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J
Nota: 5 su 5
Buona preparazione e un seguito serio. Bravo squadra.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 5 su 5
Sempre molto soddisfatto di questo negozio
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio e cercano i modelli fuori catalogo.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Consegna incredibilmente lenta e... incompleta! B A
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Desideriamo informarti che il prodotto « Seconda guerra mondiale personale HQ tedesco », inizialmente annunciato con un tempo di spedizione di 2 a 4 settimane, non ci è ancora pervenuto.
Di fronte a questo ritardo eccessivo, abbiamo preferito procedere al rimborso totale del tuo ordine per non farti attendere ulteriormente.
L'importo è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai anche una conferma di questo rimborso dalla tua banca nei prossimi giorni.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Desideriamo informarti che il prodotto « Seconda guerra mondiale personale HQ tedesco », inizialmente annunciato con un tempo di spedizione di 2 a 4 settimane, non ci è ancora pervenuto.
Di fronte a questo ritardo eccessivo, abbiamo preferito procedere al rimborso totale del tuo ordine per non farti attendere ulteriormente.
L'importo è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai anche una conferma di questo rimborso dalla tua banca nei prossimi giorni.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
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Il team di 1001Hobbies
G
Nota: 1 su 5
Voglio restituire l'articolo e non rispondono. Il telefono non funziona, suona un tono e si interrompe e non rispondono all'email.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci scusiamo per le difficoltà che sta avendo nel contattarci.
La informiamo che il nostro servizio clienti le invierà immediatamente l'indirizzo di restituzione in modo che possa procedere con l'invio del suo articolo.
Grazie per la sua pazienza e non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Ci scusiamo per le difficoltà che sta avendo nel contattarci.
La informiamo che il nostro servizio clienti le invierà immediatamente l'indirizzo di restituzione in modo che possa procedere con l'invio del suo articolo.
Grazie per la sua pazienza e non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
D
Nota: 5 su 5
Grazie era perfetto
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
ottimo servizio soprattutto per il servizio hotline che risponde alle domande dei clienti
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Anche se il pacco è arrivato un po' ammaccato e dopo un ritardo non trascurabile mentre le spedizioni sono previste "in ritorno", comunque, tutto va bene!!!
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce, seria, nulla da rimproverare
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Due mesi ad aspettare un ordine. Fino a quando non ho minacciato di intraprendere azioni legali, non me l'hanno inviato, e questo nonostante avessero detto che non sarebbe stato disponibile fino a un mese e mezzo dopo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo prolungato ritardo e per i disagi causati.
Il ritardo è dovuto al recente trasferimento del nostro magazzino, una misura necessaria per migliorare la nostra logistica e la qualità del nostro servizio a lungo termine. Sfortunatamente, questa transizione ha causato ritardi imprevisti in alcuni ordini.
Comprendiamo la sua frustrazione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Grazie per la sua comprensione.
Il team di 1001Hobbies
Ci scusiamo sinceramente per questo prolungato ritardo e per i disagi causati.
Il ritardo è dovuto al recente trasferimento del nostro magazzino, una misura necessaria per migliorare la nostra logistica e la qualità del nostro servizio a lungo termine. Sfortunatamente, questa transizione ha causato ritardi imprevisti in alcuni ordini.
Comprendiamo la sua frustrazione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Grazie per la sua comprensione.
Il team di 1001Hobbies
J
Nota: 5 su 5
MOLTO BENE
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
In cima
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Tempo di consegna annunciato al momento dell'ordine: 2 settimane. Tempo reale: 1 mese. Il mio pacco ha impiegato 1 mese ad arrivare, e il primo ordine è andato perso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine ha impiegato più tempo del previsto, e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto perché il tuo primo ordine è andato perso.
Questo ritardo è in parte dovuto al recente trasloco del nostro magazzino, un passo necessario per migliorare la nostra logistica a lungo termine. Stiamo lavorando attivamente per risolvere queste difficoltà per evitare che si ripetano.
Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] in modo che possiamo verificare la tua situazione e fornirti una soluzione rapida.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Il team di 1001Hobbies
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine ha impiegato più tempo del previsto, e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto perché il tuo primo ordine è andato perso.
Questo ritardo è in parte dovuto al recente trasloco del nostro magazzino, un passo necessario per migliorare la nostra logistica a lungo termine. Stiamo lavorando attivamente per risolvere queste difficoltà per evitare che si ripetano.
Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] in modo che possiamo verificare la tua situazione e fornirti una soluzione rapida.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Il team di 1001Hobbies
J
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida
Recensione tradotta
K
Nota: 2 su 5
Buongiorno, il mio ordine ha impiegato più di un mese ad arrivare mentre al momento dell'ordine il prodotto era disponibile. E poi non era più così.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
1001hobbies
cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
1001hobbies
cordiali saluti,
1001hobbies
J
Nota: 1 su 5
I tempi di consegna sono estremamente lunghi e la disponibilità degli articoli secondo il sito è falsa. Inoltre, la consegna dei prodotti ordinati è incompleta contrariamente a quanto indicato nel tracciamento e nessuna informazione riguardo al completamento della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore,
Rispondo alla tua email riguardo alla ricezione del tuo ordine n°UQDMLSUAH del 13 maggio 2025. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato da questa consegna incompleta e ti ringraziamo per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Abbiamo preso nota che il prodotto Grigio chiaro n°40, riferimento HumbDB0040, era mancante nel tuo pacco. Comprendiamo la tua delusione e ci scusiamo per i disagi causati.
A causa di questo errore, procederemo immediatamente al rimborso del prodotto mancante. L'importo ti sarà accreditato nel più breve tempo possibile sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo ordine.
Prendiamo la tua segnalazione molto sul serio e condurremo un'indagine interna per comprendere le ragioni di questo errore e implementare misure per evitare che si ripeta.
Vogliamo assicurarti che la tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuri ordini. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni.
Ti porgiamo, Signore, i nostri più distinti saluti.
1001hobbies
Rispondo alla tua email riguardo alla ricezione del tuo ordine n°UQDMLSUAH del 13 maggio 2025. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato da questa consegna incompleta e ti ringraziamo per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Abbiamo preso nota che il prodotto Grigio chiaro n°40, riferimento HumbDB0040, era mancante nel tuo pacco. Comprendiamo la tua delusione e ci scusiamo per i disagi causati.
A causa di questo errore, procederemo immediatamente al rimborso del prodotto mancante. L'importo ti sarà accreditato nel più breve tempo possibile sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo ordine.
Prendiamo la tua segnalazione molto sul serio e condurremo un'indagine interna per comprendere le ragioni di questo errore e implementare misure per evitare che si ripeta.
Vogliamo assicurarti che la tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuri ordini. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni.
Ti porgiamo, Signore, i nostri più distinti saluti.
1001hobbies
F
Nota: 2 su 5
Molto deluso. Più di un mese di attesa mentre tutti i prodotti erano "disponibili". E non era la prima volta. Credo che sia deciso, cambio fornitore. Mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
niente da dire tutto era perfetto
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
È durata troppo a lungo. Più di sei settimane. E questo mentre il sito web indicava che era disponibile. Ora ho ricevuto solo 1 dei 2 articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore,
Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per questo incidente.
A causa dell'integrazione della logistica, della ricezione degli ordini dai fornitori e della spedizione degli ordini ai clienti, abbiamo subito alcuni ritardi. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo nuovamente per questo incidente.
Vogliamo sottolineare che i prodotti che sono indicati come "disponibili" sul nostro sito web sono effettivamente disponibili. Tuttavia, i prodotti contrassegnati come "spediti oggi" sono disponibili nel nostro magazzino logistico.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per questo incidente.
A causa dell'integrazione della logistica, della ricezione degli ordini dai fornitori e della spedizione degli ordini ai clienti, abbiamo subito alcuni ritardi. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo nuovamente per questo incidente.
Vogliamo sottolineare che i prodotti che sono indicati come "disponibili" sul nostro sito web sono effettivamente disponibili. Tuttavia, i prodotti contrassegnati come "spediti oggi" sono disponibili nel nostro magazzino logistico.
Cordiali saluti,
1001hobbies
D
Nota: 5 su 5
ok
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Veloce e totalmente conforme, ho beneficiato di una promozione, quindi esperienza molto buona!
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Ok buono
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.
Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.
Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.
Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.
Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
H
Nota: 2 su 5
la consegna sta davvero impiegando molto tempo. Una parte del mio ordine non l'ho ancora ricevuta dopo più di un mese
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente. Ti manca infatti il Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty con gelato - Disponibile. Poiché questa statuetta ha impiegato molto tempo ad arrivare, abbiamo chiesto al servizio logistico di spedire l'ordine senza questa statuetta. Ti rimborseremo l'importo entro 5-6 giorni.
Ci dispiace che tu non apprezzi questa misura, ma poiché il tuo ordine è stato effettuato qualche tempo fa, abbiamo scelto di agire in questo modo per non farti aspettare ulteriormente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente. Ti manca infatti il Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty con gelato - Disponibile. Poiché questa statuetta ha impiegato molto tempo ad arrivare, abbiamo chiesto al servizio logistico di spedire l'ordine senza questa statuetta. Ti rimborseremo l'importo entro 5-6 giorni.
