Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Sto aspettando il mio pacco da 10 giorni e i tempi di consegna erano indicati in 5-7 giorni. Inoltre, il tracking della spedizione non funziona. Che peccato. Spero che arrivi presto. 25.3.2019 I colori sono arrivati un colore era esaurito.

La descrizione di un modello era sbagliata. Il modello TU114 non poteva essere costruito, si poteva solo aggiungere un'altra versione. Il chiarimento del reclamo è stato molto difficile. In 3 chiamate la hotline non parlava tedesco.

ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA!!! TRATTAMENTO INACCETTABILE!!! ZERO SERIETÀ!!! NON DANNO MAI UN NOME E IMPIEGANO MOLTO TEMPO PER RISPONDERE O NON RISPONDONO AFFATTO!!!! Ho fatto l'ordine il 15 DIC e il web ha dato errore nel pagamento fino a due volte. Ho telefonato subito per confermare l'errore e vedere come potevo fare l'ordine ma è partita la segreteria telefonica e ho lasciato un messaggio al quale non ha risposto nessuno né per telefono né per e-mail e qualche giorno dopo senza preavviso il modello è arrivato a casa. Ho quindi chiamato di nuovo per restituirlo poiché non avevano confermato la consegna in nessun momento e dovevo scegliere un'altra opzione per il regalo. Dopo chiamate ed e-mail in cui mi hanno confermato la restituzione senza spese, hanno addebitato la mia carta di credito tre volte per un totale di quasi 400€! Due mesi dopo ho riavuto i miei soldi, ma si rifiutano ancora di rimborsare le spese di restituzione quando l'ordine mi è stato addebitato.

Annuncio di consegna entro 24-48 ore (""se ordinate prima di tale e tale ora"").... consegna dopo un mese... (perché un articolo non era disponibile... Allora perché non inviare già quello che è disponibile????). La cosa peggiore è che l'articolo non disponibile non era presente nel pacco che abbiamo ricevuto e non abbiamo nemmeno informazioni sulla tracciabilità di questo articolo.

Nessuna consegna veloce Dopo quasi 2 settimane sto ancora aspettando la consegna Il numero d'ordine è in spedizione Mi chiedo quanto tempo ci vorrà per un foglio di decalcomanie per il mio messerschmitt

Bjr Non avevo capito che si trattava di modellini. Inoltre, la vernice non è inclusa perché volevo una miniatura arancione e ora ho un modello da assemblare e devo comprare la vernice! Sono delusa dal prezzo. Cordia

Scelta di spedizione perfetta

Non lo consiglio. Ho comprato due puzzle, ho chiamato 1 mese dopo perché non avevano consegnato e preso in considerazione il mio commento. Mi hanno detto che il problema era stato risolto e che me li avrebbero rispediti. Ho richiamato 15 giorni dopo perché ancora nulla. Mi è stato detto che ce n'erano altri. Ho chiesto il rimborso, che mi è stato concesso solo per 1 prodotto. Molto

Modello totalmente sovraprezzato Inoltre è arrivato in ritardo. Nessun rimborso ricevuto dopo la restituzione.

Deluso perché ci sono volute quasi 2 settimane dall'ordine alla consegna.

Salve Abbiamo fatto un ordine in cui normalmente la vernice e la colla dovrebbero essere fornite con il nostro pacchetto e niente .... abbiamo scelto questo modello proprio perché la vernice e la colla dovevano essere fornite.

