Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ciao, ho pagato le spese di spedizione necessarie per una consegna in 24 ore e ho ricevuto il pacchetto 3 settimane dopo .. e quando ho aperto il pacchetto ho ricevuto un 124 e ho ordinato un 112 e il peggio è che la vernice non corrisponde al piano e la bolla della moto e rompere .. sono molto deluso e spero che 1001maquettes vas

per poter dare una valutazione corretta, dovrei aver ricevuto il pacco.... chi sta vagando dove? il corriere l'ha ricevuto, poi non l'ha ricevuto... quindi di chi è la colpa? per me è chiaro che non comprerò più da 10001... perché avrei dovuto riceverlo entro 3 o 4 giorni... e ora è doppio..... quindi chi mi sta prendendo per il culo? il corriere o 1001 maquettes ....che avrebbe dovuto regalarlo a un bambino domani sera? ora è rovinato... non ce la faccio più!

ordine lasciato 1001 maquette su 10022017 e non ancora ricevuto su 21022017. richiesta a Mondial Relay dopo la mia telefonata. La consegna da parte di Mondial Relay non si ripete.

Prodotto ordinato e mai ricevuto. Sono sempre stato io a dovere chiedere notizie: l'azienda non è affatto reattiva nel rispondere alle mail. Per fortuna pagato con PayPal e dunque rimborsato. Ho aspettato piu di un mese per scrivere questa recensione per dare all'azienda una possibilità di risolvere il problema... neanche una scusa da parte loro.. Lascio raramente recensioni ma in questo caso sono stato preso in giro per cui mi sembra giusto farlo sapere.

Per un ordine base (tutti gli articoli ordinati dovevano essere in stock), mi ci sono volute 6 telefonate e diversi messaggi per far sbloccare la situazione perché il sito comunicava che l'ordine era in preparazione ma non veniva inviato. Il motivo addotto era che alcuni prodotti non erano in stock (ripeto che all'inizio era tutto in stock). Dopo più di un mese l'ordine è stato finalmente ricevuto. È un tempo lungo! Non sono un rancoroso, farò un altro ordine per vedere se riesco a trovare il prodotto giusto.

I pezzi che ho ricevuto sono accessori per un serbatoio, ma sul sito non sono dentellati.

Molto male perché ho effettuato l'ordine l'8 e non è ancora arrivato. E non mi hanno chiamato a nessuno dei numeri di telefono che ho fornito.

Ho trovato lo stesso modello a un prezzo inferiore. Per quanto riguarda il regalo, era così brutto che è finito direttamente nel cestino. D'ora in poi comprerò un

Darei zero stelle se fosse possibile! Ho ordinato un kit di aeromodelli l'8 dicembre 2017 e non è mai arrivato. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito il 17 dicembre e ancora non è mai arrivato. Nonostante abbia contattato 1001 Models numerose volte tramite il loro sito web, e-mail, Facebook e telefono (segreteria telefonica, il mio amico francese ha persino lasciato un messaggio in francese!) non mi hanno mai risposto. Sono estremamente arrabbiata perché sono senza soldi e mio nonno di 90 anni non ha più il suo regalo di Natale. NON USATE MAI QUESTA COMPAGNIA!

Darei zero stelle se fosse possibile! Ho ordinato un kit di aeromodelli l'8 dicembre 2017 e non è mai arrivato. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito il 17 dicembre e ancora non è mai arrivato. Nonostante abbia contattato 1001 Models numerose volte tramite il loro sito web, e-mail, Facebook e telefono (segreteria telefonica, il mio amico francese ha persino lasciato un messaggio in francese!) non mi hanno mai risposto. Sono estremamente arrabbiata perché sono senza soldi e mio nonno di 90 anni non ha più il suo regalo di Natale. NON USATE MAI QUESTA COMPAGNIA!

Tempi di consegna incredibilmente lunghi. Trovate un posto più economico ed efficiente altrove

Tempi di consegna incredibilmente lunghi. Trovate un posto più economico ed efficiente altrove

Dopo 20 giorni dall'ordine accettato e 2 richieste di informazioni ignorate vengo avvisato che una scatola non è più disponibile e che finalmente la spedizione sarebbe stata effettuata. Un regalo di Natale per un bambino è quindi diventato un regalo per l' Epifania! Il riordino della scatola mancante è stato evaso oltre i tempi di consegna previsti e con pacco buttato all'interno del giardino condominiale...

Mi è stato inviato un promemoria per valutare il mio acquisto, anche se sto aspettando da diverse settimane la consegna... Ora sta a voi rispondere ai miei solleciti.

Sono passate due settimane da quando ho effettuato l'ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Non vale la pena di inviare gli ordini a France maquette che è molto veloce.

Consiglio di acquistare da eu. I prodotti offerti provengono da altri venditori che hanno un vero e proprio servizio post-vendita. Ho comprato un carro armato Radio Commander per un compleanno. L'ho fatto consegnare in un punto di smistamento perché non volevo che il destinatario ricevesse il pacco. È arrivato puntuale e sono andato a ritirarlo intorno alle 14.15. Quando sono arrivato a casa, intorno alle 15.15, ho aperto il pacco per vedere cosa avevo comprato, visto che era la prima volta che ordinavo da 1001 Maquettes. Il prodotto corrispondeva alla descrizione. tuttavia, nella scatola ho trovato 2 pezzi: uno lungo 3 cm e un dente di bruco. in seguito a questa scoperta ho deciso di testare il prodotto per non rimanere sorpreso quando ho fatto il regalo. Il veicolo rotolava con un angolo verso destra. mancava anche la vite che chiude lo sportello della batteria del telecomando. ho contattato il servizio post-vendita e mi è stato chiesto in che condizioni fosse l'imballaggio e se potevo fare delle foto dei pezzi. Ho inviato diverse e-mail, specificando anche la vite mancante. Ho chiamato nuovamente il servizio post-vendita perché non avevo avuto notizie e mi hanno detto che il loro fornitore non voleva pagare le riparazioni e che il serbatoio era rotolato e danneggiato da un sasso (ho testato il prodotto sul mio balcone al secondo piano). Vorrei precisare che nemmeno io voglio pagare le riparazioni perché il prodotto è nuovo e l'ho ricevuto così. La persona mi ha detto che avrebbe ricontattato il suo fornitore e che mi avrebbe tenuto informato. Non avendo ricevuto risposta, gli ho inviato un'e-mail con il testo della legge sulle vendite per corrispondenza. In meno di 10 minuti ho ricevuto una risposta da lui che diceva che stava per rispondere. Mi ha chiesto di restituire il prodotto al loro fornitore per un cambio. Il lunedì mi sono recato all'ufficio postale e ho restituito il pacco. Giovedì, non avendo avuto notizie, ho contattato nuovamente 1001 maquettes e mi hanno detto che il prodotto era stato riparato e che lo avrebbero rispedito. Ho chiesto la sostituzione del prodotto e mi è stato risposto che il prodotto era esaurito e che il pacco non sarebbe dovuto arrivare a casa. La persona all'altro capo del telefono mi ha detto che avrebbe contattato il suo fornitore per organizzare la sostituzione. Il venerdì ho chiamato di nuovo e il responsabile della pratica non era raggiungibile, anche se l'avevo chiamato a un orario concordato con lui. Ho riattaccato e poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il pacco era stato restituito dal fornitore. Ho chiamato di nuovo per sapere dove sarebbe stato consegnato il pacco e la persona con cui ho parlato mi ha detto che stava chiamando il suo fornitore e che mi avrebbe inviato un'e-mail per tenermi informato. Ho chiesto i dati di contatto della persona responsabile. Non ho mai ricevuto questa e-mail e il pacco è arrivato a casa ed è stato ricevuto dal destinatario del regalo che, a nome del mittente, ha capito subito di cosa si trattava. Il prodotto è tornato in riparazione mmande è ancora mancante. Ho inviato una mail per fare una richiesta. Ho chiesto del responsabile e mi è stato detto: ti richiamerà, ma sto ancora aspettando la sua chiamata. Sono cliente di un negozio di modellismo classico da 10 anni e questa sarà l'unica volta che li chiamerò. Ho ordinato da loro perché il mio negoziante era in vacanza. 1001 maquettes non meritano una stella. PS Ad oggi sono in attesa della vite e del rimborso spese.

Ho avuto l'opportunità di effettuare due ordini sul sito con grande difficoltà. Entrambe le volte i miei figli mi hanno regalato un buono per il mio compleanno e per Natale. Ogni volta che dovevo inserire il numero del buono ricevevo un messaggio di errore che diceva che il buono non era valido o qualcosa del genere! Quindi per convalidare il mio ordine ho dovuto contattare 1001 MAQUETTES? Qui sorge un altro grande problema per me. Il servizio di assistenza è irraggiungibile al telefono, quando si invia un'e-mail: nessuna risposta! Dopo 15 giorni di telefonate, siamo riusciti a trovare qualcuno al telefono o in chat! Miracolosamente, siamo riusciti a integrare il buono sconto che era stato presumibilmente disattivato e siamo finalmente riusciti a convalidare l'ordine... Non ordinerei mai più da questo sito perché il servizio clienti è deplorevole e i tempi di consegna non vengono rispettati.

