Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Consegna molto veloce, team che ascolta, consiglio... MA se posso dirlo: ho ordinato un kit e c'è stato un errore nella scelta delle vernici. Avevo allegato al mio ordine un disegno che identificava chiaramente le vernici di cui avevo bisogno. Dopo avervi contattato telefonicamente, il membro del vostro team ha chiaramente riconosciuto che si è trattato di un errore da parte vostra. Tuttavia, ecco cosa mi è stato detto: è impossibile per voi inviarmi la vernice mancante perché le spese di spedizione sono superiori al prodotto stesso. Quindi devo comprare la vernice mancante a mie spese (cosa che non farò), anche se siete responsabili al 100% di questo errore, che avete riconosciuto. Ritengo quindi che fosse vostro dovere rimediare alla situazione. La cosa è ancora più fastidiosa perché avevo dedicato molto tempo a dettagliare il mio ordine: per telefono e tramite la chat sul vostro sito web. Questo modello è un progetto che mi sta a cuore. È un peccato che questo punto importante (sì, un colore in meno è fastidioso quando si ha un'idea precisa in mente...) abbia macchiato l'esperienza quando un piccolo gesto vi avrebbe permesso di rendere felice un cliente. A seguito della sua risposta, vorrei chiarire quanto segue, visto che sembra che lei non l'abbia letto: ho inviato una foto con il mio ordine per scegliere i colori. VI HO POI CONTATTATO TELEFONICAMENTE PER ASSICURARMI CHE VENISSERO SCELTI I COLORI GIUSTI. Siete stati voi a consigliarmi di prendere questo kit e che il vostro collega avrebbe scelto i colori che avevo richiesto. Non faccia finta di non capire, ho l'impressione che non abbia letto il mio messaggio, ed è giusto così.

Molto soddisfatto del servizio e anche del modello, grazie.

La consegna e il servizio post-vendita sono pessimi. Ho acquistato un modello a gennaio e oggi 23 maggio sto ancora aspettando il rimborso. In questo momento hanno il modello e non mi restituiscono i soldi, anzi non rispondono nemmeno alle mie e-mail. Non vi consiglio di acquistare nulla da questo sito: 1001maquetas! Oggi 29° giorno non ho ancora ricevuto i miei soldi nonostante la risposta del negozio.

Servizio inaccettabile Ho effettuato l'ordine il 28/4/2018 di sabato e non ho ricevuto i miei articoli a partire dal 22/5/2018. Il sito web dice di aver spedito il mio articolo il 5/7/2018 il lunedì successivo. 1 settimana intera (5 giorni) e non hanno spedito l'articolo fino alla settimana successiva. non il 30 aprile, non il 1, 2, 3 o 4 maggio 2018 ma il lunedì successivo, il 7 luglio 2018. Gli articoli che ho ordinato sono di piccole dimensioni e si sarebbero potuti inserire in una piccola busta. Non capisco perché ci sia voluto così tanto tempo per inviare 2 modelli. il sito web è molto ingannevole con le informazioni di contatto USA quando sono fuori dall'Europa! Prima e ultima volta che uso questo sito. Spero solo di ricevere i miei articoli presto o del tutto.Ho fatto un errore enorme.

Servizio inaccettabile Ho effettuato l'ordine il 28/04/2018 di sabato e non ho ricevuto i miei articoli a partire dal 22/05/2018. Il sito web dice di aver spedito il mio articolo il 5/7/2018 il lunedì successivo. 1 settimana intera (5 giorni) e non hanno spedito l'articolo fino alla settimana successiva. non il 30 aprile, non il 1, 2, 3 o 4 maggio 2018, ma il lunedì successivo, il 7 luglio 2018. Gli articoli che ho ordinato sono di piccole dimensioni e si sarebbero potuti inserire in una piccola busta. Non capisco perché ci sia voluto così tanto tempo per inviare 2 modelli. il sito web è molto ingannevole con le informazioni di contatto USA quando sono fuori dall'Europa! Prima e ultima volta che uso questo sito. Spero solo di ricevere i miei articoli presto o del tutto.Ho fatto un errore enorme.

TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO La bolla di spedizione parla del 3 maggio. Ma in realtà il pacco è partito solo il 14 maggio. Il servizio clienti non ha risposto. Non utilizzerò più questa azienda.

Sono passati 14 giorni da quando l'ho pagato, ho inviato due e-mail e non mi hanno nemmeno risposto.

Il 30.04.18 ho ordinato della merce che il 16.05.18 non è ancora arrivata. Il 7.5.18 ho ricevuto il messaggio di avvenuta spedizione. Domanda: arriverà su ?????

Aveva proprio quello che stavo cercando ad un prezzo molto buono

15 giorni tra l'ordine e la consegna Tempo decisamente troppo lungo

Ho ordinato un modello e me lo sono fatto spedire da collissimo. Sto aspettando la consegna da circa 8-9 giorni... mi sta rallentando, con il costo della consegna espressa fatturata, ovviamente sarà colpa delle poste, della portineria, ecc... Beh, cambiate la società di consegna. Vivo a Parigi e avrei perso meno tempo andando in un negozio di modellismo, cosa che farò la prossima volta.

