1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Buon pomeriggio! SONO STUFO DI QUESTO GENTUZA CHE NON MI DANNO UNA RISPOSTA CAZZO DI ESSERE CHIAMANDO QUINDICI CENTINAIA DI VOLTE E NON RISPONDONO E DI ESSERE TRE PERSONE CERCANDO E NIENTE NON CHIAMANO A PARTE.... LA MIA COLPA PER VEDERE SOLO OPINIONI DALLA STESSA PAGINA E CHE COSA SUCCEDE CHE NON PIACE LAVORARE O COSA? FINO ALLE 12? ORA VEDIAMO QUANTO MI COSTA IL RITORNO.... MI ASSICURERÒ CHE NESSUN ALTRO LO COMPRI.... NON SO CHI DICE CHE TUTTO VA BENE...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Nessuna risposta alla mia richiesta di tempi di consegna. Ordine effettuato il 2712. Nessuna tracciabilità della vite
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Le consegne non inviate in tempo a causa di problemi con il sito un ordine presumibilmente replacer non un altro voglio dire che non ho avuto il pacchetto o quello presumibilmente inviato ci rimborso molto des
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
È STATA UNA VERA ODISSEA. HO ORDINATO LE BACCHETTE DI HARRY POTTER IL 1312 E SONO ARRIVATE IL 0301. SECONDO IL SITO WEB È STATA SPEDITA TRA I 5 E I 7 GIORNI (E IN REALTÀ È STATA SPEDITA A LORO). QUANDO HO PARLATO CON LORO MI HANNO DETTO CHE DOVEVANO RICEVERLA DALLA FRANCIA. E SEMBRA CHE INVECE DI PASSARE PER MADRID SIA ARRIVATA DIRETTAMENTE MA CON QUASI 15 GIORNI DI RITARDO. GRAZIE AL CIELO È ARRIVATO PER I RE
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
È la prima volta che ho a che fare con questa azienda e sebbene i materiali siano di qualità e i prodotti abbiano un prezzo ragionevole, le spese di spedizione sono molto alte per il ritardo e la lentezza della distribuzione, infatti lo scorso dicembre ho effettuato il mio primo ordine e mi ci è voluto quasi un mese per arrivare e questo perché li ho chiamati perché mi ci è voluto molto tempo per ricevere l'ordine. Come possono impiegare così tanto tempo
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Modellino acquistato l'11 dicembre ad oggi ancora non è arrivato. Era un regalo di Natale per mio figlio grandissima delusione.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Pacco ordinato il 14 dicembre ad oggi ancora nessun arrivo. Ho inviato anche mail per informazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio pessimo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
tempi di spedizione non rispettati (annunciati 2 giorni lavorativi, ma spediti 9 giorni dopo). metodo di consegna cambiato, quindi è una sofferenza riavere il pacco! in breve nessun rispetto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Salve. Nonostante un ordine effettuato il 19 dicembre con prodotti che dovevano essere in stock, il mio pacco non è stato ancora consegnato il 1° gennaio. Vivo all'estero e ho approfittato di una vacanza in Francia per ordinare da questo sito. Mi hanno inviato delle e-mail in cui mi dicevano che alcuni prodotti non erano disponibili. Nonostante diversi solleciti e informazioni che mi dicevano che il pacco sarebbe stato consegnato all'ufficio postale, non ha ancora lasciato il magazzino. Peccato per me, dovrò farmi spedire il pacco al mio domicilio e questo mi costerà qualche euro in più. Ritengo inoltre che sia un peccato far pagare circa 50 euro per la consegna all'estero quando la maggior parte dei rivenditori online offre questo servizio a un costo inferiore. Avendolo sperimentato personalmente, questo prezzo è ingiustificato a causa dei lunghi tempi di consegna e dei vasi di vernice danneggiati all'arrivo. Capirete che non posso ritenermi soddisfatto di questi servizi per
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Ci siamo sentiti truffati... dopo aver scelto un modello che dice spedizione in 24 ore e mi fanno un account per ordinare si scopre che si deve pagare più di 20 e per ottenere in 2 o 3 giorni da DHL quando si dice chiaramente che la spedizione è gratuita da 59e che se nulla di 24h più di 10 giorni per posta ordinaria, naturalmente non emos comprato e grazie al cielo perché si scopre che su ebay è molto più economico e arriva quando dice che è arrivato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ordine effettuato il 1712 - spedizione annunciata ma nulla di ricevuto. Ho inviato un'e-mail il 2112 senza ricevere risposta. Risultato: nessuna comunicazione, bambino deluso per Natale e 46 euro persi. Risultato: nessun pagamento effettuato, nessuna risposta alle e-mail, tempi di spedizione non rispettati. Il bambino non ha ricevuto il regalo richiesto. Rilancio il 10 gennaio ma nessuna risposta alle email precedenti, quindi aggiungo
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Consegna deplorevole. Effettuo un ordine prima di convalidare il pagamento e ho un tempo di consegna di 4-6 giorni, cioè fino al 22 dicembre. Subito dopo aver convalidato il pagamento ricevo una mail con un tempo di consegna più lungo. Inaccettabile Non raccomanderò MAI su
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Il modello va bene ma la consegna è durata un mese e dopo aver chiamato e scritto e scritto e scritto e chiamato e una persona impertinente che risponde al telefono dicendo che avete scelto la consegna senza tracciamento, cosa c'entra con una consegna che avrebbe richiesto 5-7 giorni e che ha impiegato 27 giorni per arrivare?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
ordine effettuato il 15 dicembre oggi 31 dicembre ancora nulla di ricevuto Non c'è risposta alle email inviate e i telefoni non rispondono Ora devo spiegare a mio figlio che il suo regalo per Capodanno non è stato consegnato e che non c'è nulla sotto l'albero per lui Grazie in anticipo per il servizio scadente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Descrizione ingannevole della qualità dei materiali utilizzati per l'articolo ordinato (aeromobile): Era pubblicizzato come in metallo, ma in realtà era per metà in metallo e per metà in plastica. Inoltre, un'altra delusione è stata la dimensione dell'articolo: perché pubblicizzare sul catalogo una scala che non corrisponde alla realtà, quando sarebbe stato più semplice indicare le dimensioni reali dell'articolo MA EVIDENTEMENTE NON È PIÙ STATO VENDUTO. Nel complesso, un ottimo rapporto qualità/prezzo senza costi nascosti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Sarebbe tutto molto ben fatto se non fosse per i tempi di attesa: io sto aspettando il mio pacco dal 1412 ed oggi è il 2912!
