Recensioni dei clienti di 1001hobbies

ho già detto tutto in una sola frase.

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

trasporto troppo costoso !!!

perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.

perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.

Ho pagato e non ho ricevuto nulla tvisarl@wanadoo.

Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.

Nessun ordine consegnato fino ad oggi

Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento

Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.

Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!

Ordine effettuato e pagato il 22 febbraio oggi 6 marzo risulta ancora in elaborazione. Mandato mail ma nessuno si fa vivo!!!!

Buon pomeriggio, MRW non ci ha lasciato alcun avviso né ci ha contattato in alcun momento. Sinceramente non credo a nulla di quello che mi dicono. Oggi pomeriggio andrò in ufficio per vedere se l'ordine è arrivato o meno.... E vediamo quanto tempo ci mettono a restituire un ordine di questo tipo.... Non voglio più questo ordine. Quello che voglio è riavere i MIEI soldi ORA! Se non avessi postato il commento non avrei mai avuto una risposta da voi. Signori, sono passati quasi due mesi e dovreste vergognarvi di voi stessi! Fidel. Oggi 13 marzo ho provato a contattare 1001maquetas. ancora una volta in questo modo perché non mi hanno contattato né ho ricevuto il mio ordine né mi hanno rimborsato i soldi. Penso che questo sia abbastanza di tante prese in giro. Questa situazione è inaccettabile! Credo davvero di essere stata truffata e quindi sono costretta ad avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali. Di seguito potete leggere il primo messaggio inviato attraverso questo canale. Ho pagato per qualcosa che non ho ricevuto. Ovviamente ho pagato per l'ordine, cioè non ho pagato nulla. Ho provato a contattare 1001maquetas diverse volte senza successo. L'unica cosa che mi resta da fare prima di avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali è spiegare il mio problema qui per vedere se qualcuno dell'azienda lo vede e mi contatta. A questa persona lascio il numero d'ordine: 32709. E l'ordine è stato convalidato il 23 gennaio. Vediamo se sono fortunato e presto potrò scrivere di nuovo che tutto è stato risolto. F

ordine incompleto nessuna risposta dopo il cont

Ordine effettuato il 10 febbraio e subito pagato con carta di credito il 25 febbraio mi viene comunicato che l'articolo non è più disponibile e che mi verrà fatto il rimborso della somma. Chiedo una nota di credito x fare un altro acquisto e nessuna risposta mi viene data... Non primo ma certamente ultimo acquisto che faccio su questo sito. Anche i precedenti acquisti di materiale disponibile sono stati molto lenti ad arrivare!

Ordine effettuato il 19-02-2014 al 26 -02-2014 non so ancora niente.Email di spiegazioni inviate senza nessuna risposta ovviamente.L'ordine risulta ancora in elaborazione e non mi è stato fornito nessun numero di tracking. Almeno si degnassero di dirmi se è partito o meno il mio pacco. Prima e ultima volta che acquisto qui!!!!!!!

Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.

Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.

Il mio caso è semplice, ho ordinato due modelli e ne ho ricevuto solo uno. Ho provato a contattarli spiegando il problema e non ho avuto alcuna risposta da loro .... e sono passati 10 giorni. Data questa mancanza di risposta, non consiglio a nessuno di acquistare un articolo tramite questo sito.

Non sono soddisfatto di 1001 maquettes: ho effettuato l'ordine il 31 gennaio e non è stato consegnato, anche se il mio conto è stato addebitato...

Ho ordinato un modellino di auto da costruire per un compleanno. Il sito web diceva che sarebbe stato consegnato in 48 ore. In realtà il pacco ha impiegato circa 10 giorni per arrivare, cioè dopo la festa di compleanno! L'auto è in realtà molto piccola, mi aspettavo qualcosa di più grande. Di certo non acquisterò più nulla da