nessuna fattura nessuna conferma d'ordine nessuna risposta all'e-mail nessuna merce ricevuta ma denaro addebitato

Il modello fornito non ha istruzioni in francese, ma solo in inglese e giapponese. Questo non è affatto pratico per un bambino di 12 anni, anche con gli schizzi di montaggio. Una telefonata a 1001 maquettes ha confermato l'assenza di istruzioni in francese e l'impossibilità di ottenerle. Non consiglio questo sito e personalmente non ripeterei l'esperienza di un nuovo acquisto.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

È impossibile che la vernice argentata (n. 11) rimanga sulla plastica. Per gli altri colori, la vernice acrilica lascia segni sul pennello e si asciuga molto rapidamente (forse è necessario aggiungere un additivo come l'acqua ragia o l'alcol?). Nessun problema con la consegna

Il giorno 12122016 scorso ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto il 14122016 non ricevendo il prodotto e non avendo informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse telefonate in cui mi ha risposto una segreteria telefonica indicandomi di inviare un'email che ho fatto dopo tre email inviate a cui nessuno ha risposto i giorni 06012017 13012017 e 24012017 scopro che ad oggi 01022017 nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine o ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. È chiaro che non acquisterò più da loro e che consiglierò a tutti di non acquistare da loro.

pacco dopo un mese con 4 prodotti mancanti anche se li abbiamo incassati! la nota di credito non copre nemmeno i 4 prodotti che abbiamo pagato e che dobbiamo raccomandare nessuna notizia dalle mie email per 3 settimane incompetente e inaccettabile

La merce è stata ricevuta dalla Francia dopo circa 1 settimana. Purtroppo non era chiaro da nessuna parte che la merce provenisse dall'estero. Inoltre, c'era anche un articolo sbagliato che costava ancora meno di quello ordinato. Non ho ricevuto risposta a 3 e-mail, ma gli altri articoli ordinati erano a posto.

Non ho ricevuto il mio ordine # 95808, acquistato il 14/01/2017 Ordinato tramite PayPals il 14/01/2017. 1001 ha dichiarato che è stato spedito il 1/20/2017. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Quando li ho contattati al numero di telefono 617.849.9224, il messaggio dopo aver squillato circa 10 volte, non è in inglese, quindi questo numero è inutile per me. Il prezzo dell'ordine era di 15 dollari più il resto. Quando l'ho ordinato tramite il loro sito web, il prezzo è cambiato davanti a me in 23 dollari più spiccioli. Molto subdolo. Non utilizzerò mai più questa azienda! Quando ho presentato un reclamo tramite PayPal, il 1001 afferma che l'ordine è stato spedito.

La foto non corrispondeva affatto all'articolo ricevuto. Ho risposto alle prime e-mail confermando che la foto non corrispondeva e che non avevano l'articolo. Non consiglio questo sito. Non vale nemmeno la pena di

Nessuna consegna, nessuna risposta alle 2 email inviate, numero di pacco sconosciuto alle Poste, nessuna spiegazione, NULLA. Non ripeterò l'esperienza e mi riservo di esprimere la mia opinione nelle sedi opportune.

Non ho ricevuto il mio ordine # 95808, acquistato il 14/01/2017 Ordinato tramite PayPals il 14/01/2017. 1001 ha dichiarato che è stato spedito il 1/20/2017. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Quando li ho contattati al numero di telefono 617.849.9224, il messaggio dopo aver squillato circa 10 volte, non è in inglese, quindi questo numero è inutile per me. Il prezzo dell'ordine era di 15 dollari più il resto. Quando l'ho ordinato tramite il loro sito web, il prezzo è cambiato davanti a me in 23 dollari più spiccioli. Molto subdolo. Non utilizzerò mai più questa azienda! Quando ho presentato un reclamo tramite PayPal, il 1001 afferma che l'ordine è stato spedito.

