1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ottimo servizio Ottimo servizio! Naturalmente la spedizione negli Stati Uniti è costosa, ma hanno cose che posso trovare solo lì. Continuerò ad acquistare da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signora Boehnlein, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Consegna puntuale Modello conforme al mio ordine
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Nota: 5 su 5
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Bellissimo make-up
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a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Servizio clienti incoerente dopo la perdita del mio pacco ordinato il 12 dicembre. Email tristi senza alcuna spiegazione sulla procedura di sostituzione dell'ordine o addirittura di rimborso. Nessun numero di contatto. Oggi è il 040121 e non ho notizie dei miei 70 euro che sono andati in fumo. I bambini stanno ancora aspettando i loro regali.
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a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Non è una società statunitense Prima di tutto vi siete spacciati per una società con sede negli Stati Uniti. I miei articoli devono ancora arrivare perché in realtà provengono dalla Francia. Quando avete aggiornato la spedizione per la prima volta, avete detto che sarebbe arrivato il giorno dopo Natale.
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Il 15 dicembre ho effettuato un ordine di vernici e di un kit di attrezzi per la verniciatura. Ad oggi, 4 gennaio, il mio ordine non è ancora stato spedito. Si sono giustificati dicendo che il kit in questione non era più in magazzino, anche se era disponibile quando ho effettuato l'ordine. Inoltre, ho pagato di più per la consegna da parte di Colissimo, senza ricevere nulla. Ho annullato l'ordine e sto aspettando il rimborso. Per quanto riguarda i modelli, trovo vergognoso che, dato il prezzo di alcuni di essi (il modello Titanic 03719 a oltre 400 euro), non vengano forniti né colori né attrezzi. Inoltre, i prezzi sul sito sono ingiustificati. Lo stesso modello del Titanic a 340 euro su Amazon con consegna.
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Nota: 5 su 5
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Perfetto dall'inizio alla fine. Mare
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Nota: 2 su 5
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non ho ancora ricevuto il pacco che sarebbe dovuto arrivare 10 giorni fa
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tempi di consegna troppo lunghi
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Esperienza disastrosa: nessun pacco spedito dopo un ritardo di oltre 3 settimane
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Nota: 5 su 5
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Ottimo servizio Ottimo servizio! Naturalmente la spedizione negli Stati Uniti è costosa, ma hanno cose che posso trovare solo lì. Continuerò ad acquistare da loro.
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Non è una società statunitense Prima di tutto vi siete spacciati per una società con sede negli Stati Uniti. I miei articoli devono ancora arrivare perché in realtà provengono dalla Francia. Quando avete aggiornato la spedizione per la prima volta, avete detto che sarebbe arrivato il giorno dopo Natale.
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Ottimo servizio! Naturalmente la spedizione negli Stati Uniti è costosa, ma hanno cose che posso trovare solo lì. Continuerò ad acquistare da loro.
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Prima di tutto vi siete spacciati per un'azienda con sede negli Stati Uniti. I miei articoli devono ancora arrivare perché in realtà provengono dalla Francia. Quando avete aggiornato la spedizione avete detto che sarebbe arrivata il giorno dopo Natale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Tutto molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Ottimo articolo e arrivato in tempo perfetto. Lo utilizzerò di nuovo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Ottimo servizio, grazie al team 1001 Modelkits
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Non ho ricevuto alcuna conferma del mio ordine e non ho alcun recapito per poter seguire il mio ordine o contattare qualcuno.