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Confezione conforme all'ordine: scatola del kit Spedizione rapida Confezione protetta ma colla del modello inutilizzabile... e vernice addensata quindi difficile da usare domma
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Ordinato il 14 dicembre per una consegna garantita prima di Natale 1a telefonata che prometteva la consegna entro il 24 2a telefonata che non sanno dove sia il mio pacco 3a telefonata che non lo riceverò in tempo perché è Natale! GAG? Che coinvolgimento! E che cultura della vendita! Siamo al 27 dicembre e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Mancato rispetto delle scadenze Cancellazione dell'ordine senza spiegazioni Mancato rispetto delle quantità inizialmente previste in cantiere Consegna e preparazione troppo tardiva
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Il modello dell'aereo (F-106A) è bellissimo!!! Ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Avrei bisogno di ricevere il mio pacco per fare una valutazione!
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
La qualità del modello, dato il prezzo, è molto mediocre e richiede molte regolazioni con l'aiuto dello stucco. Nel complesso, sono deluso da questo modello, che non consiglierei a nessuno.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Pessima esperienza... Ho fatto un ordine il 9 dicembre doveva essere un regalo di Natale purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco... Il servizio clienti non mi ha per niente aiutato...
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2018
Non ho ricevuto il mio ordine
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Non ho ricevuto il mio pacco di Natale, quindi sono deluso.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Prodotti molto interessanti e di qualità, purtroppo rovinati da un sistema di consegna estremamente laborioso. Mondial relais non è all'altezza del compito. Per i miei ultimi 2 ordini ho dovuto avviare delle indagini per scoprire che i pacchi .... fanno davvero
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Ho effettuato un ordine il 25 novembre e ora è il 24 dicembre e non ho ricevuto nulla. Non mi hanno dato nessuna risposta chiara, solo che non hanno il numero di tracking del loro corriere. Ho inviato 5 mail per chiedere la restituzione dei miei soldi e mi stanno dando molto tempo... nessuna soluzione? nessuna... #e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Ho pagato 1€ in più per la consegna in 48 ore e il pacco ha impiegato 8 giorni per essere ritirato.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Ho ricevuto esattamente quello che ho ordinato e in tempo
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2018
Ho effettuato un ordine sul sito all'inizio di dicembre e il mio ordine non è ancora stato spedito. Non mi dispiace sapere che avete avuto problemi con il vostro fornitore, ma a 2 giorni dal Natale trovo che questa sia una grave mancanza di professionalità.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Ho cancellato il mio ordine 10 minuti dopo averlo effettuato, ho avuto qualcuno al telefono due volte e l'avete spedito comunque. Questo lo chiamerei imbroglio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
pacco imballato male scatola aperta decalcomania deteriorata tempo di consegna molto
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
un mese dopo la commnade non è ancora arrivata nessuna notizia insopportabile
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Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Esperienza negativa per quanto riguarda la spedizione. Prima hanno commesso un errore con il metodo di spedizione che avevo selezionato e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato la differenza tra la spedizione che avevo pagato e quella che avevo utilizzato, ma dopo più di 2 settimane non ho ancora ricevuto la differenza. La spedizione è finalmente arrivata dopo una settimana
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare on line. Non hanno un magazzino nel Regno Unito. Prendono gli ordini facendoti credere di avere delle scorte, ma non è così. Quando finalmente ho trovato qualcuno al telefono (in Francia) non si è preoccupato dei problemi che avevo evidenziato e non ha offerto alcun modo per risolvere il problema. Se state pensando di ordinare, non fatelo. Passate alla pagina successiva e sperate di avere più fortuna di quanta ne abbia avuta io con queste persone.