Ho pagato 8 euro in più rispetto al prezzo dell'articolo per poterlo ricevere entro 3 o 4 giorni. L'articolo ha impiegato più di 10 giorni per arrivare. Mi sono lamentata con 1001 maquetas e non mi hanno rimborsato il denaro speso in più. Totalmente inaccettabile. Uno

Il pacco è arrivato incompleto e lo abbiamo restituito. È stato inviato in Francia e attraverso un modulo che è solo in inglese o francese quando nella pagina di acquisto tutto è in spagnolo sospetto. Il pacco è arrivato e non l'hanno accettato. È rimasto molti giorni nell'ufficio postale francese. Non hanno risposto alle mail e quando lo hanno fatto mi hanno dato delle scuse. Grazie al cielo abbiamo pagato con PayPal che ci ha rimborsato il costo del reso (15€) e abbiamo aperto una controversia e siamo riusciti a recuperare tutti i soldi ma è stato terribile. No se lo r

Ordinato il 9 febbraio 2019 e ancora non ricevuto nulla il 1 marzo Chiamare un numero NL da Amsterdam ti mettono in contatto con la Francia dove il signore è incomprensibile e maleducato Ora speriamo di riavere 65 euro

Pacco non arrivato... inviato mail per richiedere il rimborso ma non ho avuto nessuna risposta.... poco seri

Dopo aver effettuato l'ordine e pagato in anticipo, mi è stato improvvisamente comunicato che l'articolo non era più disponibile. Da allora ho lottato per riavere i miei soldi. Diverse scadenze sono state ignorate. Ordine n.: 157995 Posso solo consigliare a chiunque di non ordinare qui.

Ordine effettuato il 12 febbraio e convalidato il giorno successivo. Il pacco è partito il 20 febbraio. Ed eccoci al 28 febbraio, nessuna notizia, eppure ho telefonato 3 giorni fa. "Stiamo per indagare!

Sto aspettando i risultati da molto tempo e non rispondono nemmeno alle mie e-mail. Non rispondono nemmeno alle mie ema

Avevo ordinato il primo sottomarino elettrico spagnolo, Péra, e ho ricevuto... un modello di sottomarino a vapore inglese... Certo, avrei potuto restituirvelo perché l'ordine non corrispondeva al prodotto ricevuto, anche se i riferimenti corretti erano sulla fattura. Ma essendo malato e non disponendo di tutta la mia mobilità, non ho avuto il coraggio di fare la fila all'ufficio postale per restituirvelo. Infatti, in mancanza di qualcosa di meglio da fare, l'ho montato: ci ho messo 1 ora e basta. È stata quindi un'esperienza molto deludente. È la prima volta che vi contatto e purtroppo la prova non è stata risolutiva, quindi questa sarà l'ultima.

Prodotti ordinati il 16 dicembre 2018 sono arrivati a Roma il 21 febbraio 2019. Non aggiungo altro.

Ordine convalidato il 302 Importo dell'ordine ritirato dal nostro conto il 502 Ordine spedito il 502 (tempi di consegna annunciati da 3 a 4 giorni) Nessuna notizia il 902 Ho inviato un'e-mail a 1001 maquettes nessuna risposta alla data.... Nessuna notizia ad oggi (oggi è il 2302). Questo è semplicemente inaccettabile! I modelli dovevano servire a tenere occupato mio figlio durante le vacanze scolastiche, che stanno per finire.... Non ordinerò più da questo negozio e non è colpa mia.

Una grande fregatura! Dopo aver ordinato e pagato in anticipo, mi è stato improvvisamente detto che l'articolo non era più disponibile. Da allora sto lottando per riavere i miei soldi. Diverse scadenze sono state ignorate e ora il mio avvocato è attivo. Posso solo consigliare a chiunque di non ordinare qui.

Deluso, ho ordinato un set di ammortizzatori posteriori a cui mancava un pezzo.

ordine effettuato il 0902 spedito il 1302 ???? ancora nulla ricevuto ad oggi: truffa o no?

Tempi troppo lunghi, prezzi troppo alti e assistenza che non mantiene le promesse. La 1° e ultima esperienza

Nullo. Nessuna comunicazione. Prezzi abnormi, nessun follow-up

Il 25.01.2019 ho ordinato l'articolo n. HELL52904 (fattura n. DE146167 ordine n. 156103). Purtroppo ho riscontrato che 3 colori non sono stati forniti (n. 11166 e 209). Ho presentato un reclamo per questo difetto via e-mail l'11 febbraio 2019 e a tutt'oggi non ho avuto notizie da voi. Mi avete risposto che avreste esaminato immediatamente la questione. Quando riceverò i colori mancanti?

