1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per la consegna il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate non era stata aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!! Non ho alcuna idea di dove sia stato portato se è stato consegnato o meno!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
ordine del 08.08.2018 non ancora ricevuto. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Salve vorrei esprimere il mio parere ma il mio pacco ordinato il 78 non è ancora arrivato. 3 cambi di punto di consegna con Mondial Relay. Normalmente avrei dovuto ritirarlo oggi: sono le 13:45 e non è ancora arrivato.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Arrivato in perfetto orario... tutto come ordinato. Un servizio veloce e attento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Ho ordinato una colla per polistirolo. La colla che mi hanno inviato ha sciolto il polistirolo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Nulla a che fare con la foto per il prezzo non parleremo di 100 € nemmeno la colla e fornisce brevemente altrimenti il modello e le parti di partito bene ripro
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2018
Perché ci vuole così tanto tempo per la consegna del mio ordine? Perché ci vogliono 10 giorni dal momento del mio ordine (30 luglio) per estrarre due piccoli fogli di decalcomanie dalle vostre scorte, metterli in una busta e spedirli? Perché non mi avete inviato il numero di tracking del mio ordine come avevate detto che avreste fatto? Perché avete omesso la CALIFORNIA dall'indirizzo che vi avevo fornito? Perché avete incluso il mio codice postale mescolato a un mucchio di altri numeri rendendo molto difficile sapere dove fosse diretto il pacco? Questo probabilmente spiega perché ci sono voluti altri 16 giorni dal momento in cui avete imbucato il pacco a quello in cui l'ho ricevuto ieri (25 agosto).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2018
Perché ci vuole così tanto tempo per la consegna del mio ordine? Perché ci vogliono 10 giorni dal momento del mio ordine (30 luglio) per estrarre due piccoli fogli di decalcomanie dalle vostre scorte, metterli in una busta e spedirli? Perché non mi avete inviato il numero di tracking del mio ordine come avevate detto che avreste fatto? Perché avete omesso la CALIFORNIA dall'indirizzo che vi avevo fornito? Perché avete incluso il mio codice postale mescolato a un mucchio di altri numeri rendendo molto difficile sapere dove fosse diretto il pacco? Questo probabilmente spiega perché ci sono voluti altri 16 giorni dal momento in cui avete imbucato il pacco a quello in cui l'ho ricevuto ieri (25 agosto).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto... Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto danneggiato. Ho inviato delle foto e devo ancora restituire l'articolo in Francia. Non sono stati forniti nomi di persone da contattare, solo il servizio clienti! L'articolo non costava molto ma ho chiesto il rimborso. L'articolo era un baldacchino sottovuoto che si schiaccia facilmente ed è stato inviato in una busta! Avrebbe dovuto essere in una scatola. Non è stata una buona esperienza. Ken
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail relativa all'ordine. Cordiali saluti, 1001 modelkit
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto... Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto danneggiato. Ho inviato delle foto e devo ancora restituire l'articolo in Francia. Non sono stati forniti nomi di persone da contattare, solo il servizio clienti! L'articolo non costava molto ma ho chiesto il rimborso. L'articolo era un baldacchino sottovuoto che si schiaccia facilmente ed è stato inviato in una busta! Avrebbe dovuto essere in una scatola. Non è stata una buona esperienza. Ken
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail relativa all'ordine. Cordiali saluti, 1001 modelkit
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
Rifinito male, solo per interni, nonostante il costo e le dimensioni non ne valga la pena. Arrivato in tempo e ben imballato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2018
Dopo aver annullato il mio ordine (179392) a causa dei ritardi, mi hanno comunicato l'importo da rimborsare e ho accettato. Questo era il 24052018. Oggi 19082018 NON HO ANCORA RICEVUTO I SOLDI. Ho inviato un'e-mail a 11072018 che non ha ricevuto risposta. Sono molto deluso.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa... Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana di elaborazione del mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà in 2 settimane? Mai più
