Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

Reimposta i filtri
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Nessun pacco ricevuto finora
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Servizio molto buono. Servizio molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Ho ordinato il 10 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla. Se non ricevo nulla entro lunedì, dovrò annullare l'ordine. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Il servizio di consegna lascia a desiderare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
L'ordine è stato gestito molto bene. Per quanto riguarda il modello, ho avuto un problema con le decalcomanie utilizzate per decorare gli aerei, che erano un po' complicate da usare... forse il modello non era adatto all'età di mio figlio (11 anni), ma non c'erano indicazioni sull'età per questo modello (pattuglia, ecc.).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Servizio molto buono. Servizio molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Servizio rapido. Prodotto come previsto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2017
Scelta eccellente e servizio eccellente, reattivo ed efficiente fino alla consegna del prodotto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2017
Penso che siano un'ottima azienda, ti assistono molto bene e risolvono qualsiasi problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2017
Perfetto! Che altro?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
Qualità prezzo nulla da eccepire tempi di consegna id
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
Consegna puntuale, modelli impeccabili. Molto soddisfatto del lavoro del team 1001 maquett.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
nessuna critica
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
Un po' troppe informazioni sulla tracciabilità... Inutile dal momento che è possibile tracciare il pacco sul sito web.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
Veloce ed eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Buona accoglienza, buona attenzione alle esigenze
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Processo di evasione dell'ordine scadente Ordine effettuato & pagato con PayPal il 10/3. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, uno dei prodotti da lei ordinati non ha potuto essere fornito e siamo stati informati solo di recente dal nostro fornitore di questo problema. Ci scusiamo per il disagio, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro domani. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Scarso processo di evasione dell'ordine Ordine effettuato e pagato con PayPal il 3 ottobre. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, uno dei prodotti da lei ordinati non ha potuto essere fornito e siamo stati informati solo di recente dal nostro fornitore di questo problema. Ci scusiamo per il disagio, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro domani. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
Selezione molto buona e completa. Sito web facile da navigare, facile da ordinare, consegna veloce e accurata. Raccomando
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
Molto soddisfatti del servizio fornito e della gestione di un reclamo che è stato affrontato nel più breve tempo possibile. Posso quindi raccomandare vivamente questa azienda e rinnoverò i miei ordini in futuro!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
Consegna rapida, prodotto ben protetto, nichel
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
consegnato rapidamente e ben confezionato prezzo corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
Una piacevole sorpresa: il tempo di consegna annunciato (14 giorni) è stato seriamente ridotto (6 giorni).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
ottimo rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2017
Prodotti come ordinati. Consegna puntuale Buon contatto telefonico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2017
consegna veloce e impeccabile
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
Consegna rapida e senza problemi. Ampia scelta di materiali e modelli che consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
buona qualità
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
Grazie per la corretta consegna!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2017
1001 maquette è il mio fornitore principale e sono completamente soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2017
parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2017
Tutto va bene!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2017
I tempi di consegna sono PESANTISSIMI E MOLTO IN RITARDO. Non rispettano quello che dicono sulla loro pagina di consegna in 4-6 giorni. Il mio ordine ha preso più di due settimane mio figlio e dopo aver reclamato un sacco di volte non sapevano come darmi una risposta ¡¡¡¡ Il prodotto acquistare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2017
Non sono affatto soddisfatto. Ho ordinato il 24 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è rimasto in silenzio per 2 giorni. Nessuna notizia.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2017
Nessun problema
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
L'ordine è arrivato prontamente e senza problemi
Recensione tradotta