1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
grazie .ottimo 1001 hobby la spedizione è molto veloce e grande package.I'll buying more stuff in future and introduce to my friends thank you your business.see you soon.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Salve ho preso una consegna da collissimo proposta dal sito. Il risultato è edificante! -La prima consegna non è stata effettuata nonostante fossimo stati a casa tutto il giorno (e avessi dato il mio numero di cellulare)! -Secondo tentativo. Il fattorino ha affermato che non c'era nessun nome sulla scatola! Bravo, dovremo procurargli degli occhiali! Un altro giorno bloccato per niente! -Terzo tentativo. Pacco disponibile dalle 11 all'ufficio postale. Risultato: chiusura eccezionale dell'ufficio. Ovviamente ho pagato per questo servizio, è semplicemente un furto e un'enorme delusione per mio figlio che aspettava con impazienza il suo pacco. Grazie per questo eccellente servizio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Ho ricevuto un pacco con un pezzo rotto La parte anteriore del furgone era strappata Il servizio clienti è difficile o impossibile da raggiungere Martedì, 5 novembre Ecco la mia risposta :- Una e-mail è stata inviata e mi è stato notificato che è stata ricevuta e che dovrei aspettarmi una risposta presto Finora non ho avuto alcuna risposta alla mia richiesta di chiamarmi HKiefer 00-31-20-62333087
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2019
Rispetto ad altri siti, i prezzi sono eccessivamente "puliti". La consegna lo è molto meno: sto ancora aspettando il pacco (pagato) che è stato annullato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2019
La consegna è stata troppo lunga e il pacco è stato ritirato aperto su entrambi i lati.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2019
Un mese di attesa per ricevere un ordine se siete pazienti, altrimenti cambiate sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2019
la dimensione della spina di collegamento non è indicata nella descrizione del prodotto, quindi non è possibile utilizzarla
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2019
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2019
Pacco ricevuto in ritardo (nonostante una telefonata da parte mia - scatola in cattive condizioni - non offrire
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2019
Dopo 21 giorni ancora non ho ricevuto il mio pacchetto. Dopo aver contattato il servizio clienti via e-mail per avere notizie abbastanza veloce risposta è buona, ma il livello ""Non mi interessa del vostro ordine "" grande. L'unica cosa che possono dirci è che non si può andare più veloce della musica, bisogna aspettare"". È davvero fantastico, ben fatto, molto professionale. Ordino online da molto tempo e non ho mai visto nulla di simile... Incredibile.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2019
Ho effettuato un ordine sul vostro sito il 16 ottobre e l'addebito è stato effettuato lo stesso giorno, il 19 ottobre. Mi avete informato via e-mail che l'ordine non poteva essere effettuato e che la promessa di consegna entro 72 ore non era stata mantenuta, in quanto doveva essere per il compleanno di mio figlio. Oggi è il 24 ottobre e non ci sono state altre notizie da parte vostra! Vi chiedo pertanto di annullare l'ordine e di rimborsare il mio addebito diretto. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e sono molto deluso dal vostro team e dalla vostra promessa di consegna rapida. Mi auguro di ricevere presto vostre notizie. Cor
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
Non rispondono alla posta
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Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2019
Ho ricevuto un ordine da 25092019 ad oggi 17102019 ancora non ricevuto!!! Come posso dare più di una stella lì? Ho anche già stimato un paio di volte con 1001 Hobbies ma fino ad oggi 1810 non so ancora dove è andato storto Secondo il rapporto del vettore l'ordine sarebbe stato inviato indietro a 1001 Hobbies il 710
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Sono i peggiori!!! Faccio un ordine e pago la spedizione urgente, vedo che passano settimane e non arriva, mi dicono che non hanno un prodotto in magazzino e che l'urgenza è una volta che arriva al magazzino in Spagna e lo elaborano. Passano i giorni e mi dicono che un prodotto che sul loro sito web risultava disponibile non è più in magazzino, quindi mi inviano il resto dei prodotti e mi danno un buono per il prossimo acquisto per il prodotto che non hanno in magazzino. La parte surreale dell'intera vicenda è che mentre ero in viaggio ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'ordine era stato consegnato all'indirizzo che avevo indicato. Il pacco non è stato consegnato e quando chiedo una prova di consegna mi danno un foglio generico di Colissimo dove c'è scritto che è stato consegnato. Chiedo la ricevuta con la firma di ricezione della merce e mi dicono che questa opzione non è disponibile per la Spagna. In breve ho pagato 70€ per 3 giocattoli e non ho ricevuto nulla e mi dicono di contattare il corriere locale? È un furto? È questo che fanno queste persone? In vita mia non mi è mai successa una cosa del genere?
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
paghi per la consegna espressa e ci vogliono 2 mesi per arrivare. non comprerò più qui anche se il loro catalogo di giocattoli è bellissimo non consegnano quello che dicono di fare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Un ordine n. 176151 effettuato in data 25092019 e pagato lo stesso giorno non è stato ancora consegnato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
1 mese di ritardo nell'ordine da 5 a 8 euro di spese postali per un set di decalcomanie inviate per posta non tracciata e una tassa per l'utilizzo di Paypal tutto è detto.....1001 maquettes è finita per me e sono un vecchio cliente.Molte referenze ma la maggior parte non in stock e il 15% più costoso dei loro concorrenti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Salve A seguito del ricevimento di un modello. Ho notato che mancava un pezzo. Ho quindi inviato una mail di reclamo, insieme alla targhetta su cui mancava il pezzo e alla bolla di consegna. Ad oggi non ho avuto nessuna notizia. Vi prego di prendere nota di questo messaggio e di rispondere al più presto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Ritardo eccessivo, metà dell'ordine mancava dopo 2 e-mail e 1 chiamata, il resto è stato ricevuto. Peccato che il regalo di compleanno non sia stato
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
Ho effettuato diversi ordini e ci vuole molto tempo per riceverli. La descrizione dell'articolo è talvolta errata, così come il tempo necessario per riceverlo. Il rapporto qualità/prezzo non è sempre rispettato: mancanza di finiture e di dettagli su alcuni articoli che ho acquistato per un prezzo abbastanza elevato. In compenso, c'è un'ampia scelta di modelli, sempre più difficili da trovare nei negozi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Il prodotto risultava essere in stock. Spedito dopo una settimana. Sono stato costretto a chiamare di nuovo. La persona è stata sprezzante e in malafede. Articolo ricevuto n
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Mi chiedete un parere anche se non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non era al prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Se potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. Quindi in pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure ad un prezzo molto più alto (257$ in più in questo caso) dopo che ho già pagato per quella figure che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Davvero pietoso! Da dieci giorni sto aspettando il mio ordine, che risulta ancora in preparazione. Nonostante una mia telefonata non è successo nulla. Preciso che il prodotto ordinato era disponibile! Sconsiglio vivamente questo sito e comunque non mi rivolgerò mai più a 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (qualunque sia il nome) per i miei prossimi ordini.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Dopo aver atteso oltre 20 giorni per l'evasione del primo e certamente ultimo ordine mi è stata comunicata l'emissione a mio favore di una nota di credito. Pazzesco!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Circa 2 settimane dall'ordine alla consegna. È un po' troppo tempo per preparare un ordine... Sicuramente un'esperienza negativa unica, almeno lo spero.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Salve! Ho trovato i tempi di consegna troppo lunghi! Se almeno questo fosse stato chiarito... Sono un po' deluso dal mio acquisto per il prezzo, avrei voluto più finezza nei materiali... Peccato. Il Black pearl avrà le vele in plastica, ma questo non mi toglierà il piacere di mostrare il modello... Quando
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
pacchetto non arrivato ritornato al mittente non capisco
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Troppo lungo, cattivo layout. Non lo consiglio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
La consegna richiede troppo tempo
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Salve caro team di 1001 modellbau, ho visitato il vostro sito web perché vorrei acquistare vari modellini di navi. la vostra selezione è ampia ma la struttura delle vostre pagine è un disastro per i modellisti che cercano in modo specifico. Le informazioni sulla scala sono uno dei criteri più importanti per i modellisti. Dopo dieci pagine in cui i modelli erano mostrati in modo selvaggiamente confuso, ho abbandonato la ricerca per la frustrazione e non ho avuto interesse a richiamare le restanti cinquanta pagine. questo è fastidioso e richiede tempo. questo dovrebbe essere solo un incentivo a fare meglio. auguro al team 1001 Modellbau un continuo successo e una buona giornata. Con i migliori saluti Heribert Thieltges
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se si acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"" significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Può comunque inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"". Significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Avrebbe comunque potuto inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Ricevuto il prodotto entro 10 giorni di calendario in ottime condizioni.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
07/09/2019 ordine effettuatodopo due settimane non ho ricevuto l'ordine ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
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