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Neal, Lei ha effettuato il suo ordine il 9 agosto. Il ritardo è stato annunciato tra il 28 e il 29 agosto. Il prodotto che ha ordinato non è disponibile nel nostro magazzino ma presso i nostri fornitori, come è scritto nelle nostre schede prodotto. Noi spediamo dalla Francia e voi vivete negli Stati Uniti. Per questo motivo il ritardo è più lungo, ma al momento stiamo rispettando i ritardi che sono stati annunciati in primo luogo. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Ho acquistato le decalcomanie per un aeromodello su cui stavo lavorando; le decalcomanie erano ottime e le ho applicate senza problemi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana per elaborare il mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà tra 2 settimane? Mai più
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
La spedizione e l'attenzione di 10 ma il modello era molto male. Alcune parti mancavano di fori, altre non si adattavano bene....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa... Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana di elaborazione del mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà in 2 settimane? Mai più
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Neal, Lei ha effettuato il suo ordine il 9 agosto. Il ritardo è stato annunciato tra il 28 e il 29 agosto. Il prodotto che ha ordinato non è disponibile nel nostro magazzino ma presso i nostri fornitori, come è scritto nelle nostre schede prodotto. Noi spediamo dalla Francia e voi vivete negli Stati Uniti. Per questo motivo il ritardo è più lungo, ma al momento stiamo rispettando i ritardi che sono stati annunciati in primo luogo. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Ho apprezzato molto quello che ho ricevuto. Altamente raccomandato
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Ottimo servizio: ci sono tantissimi kit da scegliere da una lista molto lunga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Assolutamente non raccomandabile. Ho pagato per la consegna espressa per ricevere il pacco prima di una data specifica che non era offerta dalla posta standard e ha finito per arrivare anche più tardi della data standard concordata, nonostante abbia pagato una
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Sono stata truffata e derubata. Ho restituito i prodotti acquistati (era per un regalo e ho sbagliato la scala dei prodotti) e a distanza di quasi due mesi non ho ricevuto alcun rimborso o buono per l'importo speso o altro. Sono due settimane che cerco di contattarli per telefono e per e-mail e non c'è modo che rispondano alle mie chiamate o alle mie e-mail. Non ho né i prodotti né i soldi. Sento di essere stata fregata e derubata.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Non sono rimasto molto colpito dalla spedizione 1 mi è stato detto che sarebbe stato spedito con DHL, ma non è stato così. 2 due settimane di attesa per la spedizione 3 la spedizione non era inscatolata ma avvolta da una sottile plastica nera 4 le scatole all'interno dell'involucro di plastica erano schiacciate su un lato e l'involucro di plastica era strappato. Questa è la prima volta che ho avuto un problema, speriamo che gli altri ordini siano stati ottimi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Buon pomeriggio. Vorrei darvi un buon punteggio ma non posso perché dal 27 del mese scorso ho ordinato due articoli (una moto tedesca e una cucina da campo tedesca) e non ho ricevuto nessuno dei due ordini, per cui vorrei che mi informaste se li riceverò o se riceverò un rimborso. Vi ringrazio molto e attendo una risposta prima di prendere le misure necessarie per assicurarmi di ricevere il mio ordine o i miei soldi. Un saluto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Non molto impressionato dalla spedizione Non molto impressionato dalla spedizione 1 mi è stato detto che sarebbe stato spedito con DHL, ma non è stato così. 2 due settimane di attesa per la spedizione 3 la spedizione non era inscatolata ma avvolta da una sottile plastica nera 4 le scatole all'interno dell'involucro di plastica erano schiacciate su un lato e l'involucro di plastica era aperto. Questa è la prima volta che ho avuto un problema, speriamo sia l'ultima, tutti gli altri ordini sono stati ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile M. Capozzi, abbiamo inoltrato una richiesta di rimborso al nostro ufficio contabilità al fine di rimborsarle i costi DHL. Abbiamo informato il nostro reparto logistico delle scatole che non sono state imballate correttamente. La preghiamo di inviarci le foto del pacco. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Non sono rimasto molto colpito dalla spedizione Non sono rimasto molto colpito dalla spedizione 1 mi è stato detto che sarebbe stato spedito con DHL, ma non è stato così. 2 due settimane di attesa per la spedizione 3 la spedizione non era inscatolata ma avvolta da una sottile plastica nera 4 le scatole all'interno dell'involucro di plastica erano schiacciate su un lato e l'involucro di plastica era strappato. Questa è la prima volta che ho avuto un problema, speriamo sia l'ultima, tutti gli altri ordini sono stati ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile M. Capozzi, abbiamo inoltrato una richiesta di rimborso al nostro ufficio contabilità al fine di rimborsarle i costi DHL. Abbiamo informato il nostro reparto logistico delle scatole che non sono state imballate correttamente. La preghiamo di inviarci le foto del pacco. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2018
