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H
Nota: 5 su 5
L'acquisto dell'articolo ha impiegato un po' di tempo, ma per il resto è un ottimo articolo. La spedizione è stata super veloce, volentieri di nuovo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 5 su 5
MA MA dispiace che non faccia BELLO TUTTI I GIORNI!
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G
Nota: 5 su 5
Il tempo di consegna è stato lungo, ma l'auto d'epoca che ho acquistato è davvero di ottima qualità, veramente molto bella, ne è valsa la pena aspettare...
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J
Nota: 5 su 5
Ricezione un po' lunga, ma corretta e in stato
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Ho ordinato quattro Lokhust Destroyer Lourd a fine gennaio su questo sito, dopo quattro mesi senza ricevere il mio ordine chiedo una soluzione, mi dicono che ce ne sono solo due in stock e mi propongono di inviarmeli e di rimborsare gli altri due. Ricevo rapidamente il mio ordine, nessun problema, sorpresa, ce n'è solo uno all'interno. Nessuna risposta alla mia email di richiesta di spiegazioni. Ho pagato per 4 figurine, ne ho ricevuta una. Mi dispiace ma sono più che deluso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Gentile cliente,
Vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo perfettamente la vostra delusione.
Infatti, a seguito del vostro ordine iniziale di quattro figurine Lokhust Destroyer Lourd, abbiamo purtroppo riscontrato una prolungata mancanza di stock presso il nostro fornitore. Durante la preparazione del vostro pacco, solo un esemplare era ancora disponibile in stock fisico, il che spiega la ricezione parziale che avete constatato.
In conformità con il nostro impegno, abbiamo proceduto al rimborso delle tre figurine mancanti. Una somma di 79,02 € è stata accreditata sul vostro conto PayPal collegato a questo ordine.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di reattività nel trattamento del vostro precedente messaggio, così come per l'esperienza complessiva che avete riscontrato. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri processi logistici e il nostro servizio clienti per evitare che questo tipo di situazione si ripeta.
Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo perfettamente la vostra delusione.
Infatti, a seguito del vostro ordine iniziale di quattro figurine Lokhust Destroyer Lourd, abbiamo purtroppo riscontrato una prolungata mancanza di stock presso il nostro fornitore. Durante la preparazione del vostro pacco, solo un esemplare era ancora disponibile in stock fisico, il che spiega la ricezione parziale che avete constatato.
In conformità con il nostro impegno, abbiamo proceduto al rimborso delle tre figurine mancanti. Una somma di 79,02 € è stata accreditata sul vostro conto PayPal collegato a questo ordine.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di reattività nel trattamento del vostro precedente messaggio, così come per l'esperienza complessiva che avete riscontrato. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri processi logistici e il nostro servizio clienti per evitare che questo tipo di situazione si ripeta.
Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
J
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Estremamente soddisfatto! Ordine arrivato più velocemente del previsto e qualità eccellente!
Recensione tradotta
K
Nota: 5 su 5
Buono
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Lungo ma buono ma molto lungo un mese di attesa
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
4 settimane per avere prodotti che dovrebbero essere in stock. Ancora un'azienda di dropshipping?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione e desideriamo porgere le nostre scuse per questo insolito ritardo nel trattamento dell'ordine.
La nostra azienda non opera secondo un modello di dropshipping: tutti i prodotti offerti sono effettivamente ordinati direttamente dai nostri fornitori partner.
Tuttavia, stiamo attualmente attraversando una fase di transizione importante, legata all'integrazione della logistica e a una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa situazione eccezionale ha purtroppo comportato un prolungamento temporaneo dei nostri tempi di elaborazione e consegna.
Stiamo facendo tutto il possibile per regolarizzare la situazione il prima possibile e ripristinare la qualità del servizio che avete il diritto di aspettarvi.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Speriamo di poter riconquistare pienamente la vostra fiducia molto presto.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione e desideriamo porgere le nostre scuse per questo insolito ritardo nel trattamento dell'ordine.
La nostra azienda non opera secondo un modello di dropshipping: tutti i prodotti offerti sono effettivamente ordinati direttamente dai nostri fornitori partner.
Tuttavia, stiamo attualmente attraversando una fase di transizione importante, legata all'integrazione della logistica e a una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa situazione eccezionale ha purtroppo comportato un prolungamento temporaneo dei nostri tempi di elaborazione e consegna.
Stiamo facendo tutto il possibile per regolarizzare la situazione il prima possibile e ripristinare la qualità del servizio che avete il diritto di aspettarvi.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Speriamo di poter riconquistare pienamente la vostra fiducia molto presto.