Ci dispiace che tu non apprezzi questa misura, ma poiché il tuo ordine è stato effettuato qualche tempo fa, abbiamo scelto di agire in questo modo per non farti aspettare ulteriormente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 5 su 5
Professionali e gentili
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Ottima prestazione
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
La procedura di reso è terribile. Nella corrispondenza via email con il servizio clienti ricevo risposte generiche che non affrontano l'email che ho inviato. Inoltre, il mio pacco è arrivato da una settimana e non ho ancora ricevuto il rimborso e non rispondono alle mie email. Non acquistate qui!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Ci dispiace sentire questo e ci scusiamo per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'email per chiederti il numero di reso del pacco.
Non appena riceveremo questo numero, ti rimborseremo. A causa di un cambiamento nel nostro deposito logistico, i resi non vengono elaborati in tempo e ci dispiace molto. Stiamo aspettando questo numero e ti rimborseremo il prima possibile.
Cordiali saluti
1001hobbies.
Ci dispiace sentire questo e ci scusiamo per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'email per chiederti il numero di reso del pacco.
Non appena riceveremo questo numero, ti rimborseremo. A causa di un cambiamento nel nostro deposito logistico, i resi non vengono elaborati in tempo e ci dispiace molto. Stiamo aspettando questo numero e ti rimborseremo il prima possibile.
Cordiali saluti
1001hobbies.
P
Nota: 1 su 5
CONSEGNA ORRENDA SERVIZIO CLIENTI ORRENDO FRODE AL CLIENTE RITENZIONE DI DENARO DAL CLIENTE
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Abbiamo ricevuto il suo messaggio e vogliamo porgerle le nostre più sincere scuse per i disagi che ha subito.
Prendiamo molto sul serio i suoi commenti riguardo alla consegna, al nostro servizio clienti e ai problemi di rimborso che ha menzionato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Abbiamo immediatamente avviato un'indagine interna per comprendere le ragioni di questi fallimenti e prendere le misure necessarie per risolverli. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questi problemi il prima possibile.
La ringraziamo per averci informato di questi problemi e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti, [Nome del cliente], le porgiamo i nostri migliori saluti.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Abbiamo ricevuto il suo messaggio e vogliamo porgerle le nostre più sincere scuse per i disagi che ha subito.
Prendiamo molto sul serio i suoi commenti riguardo alla consegna, al nostro servizio clienti e ai problemi di rimborso che ha menzionato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Abbiamo immediatamente avviato un'indagine interna per comprendere le ragioni di questi fallimenti e prendere le misure necessarie per risolverli. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questi problemi il prima possibile.
La ringraziamo per averci informato di questi problemi e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti, [Nome del cliente], le porgiamo i nostri migliori saluti.
Cordiali saluti,
1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Trattamento rapido dell'ordine, meno di 72 ore dopo avevo il prodotto in mano, cappello abbassato, grande scelta e leggibilità dello stock perfetta
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
niente da segnalare
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ok
Recensione tradotta
F
Nota: 2 su 5
Mi manca un barattolo di vernice Tamiya XF 66 che ho segnalato e nessuna risposta a parte propormi un buono acquisto di 10 € che non mi interessa! Voglio solo il mio barattolo mancante. Ho ordinato 8 articoli e ne manca uno. Cosa sarebbe se ne avessi ordinati 50 🤔🤔
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse per questo mancante.
Sfortunatamente, non ci è possibile spedire un solo barattolo di vernice a causa delle spese di spedizione generate. Per questo motivo, un documento contenente un modulo da stampare e compilare manualmente le è stato inviato il 04/06/2025, per procedere al rimborso. Non avendo ricevuto un ritorno da parte sua, glielo abbiamo appena rinviato oggi.
Restiamo in attesa di questo modulo compilato per poter finalizzare il rimborso del barattolo di vernice mancante.
Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
1001hobbies
Ci scusiamo per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse per questo mancante.
Sfortunatamente, non ci è possibile spedire un solo barattolo di vernice a causa delle spese di spedizione generate. Per questo motivo, un documento contenente un modulo da stampare e compilare manualmente le è stato inviato il 04/06/2025, per procedere al rimborso. Non avendo ricevuto un ritorno da parte sua, glielo abbiamo appena rinviato oggi.
Restiamo in attesa di questo modulo compilato per poter finalizzare il rimborso del barattolo di vernice mancante.
Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
La consegna è stata rapida e corretta.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Super la vostra squadra 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 grazie per la vostra gentilezza
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Gentile cliente,
Un enorme grazie per il suo messaggio, che ha fatto molto piacere a tutta la nostra squadra!
