stato imballato correttamente per un viaggio a lunga distanza, il che dimostra l'importanza che 1001 Hobbies attribuisce ai suoi prodotti.
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Gentile signor Weiler, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
Gentile signor Mouton , La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Gentile Signore o Signora, ho effettuato un ordine presso di voi il 13 dicembre perché la situazione era presentata in modo tale che i prodotti desiderati erano immediatamente disponibili (= in magazzino). Ho ricevuto la conferma dell'ordine il 14 dicembre. Solo il 23 dicembre mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata ritardata in quanto 2 dei 3 prodotti non erano in magazzino e non potevano essere ordinati. Sulla homepage non c'è alcun indirizzo di contatto. Allo stesso tempo, pubblicizzano la possibilità di una consulenza telefonica. Non è possibile contattare nessuno tramite il numero, anch'esso quasi introvabile, e ora c'è un nastro in lingua francese a malapena comprensibile. Vorrei annullare l'intero ordine ma non riesco a contattare nessuno. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così scadente. Poiché ho pagato con Paypal, questo sarà il prossimo passo. Aspetterò un altro giorno per vedere se c'è una risposta in questo modo. A. Büttner Sono passati sei giorni e ancora non è stato rimborsato il denaro!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ancora in attesa di una consegna promessa per il 23 dicembre Ancora in attesa di una consegna promessa per il 23 dicembre. Tutto pagato! Ora non riesco a contattare nessuno. Il telefono non risponde, non riesco a inviare un'e-mail. Non mi ero reso conto di avere a che fare con una società in Francia!!!
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Signora Morey Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il suo pacco è stato fatto lampeggiare dal nostro deposito e consegnato a Hermès il 23/12/2020 alle 16:33:52. Purtroppo, a causa della Covid-19, della Brexit e dell'aumento dei pacchi, questo corriere ha molti problemi a mantenere ritardi ragionevoli. Ci preoccupiamo di inviare un'e-mail per accelerare la presa in carico del pacco. Ci scusiamo per questo ritardo. Buon anno 2021. Assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Molto deluso dal prodotto. Pensavo di ricevere un aereo più grande. L'aereo che ho ricevuto era grande circa 1 pollice e mezzo. La spedizione è stata molto lunga. Non sapevo che questa azienda fosse in Europa, altrimenti non l'avrei comprato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ancora in attesa di una consegna promessa per il 23 dicembre. Tutto pagato! Ora non riesco a contattare nessuno. Il telefono non risponde, non riesco a inviare un'e-mail. Non mi ero reso conto di avere a che fare con una società in Francia!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
buon prezzo spedizione veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Sarebbe opportuno che spiegaste da quale paese operate e da quale paese vi rifornite. Il sito non è molto chiaro.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ordinato un modello il 21 dicembre. Non è ancora stato consegnato. Il sistema di tracciamento dice che non è ancora stato ricevuto. Ho inviato un messaggio all'azienda 1001 model kits e nemmeno loro mi hanno risposto...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
a oggi non so che fine ha fatto il mio pacco!il numero del tracking sda è inesistente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Zaino Ammonite semplicemente fantastico sia per giocatori di giochi carte collezionabili che per portare PCtablet etc. Spedizione nei tempi previsti nessuno intoppo. Consigliato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Molto soddisfatto del completamento dell'ordine e della consegna
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
L'ordine effettuato il 61220 non è ancora arrivato il 40121
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