Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho scelto un prodotto che, a detta del cliente, sarebbe stato consegnato in 48 ore, ma ci sono voluti più di 10 giorni. Il servizio clienti è inesistente... PESSIMA ESPERIENZA

Stimato lettore si sforza di nuovo me in realtà, ma ora la frustrazione prende il sopravvento. 30.11.2015 Conferma della ricezione del pagamento 30.11.2015 Conferma dell'ordine 70725 23.12.2015 Notifica della spedizione del modello 12.01.2016 Prima richiesta di informazioni sulla consegna 21.01.216 Seconda richiesta di informazioni sulla consegna con la risposta che chiarirò con il servizio di spedizione. Oggi è il 1/02/2016 Ordino all'estero o in Australia e non ho mai aspettato 8 settimane per la merce. Un modellista dalla Svizzera saluta Mario

non ho mai ricevuto la mia merce Spero che mi risponderanno?

non ho mai ricevuto la mia merce Spero che mi risponderanno?

Non ordinerò più!!!

non ho mai ricevuto il mio ordine

Do due stelle perché non ho ancora ricevuto la merce e sto aspettando da dodici giorni, anche se nell'ordine si dice che viene spedita rapidamente.

Ho ricevuto un articolo etichettato con il numero di riferimento che avevo ordinato, ma il contenuto non aveva nulla a che fare con esso. Dopo 48 ore, il servizio post-vendita mi ha chiesto nuovamente una foto e i riferimenti già forniti in una prima e-mail, pretendendo di richiedere un'etichetta per il reso del prodotto. C'è voluta più di una settimana per rendersi conto (a seguito di una mia richiesta) che la sua richiesta non era stata presa in considerazione... L'ordine iniziale risalente al 211215 è ancora incompleto a tutt'oggi. Posso solo immaginare il peggio per il futuro, visto che queste difficoltà riguardano solo la restituzione dell'articolo sbagliato e non sto per ricevere quello giusto! Tanto meglio per coloro i cui ordini non contengono errori, ma vista la qualità e l'efficienza di questa azienda la sconsiglio vivamente (soprattutto perché i loro prezzi sono alti e ho trovato gli stessi articoli altrove).

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Ordine (E4KZT6RXN) effettuato più di un mese fa e ancora non spedito (nessuna risposta alle mie e-mail). Inoltre, il commerciante ti chiede di effettuare un nuovo ordine per gli articoli mancanti (anche se sono elencati come disponibili sul suo sito), con gli articoli già pagati ma con nuove spese di consegna a tuo carico, tenendo conto che le spese di consegna sono il doppio del costo degli articoli ordinati e che, per me, mancano 4 articoli (oltre all'ordine che non è stato inviato), si tratta di 15 euro di spese di consegna per articoli già pagati. Se hanno a che fare con clienti che fanno ordini consistenti come quello che ho fatto io (oltre 160 euro), il loro negozio non durerà a lungo. Questa è l'ultima volta che ordino da questo sito.

Ho ordinato due modelli all'inizio di novembre. Ho aspettato più di un mese per la consegna (10 giorni come pubblicizzato sul vostro sito) prima di rendermi conto che uno dei due articoli non era quello che volevo. Mi avete inviato un'etichetta di reso colissimo (servizio postale francese) anche se vivo in Belgio. Sono riuscita a convincere un amico che avrebbe trascorso qualche giorno in Francia a effettuare la restituzione e colissimo ha annunciato che il pacco era stato effettivamente ricevuto su 31122015. Da allora ho ricevuto 2 e-mail, 1 messaggio vocale e 1 chat senza alcuna risposta da parte vostra per ottenere il rimborso del mio ordine. Chi stiamo prendendo in giro? Non una sola informazione. Non un solo messaggio. Non una sola risposta alle mie richieste... Non mi piace rilasciare recensioni negative perché credo che tutti debbano lavorare e una recensione negativa non è necessariamente la migliore pubblicità per un'azienda, ma qui avete superato il limite. Vi prego di contattarmi perché alla fine della settimana presenterò una denuncia per furto e frode alle autorità competenti.

Parti mancanti e rotte. Quando ho ricevuto il mio modello, aveva 1 parte rotta e 2 parti mancanti. Ho contattato l'azienda. Mi hanno detto che avrebbero inviato i pezzi. Dopo diversi mesi non c'erano ancora i pezzi. Ho contattato di nuovo. Mi hanno detto di inviare le foto dei pezzi dal foglio di montaggio con i pezzi cerchiati. Ancora nessun pezzo dopo altri mesi. Ho contattato di nuovo e ora non mi rispondono. Ormai è passato più di un anno.

Parti mancanti e rotte. Quando ho ricevuto il mio modello, aveva 1 parte rotta e 2 parti mancanti. Ho contattato l'azienda. Mi hanno detto che avrebbero inviato i pezzi. Dopo diversi mesi non c'erano ancora i pezzi. Ho contattato di nuovo. Mi hanno detto di inviare le foto dei pezzi dal foglio di montaggio con i pezzi cerchiati. Ancora nessun pezzo dopo altri mesi. Ho contattato di nuovo e ora non mi rispondono. Ormai è passato più di un anno.

Ho effettuato un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla.

Salve Il mio ultimo ordine (72365) è stato consegnato in modo errato in quanto ho ricevuto il riferimento EDEX305 invece di EDCX305. L'errore può essere comprensibile vista la somiglianza dei riferimenti, ma i 2 prodotti (fotoritagli) sono completamente diversi. Ciò che è inaccettabile è che il servizio clienti e i contatti sono totalmente inesistenti: nessuno risponde al telefono (segreteria telefonica attiva 24 ore su 24) e nessuna chiamata a seguito di un messaggio lasciato in segreteria. Inoltre, non c'è risposta ai messaggi scritti lasciati sul sito. Lo sconsiglio vivamente! I tempi di consegna sono accettabili ma se la consegna non corrisponde al vostro ordine avrete solo da piangere! Inoltre, in caso di indisponibilità (anche se al momento dell'ordine è indicato il contrario) verrà emessa una nota di credito.

Servizio pessimo Al momento dell'ordine non mi è stato detto che il prodotto era fuori produzione. Dopo 10 giorni ho inviato un'e-mail a 1001 per scoprire che stavano aspettando le scorte. Inutile, visto che l'articolo era destinato a un regalo di Natale. Non ordinerei mai più da questo sito.

Servizio pessimo Al momento dell'ordine non mi è stato detto che il prodotto era fuori produzione. Dopo 10 giorni ho inviato un'e-mail a 1001 per scoprire che stavano aspettando le scorte. Inutile, visto che l'articolo era destinato a un regalo di Natale. Non ordinerei mai più da questo sito.

Ho fatto l'ordine il 29 Novembre del 2015 e ho ricevuto la merce l'8 Gennaio 2016. Inaccettabile. Ho scritto alle persone di 1001 tramite il sito per 3 volte ricevendo una vaga risposta solamente al primo messaggio. Supporto scarso. Non comprerò mai più da questo sito

NO Venditore consigliato!!! Riferimento ordine BPFFHAPJR - effettuato il 12/02/2015. e al 12/31/2015 Il mio pacco è stato spedito. Mi hanno inviato un numero di tracking 9405510200829864161*** la loro risposta molto lenta! Ho pagato $257.88 per il mio ordine, ma non ho ricevuto nulla! Ho anche segnalare tutti questi tentativi di FBI, altrimenti abbiamo un problema con il dipartimento di polizia locale per questo sito! Nessuna risposta alle e-mail, nessuna risposta ai messaggi sul sito. Nessun servizio clienti all'interno! Ho trovato un serpente che aspetta una rana sul sito.

