Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il nostro recente ordine è andato bene. Tuttavia, per un regalo a nostro figlio, alcuni amici hanno ordinato un modello su nostro consiglio, ma hanno sbagliato la scala. Dopo una restituzione un mese fa confermata da collissimo, poi una lettera e di nuovo un sollecito con ricevuta di ritorno, ancora nessun rimborso. Persone cordiali al telefono ma... I ricci nella borsa del servizio c

Mi sento completamente truffato. I modelli che vendono non indicano le dimensioni, ho comprato un modello di aereo, l'ho pagato quasi 50 euro e quando me l'hanno spedito l'aereo era lungo 8 centimetri! Ho frequentato il negozio per molto tempo e sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto. Inoltre la consegna del pacco non è avvenuta nei tempi previsti ma è stata ritardata. Un disastro, non acquisterò mai più da loro.

Non buono. Tutto sciolto nel pluriball. Spazzola senza protezione. 7Euro di spedizione addebitati per 2,95Euro di spedizione. NEGATIVO

Molto deluso dall'impossibilità di modificare l'ordine per telefono dopo la convalida al momento dell'acquisto.

Trovo che il prodotto offerto non sia molto ben rifinito e che l'intero veicolo rosso, fino al motore, sia nella media.

5 stelle per me ma 2 stelle da un parente a cui ho consigliato il vostro sito. Sebbene debba dire che ho sempre avuto un'ottima esperienza di acquisto con voi, sono rimasto sorpreso quando ho raccomandato il vostro sito a un parente che ha acquistato l'Uss The Sullivans 1/350, con l'intenzione di regalarmelo per Natale. Gli è stato detto che era in un altro magazzino e ha addebitato sulla sua carta i 59,00 per il kit. Dopo due settimane non ha avuto notizie e ha provato a mandarvi un'e-mail, ma non ha ricevuto risposta. Ha anche notato che il prezzo era sceso a 29,00 dollari. Non avendo ricevuto risposta alle sue e-mail, ha cancellato l'ordine. Grazie per averci ascoltato """" Phil

5 stelle per me ma 2 stelle per un parente a cui ho consigliato il vostro sito. Sebbene debba dire che ho sempre avuto un'ottima esperienza di acquisto con voi, sono rimasto sorpreso quando ho raccomandato il vostro sito a un parente che ha acquistato l'Uss The Sullivans 1/350, con l'intenzione di regalarmelo per Natale. Gli è stato detto che era in un altro magazzino e ha addebitato sulla sua carta i 59,00 per il kit. Dopo due settimane non ha avuto notizie e ha provato a mandarvi un'e-mail, ma non ha ricevuto risposta. Ha anche notato che il prezzo era sceso a 29,00 dollari. Non avendo ricevuto risposta alle sue e-mail, ha cancellato l'ordine. Grazie per averci ascoltato """" Phil

esperienza pessima.... non acquisterò mai più!!!!

Termine non rispettato ricevuto dopo Natale Nessun commento

Ordinato il 10, siamo al 30 e non l'ho ancora ricevuto. Non ordinerò mai più nulla da questo sito e ovviamente non lo consiglio a nessuno.

È la prima volta che ordino un modello da 1001 maquettes. Ho ricevuto un Tiger 1 come 16° regalo di Natale per nostro figlio. Ma quando la scatola è stata aperta, un pacchetto di ruote era aperto e mancava mezza ruota. Abbiamo quindi inviato un'e-mail al servizio clienti, ma a tutt'oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Speravo di trovare un sito di vendita per corrispondenza di cui potermi fidare. Purtroppo, in queste condizioni, non credo che acquisterò di nuovo, perché corro il rischio di buttare via i nostri soldi e di deludere altri. Avrei preferito dare una recensione positiva, ma purtroppo non ho potuto farlo.

Le bottiglie di vetro sono state gettate alla rinfusa in una scatola di cartone vuota, senza alcuna imbottitura. È un miracolo che non si siano rotte. Un bel po' di formazione per il vostro personale di spedizione!

Molto deluso per non aver ricevuto l'articolo prima di Natale Ordinato il 9 dicembre 2013. Non c'era alcuna indicazione che ci fosse anche solo la possibilità che non ci fosse tempo sufficiente per ricevere l'articolo in oltre 2 settimane. Ho chiamato l'azienda per chiedere spiegazioni quando mi hanno informato che l'articolo proveniva dall'estero, ma mi hanno rassicurato che sarebbe stato ricevuto prima del 25 dicembre. Non avendo ricevuto l'articolo entro la vigilia di Natale, è stato necessario acquistarne un altro. Ho ricevuto l'articolo il 26 e ora non mi serve più, né ho alcuna indicazione su come restituirlo e farmi rimborsare il denaro.