A quasi 10 giorni dall'ordine ancora nulla di ricevuto dopo oltre 2h30 di attesa al telefono condita da numerosi riagganci al naso sistematici uno si degna finalmente di parlarmi facendomi ben capire che io e loro ..... Comportamento commerciale e di consegna inaccettabile. Sono molto soddisfatto del servizio e del prezzo. Pagare preferibilmente con paypal in caso di problemi possibilità di aprire una controversia è sperare in un rimborso se il pacco viene perso. Con paypal in caso di controversia il venditore deve fornire la prova della spedizione. Ora le spedizioni a 1001 sembrano casuali e non essere la loro principale preoccupazione quindi prendere qualche precauzione è essenziale e non è finita dopo 2 reclami 1 telefono 1 mail promettono la consegna ma si dimenticano di dire quando rimangono nel vago sempre nel vago si risparmia tempo. ho paura di aver investito in smarrimento e non ricevere mai i miei maquetns sembra estremamente rischioso l'unica soluzione optare per il contrassegno.

su tre aerei comprati due sono senza le plastiche per i vetri cabina vergognoso!!!! non comprero' MAI piu' nulla!!!

ho fatto un'ordine il 12012014regoralmente pagato con bonificotutti prodotti disponibili!!a oggi (0102) mi vedo cancellare un prodotto perché non disponibilelo stesso che ancora rimane disponibile a catalogo..e io ho aspettato quasi un mese per poi vedermi modificato l'ordine..non ho parolespero almeno in un rimborso visto che sono andati oltre a tutte le condizioni di vendita pubblicate sul sito..

Contenuto di un'e-mail che ho inviato a kontakt@1001modellbau il 29 gennaio 2014 ma che non ha ancora ricevuto risposta: Egregio Signore o Signora, Circa un'ora fa, il modellino Italeri C47 Skytrain 1:72 che ho ordinato da voi è stato purtroppo consegnato da DHL in condizioni pietose. Un camion deve averci passato sopra (vedi foto allegate!). Non è più possibile costruire un modello con questo kit! Poiché ho pagato in anticipo tramite paypal, comprese le spese di trasporto, mi aspettavo una consegna in buone condizioni. Cosa succede ora? Mi aspetto una vostra e-mail di risposta immediata. Con (ancora) cordiali saluti Walter Schmölling Spero di ricevere una risposta qui!

Il pagamento per un kit disponibile è sato accettato 9 giorni fa poi più nessuna notizia. Sollecitati tramite e-mail nessuna risposta. Che cosa combinano? Questo comportamento è inaccettabile: i soldi li hanno incassati dov'è il mio modello?

HO RICEVUTO IL MIO ORDINE VELOCEMENTE MA PER FORTUNA SONO ABITUATO A FARE MODELLI PERCHÉ 2 SU 3 SONO O IN RUSSO O TUTTI IN INGLESE. SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO. SI RIFERISCE ALL'IMBALLAGGIO? NON SONO ABITUATO A FARLO! ESITERÒ UN PO' SUL PROSSIMO CDES!? TROPPO SEMPLICE E COMPLICATO ALLO STESSO TEMPO?

Ho ordinato il 17 gennaio. L'addebito è avvenuto il 17 gennaio. 5 giorni di calendario (3 giorni lavorativi) dopo, il 22 gennaio, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine n. 32571 era stato spedito e che l'avrebbe ricevuto a breve. Il 31 gennaio non c'era nessun avviso di consegna, nessuna consegna e nessuna notizia. Il vostro servizio telefonico non risponde, siete irraggiungibili. Mi aspetto un ritorno da parte vostra entro 24 ore e un gesto commerciale su questi 2 ordini che ammontano a più di 340€ TTC. Cordia

Sono sorpreso di non aver ancora ricevuto il mio ordine, dato che ho ordinato prodotti simili da altri siti e li ho già ricevuti. D'altra parte, vorrei congratularmi con voi per essere molto più veloci dei vostri concorrenti per quanto riguarda l'addebito diretto. Tuttavia, spero che mi venga consegnato, anche se non intraprenderò un'azione legale per una piccola perdita.

Ordine 32661 del 21 gennaio 2014. Il kit è arrivato il 6 febbraio dopo ben 16 giorni nonostante fosse marcato come immediatamente disponibile e spedito con DHL. Soprattutto le comunicazioni con il cliente sono deficitarie: le risposte alle mie numerose e-mail sullo stato dell'ordine sono sempre arrivate con diversi giorni di ritardo. Non si gestisce un sito di e-commerce in questo modo: un cliente deve essere informato tempestivamente specie se la sua spedizione ritarda per qualunque motivo.