NO Venditore consigliato!!! Riferimento ordine BPFFHAPJR - effettuato il 12/02/2015. e al 12/31/2015 Il mio pacco è stato spedito. Mi hanno inviato un numero di tracking 9405510200829864161*** la loro risposta molto lenta! Ho pagato $257.88 per il mio ordine, ma non ho ricevuto nulla!!! Ho anche segnalare tutti questi tentativi di FBI, altrimenti abbiamo un problema con il dipartimento di polizia locale per questo sito! Nessuna risposta alle e-mail, nessuna risposta ai messaggi sul sito. Nessun servizio clienti all'interno! Ho trovato un serpente che aspetta una rana sul sito.

La spedizione è troppo lunga si affidano ad un corriere secondo me pessimo .

Ancora in attesa !!!! Come diavolo puoi chiedermi del servizio quando sto ancora aspettando il mio ordine ????????????????

Ancora in attesa !!!! Come diavolo puoi chiedermi del servizio quando sto ancora aspettando il mio ordine ????????????????

Lo scorso 25 novembre ho acquistato un kit che sul web era apparso in stock. Il 27 novembre il kit che avevo acquistato è risultato esaurito e avrebbe dovuto essere rifornito tra circa un mese. Il 10 dicembre ho deciso di annullare l'ordine e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato completamente. L'11 dicembre mi inviano un'e-mail per informarmi che il prodotto è stato spedito. Li contatto e dopo aver inviato 3 e-mail per chiedere cosa fosse successo con l'annullamento del mio ordine mi rispondono che il prodotto era stato spedito prima dell'annullamento (cioè secondo loro il 9 e secondo il sito web l'11). Dopo diverse e-mail mi dicono che mi rimborseranno metà dell'importo una volta ricevuta l'e-mail. Avrei dovuto informarli una volta ricevuto l'ordine. Al 4 gennaio non ho ancora ricevuto una risposta dal sito web né la metà del rimborso (ho ricevuto il prodotto il 24 dicembre). Se non ricevo una risposta entro il 6 gennaio, vi contatterò.

Ho effettuato un ordine 20 giorni fa e non è ancora arrivato. Non solo non arriva, ma ho provato a contattarli via telefono (essendo una chiamata internazionale) e via e-mail diverse volte senza ottenere alcuna risposta. Se passa un'altra settimana e non c'è ancora risposta, procederò con un reclamo.

purtroppo i giorni di consegna indicati al momento dell'ordine ( dai 6 ai 9 gg.lavorativi ) sono stati disattesi ordine eseguito il 12 Dic. 2015 data prevista consegna dovrebbe avvenire il 31122015 sono arrabbiatissimo era un regalo di Natale..... Non ci siamo

Non consiglio questo venditore perché non è serio nella gestione delle scorte e nell'assistenza ai clienti. Ordinato il 061215 per un regalo di Natale. Un articolo è mancante OK succede una richiesta di rimborso è stato richiesto. Poi un altro articolo è esaurito e dobbiamo aspettare che il fornitore lo consegni. Alla fine il prodotto non era disponibile, quindi è stato emesso un buono. Servizio clienti telefonico... sul sito è stato riattivato il servizio clienti... oh sì, la segreteria telefonica ti dice di collegarti al tuo account per una maggiore velocità. Infine la ciliegina sulla torta il 211215 il tracking del mio ordine indica""colis expédi"" ovvero sul sito del corriere c'è scritto ""reception des données"" quindi il pacco non è ancora stato consegnato al corriere... sarà colpa di quest'ultimo

Doveva essere consegnato 4 o 5 giorni dopo, ma sono già passati 11 giorni e ancora niente. Oggi ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che era stato spedito. Questa è una bugia e non

Il mio pacco doveva essere consegnato 5 giorni fa. Non ho ancora ricevuto nulla. Colissimo mi dice che il mio pacco è pronto per la spedizione e sarà consegnato al corriere il 17 dicembre. Oggi è il 22. Non riceverò mai il mio regalo in tempo per le feste.