Salve, trascrivo i messaggi che ho inviato tramite la schermata dello storico degli ordini. A questi messaggi non è stata data risposta fino ad oggi. Un ordine Colissimo che doveva arrivare entro 5 giorni lavorativi (pagamento al 401) e spedito 9 giorni dopo (al 1301) e ricevuto 14 giorni dopo (al 1801).... Naturalmente nessun segno di vita nessuna risposta nessuna considerazione.... Spero che le persone qui mi ascoltino.... Maxime F 11012017 14:29:04 Salve. Avrò la possibilità di ricevere il mio ordine prima della prossima settimana? Grazie. Maxime F 11012017 14:34:05 Abbiamo superato i 5 giorni lavorativi.... Avrei dovuto scegliere una consegna a staffetta... Mi sarebbe costato meno... Avete bisogno di una settimana per evadere un ordine di 2 spazzole? Siete seri? Maxime F 13012017 14:04:59 Si prega di non rispondere .... I vostri clienti vi amano? Mi chiedo come facciano!!!!! Grazie per aver comunicato, per favore! Perché il mio ordine è stato processato 11 giorni dopo il pagamento? ???? Avete una risposta per me? Devo fare i passi necessari per riavere i miei soldi? Maxime F 18012017 21:21:15 Allora addio .... Vi state prendendo gioco del mondo. Non so se lei sia personalmente coinvolto nell'hobby, ma ne dubito.... Innanzitutto il mio pacco è stato spedito 11 giorni dopo il pagamento. Quindi offrite colissimo per una consegna più veloce? In questo caso perché un'attesa così lunga e soprattutto senza alcun gesto commerciale o anche una semplice risposta ai messaggi che vi ho inviato per chiarire la situazione? Non sono un cattivo cliente, ma odio essere preso per i fondelli.... Chiaramente avrei apprezzato una comunicazione più trasparente.... In breve, ho aspettato... Ma quando ho ricevuto il pacco sono rimasto completamente sbigottito nel trovare il mio pennello Napoleon Corporal (1399e dopo tutto!) che vagava nel pacco senza nemmeno una protezione sulla punta!!!! Non ho mai visto nulla di simile.... questa magnifica statuetta di cartone di François 1er in regalo, che ho prontamente gettato nel cestino! Siete tutt'altro che professionali e vi garantisco una pessima pubblicità in futuro.... Non ordinerò mai più nulla dal vostro sito. Siete i peggiori commercianti di hobby che abbia mai incontrato sul web... Sono davvero molto insoddisfatto

L'articolo consegnato non corrispondeva alla descrizione sul sito web in termini di colore e design (kit anziché modello finito). Tempi di consegna lunghi a causa della spedizione dalla Francia. La ""confezione regalo"" offerta era uno scherzo: un sacchetto di carta blu scuro spillato con noncuranza. Il costo della restituzione della merce in Francia è interamente a carico del cliente (DHL 11 euro nel mio caso) e non c'è né una bolla di reso né un numero verde. Ora sto aspettando da 3 settimane il rimborso del prezzo di acquisto - anche una richiesta di informazioni via e-mail è rimasta senza risposta...

Ho chiesto e pagato un pacchetto regalo per poterlo offrire subito. Nessuna traccia del pacchetto regalo e nessuna scusa - delusione!

Servizio clienti poco reattivo. Domm

Sono molto deluso dal mio ordine. Perché sulla foto ci sono 3 parafanghi mentre sulla foto della scatola che ho ricevuto 1 parafango per 3 essieus gemelle. E avevo visto su un altro sito 2 x più economico con 1 parafango. Ma io li volevo tutti e 3, quindi ho dovuto pagare più del doppio.

Per Natale ho ordinato un modello che non è mai arrivato e nemmeno il rimborso promesso. Puzza di truffa, evitatelo assolutamente!

Ho fatto l'ordine il 30 e ancora non ho il modello.... quasi 20 euro di spese di spedizione.... 15 giorni minimo per riceverlo.

Ho fatto un acquisto il 28 dicembre e ho pagato una spedizione accelerata di ben 1699 euro. Il 10 gennaio non ho ancora ricevuto il mio ordine, il 6 gennaio mi sono lamentata con il servizio clienti e non mi hanno nemmeno risposto. Non credo che acquisterò ancora da loro, anche se mi piace la varietà di prodotti che offrono.

Ho fatto un ordine di batterie a novembre 2016.A distanza di 2 mesi niente e solo una risposta alle mie mail dicendomi di aspettare.....Chi vogliono prendere in giro? Non so nemmeno se verrò rimborsato perché per mia sfortuna mi sono fidato e ho pagato subito.E 1001 maquettes incassate subito..... Evitate questo sito commerciale che nasconde i ladri che incassano senza onorare l'ordine o informarvi del seguito. Sono furiosa e infelice perché speravo di ricevere queste batterie per i bambini.

L'ordine non è stato nemmeno processato Ho effettuato un ordine il 25 novembre 2016 e l'ho pagato per intero lo stesso giorno. All'8 gennaio 2017 l'ordine non è ancora stato processato e spedito. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo 2 email.

Ho ordinato un articolo il 4 dicembre e ho pagato tramite Pay Pal. In risposta alla mia richiesta il 24 dicembre, mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata al servizio clienti - sono ancora in attesa della merce o di una risposta o di qualsiasi feedback da parte del servizio clienti.