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Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Servizio molto buono. Se non hanno qualcosa ti informano immediatamente e anche quando l'ordine viene spedito. Molto soddisfatto
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Buonasera, mi aspettavo un modello completamente assemblato o almeno una struttura rigida del corpo, invece il mio amico (era un regalo) ha ricevuto un pezzo di plastica (da riempire di gesso?) e delle decalcomanie di scarsa qualità, nemmeno tutte le parti esterne. Vorrei riavere indietro i miei soldi (soddisfatto o rimborsato) ma mi hanno detto che al momento è impossibile.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Servizio molto buono e puntuale
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Sono stato molto, molto contento di ricevere il mio pacco in perfette condizioni! Inoltre, l'interno della scatola era perfettamente protetto da diverse sacche d'aria in plastica! In sintesi: sono molto soddisfatto e consiglierei il vostro sito a chiunque. Cordiali saluti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ho scoperto il vostro sito molto ben documentato, con una selezione in grado di soddisfare molti appassionati di modelli di ogni genere. Ho trovato quello che voleva mio nipote senza passare da Amazon. Avete rispettato rigorosamente i termini di consegna, il che significa che Babbo Natale è stato puntuale. F
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Molto soddisfatto L'ordine è arrivato molto velocemente
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Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Nonostante le festività materiale arrivato nei tempi preventivati
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Veloce e molto sicuro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Perfetto, niente di cui lamentarsi...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Prodotto di qualità con consegna puntuale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Il pacchetto RAS è arrivato ben confezionato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ordine conforme alla descrizione e ben confezionato. I tempi di consegna sono stati rapidi date le circostanze (ordine su 16122020 consegna il 221220).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ho ricevuto il mio libro in buone condizioni e in tempo utile con un piccolo bonus di un opuscolo pubblicitario sui fumetti che è molto interessante niente da dire soddisfatto del servizio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Molto buono, niente di cui lamentarsi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Sono passate settimane da quando ho ordinato un rotolo di oracover e ancora non l'ho ricevuto...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ho ordinato il mio modello l'11 dicembre 2020 e oggi, 3 gennaio, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vorrei sapere quando potrò ricevere il mio regalo di Natale per mio nipote. Kimberly Schneider
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Sono passate settimane da quando ho ordinato un... Sono passate settimane da quando ho ordinato un rotolo di oracover e non l'ho ancora ricevuto...
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Risposta di 1001hobbies
Signor Brown, Siamo spiacenti per questo ritardo, la informiamo che abbiamo contattato il corriere, perché al fine di accelerare le cose. Il 31 dicembre viene convalidato "l'arrivo all'ufficio di cambio nel paese di destinazione (U.S.A.)" e verrà distribuito il prima possibile. Con cordiali saluti, buon anno.
V
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a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ho ordinato il mio modello l'11 dicembre 2020 e oggi, 3 gennaio, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vorrei sapere quando potrò ricevere il mio regalo di Natale per mio nipote. Kimberly Schneider
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Signora Schneider, La informiamo che oggi stiamo avviando un'indagine con il vettore. Stiamo cercando di far progredire le cose, ma sappia che questo vettore è molto in ritardo rispetto alla tabella di marcia. Grazie per la sua comprensione, Assistenza clienti 1001hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Imballato bene, consegna relativamente veloce e articolo in perfette condizioni
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo Sul sito web era indicato che conteneva 120 strisce di vernice, ma c'erano solo 20 strisce di vernice con 6 vasetti ciascuna, il che significa che avete 120 vasetti ma non 120 strisce di vernice.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
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Consegna veloce e corretta buona gamma e stato dell'ordine sempre aggiornato
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C
Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Non posso dare un voto più basso al mio ordine. Non solo è arrivato con oltre 15 giorni di ritardo rispetto alla data indicata, ma non hanno nemmeno spedito uno degli articoli che avevo acquistato perché non lo avevano in magazzino. Non contenti di ciò, non mi hanno nemmeno scritto per dirmi che non l'avevano spedito ma mi hanno inviato un buono sconto per quell'importo invece di rimborsarmi perché non si trattava di un reso ma di un errore del loro magazzino. Impongono un prezzo abusivo (circa 70 euro) per non pagare le spese di spedizione e cercano di rimediare al loro errore con un buono sconto che ovviamente non ho intenzione di utilizzare perché non intendo fidarmi di questa azienda.
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