Dopo 15 GIORNI NON è arrivato ancora nessun pacco........grazie.

ordinato il 16.04.18 pagato il 16.04.18 ricevuto il 07.05.18 NO BUON SERVIZIO

Il mio ordine è arrivato un giorno prima della data di consegna prevista ed è stato gestito in conformità con le istruzioni di consegna specificate senza firma. Non potevo chiedere un'esperienza di acquisto migliore.

Ho ricevuto un ordine senza un articolo e dopo più di due settimane sto ancora aspettando di sapere se me lo invieranno o mi rimborseranno.

Informazioni da Mondial Relay: non saranno in grado di consegnare al punto di consegna che è .....saturo! Qual è la soluzione? Lo vedremo il... 14 maggio. Una nota positiva: i 16894 euro sono stati addebitati il 23 aprile. Per il momento si tratta di una truffa o di disprezzo per il cliente. Congratulazioni sincere

ottimo servizio. ricevuto rapidamente con spedizione internazionale ad un costo ragionevole. lo utilizzerò di nuovo!

La consegna ha richiesto molto tempo. Ho ricevuto informazioni sullo stato del mio ordine solo quando le ho richieste.

Dal 19 aprile sto aspettando un pacchetto che risulta spedito e pure il codice di tracciatura. Nel passato servizio molto migliore

il prodotto era danneggiato e inutilizzabile il prodotto era danneggiato e inutilizzabile

il prodotto era danneggiato e inutilizzabile il prodotto era danneggiato e inutilizzabile

Al mio ordine mancava un articolo. Sono intervenuto per telefono per reclamare l'articolo. Ora sto aspettando che mi venga consegnato gratuitamente.

Prezzo eccessivo Prezzo eccessivo, spedizione troppo lunga.

Prezzo eccessivo Prezzo eccessivo, spedizione troppo lunga.

Il modello aveva un prezzo MOLTO ragionevole ed è arrivato prima di quanto mi aspettassi. Non esiterei a ordinare di nuovo da loro - infatti, una volta finito questo kit, probabilmente ordinerò un altro kit da loro!

Un mese e mezzo e ancora non abbiamo ricevuto l'ordine. Si contatta il servizio clienti, che ignora il problema e scarica la responsabilità sull'azienda di trasporto. Lo uso da molto tempo e ne sono molto soddisfatto.

Ordinazione 129009 fatta il giorno 24032018 e qui si aspetta ancora! Non so cosa sia successo ma dopo un mese desidero chiedere il reso! E chissà quanto tempo bisogna pure aspettare per il reso..

I prezzi sono molto cari e le spese di spedizione anch’esse care. Non mi si può dire di pagare quasi 15 € per spedire un singolo oggetto è come risposta mi si dice che è il costo del corriere e se invece spendi quasi 40€ le spese del corriere stesso si riducono quasi della metà. Incongruenza al massimo

Errore di pagamento ritardo nella spedizione servizio clienti molto l

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Il 13/04/2018 su mondialrelay. Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Il 13/04/2018 su mondialrelay. Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10

C'è una buona gamma di kit. Ho seguito la procedura d'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.

Ho fatto un ordine per un modello C di rafale a 200 euro e mi è arrivato in pezzi. Sono davvero molto deluso, quindi vorrei richiedere un reso e un rimborso.

Dopo 4 settimane la consegna non è ancora arrivata.

Organizzazione pessima. Ho inviato l'indirizzo dell'ufficio postale e la società di trasporti mi ha detto che dovevo andare a prenderlo a circa 50 km da casa mia. Dopo diverse telefonate da parte mia, me lo hanno portato tre giorni dopo. Quando ho aperto il pacco sono rimasto stupito. L'aeromodello non corrisponde alla scala pubblicizzata. Era una truffa. Il primo e il

Pacchetto molto deluso busta piegata per il taglio della foto non terribile

ciao deluso dal mio ultimo acquisto che è arrivato piegato nella busta per il taglio foto non tope il tempo annunciato sul sito nel 24 h fuori il suo arrivo il 4.04.2018 invece di Sabato 31.03.2018 annunciato da messaggio non ho più ordinare da vou

Ho fatto il mio ordine il 29.03 15H29 So che era il giorno prima di Pasqua Ho ricevuto certificati e altri avvisi di consegna quasi ogni giorno anche questa mattina Ma oggi non so dove sia il mio pacco ma d'altra parte non avete dimenticato di addebitare il mio conto dal 30.03!!!! Il mio primo ordine con voi La proc

Enorme problema di livree colis perdu et celà ne ma fait pas l'impression d'inquiétude pour 1001 maquette très déçu ne recommanderais plus ch

Estoi un poco decepcionado... Il mio pedido è arrivato tardi... quasi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona