Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2014
Il 24 luglio ho effettuato un ordine per prodotti contrassegnati come "in stock". Dopo qualche giorno mi è stato detto che dovevo aspettare la consegna dei fornitori...?!!!? Il 1° agosto mi è stato comunicato che il mio ordine era stato spedito (da Collissimo che ho pagato per essere consegnato in 4 giorni). Oggi, 06 agosto, non ho ancora nulla! Per vostra informazione, ho ordinato da un sito concorrente lo stesso giorno, con qualche minuto di ritardo... Ho ricevuto il mio ordine 4 giorni dopo (anche se sono all'estero). È la seconda volta che ordino da voi e ho già avuto problemi la prima volta (1 mese di attesa). Questa è l'ultima volta che ordino da voi. Non credo che siate interessati a un piccolo cliente nell'attuale mercato del modellismo in piena espansione, ma mi permetto di farvi pubblicità nei forum di modellismo e nelle numerose mostre a cui ho partecipato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2014
Consegne molto lente Non ho ricevuto il mio ordine Non sono affidabili nell'elenco dei paesi La Colombia non compare nel mio ordine di un mese fa Sto aspettando.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2014
Ho ricevuto il mio ordine con molto ritardo per prodotti che erano in stock, e 2 scatole di modelli mancavano di parti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2014
Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Simon, Il prodotto che hai ordinato era in fase di rifornimento, questo spiega il ritardo. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2014
Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e che sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Simon, Il prodotto che hai ordinato era in fase di rifornimento, questo spiega il ritardo. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2014
Pagamento accettato da voi il 20 luglio per un tempo di consegna di 5-7 giorni, cioè entro il 27 al massimo. Oggi, 30 luglio alle 23:00, ancora niente! Questo è ovviamente il mio primo e ultimo contatto con il cliente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2014
Migliorate i tempi delle spedizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2014
Commande tjrs pas reçu cela faishui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2014
Non ho ricevuto né l'ordine né il numero di tracking dell'ordine.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2014
Anche dopo 10 giorni, il modello che ho ordinato e pagato non è ancora arrivato. I tempi di consegna erano indicati da 6 a massimo 9 giorni.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2014
Le mie richieste sono rimaste inevase ed il pacco e' arrivato dopo moltissimo tempo.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2014
ho comprato qualche RC nn spedite nulla solo un ordine lentissimo troppo quella magazine . e io sono nuovo in comerce RC ( compro e vendo ) e quello site nn mi va per bene perche tutti mei ordine in stop .. scusa per la mia lingua nn sono italiano per parlare bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2014
Questa è la prima e ultima volta che ordino da questo sito, che se ne frega del mondo e usa i giorni festivi o la posta come scusa. Ordine effettuato il 23 giugno ed eccoci al 7 giugno=)Il prodotto arriva sicuramente dall'altro capo del pianeta su foot................... Da evitare con urgenza. Vorrei solo far notare che sto ancora aspettando l'arrivo del mio ordine................. Farò una grande pubblicità sui social network
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2014
Modellino conforme ma descrizione poco chiara tempi di attesa lunghissimi e parti da re-incollare a causa del trasporto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2014
Il mio ordine effettuato il 9 giugno 2014 per il compleanno di mio figlio non è ancora stato consegnato. Mercoledì è chiuso, quindi chiamerò di nuovo domani, giovedì. Immaginate la delusione di mio figlio che sta aspettando! Non consiglierò questo sito. Cordia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2014
Nonostante i vostri colleghi mi abbiano inviato l'ordine entro 3 giorni, non ho ancora ricevuto il vostro. Questo è già successo con gli ordini precedenti.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2014
