Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Una settimana fa mi è stato detto che il mio ordine era stato spedito e non l'ho ancora ricevuto.

Non ho ricevuto la mia coli

Il 24 gennaio è stato consegnato un motore per la mia RC auto. Oggi è arrivato il 13 febbraio e non c'è più nulla da cambiare.

Il 24 gennaio è stato consegnato un motore per la mia RC auto. Oggi è arrivato il 13 febbraio e non c'è più nulla da cambiare.

È un peccato essere presi in giro quando si segnala che un prodotto sembra essere in stock sul sito, per poi ricevere un'e-mail che dice che non è disponibile.

Non mi è piaciuto il prodotto, di qualità molto scadente. Non mi è piaciuto nemmeno il costo della spedizione. Grac

3 ordini 3 test... Errori sistematici di stock con prodotti che dovrebbero essere disponibili e che alla fine devono essere ordinati. Un errore di designazione sul sito e tempi di consegna molto lunghi....(3-4 settimane...). Certamente una certa scelta nella vetrina... Costi di consegna ragionevoli... Ma per quanto riguarda i tempi di consegna, per i miei prossimi ordini mi rivolgerò altrove.

Mi sono sentita derubata Il modello che ho ricevuto sembrava un kit di dimensioni normali sul sito web, ma il prodotto reale (che costava 50 dollari, spedizione inclusa) era a malapena più grande della mia mano.

Mi sono sentita derubata Il modello che ho ricevuto sembrava un kit di dimensioni normali sul sito web, ma il prodotto reale (che costava 50 dollari, spedizione inclusa) era a malapena più grande della mia mano.

Ho richiesto la consegna a uno dei punti di smistamento di Biscarrosse. Il pacco è stato inviato a un altro punto di consegna (Gastes) a 20 km da quello richiesto. Non ho un'auto e non ci sono mezzi pubblici per raggiungere questo punto di consegna. Nonostante le numerose richieste di soluzione rimaste senza risposta sia da parte di 1001 maquettes che del corriere, solo grazie alla gentilezza di un vicino di casa che si è offerto di accompagnarmi, ho potuto ricevere il mio pacco.

Non è serio...2° modello non completo!!!. 400€ nel cestino

Scarse informazioni e un'accoglienza telefonica arbitraria quando ho espresso il mio desiderio di restituire il prodotto.

Il mio ordine doveva essere spedito in 2 o 4 giorni (sì, ho letto i tempi di consegna quando ho effettuato l'ordine... nonostante i punti interrogativi...). Ora siamo a 20 giorni e l'ordine è in fase di preparazione. Alla fine, non sarà per il 12° compleanno di mio figlio, ma per il 13° :) con un poster bonus che dovrebbe compensare la delusione. Arriverà mai l'ordine?...Ã

Su 2 taniche di vernice Hobbinox ordinate, una era vuota di gas.

Errore di consegna. L'articolo che volevo non era disponibile. Sono stata rimborsata ma ho dovuto insistere per ottenere una spiegazione. Non ho ricevuto alcun dettaglio chiaro sull'uso dell'altro prodotto che ho ricevuto e che mi è stato detto di tenere (uno spray, ma per cosa esattamente).

Articoli sempre come descritti. Ottima comunicazione e spedizione veloce per una società estera. Sono sempre soddisfatto di questa azienda.

Acquistate altrove, sono pessimi. Servizio clienti orribile. Ho pagato un ordine con spedizione rapida per articoli che erano stati indicati come disponibili. Dopo due settimane senza aggiornamenti sull'ordine o sulla consegna, ho inviato un'e-mail. Mi hanno detto che gli articoli in stock che avevo pagato dovevano essere ordinati altrove e che sarebbero arrivati tra una settimana o poco più. Ho chiesto un rimborso per la spedizione rapida. Ho dovuto contattarli di nuovo perché mi comunicassero che il mio pacco era stato spedito. Ancora nessun rimborso per la differenza di spedizione. Questa azienda fa schifo. Il servizio clienti è atroce. Non si preoccupano dei loro clienti. Evitateli a tutti i costi.

Ho creato per sbaglio un ordine Ho creato per sbaglio un ordine, ho provato a chiamare, ma non hanno risposto a nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Certo, sembra perfetto. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di spedizioni in cui si dice che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di spedizioni e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento, per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto). (Nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Suppongo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo, nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio, mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno, non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

Ho creato per sbaglio un ordine e ho provato a chiamare senza ottenere risposta su nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Sembra proprio una buona idea. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di consegna che diceva che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di consegna e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto) (nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Suppongo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

Acquistate altrove, sono pessimi. Servizio clienti orribile. Ho pagato un ordine con spedizione rapida per articoli che erano stati indicati come disponibili. Dopo due settimane senza aggiornamenti sull'ordine o sulla consegna, ho inviato un'e-mail. Mi hanno detto che gli articoli in stock che avevo pagato dovevano essere ordinati altrove e che sarebbero arrivati tra una settimana o poco più. Ho chiesto un rimborso per la spedizione rapida. Ho dovuto contattarli di nuovo perché mi comunicassero che il mio pacco era stato spedito. Ancora nessun rimborso per la differenza di spedizione. Questa azienda fa schifo. Il servizio clienti è atroce. Non si preoccupano dei loro clienti. Evitateli a tutti i costi.

Ho creato per sbaglio un ordine Ho creato per sbaglio un ordine, ho provato a chiamare, ma non hanno risposto a nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Certo, sembra perfetto. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di consegna in cui si dice che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di spedizioni e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento, per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto) (nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Presumo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo, nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio, mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno, non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

L'ordine effettuato il 2301 oggi è il 3001 ed è ancora in fase di elaborazione!!!! Quando sarà consegnato? A quanto pare non sono l'unico!

ordinato il 19122019 ricevuto l'ordine il 24012020 deluso per la consegna dopo 1 mese in più ho dovuto telefonare più volte molto deluso non è normale aspettare così a lungo

Pezzo troppo piccolo per essere maneggiato. Si rompe facilmente. Risultato dopo 3 giorni... al riciclo

L'importo dell'ordine è stato addebitato nel 2001, mentre ad oggi, 2801, è ancora in fase di elaborazione senza una data di consegna prevista. Non è molto commerciale detrarre l'importo totale dell'ordine quando non è ancora stato completamente elaborato e consegnato.

Non solo avete sbagliato a inviarmi gli adesivi ma dopo che ve li ho spediti nell'immediatezza non ho ancora ricevuto il rimborso seppur di una cifra esigua e sono già passati 20 giorni con varie scuse. Sicuramente non farò più affari con voi.

Troppo costoso.... molto troppo costoso In confronto ad altri siti francesi trovo i modelli di moto anche ref 40€ Più costoso a 1001 hobbis esempio sulla Yama

Nessuna vergogna! Oh cielo...comincio a pentirmi del mio ordine dopo aver letto le recensioni sul sito. Ordinato 6 giorni fa e nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine che mostra ancora l'elaborazione? Purtroppo per un servizio veloce e affidabile è probabilmente meglio attenersi a eBay/Amazon.... Lol! Ok Quindi è colpa mia. Avrei dovuto saperlo. Nessun cambiamento qui... ancora pentito di aver ordinato da queste persone. BF United Kingdom Queste persone non hanno vergogna! Inviando offerte per 5 sterline di sconto sul mio prossimo ordine Lol! Cosa vi fa pensare che io sia così sciocco da ordinare un'altra cosa da voi! Il mio ordine originale è stato effettuato il 21 gennaio. Una cosa alla volta, che ne dite di inviarmi prima il mio ordine originale.

Nessuna vergogna! Oh cielo...comincio a pentirmi del mio ordine dopo aver letto le recensioni sul sito. Ordinato 6 giorni fa e nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine che mostra ancora l'elaborazione? Purtroppo per un servizio veloce e affidabile è probabilmente meglio attenersi a eBay/Amazon.... Lol! Ok Quindi è colpa mia. Avrei dovuto saperlo. Nessun cambiamento qui... ancora pentito di aver ordinato da queste persone. BF United Kingdom Queste persone non hanno vergogna! Inviando offerte per 5 sterline di sconto sul mio prossimo ordine Lol! Cosa vi fa pensare che io sia così sciocco da ordinare un'altra cosa da voi! Il mio ordine originale è stato effettuato il 21 gennaio. Una cosa alla volta, che ne dite di inviarmi prima il mio ordine originale.

Ho pagato 65� per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....

soddisfazione zero ho trovato un interprete per riuscire a capire quello che si ordinava ma nulla alla fine dopo tanta attesa arriva il prodotto ma non e quello richiesto non credo faro più ordini

Mi sento un po' fregato, ho pagato 65€ per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....

L'annuncio parla di consegna rapida e di consulenti al vostro servizio... Ordinato il 10, ricevuto il 24, è una consegna veloce? Ho telefonato ai nostri consulenti per chiedere un preventivo (attrezzature per compressori ecc...) e mi hanno detto che dovevo inviare un'e-mail. Email inviata il 13, nessuna risposta ad oggi. È un consiglio? La pubblicità è buona... fare ciò che l'annuncio promette è meglio

Mi sento un po' fregato, ho pagato 65€ per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....

Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver... Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver pubblicato il mio commento sul mancato rimborso. Mi rendo conto che gli errori vengono commessi, ma lo trovo comunque poco professionale perché non avrei dovuto aspettare così tanto per qualcosa che ho pagato molto tempo fa o per ottenere il mio rimborso. Apprezzo il fatto che abbiate detto che otterrò il mio rimborso, che spero e prego di ottenere presto, si spera.

Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver... Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver pubblicato la mia recensione sul mancato rimborso. Mi rendo conto che gli errori vengono commessi, ma lo trovo comunque poco professionale perché non avrei dovuto aspettare così tanto per qualcosa che ho pagato molto tempo fa o per ottenere il mio rimborso. Apprezzo il fatto che abbiate detto che otterrò il mio rimborso, che spero e prego di ottenere presto, si spera.

Avevo ordinato il 27 12 2019 un modello in scala siamo al 22 01 2020 ancora nessun modello in scala in vista sul sito dicono 9 giorni lavorativi già 18 giorni e nessun aereo in vista e ancora vivo a Bruxelles e non e

L'elaborazione dell'ordine è molto lunga. Perché vendete cose che non avete?

Problemi con gli ordini e i tempi di consegna

NOPE NOPE! Non ordinerò MAI più da loro. Ho ordinato qualcosa molto tempo fa per il compleanno di mio marito e ancora non è arrivato. Li ho contattati un paio di volte e ogni volta mi hanno detto che sarebbe arrivato. Quest'ultima volta mi hanno risposto dicendo che purtroppo è una perdita. DAVVERO? Super poco professionale!