Sono soddisfatto a metà 2 acquisti non corrispondono a ciò che avevo richiesto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2018
Merce come descritta. Consegna rapida. Consigliato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Lentissimo Lentissimo! Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Numero d'ordine 136436. Inviato il 10 luglio. Ora è il 3 agosto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Coburn, la contatto via e-mail per risolvere questo problema. Durante il periodo estivo, la consegna negli Stati Uniti può richiedere un po' più di tempo. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Lentissimo Lentissimo! Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Numero d'ordine 136436. Inviato il 10 luglio. Ora è il 3 agosto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Coburn, la contatto via e-mail per risolvere questo problema. Durante il periodo estivo, la consegna negli Stati Uniti può richiedere un po' più di tempo. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
il mio reso non è mai arrivato e non è mai stato rimborsato !!!! Non ordinerò mai più da questo sito ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
HO ORDINATO UN PICCOLO MODELLO SU 30072018 E HO PAGATO 7,99 EURO PER LA CONSEGNA, CHE È ARRIVATA 2 GIORNI DOPO. IL GIORNO DELLA CONSEGNA IL VENDITORE MI DICE CHE ARRIVERÀ SOLO SU 07082018 E CHE NON RIMBORSERÀ LE SPESE DI SPEDIZIONE. SERVIZIO CLIENTI ZERO! NON HO MAI VISTO NULLA DI SIMILE!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2018
Ordinato 2 Cobi6016 nave pirata e 6019 nave pirata Il pacco è arrivato completamente piegato nella cassetta delle lettere Avvolto in una sottilissima pellicola di plastica nera Per un compleannoMolto deluso non so nemmeno come presentarli Vi ho scritto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
Allontanatevi da questo sito - i tempi di consegna sono sbagliati !!!! E le spese di spedizione sono vergognose! In effetti sono i migliori per: "Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo può causare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2018
Da non consigliare, ho ordinato un modello che è stato annunciato e poi finalmente spedito 10 giorni dopo il tempo annunciato. Questi ultimi sono stati consegnati da un fornitore di servizi con problemi (mondial relay) che ha consegnato in un negozio che non era mai stato aperto! 1001 maquettes si nasconde dicendo che non controlla i suoi fornitori di servizi di consegna. Altamente sconsigliato se si vuole un sito sicuro e capace di consegnare in modo professionale. Oggi, 28 giorni dopo il mio ordine, non ho ancora nulla e il pacco è in un centro di raccolta.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
Molto soddisfatto dell'articolo. Ordinerei di nuovo in futuro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
Il 20 ottobre 2013 ho fatto un acquisto su questa pagina di modelli da assemblare l'acquisto aveva il numero d'ordine 025823 e un valore di 13836€ da consegnare a Madrid. Per un errore di questa azienda l'indirizzo era scritto in modo incompleto, lo so perché nella mail che mi hanno inviato c'era scritto "che l'indirizzo era incompleto e che la compagnia postale MRW stava per restituire l'ordine" e anche che non appena fosse stato nelle mani di 1001maquetas l'avrebbero spedito di nuovo. Sono passati quasi 5 anni e non hanno mai spedito di nuovo l'ordine e non hanno mai rimborsato i soldi dell'acquisto. Mi sono stancata di scrivere e non rispondere e di chiamare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
L'ordine ricevuto non corrisponde affatto all'ordine che ho effettuato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
- Prezzi un po' alti - Consegna puntuale - Imballaggio: NULLA NULLA I modelli vengono inviati avvolti in una semplice pellicola nera!!!! Un peccato per le fragili parti in plastica! Una scatola di cartone come sovracopertura costerebbe così tanto? Risultato: su 3 ordini, le parti rotte hanno dovuto essere ritirate e riformate! Personalmente : Avete appena perso un
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Spedizione in ritardo da oltre un mese pagata perché fosse di 5 giorni e non rispondono alle e-mail. Veramente poco seri
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