deluso dal rapporto qualità/prezzo

spazzatura > 3 settimane di attesa per l'ordine. Quando ho inviato un'e-mail per segnalare il ritardo, mi è stato detto che 1/2 dell'ordine non era in stock e che avrebbe inviato il materiale in stock. Sto ancora aspettando la spedizione 3 settimane dopo. Il servizio più scadente dei 4 negozi di hobbistica online che utilizzo.

spazzatura > 3 settimane di attesa per l'ordine. Quando ho inviato un'e-mail per segnalare il ritardo, mi è stato detto che 1/2 dell'ordine non era in stock e che avrebbe inviato il materiale in stock. Sto ancora aspettando la spedizione 3 settimane dopo. Il servizio più scadente dei 4 negozi di hobbistica online che utilizzo.

Scarso rapporto qualità/prezzo

La peggiore esperienza di acquisto online di sempre! Ho ordinato un carro armato Tiger (Academy - 1:35-AC1348) il 7 novembre. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine sarebbe stato spedito il 9 novembre. Poi non è successo nulla per molto tempo. Ho inviato un'e-mail il 24 novembre chiedendo cosa stesse accadendo con il mio ordine - nessuna risposta. Poi ho inviato altre e-mail - ancora nessuna risposta. Il 7 dicembre mi sono lamentata con Pay Pal e il 12 dicembre ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il mio ordine era andato perso e che ora era esaurito e che mi avrebbero rimborsato i soldi. Oggi, 16 dicembre, ho ricevuto il mio denaro. Il serbatoio Tiger è ancora presente sul loro sito - spedito entro 10-12 giorni. Un gruppo di scimmie ubriache farebbe un lavoro migliore di questi ragazzi. NON ORDINATE DA QUESTO SITO.

La peggiore esperienza di acquisto online di sempre! Ho ordinato un carro armato Tiger (Academy - 1:35-AC1348) il 7 novembre. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine sarebbe stato spedito il 9 novembre. Poi non è successo nulla per molto tempo. Ho inviato un'e-mail il 24 novembre chiedendo cosa stesse accadendo con il mio ordine - nessuna risposta. Poi ho inviato altre e-mail - ancora nessuna risposta. Il 7 dicembre mi sono lamentata con Pay Pal e il 12 dicembre ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il mio ordine era andato perso e che ora era esaurito e che mi avrebbero rimborsato i soldi. Oggi, 16 dicembre, ho ricevuto il mio denaro. Il serbatoio Tiger è ancora presente sul loro sito - spedito entro 10-12 giorni. Un gruppo di scimmie ubriache farebbe un lavoro migliore di questi ragazzi. NON ORDINATE DA QUESTO SITO.

Ho acquistato alcuni quadri tutti segnati come disponibili mercoledì 2 dicembre, fino al 5 non sono segnati come "spediti" e il 13 sono ancora in attesa di riceverli.

Prodotti mancanti e consegne troppo lunghe Anche se il servizio post-vendita è stato cortese, la reazione e la spedizione dei pacchi richiede troppo tempo.

Se ci fosse una sola parola sarebbe ""scandaloso""! Spiegazione: Effettuo un ordine per diversi articoli. Qualche giorno dopo ricevo un'e-mail in cui mi si dice che un prodotto è esaurito. Ok, può succedere. Quindi mi dicono che stanno preparando il mio ordine. Meno di una settimana dopo il prodotto è in stock e lo consiglio per pagare di nuovo, ovviamente! Poi continua, diversi prodotti che erano in stock il giorno del mio ordine sono esauriti! Ancora una volta in attesa e poi i prodotti sono in magazzino strano questi movimenti di magazzino! Lo consiglio ancora! In breve dopo più di un mese ho ricevuto i miei prodotti ma in 3 tempi!!!! Avranno un cliente in

Giudizio pessimo. A più di un mese di distanza dall'ordine non ho ricevuto nulla. Le mie richieste inviate via mail non hanno mai ottenuto risposta. Pare che il pacco sia stato restituito al mittente per indirizzi incompleto. Io però gli ho fornito l'indirizzo preciso.