8 giorni per preparare l'ordine sono un tempo molto lungo. Ordine effettuato il 12 gennaio e spedito il 20 gennaio. Ora è il 28 e non ho ancora ricevuto o ricevuto alcuna notifica di inadempienza.

Dopo 1 mese, ancora nessun ordine, nonostante la conferma via email che i prodotti erano arrivati nel loro magazzino. Gentile Fornitore Mantenete i vostri regali commerciali, non è un problema di prezzo ma di mancanza di rispetto del cliente. Nessuna informazione precisa sul problema delle email di tracciamento dell'ordine - un ordine effettuato il 4 gennaio è arrivato nei vostri magazzini il 12 gennaio (email inviata da voi) per 3 volte per telefono avete confermato che la merce sarebbe partita il giorno stesso - conferma scritta il 22 che confermava l'invio dell'ordine - eccoci alla sera del 30 e nessun ordine è stato consegnato. E

NULLA DI PIÙ CHE BUGIARDI E LADRI Ho effettuato un ordine per due articoli che erano indicati come in stock con consegna in 10 giorni dal loro negozio statunitense. Dopo aver completato il pagamento con PayPal, mi è stata inviata un'e-mail di conferma che indicava che gli articoli erano all'estero e che dovevano essere consegnati entro 15 giorni lavorativi. Gli articoli sarebbero stati inviati alla loro sede negli Stati Uniti e poi spediti da lì. Hanno dichiarato che il processo per arrivare alla loro sede avrebbe richiesto 7-9 giorni. Essendo già frustrato per le bugie ricevute, il giorno 10 ho inviato un'e-mail all'azienda per conoscere lo stato dell'ordine. La loro risposta è stata ""Sembra che due dei prodotti ordinati non siano disponibili e purtroppo non sappiamo quando lo saranno di nuovo. A seguito della sua richiesta, le rimborseremo 48,49 dollari sulla sua carta di credito o sul suo conto Paypal.""In nessun momento ho chiesto un rimborso né c'è mai stato un rimborso! Ho finito per dover aprire una controversia con Paypal che è stata portata a un reclamo che mi ha fatto ottenere il denaro. NON ACQUISTATE DA QUESTO RIVENDITORE ONLINE, NON SONO ALTRO CHE BUGIARDI E LADRI!

NULLA DI PIÙ CHE BUGIARDI E LADRI Ho effettuato un ordine per due articoli che erano indicati come in stock con consegna in 10 giorni dal loro negozio statunitense. Dopo aver completato il pagamento con PayPal, mi è stata inviata un'e-mail di conferma che indicava che gli articoli erano all'estero e che dovevano essere consegnati entro 15 giorni lavorativi. Gli articoli sarebbero stati inviati alla loro sede negli Stati Uniti e poi spediti da lì. Hanno dichiarato che il processo per arrivare alla loro sede avrebbe richiesto 7-9 giorni. Essendo già frustrato per le bugie ricevute, il giorno 10 ho inviato un'e-mail all'azienda per conoscere lo stato dell'ordine. La loro risposta è stata ""Sembra che due dei prodotti ordinati non siano disponibili e purtroppo non sappiamo quando lo saranno di nuovo. A seguito della sua richiesta, le rimborseremo 48,49 dollari sulla sua carta di credito o sul suo conto Paypal.""In nessun momento ho chiesto un rimborso né c'è mai stato un rimborso! Ho finito per dover aprire una controversia con Paypal che è stata portata a un reclamo che mi ha fatto ottenere il denaro. NON ACQUISTATE DA QUESTO RIVENDITORE ONLINE, NON SONO ALTRO CHE BUGIARDI E LADRI!

Il pagamento è stato accettato il 1701 per 4 colori posso capire che non è una spesa importante ma non è accettabile il sito è ben strutturato facile e c è molta scelta . Rimango in attesa che qualcuno mi risponda ..... Luca

Descrizione Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! nuff detto sopra.

Descrizione Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff detto sopra.

VI SAREI GRATO SE POTESTE CHIAMARMI SU 656799625 PER FAVORE NUMERO D'ORDINE URGENTE 0307

Qualche giorno fa ho postato un commento qui raccontando il mio caso e visto che si erano tenuti i miei soldi hanno risposto al commento dicendo che avrebbero controllato lo stato del rimborso. NIENTE DI NIENTE, NON MI HANNO ANCORA RIMBORSATO I SOLDI.