Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buongiorno Signore, al momento dell'ordine effettuato l'11/12/2024 alle 17:47, ha ordinato quattro prodotti, uno dei quali con un tempo di consegna più lungo. Per non ritardare l'intero ordine, abbiamo deciso di suddividerlo in due spedizioni. La prima parte, contenente i prodotti immediatamente disponibili, è stata consegnata il 24/02/2025, secondo le informazioni di tracciamento del corriere. I due prodotti seguenti - Greek Cavalry figures SPECIAL IMPORT OF LONG DISCONTINUED FIGURES ORIGINALLY MADE BY ATLANTIC - sono stati consegnati l'11/03/2025. Il corriere ci ha anche inviato una prova di consegna che conferma la ricezione del pacco in quella data. Ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies

Buongiorno, signore,

Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per l'incidente.

Desideriamo ricordarle che abbiamo suddiviso il suo ordine senza alcun costo aggiuntivo per le due figure Funko Pop. Per quanto riguarda la sua richiesta di un ulteriore gesto commerciale, vorremmo farle notare che, purtroppo, le spese di trasporto non sono coperte gratuitamente.

Ci auguriamo che questa spiegazione possa fornirle maggiore chiarezza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti
1001hobbies

Salve,

Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo sinceramente.

Sembra che non abbiate ricevuto l'e-mail che vi informava del vostro ordine. Le avevamo comunicato che questo prodotto non era stato consegnato nell'ordine del fornitore. Le abbiamo quindi offerto un rimborso per questo prodotto o la creazione di una nota di credito.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, abbiamo creato una nota di credito valida per un anno, che può trovare nella sua area clienti.

Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente.

1001HOBBIES

Salve,

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Il servizio clienti le ha inviato un'e-mail per suggerirle una soluzione. Ancora una volta, vorremmo rispondere in modo favorevole e commerciale a questa controversia.

Cordiali saluti
1001hobbies

Salve Signore,

Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che questo prodotto non ci è stato consegnato dal nostro fornitore. In conformità con le procedure della nostra azienda, abbiamo semplicemente ritirato questo prodotto dal suo ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questo prodotto).

Ci dispiace molto che non abbiate preso in considerazione l'azione del servizio clienti. Il servizio clienti è ora disponibile dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. A seguito di un problema informatico, abbiamo avuto problemi con il nostro centralino, impedendo ai nostri clienti di contattarci.

Ci scusiamo quindi ancora una volta.

Cordiali saluti
1001 Hobbies Servizio Clienti.

Salve Signore,

Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per questo incidente. Desideriamo informarla che questi prodotti non ci sono stati consegnati dal nostro fornitore. In conformità con la procedura della nostra azienda, abbiamo quindi ritirato questi prodotti dal vostro ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questi articoli).

Vi ringraziamo per la fiducia accordataci.

Ci scusiamo ancora una volta.

Cordiali saluti
Servizio clienti 1001 Hobbies.

Buongiorno, signore,

Ci scusiamo per il ritardo. Tuttavia, vorremmo ricordarle che questo prodotto ha tempi di consegna lunghi, tra le 2 e le 4 settimane, come specificato nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.

Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione.

Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo.

Cordiali saluti
1001hobbies

Ciao, ci dispiace per la tua opinione e ci scusiamo per questo incidente. Il ritardo che hai notato corrisponde ai tempi di rifornimento con il nostro fornitore. Non appena abbiamo ricevuto il prodotto, lo abbiamo spedito in conformità con i nostri obblighi contrattuali. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001Hobbies

Ciao Henri,

Grazie mille per la sua recensione positiva e per la sua valutazione di 5/5! Siamo lieti di sapere che la tua esperienza sul nostro sito "1001hobbies" è stata all'altezza delle tue aspettative. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa.

I nostri migliori saluti,
Il team di 1001hobbies

Salve,

Grazie per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione per le spese di spedizione e doganali. Queste spese sono al di fuori del nostro controllo e sono in gran parte legate alle normative internazionali. Ci sforziamo di offrire tariffe competitive, ma purtroppo queste spese possono talvolta rendere l'esperienza più costosa, soprattutto per le spedizioni internazionali.

Apprezziamo il vostro feedback e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza più piacevole in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica.

Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobby

Salve,

Grazie mille per il suo commento! Siamo lieti che sia soddisfatto della BMW R 18 Classic (Edizione precolorata). Siamo consapevoli che il prezzo può essere un fattore e cerchiamo sempre di offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi. Il nostro obiettivo è anche quello di offrire un'esperienza di acquisto unica, con prodotti difficili da trovare altrove.

Ci auguriamo di vedervi presto sul nostro sito per scoprire altri prodotti interessanti!

Con affetto,
Il team di 1001Hobbies

Ciao Fabrice,

Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è andato bene e che ha apprezzato la velocità della nostra consegna. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. A presto su 1001hobbies!

Con tutto il cuore,
Il team di 1001hobbies