Nefasta experiencia. Ho effettuato l'ordine il 12 dicembre e sono ancora in attesa del rimborso (due mesi !!!!!), parole molto buone per email e per telefono ma niente di niente, né prodotto né soldi. Il mio secondo passo sarà quello di presentare un reclamo per questo

Si dice che raramente si ha una seconda occasione per fare una buona impressione. Per un primo ordine sono deluso. Questo sito è una perdita di tempo Articolo indicato di stock uno ti annuncia dopo diversi giorni che quello è indisponibile. Rimborso effettuato una settimana dopo la data dell'ordine. Nessun gesto commerciale. Non metterò mai più piede su questo sito. Non consiglio

Prima di procedere all'acquisto ho inviato una e-mail per sapere se il prodotto (che era in stock e veniva spedito in 24 ore) sarebbe stato consegnato prima di 8 giorni. La risposta è stata sì se si ordina oggi, cosa che ho fatto e ho pagato per la consegna espressa. Non arrivando nulla e non essendo il sito preparato, ho chiamato 36 ore prima dell'evento per il quale avevamo bisogno di questo regalo. Mi è stato detto (molto gentilmente) che avevo ordinato un modello che non era disponibile! Dopo aver cercato alternative accettabili, ho finito per prendere un modello che costava 450 euro in più! e mi è stato assicurato che poteva partire immediatamente e che l'avrei avuto in tempo. Non è stato così e sono arrivato al ritiro del nostro collega con una foto... È stato estremamente imbarazzante, soprattutto per le persone che avevano partecipato al regalo. I

Questo era un ottimo sito web.Si... Questo era un ottimo sito web.Si riceveva sempre quello che si ordinava.ORA ho ordinato dei modelli & non li ricevo.Ho provato a chiamarli & non mi rispondono.Pessimo sito!

Servizio complessivamente scadente Abbiamo effettuato un ordine per un modellino di aereo a metà dicembre. L'ordine doveva essere spedito circa 7 giorni dopo l'inserimento dell'ordine e spedito con DHL. La spedizione è avvenuta quando previsto, tuttavia il numero di tracking DHL fornito non ha funzionato. La loro e-mail di risposta affermava che il loro ""partner logistico aveva commesso un errore"" e che la spedizione era avvenuta in un altro modo senza numero di tracciamento. Mi hanno rimborsato parte del costo di spedizione. Quando è arrivata, la scatola dello spedizioniere è arrivata in ottime condizioni, senza segni di danni, fisici o legati alle condizioni atmosferiche. Lo sottolineo perché quando ho aperto la scatola del mittente e ho tirato fuori la scatola del modello, ho capito subito che la scatola del modello si era precedentemente bagnata. Chiunque poteva vedere e sentire che la scatola si era bagnata e poi asciugata. Ciò significa anche che il loro reparto di elaborazione degli ordini se ne è accorto e ha spedito comunque la scatola, sapendo che avrebbe potuto avere dei problemi. L'acqua ha raggiunto i componenti all'interno. Mi sta bene che le parti in plastica si siano bagnate, non è un problema, mi sta bene che il manuale si sia deformato a causa dell'acqua e che le graffette si siano arrugginite, è ancora leggibile. Non mi va bene che gli adesivi si deformino, sbiadiscano i colori e perdano adesività. Ho inviato due e-mail prima di ricevere una risposta. Mi hanno risposto che avrebbero inviato adesivi sostitutivi. Ho inviato un'altra e-mail chiedendo se fosse possibile spedire il prodotto in una scatola anziché in una busta per evitare che si piegasse. Non ho ricevuto risposta. 5 settimane dopo, niente adesivi. Invio un'e-mail, non rispondono. Invio di una seconda e-mail, non rispondono. 6 settimane dopo ancora nessun adesivo sostitutivo. Primo e ultimo acquisto con 1001 Modelkits. Tra l'altro, il loro prezzo per il modello è di circa il 35% superiore al prezzo di vendita originale.