Cordiali saluti,
1001hobbies
D
Nota: 5 su 5
Tutto ok.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Non è stato terribile, sconsiglio... ritardo di consegna interminabile e al momento di aprire il pacco ci si accorge che manca metà dell'ordine... È un peccato...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il suo feedback e le porgiamo tutte le nostre scuse per questo disagio.
Infatti, il suo ordine è incompleto: la scatola del camion militare (rifer. ICM72541) non è stata spedita. Questo prodotto è stato effettivamente ordinato dal nostro fornitore, ma la consegna ha purtroppo subito un ritardo.
Per non prolungare ulteriormente l'attesa, abbiamo proceduto al rimborso di questo riferimento.
Ci scusiamo ancora per questa situazione indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace sinceramente per il suo feedback e le porgiamo tutte le nostre scuse per questo disagio.
Infatti, il suo ordine è incompleto: la scatola del camion militare (rifer. ICM72541) non è stata spedita. Questo prodotto è stato effettivamente ordinato dal nostro fornitore, ma la consegna ha purtroppo subito un ritardo.
Per non prolungare ulteriormente l'attesa, abbiamo proceduto al rimborso di questo riferimento.
Ci scusiamo ancora per questa situazione indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
P
Nota: 5 su 5
Prodotto come descritto, imballato con cura!
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ottimo sito, ordino a volte da loro, molto seri. Un ritardo nell'ordine recentemente a causa di un cambio di magazzino, ma tutto è tornato alla normalità. Consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno caro cliente,
Un grande grazie per il suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi, nonostante il recente ritardo legato al nostro cambio di magazzino. La sua comprensione e fedeltà sono molto apprezzate.
Facciamo tutto il possibile per migliorare continuamente la nostra logistica e offrirle la migliore esperienza possibile.
Grazie ancora per la sua fiducia e a presto su 1001HOBBIES!
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Un grande grazie per il suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi, nonostante il recente ritardo legato al nostro cambio di magazzino. La sua comprensione e fedeltà sono molto apprezzate.
Facciamo tutto il possibile per migliorare continuamente la nostra logistica e offrirle la migliore esperienza possibile.
Grazie ancora per la sua fiducia e a presto su 1001HOBBIES!
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
X
Nota: 5 su 5
Molto contento sapendo anche che ho chiamato per sapere a che punto fosse il mio ordine e subito qualcuno al telefono mi ha risposto. Durante la giornata le mie figurine sono state spedite e le ho ricevute il giorno dopo. Davvero efficaci, grazie a chi ha contribuito a questo. Sono particolarmente soddisfatto perché so anche che avete traslocato, credo, e che è difficile per voi rispondere a tutte le aspettative dei vostri clienti. Gentile da parte vostra e alla prossima volta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Un grande grazie per il suo messaggio!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata positiva e che il nostro team è riuscito a risponderle rapidamente ed efficacemente.
La sua comprensione riguardo al nostro recente trasloco ci tocca particolarmente. Questo tipo di feedback ci incoraggia a continuare a fare tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti, anche nei periodi di transizione.
La ringraziamo sinceramente per la sua fiducia e benevolenza. Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Un grande grazie per il suo messaggio!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata positiva e che il nostro team è riuscito a risponderle rapidamente ed efficacemente.
La sua comprensione riguardo al nostro recente trasloco ci tocca particolarmente. Questo tipo di feedback ci incoraggia a continuare a fare tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti, anche nei periodi di transizione.
La ringraziamo sinceramente per la sua fiducia e benevolenza. Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
J
Nota: 1 su 5
La consegna impiega un mese e mezzo, senza riepilogo alla ricezione e non completa. Solo dopo reclamo ammettono l'indisponibilità di un prodotto e promettono un rimborso che aspetto ancora. Pratica commerciale intollerabile. Aspetto il mio rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.
Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
Le confermiamo che il rimborso dell'articolo mancante è in fase di elaborazione. Se non lo ha ancora ricevuto nei prossimi giorni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che rimane a sua disposizione per qualsiasi verifica.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.
Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
Le confermiamo che il rimborso dell'articolo mancante è in fase di elaborazione. Se non lo ha ancora ricevuto nei prossimi giorni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che rimane a sua disposizione per qualsiasi verifica.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
J
Nota: 5 su 5
Rispondono sempre nei tempi, nei prezzi e nelle consegne. Grazie
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
scadenza di consegna da rivedere
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua opinione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Come il nostro servizio clienti le ha spiegato più volte, abbiamo dovuto affrontare il trasloco logistico del nostro magazzino, il che ha causato un ritardo significativo nella ricezione degli ordini dai fornitori e nelle spedizioni.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace sinceramente per la sua opinione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Come il nostro servizio clienti le ha spiegato più volte, abbiamo dovuto affrontare il trasloco logistico del nostro magazzino, il che ha causato un ritardo significativo nella ricezione degli ordini dai fornitori e nelle spedizioni.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
F
Nota: 5 su 5
Commerciante attento. Spedizione rapida e imballaggio curato. Lo consiglio. Cordiali saluti
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Una scelta molto buona e un buon servizio
Recensione tradotta
Y
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 9 aprile e nonostante un promemoria, ho ricevuto solo metà del mio ordine. Sono davvero deluso e non sono pronto a farne un altro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo disagio.
Nonostante i nostri ordini ai fornitori, due dei prodotti del suo ordine si sono rivelati non disponibili.
Le confermiamo che il rimborso di questi due articoli è stato effettuato correttamente.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo disagio.
Nonostante i nostri ordini ai fornitori, due dei prodotti del suo ordine si sono rivelati non disponibili.
Le confermiamo che il rimborso di questi due articoli è stato effettuato correttamente.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
J
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto rapidamente. Un bel modello da fare (Tamiya). Perfetto..
Recensione tradotta
W
Nota: 5 su 5
È arrivato più velocemente del previsto e tutto era come previsto. Cosa vuoi di più?
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Super contento di aver trovato i dipinti che cercavo
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
ci dispiace molto per questa brutta esperienza e ci scusiamo per i disagi causati.
Il suo ordine è stato effettivamente influenzato da ritardi eccezionali a causa di un cambiamento logistico nel nostro magazzino, che ha disturbato sia la spedizione che l'arrivo della merce. Per quanto riguarda il prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con la massima soddisfazione.
Cordiali saluti
Il team di 1001HOBBIES
ci dispiace molto per questa brutta esperienza e ci scusiamo per i disagi causati.
Il suo ordine è stato effettivamente influenzato da ritardi eccezionali a causa di un cambiamento logistico nel nostro magazzino, che ha disturbato sia la spedizione che l'arrivo della merce. Per quanto riguarda il prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con la massima soddisfazione.
Cordiali saluti
Il team di 1001HOBBIES
F
Nota: 5 su 5
Sempre al top
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Casa seria da raccomandare
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e si scopre anche che un pennello è rotto. Una busta imbottita non è un buon imballaggio per prodotti fragili. I prodotti stessi sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per il pennello rotto.
Prendiamo a cuore il tuo commento riguardo all'imballaggio e ci assicureremo che i prodotti fragili siano meglio protetti, in modo da evitare disagi simili in futuro.
Siamo comunque felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se desideri sostituire il pennello danneggiato o ricevere un rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per il pennello rotto.
Prendiamo a cuore il tuo commento riguardo all'imballaggio e ci assicureremo che i prodotti fragili siano meglio protetti, in modo da evitare disagi simili in futuro.
Siamo comunque felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se desideri sostituire il pennello danneggiato o ricevere un rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
J
Nota: 5 su 5
Piccolo problema riguardo alla data prevista di consegna, ma tutto si è risolto bene. Ottima comunicazione con il venditore.
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Sito reattivo e prodotti di qualità. Lo consiglio
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
2 settimane di ritardo per la spedizione e prodotto mancante. "Consegnato oggi" dicono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.
Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.
Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
R
Nota: 5 su 5
ottimo
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
nessun problema, va tutto bene!
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Rapidità
Recensione tradotta
N
Nota: 1 su 5
Quasi 1 mese per inviare il mio ordine indicato come disponibile sul sito...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per questo ritardo e le porgiamo tutte le nostre scuse per il disagio causato.
Anche se l'articolo è stato indicato come disponibile, abbiamo dovuto affrontare ritardi eccezionali legati al trasferimento del nostro magazzino logistico. Questa transizione ha temporaneamente disturbato la ricezione di alcuni prodotti e le spedizioni, allungando i tempi di elaborazione di alcuni ordini.
Comprendiamo la sua delusione e stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta più.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace sinceramente per questo ritardo e le porgiamo tutte le nostre scuse per il disagio causato.