Sapere che è pienamente soddisfatto della sua esperienza con 1001Hobbies è la più bella delle ricompense per noi. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, prodotti accuratamente selezionati e un supporto clienti all'altezza delle sue aspettative — quindi leggere che ci trova « super », ci tocca davvero!
Non esiti a contattarci se ha la minima domanda o bisogno di consigli per i suoi prossimi desideri. E naturalmente, saremo felici di rivederla presto sul nostro sito.
Ancora grazie per la sua fiducia,
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Un enorme grazie per il suo messaggio, che ha fatto molto piacere a tutta la nostra squadra!
Sapere che è pienamente soddisfatto della sua esperienza con 1001Hobbies è la più bella delle ricompense per noi. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, prodotti accuratamente selezionati e un supporto clienti all'altezza delle sue aspettative — quindi leggere che ci trova « super », ci tocca davvero!
Non esiti a contattarci se ha la minima domanda o bisogno di consigli per i suoi prossimi desideri. E naturalmente, saremo felici di rivederla presto sul nostro sito.
Ancora grazie per la sua fiducia,
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
J
Nota: 5 su 5
Buon trattamento e comunicazione tutto il tempo, ho ricevuto il prodotto alcuni giorni dopo quando l'hanno avuto in Ripetizione senza dubbio
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Non rispetto dei tempi annunciati con un ampio margine: ordine il 15 aprile, consegna prevista il 25 aprile secondo il termine annunciato sul sito, ricezione effettiva il 02 giugno dopo chiamate telefoniche e email per avere informazioni precise. Questo rovina tutto. L'ordine è arrivato in buone condizioni e completo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Gentile cliente,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per i tempi insoliti che avete riscontrato.
Il vostro ordine, effettuato il 15 aprile, avrebbe effettivamente dovuto arrivarvi molto prima. Il ritardo che avete subito è legato a un'importante fase di transizione all'interno della nostra azienda, in particolare un trasferimento logistico e una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa fase di cambiamento ha temporaneamente impattato i nostri tempi di elaborazione e consegna, e ce ne scusiamo sinceramente.
Siamo comunque felici di sapere che il vostro ordine è arrivato in buone condizioni e completo. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disguido non si ripeta e per ripristinare un livello di servizio all'altezza delle vostre aspettative.
Speriamo di avere l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per i tempi insoliti che avete riscontrato.
Il vostro ordine, effettuato il 15 aprile, avrebbe effettivamente dovuto arrivarvi molto prima. Il ritardo che avete subito è legato a un'importante fase di transizione all'interno della nostra azienda, in particolare un trasferimento logistico e una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa fase di cambiamento ha temporaneamente impattato i nostri tempi di elaborazione e consegna, e ce ne scusiamo sinceramente.
Siamo comunque felici di sapere che il vostro ordine è arrivato in buone condizioni e completo. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disguido non si ripeta e per ripristinare un livello di servizio all'altezza delle vostre aspettative.
Speriamo di avere l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
M
Nota: 2 su 5
Superlento. Se il sito web segnala che gli articoli sono disponibili, ci vogliono 2 mesi. Non c'è un numero di telefono e non si risponde alle email.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio che hai subito.
Ci dispiace molto che tu abbia dovuto aspettare così a lungo. Comprendiamo la tua frustrazione e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla disponibilità degli articoli sul nostro sito web e ai tempi di attesa ad essa associati.
Siamo anche consapevoli delle difficoltà che hai incontrato nel contattarci. Stiamo attualmente lavorando per migliorare il nostro servizio clienti per poter rispondere più rapidamente ed efficientemente alle tue richieste. Presto sarà attivato un numero di telefono speciale per facilitare la comunicazione con il nostro team.
Abbiamo preso atto dei tuoi commenti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri processi e prevenire che tali incidenti si ripetano. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Ti ringraziamo per aver segnalato questi problemi e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
1001hobbies
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio che hai subito.
Ci dispiace molto che tu abbia dovuto aspettare così a lungo. Comprendiamo la tua frustrazione e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla disponibilità degli articoli sul nostro sito web e ai tempi di attesa ad essa associati.
Siamo anche consapevoli delle difficoltà che hai incontrato nel contattarci. Stiamo attualmente lavorando per migliorare il nostro servizio clienti per poter rispondere più rapidamente ed efficientemente alle tue richieste. Presto sarà attivato un numero di telefono speciale per facilitare la comunicazione con il nostro team.
Abbiamo preso atto dei tuoi commenti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri processi e prevenire che tali incidenti si ripetano. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Ti ringraziamo per aver segnalato questi problemi e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
1001hobbies