Questo era un ottimo sito web.Si... Questo era un ottimo sito web.Si riceveva sempre quello che si ordinava.ORA ho ordinato dei modelli & non li ricevo.Ho provato a chiamarli & non mi rispondono.Pessimo sito!

Servizio complessivamente scadente Abbiamo effettuato un ordine per un modellino di aereo a metà dicembre. L'ordine doveva essere spedito circa 7 giorni dopo l'inserimento dell'ordine e spedito con DHL. La spedizione è avvenuta quando previsto, tuttavia il numero di tracking DHL fornito non ha funzionato. La loro e-mail di risposta affermava che il loro ""partner logistico aveva commesso un errore"" e che la spedizione era avvenuta in un altro modo senza numero di tracciamento. Mi hanno rimborsato parte del costo di spedizione. Quando è arrivata, la scatola dello spedizioniere è arrivata in ottime condizioni, senza segni di danni, fisici o legati alle condizioni atmosferiche. Lo sottolineo perché quando ho aperto la scatola del mittente e ho tirato fuori la scatola del modello, ho capito subito che la scatola del modello si era precedentemente bagnata. Chiunque poteva vedere e sentire che la scatola si era bagnata e poi asciugata. Ciò significa anche che il loro reparto di elaborazione degli ordini se ne è accorto e ha spedito comunque la scatola, sapendo che avrebbe potuto avere dei problemi. L'acqua ha raggiunto i componenti all'interno. Mi sta bene che le parti in plastica si siano bagnate, non è un problema, mi sta bene che il manuale si sia deformato a causa dell'acqua e che le graffette si siano arrugginite, è ancora leggibile. Non mi va bene che gli adesivi si deformino, sbiadiscano i colori e perdano adesività. Ho inviato due e-mail prima di ricevere una risposta. Mi hanno risposto che avrebbero inviato adesivi sostitutivi. Ho inviato un'altra e-mail chiedendo se fosse possibile spedire il prodotto in una scatola invece che in una busta a causa del rischio di piegatura. Non ho ricevuto risposta. 5 settimane dopo, nessun adesivo. Invio un'e-mail, non rispondono. Invio di una seconda e-mail, non rispondono. 6 settimane dopo ancora nessun adesivo di ricambio. Primo e ultimo acquisto con 1001 Modelkits. Tra l'altro, il loro prezzo per il modello è di circa il 35% superiore al prezzo di vendita originale.

Questo era un ottimo sito web.Si otteneva sempre quello che si ordinava.ORA ho ordinato dei modelli & non li ricevo.Ho provato a chiamarli & non mi rispondono.Pessimo sito!

Salve, ho effettuato un ordine presso di voi, pagato una settimana fa. Mi dite che è stato spedito, ma quando guardo il tracking del pacco non è ancora stato spedito e ovviamente non l'ho ancora ricevuto. Grazie per aver risposto rapidamente via e-mail o in altro modo. Cordiali saluti

Non è facile navigare nel sito, ma soprattutto i tempi di consegna sono troppo lunghi. Per di più, non è ancora

È difficile per me valutare questo ordine perché non ho ancora ricevuto il modello. Ho contattato di nuovo 1001 maquette e mi hanno risposto il giorno dopo. Sono passate 3 settimane da quando ho ordinato il prodotto e ancora niente. È troppo tempo.

La merce sarebbe stata spedita, ma il numero di spedizione è sconosciuto su DHL.de e la spedizione è ancora a Le Harve (10 giorni fa) su DHL.com. Il servizio clienti non è in grado di fornire ulteriori informazioni da 5 giorni!

Avrei dovuto ricevere il pacco 11 giorni fa e ancora niente. Ho anche inviato loro un'e-mail e non mi hanno nemmeno risposto. Al momento non sono contento del trattamento ricevuto. 0% raccomandabile nel caso in cui lo si voglia sapere.