Anche se l'articolo è stato indicato come disponibile, abbiamo dovuto affrontare ritardi eccezionali legati al trasferimento del nostro magazzino logistico. Questa transizione ha temporaneamente disturbato la ricezione di alcuni prodotti e le spedizioni, allungando i tempi di elaborazione di alcuni ordini.
Comprendiamo la sua delusione e stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta più.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
H
Nota: 5 su 5
Buon servizio e qualità.
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
modello ricevuto 1 mese dopo l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo ritardo.
Purtroppo, questo ritardo è indipendente dalla nostra volontà. Il prodotto interessato è effettivamente arrivato, ma a causa di un trasferimento logistico del nostro deposito, abbiamo incontrato notevoli difficoltà.
Le ricezioni degli ordini dei fornitori e le spedizioni sono state fortemente perturbate, causando un volume eccezionale da gestire e, di conseguenza, ritardi notevoli.
Comprendiamo perfettamente il suo malcontento e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo ritardo.
Purtroppo, questo ritardo è indipendente dalla nostra volontà. Il prodotto interessato è effettivamente arrivato, ma a causa di un trasferimento logistico del nostro deposito, abbiamo incontrato notevoli difficoltà.
Le ricezioni degli ordini dei fornitori e le spedizioni sono state fortemente perturbate, causando un volume eccezionale da gestire e, di conseguenza, ritardi notevoli.
Comprendiamo perfettamente il suo malcontento e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
L
Nota: 5 su 5
Nonostante un notevole ritardo nella consegna, una disponibilità molto rispettosa nelle risposte alle mie preoccupazioni. Un prodotto in ottime condizioni, perfettamente imballato. Farò nuovamente affidamento su questo commercio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio.
Stiamo attualmente attraversando una fase di riorganizzazione logistica legata a un trasferimento del nostro magazzino, il che ha purtroppo comportato ritardi nelle spedizioni di alcuni ordini. Comprendiamo perfettamente il disagio causato e stiamo facendo il massimo per ripristinare una situazione normale nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Non esiti a contattarci se ha qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Grazie per il suo messaggio.
Stiamo attualmente attraversando una fase di riorganizzazione logistica legata a un trasferimento del nostro magazzino, il che ha purtroppo comportato ritardi nelle spedizioni di alcuni ordini. Comprendiamo perfettamente il disagio causato e stiamo facendo il massimo per ripristinare una situazione normale nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Non esiti a contattarci se ha qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
C
Nota: 1 su 5
Il tempo di consegna è troppo lungo. Ho ricevuto il mio ordine due volte. Manca un articolo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua opinione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Come il nostro servizio clienti le ha spiegato, abbiamo dovuto affrontare il trasferimento logistico del nostro magazzino, il che ha comportato un notevole ritardo nella ricezione degli ordini dai fornitori e nelle spedizioni.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace sinceramente per la sua opinione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Come il nostro servizio clienti le ha spiegato, abbiamo dovuto affrontare il trasferimento logistico del nostro magazzino, il che ha comportato un notevole ritardo nella ricezione degli ordini dai fornitori e nelle spedizioni.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
S
Nota: 1 su 5
Esperienza molto negativa. Ho aspettato mesi prima di ricevere il mio ordine dopo numerosi solleciti. L'ordine che ho ricevuto è incompleto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
In primo luogo, i prodotti interessati sono stati effettivamente ordinati dal nostro fornitore, che purtroppo sta affrontando tempi di consegna particolarmente lunghi. Anche se indichiamo un tempo stimato di 2-4 settimane, a volte questi tempi vengono purtroppo superati, e riconosciamo di non essere stati abbastanza previdenti su questi riferimenti. Ci dispiace.
Inoltre, come il nostro servizio clienti le ha spiegato più volte, questo periodo è stato particolarmente complesso per noi a causa del trasferimento logistico del nostro magazzino, il che ha comportato ritardi significativi sia nelle ricezioni dei fornitori che nelle spedizioni degli ordini.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES
Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
In primo luogo, i prodotti interessati sono stati effettivamente ordinati dal nostro fornitore, che purtroppo sta affrontando tempi di consegna particolarmente lunghi. Anche se indichiamo un tempo stimato di 2-4 settimane, a volte questi tempi vengono purtroppo superati, e riconosciamo di non essere stati abbastanza previdenti su questi riferimenti. Ci dispiace.
Inoltre, come il nostro servizio clienti le ha spiegato più volte, questo periodo è stato particolarmente complesso per noi a causa del trasferimento logistico del nostro magazzino, il che ha comportato ritardi significativi sia nelle ricezioni dei fornitori che nelle spedizioni degli ordini.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES