1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
non buono Il mio ordine 14 giorni di attesa .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Ho ordinato un modello bf 109 in miniatura montato secondo la descrizione che avete messo (non c'è bisogno di materiali o colla vernice ...) Ho ricevuto un modello da montare! Grande
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Le istruzioni di montaggio sono tradotte molto male. Gli schemi sono illeggibili! D'altra parte, la consegna è avvenuta in tempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Malgrado abbia ricevuto una email con l'indicazione che l'ordine fosse stato preparato sono trascorsi sette giorni dall'ordine ma non ho nessun dato per accedere al tracking della spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Non ho ancora ricevuto il mio pacco e il venditore non mi ha proposto alcuna soluzione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Arrivato in ritardo! Mi è sfuggito un pezzo di ala posteriore. DÃ
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Molto male! Ho acquistato un modello di auto sportiva giapponese e un modello di Lamborghini con data di consegna tra il 4 e il 6 settembre. Non ho ancora ricevuto il pacco che è per mio figlio e a quanto pare il regalo è stato restituito al negozio in Francia. Cinque giorni fa ho inviato un'e-mail per chiedere chiarimenti, ma non ho avuto risposta. Quindi, pur avendo pagato il prodotto, non l'ho ancora ricevuto e quel che è peggio non so nemmeno se lo riceverò indietro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Sono rimasto molto deluso da questo sito web. Il servizio di ordinazione lascia molto a desiderare. Voglio acquistare un modellino di aereo e il sito non fa nulla. Il servizio pacchi è mal fatto. Non mi ascoltano. Preferiscono censurare la recensione che lascio per 5 volte piuttosto che far uscire una recensione negativa. In breve, è come se si giocasse d'azzardo, ma si sta giocando d'azzardo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Molto insoddisfatto Sono già 14 giorni che aspetto il mio pacco Secondo il sistema di tracciamento è fermo da qualche parte nei magazzini di mondial relay da 6 giorni lavorativi Quanto tempo può volerci Se voglio appellarmi al 1001 posso essere aiutato solo in inglese Quanto tempo può volerci per spedire un pacco dai Paesi Bassi al Belgio Il mio unico e ultimo ordine?????????
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Sto aspettando un pacco da un mese e mi dicono che parleranno con l'azienda di consegna e mi faranno sapere, ma sto ancora aspettando il pacco o la spiegazione ref:1723
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Due ordini scomparsi, uno ancora irrisolto, sono troppi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Ottima qualità, mi dispiace solo che la colla e i colori non siano inclusi nel make-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Ordine mai raccolto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Ottima comunicazione con il venditore spedizione veloce in Polonia altamente raccomandata. Michal.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Tempi di consegna molto lunghi e avrei dovuto ricevere un poster con il prodotto che non c'era.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Non ricevo l'aggiornamento inattivo... Non ricevo l'aggiornamento inattivo Le informazioni sono molto lente Ho dovuto far sapere loro che non avevo l'articolo poi hanno fatto Refine
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Risposta di 1001hobbies
Signore, a seguito del suo messaggio, abbiamo aperto la procedura di rimborso per il suo ordine il 21.08. Il rimborso è stato effettuato il 28.08. Cordiali saluti, team di 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Ho ordinato due set di decalcomanie Corsair 1/48... Ho ordinato due set di decalcomanie Corsair 1/48 in due ordini diversi e ogni volta ho ricevuto decalcomanie Corsair in scala 1/72. Ci è voluto assolutamente troppo tempo per ricevere i miei ordini. Ho chiuso con questa azienda. Ordinate con cautela e non aspettatevi un completamento tempestivo degli ordini o l'arrivo dell'articolo corretto.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, Salve, Lei ha ordinato due volte lo stesso prodotto e la scala del prodotto è chiaramente indicata sulla scheda prodotto - 1:72 Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da lei per il primo ordine. Se ha bisogno di aiuto, può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Ottimo sito web, ma un ordine in stock che ho effettuato quasi un mese fa non è ancora arrivato e non so nemmeno se è arrivato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Ordine n. 173395 effettuato e pagato il 23 agosto. Oggi 29 agosto ancora nulla. Con un numero di tracking bloccato il 24 agosto, non sappiamo perché. Dovremmo andare a fare un corso di formazione in aziende come Cdiscount o Amazon che consegnano in 48 ore. Inaccettabile. Da dove è arrivato il mio ordine? Dalla Cina via mare? Z
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Non ricevo l'aggiornamento inattivo... Non ricevo l'aggiornamento inattivo Le informazioni sono molto lente Ho dovuto far sapere loro che non avevo l'articolo poi hanno fatto Refine
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Risposta di 1001hobbies
Signore, in seguito al suo messaggio, abbiamo aperto la procedura di rimborso per il suo ordine il 21.08. Il rimborso è stato effettuato il 28.08. Cordiali saluti, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Ho ordinato due set di decalcomanie Corsair 1/48... Ho ordinato due set di decalcomanie Corsair 1/48 in due ordini diversi e ogni volta ho ricevuto decalcomanie Corsair in scala 1/72. Ci è voluto assolutamente troppo tempo per ricevere i miei ordini. Ho chiuso con questa azienda. Ordinate con cautela e non aspettatevi un completamento tempestivo degli ordini o l'arrivo dell'articolo corretto.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, Salve, Lei ha ordinato due volte lo stesso prodotto e la scala del prodotto è chiaramente indicata sulla scheda prodotto - 1:72 Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da lei per il primo ordine. Se ha bisogno di aiuto, può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Molto deluso dalle informazioni richieste. Avevo bisogno di aiuto con i colori e mi è stato detto di procurarmi dei kit, cosa che ho già fatto in passato. In pratica mi è stato detto di capire cosa mi serviva. Quando sei agli inizi e hai bisogno di consigli non è bello. 29 agosto 2019: Vorrei sapere se hai qualche domanda da farmi o se hai qualche domanda da farmi. Quello che volevo era che ci desse i colori corrispondenti al modello, proprio come si fa quando si acquista un kit. Ma non mi avete dato i colori corrispondenti e quando vado sul vostro sito e sul prodotto che ho ordinato avete gli strumenti e i colori corrispondenti, ma ora non ci sono colori da indicare. Volevo solo i colori per i miei mock-up, perché con i colori che ho non posso fare certi mock-up perché manca un certo blu, un rosso, un altro... Quindi, alla fine, che senso ha inviarvi delle e-mail se non potete farlo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
La vostra risposta su Trust pilot di oggi (dato che non rispondete alle e-mail inviate direttamente a voi) corrisponde all'ordine N 172249 dell'08.08 e non al N 172583 del 13.08. Ho una copia delle mie e-mail (impossibile pubblicarle qui) che indicano che ho richiesto un cambio di punto di consegna a tempo debito mentre il pacco era in preparazione da voi (e per 34 giorni ...) quindi avete avuto tutto il tempo di effettuare la modifica.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2019
Salve, vi ho inviato 2 email di seguito quando stavo preparando il pacco per poter cambiare il luogo di spedizione: nessuna risposta. Per di più, il pacco ha impiegato 3 o 4 giorni per essere preso in considerazione da Mondial Relay (di chi è la colpa??). E quindi l'ordine deve essere annullato Quanti giorni sono stati persi da quando l'ordine è stato effettuato il 1°?
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Nessun aggiornamento dell'ordine e spedizione lenta Ordinato il 13/08 e ancora mostrato solo ""processing"" dopo 7 giorni così cancellato. Inoltre elaborano i rimborsi solo il mercoledì, il che sembra strano.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, avevamo un prodotto in magazzino e l'altro era disponibile presso il nostro fornitore, il che spiega i tempi di spedizione. Per quanto riguarda i rimborsi, il nostro ufficio contabile li effettua ogni mercoledì. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Ordinato il 13/08 e ancora mostrato solo ""processing"" dopo 7 giorni così cancellato. Inoltre, elaborano i rimborsi solo il mercoledì, il che sembra strano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Nessun aggiornamento dell'ordine e spedizione lenta Ordinato il 13/08 e ancora mostrato solo ""processing"" dopo 7 giorni così cancellato. Inoltre elaborano i rimborsi solo il mercoledì, il che sembra strano.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, avevamo un prodotto in magazzino e l'altro era disponibile presso il nostro fornitore, il che spiega i tempi di spedizione. Per quanto riguarda i rimborsi, il nostro ufficio contabile li effettua ogni mercoledì. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Più di 15 giorni per la consegna, mentre con il mio ordine il prodotto era disponibile e secondo loro era esaurito, nessuna informazione durante questo periodo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
cattiva esperienza con la spedizione cattiva esperienza con la spedizione ha ordinato due kit di modelli, la spedizione più lenta (eco) selezionata, che è ok. ma la spedizione è andata male, il pacchetto si è perso e il mittente non può aiutare a trovare. poi ho chiesto 1001 e hanno detto che ho bisogno di aspettare fino alla scadenza di questa spedizione eco. questo non è il modo che ho apprezzato dal venditore dove ho comprato qualcosa e il pacchetto è andato perso.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, In alcuni casi, i pacchetti possono essere trovati, ed è per questo che diamo delle scadenze. Ci atteniamo semplicemente ai nostri termini e condizioni di vendita. Condizioni che avete accettato al momento dell'ordine. Restiamo a vostra disposizione. Può quindi contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
cattiva esperienza con la spedizione cattiva esperienza con la spedizione ha ordinato due kit di modelli, la spedizione più lenta (eco) selezionata, che è ok. ma la spedizione è andata male, il pacchetto si è perso e il mittente non può aiutare a trovare. poi ho chiesto 1001 e hanno detto che ho bisogno di aspettare fino alla scadenza di questa spedizione eco. questo non è il modo che ho apprezzato dal venditore dove ho comprato qualcosa e il pacchetto è andato perso.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, In alcuni casi, i pacchetti possono essere trovati, ed è per questo che diamo delle scadenze. Ci atteniamo semplicemente ai nostri termini e condizioni di vendita. Condizioni che accettate al momento dell'ordine. Restiamo a vostra disposizione. Può quindi contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
AD OGGI ANCORA NON MI ARRIVA IL PRODOTTO E VOI NON MI VOLETE NEANCHE RIMBORSARE !!! SIETE PESSIMI !!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2019
Dopo aver ordinato articoli che dovevano essere tutti in stock da una pagina web del Regno Unito, ho scoperto che si trovano in Francia. Avevano due articoli e il terzo era importato dal produttore. Ovviamente non erano in stock e avrei potuto acquistare l'articolo da Kyosho in Giappone a un prezzo inferiore a quello che vendono. Poi ho aspettato per 2 settimane gli articoli che dovevano essere in stock dalla Francia e sto ancora aspettando. NON UTILIZZARE IL COMMERCIANTE DEL REGNO UNITO. .CO.UK È UNA BUGIA Mercoledì il rimborso non è ancora stato pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, Le informazioni sul nostro indirizzo sono sul nostro sito web: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Per quanto riguarda i vostri ordini, avete scelto un prodotto che è disponibile e non in magazzino, il che spiega i ritardi di spedizione. Per quanto riguarda i vostri ordini, vi abbiamo anche inviato una e-mail e siamo in attesa di una vostra risposta. I nostri prezzi dipendono spesso dalle condizioni commerciali negoziate dalla nostra direzione. Per poter offrire una vasta gamma di prodotti, siamo spesso costretti ad accettare termini e condizioni per alcuni prodotti che non ci permettono di venderli. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2019
Visito questo sito, guardo un articolo e spero che sia nel mio carrello e che sia impossibile cancellarlo! ! Vendita forzata o bug? In ogni caso non ordino su un sito che obbliga a inserire il carrello senza poterlo cancellare, quindi alla fine della mia visita ho 8 articoli nel carrello che non ho inserito! Quindi buona fortuna con questo sito!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2019
Dopo aver ordinato articoli che dovevano essere in stock da una pagina web del Regno Unito, ho scoperto che si trovavano in Francia. Avevano 2 articoli e il terzo era importato dal produttore. Ovviamente non erano in stock e avrei potuto acquistare l'articolo da Kyosho in Giappone a un prezzo inferiore a quello che vendono loro. Poi ho aspettato per 2 settimane gli articoli che dovevano essere in stock dalla Francia e sto ancora aspettando. NON UTILIZZARE IL COMMERCIANTE DEL REGNO UNITO. .CO.UK È UNA BUGIA Mercoledì il rimborso non è ancora stato pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, Le informazioni sul nostro indirizzo sono sul nostro sito web: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Per quanto riguarda i vostri ordini, avete scelto un prodotto che è disponibile e non in magazzino, il che spiega i ritardi di spedizione. Per quanto riguarda i vostri ordini, vi abbiamo anche inviato una e-mail e siamo in attesa di una vostra risposta. I nostri prezzi dipendono spesso dalle condizioni commerciali negoziate dalla nostra direzione. Per poter offrire una vasta gamma di prodotti, siamo spesso costretti ad accettare termini e condizioni per alcuni prodotti che non ci permettono di venderli. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
Buona comunicazione e consegna veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
L'articolo non è arrivato per niente ed è stato
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2019
La statuetta è arrivata sana e salva. La spedizione ha richiesto un po' di tempo ma ne è valsa la pena per le spese doganali ridotte o praticamente inesistenti. Molto soddisfatto del mio acquisto, lo consiglio vivamente!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine, né ho ricevuto un rimborso o una spiegazione dell'accaduto, nonostante ne abbia fatto richiesta. È un peccato perché finora non ho mai avuto problemi con nessuno dei miei ordini. Spero che questo sia di qualche utilità. Cordiali saluti Bernat Quetglas E
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2019
Ho ricevuto un promemoria per la seconda volta chiedendo di valutare voi bene qui si ottiene Molto male Sono stati in attesa 6 settimane per un ordine che è stato detto di essere consegnato il giorno lavorativo successivo Sul sito l'ordine è ancora in sospeso Così ancora non hanno nulla
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