Premetto che la mia situazione inziata facendo un ordine il 200514 deve ancora concludersi... il 2105 ho fatto il bonifico ed il 2605 mi hanno scritto:"" IL VOSTRO ORDINE E' PRONTO POTETE ACCEDERE AL TRACKING DELLA VOSTRA SPEDIZIONE."" Nonche' dopo miei solleciti in quanto non riuscivo a trovare il suddetto tracking e sul sito dava il mio ordine ancora in elaborazioneil giorno 0306 trovavano questa scusa che ho letto anche su altri post : ""IN SEGUITO ALL' ERRORE DI UN FORNITORE SIAMO SEMPRE IN ATTESA DELL' ARTICOLO"": ma come? Il mio ordine non era gia' pronto? E poi quando lo avevo fatto l'articolo in questione era disponibile addirittura ne segnalava 4! 0806:"" IL PRODOTTO E' ESAURITO E IL VOSTRO ORDINE ANNULLATO. VI RIMBORSEREMO AL PIU' PRESTO."" Solo dopo altri 3 giorni mi richiedono i miei dati per farmi il bonifico e il giorno seguente glieli ho inviati puntualmente. il 1606: ""IL RIMBORSO DOVREBBE ESSERE FATTO OGGI O NEI PROSSIMI GIORNI"" . Naturalmente il DOVREBBE era d'obbligo dato che ad oggi (220614) non ho ancora ricevuto nulla e che i loro tempi di risposta alle mie mail sono sempre stati biblici. Spero che la situazione si concluda al piu' presto visto che ormai e' passato un mese dal mio pagamento e due settimane da quando hanno detto che sarei stato rimborsato.... Conclusione:mai fatta esperienza peggiore neanche lontanamente paragonabile!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2014
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità dei prodotti e dell'assistenza. Ho effettuato l'ordine il 3005, oggi è il 1906 e non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è in lavorazione dal 0206. Un articolo non è disponibile - sostituito da una nota di credito - ma perché non inviare il resto dell'ordine il prima possibile? Insomma, primo e ultimo ordine a 1001maquettes davvero deluso (e peccato per la nota di credito...). Un sito che non consiglierei a nessuno e
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
servizio spazzatura servizio merda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
servizio spazzatura servizio merda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2014
Ho effettuato l'ordine il 29 maggio 2014 oggi è il 12 giugno 2014 e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre, alcuni fattorini di CHRONOPOST mettono sistematicamente un avviso di consegna con il pretesto che sono assente (mentre la maggior parte delle volte sono a casa).
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione e gestione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2014
A causa di un errore del fornitore, ho dovuto attendere 2 settimane per ricevere il mio ordine.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2014
dopo aver aspettato 19 giorni per l'ordine e aver protestato con il corriere, cos'altro potevo dire?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2014
Ho ricevuto il modello che avevo ordinato in tempo, ma era danneggiato. L'ho restituito immediatamente e ho ricevuto una nuova copia solo dopo 5 settimane. Nel frattempo, quando ho chiamato il servizio clienti mi è stato detto che non potevano dirmi nulla e che dovevo scrivere un'e-mail... In breve, il servizio post-vendita non è all'altezza e non è davvero molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2014
Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Glenn, Ci scusiamo per l'inconveniente, ti ho inviato un'email per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2014
Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Glenn, Ci scusiamo per l'inconveniente, ti ho inviato un'email per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2014
Non rispondono alle mie e-mail e non mi danno alcuna informazione su quando mi verrà inviato l'ordine.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2014
L'ordine è finalmente arrivato. Non credo che acquisterò mai più da questa azienda.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2014
Non posso dare il mio parere sul modello perché ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Quando lo riceverò vi invierò la mia opinione.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2014
Più di 17 giorni di attesa per l'ordine senza alcuna spiegazione da parte di 1001 maquet
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2014
il mock-up e la finitura zero
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2014
Mai più l'azienda 1001 modellbau ho pagato e ottenuto nulla di più capitalistico non è possibile. Helmut Seichter Erfurt.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2014
Ordine effettuato il 2801 pagando anche un supplemento per avere la spedizione rapida parte della merce ricevuta il 2802 dopo continue richieste di tempistiche e spiegazioni sulla lentenza della fornitura. Ultimo prodotto dell'ordine arrivato il 0404 dopo una mia espressa richiesta di ricevere almeno i prodotti presenti a magazzino. Unica spiegazione ricevuta ""errore della parte di uno dei nostri fornitori"" e uan promessa di sconto sulle prossime spese di trasporto. Giudizio finale pessimo nessuna spiegazione esauriente ricevuta per fortuna avevo scelto la spedizione con corriere espresso.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2014
Purtroppo i prezzi sono esorbitanti e la selezione troppo limitata per le mie esigenze.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2014
Primo acquisto su questo sito e deludente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2014
Ciao! E' tutto nel titolo... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
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