Molto deluso per non aver ricevuto l'articolo prima di Natale Ordinato il 9 dicembre 2013. Non c'era alcuna indicazione che ci fosse anche solo la possibilità che non ci fosse tempo sufficiente per ricevere l'articolo in oltre 2 settimane. Ho chiamato l'azienda per chiedere spiegazioni quando mi hanno informato che l'articolo proveniva dall'estero, ma mi hanno rassicurato che sarebbe stato ricevuto prima del 25 dicembre. Non avendo ricevuto l'articolo entro la vigilia di Natale, è stato necessario acquistarne un altro. Ho ricevuto l'articolo il 26 e ora non lo uso più, né ho indicazioni su come restituirlo e farmi rimborsare il denaro.

1 mese per avere 10 colori che davano disponibili in 2 giorni

La mia prima impressione è stata piuttosto negativa, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi - un bambino non ha ricevuto il suo regalo in tempo per Natale ieri. Per la qualità non posso pro

Un sito concorrente migliore

Salve! Ho fatto un ordine 10 giorni fa e ancora il mio pacco non è arrivato e non mi è stato comunicato quando l'avrei ricevuto e ho dovuto essere io a mettermi in contatto e ancora non ce l'ho a casa. Penso che sia un problema di MRW ma non mi interessa, dovrei essere informato dalle due aziende.

1° ordine su questo sito e sicuramente l'ultimo! Comunicazione minimalista spedizione molto lunga e pacchetto NULLA! La miniatura era nella sua scatola e in una scatola abbastanza grande senza alcuna protezione! inaccettabile quando si conosce l'andamento dei pacchi alle poste! Per fortuna non c'è stata nessuna rottura ma da un venditore professionale è la prima volta che vedo una cosa del genere!

È vero che lo stock dovrebbe essere grande, ma non corrisponde al ritardo nella conferma dello stock e poi al lungo periodo di attesa per ricevere l'ordine. A tutt'oggi non ho ricevuto nulla e non viene fornito alcun numero di tracciabilità del pacco.

Acquisto e pago un oggetto il giorno 24-11-2013 la spedizione viene fatta il 3-12-2013 perché mi dicono il 28-11-2013 che il materiale non è fisicamente presente nel magazzino nella stessa comunicazione dicono che riceverò il pacco entro tre giorni avendo scelto l'opzione ""pacco celere 3"" ma il 7-12-2013 arriva un nuovo messaggio in cui si dice che i giorni di consegna sono magicamente saliti a 57. Ricevo l'oggetto il giorno 10-12-2013 (16 GIORNI DOPO IL PAGAMENTO) In una busta con del pluriball l'oggetto è fragile ed in effetti aprendo la busta risulta lievemente danneggiato ( in modo recuperabile per fortuna) non voglio allungare ancora i tempi e decido di tenermi il materiale così com'è. In sintesi è stata la mia peggiore esperienza di acquisto in oltre 10 anni di shopping online in tutto il mondo.

Consegna veloce ma scarsa qualità del prodotto. Anche se ho acquistato diverse volte, questa volta non sono soddisfatto del prodotto. Ho comprato un foglio di decalcomanie per un modello di aereo in scala 1/24. La qualità di questo foglio era davvero scarsa e quando l'ho messo in acqua, le decalcomanie si sono rotte.

Consegna veloce ma scarsa qualità del prodotto. Anche se ho acquistato diverse volte, questa volta non sono soddisfatto del prodotto. Ho comprato un foglio di decalcomanie per un modello di aereo in scala 1/24. La qualità di questo foglio era davvero scarsa e quando l'ho messo in acqua, le decalcomanie si sono rotte.

È una presa in giro chiedere ai clienti la loro opinione quando l'ordine non è stato consegnato.

Abbonandomi a Colissimo plus 2 € avrei dovuto ricevere il pacco entro 7 giorni invece che 14. L'ho ricevuto dopo 10 giorni. Ho quindi perso il compleanno di mio figlio partendo sulla base del vostro impegno temporale, senza il quale avrei fatto altri acquisti. Cordiali saluti. Christian BERNARD 50 rue Fleury 69600

cde n°027885 del 2411 [email protected] Non accettabile per i prodotti pubblicizzati in stock.

Troppo lungo.

Troppi articoli non disponibili 80% del catalogo.....

Il tappo della colla era rotto e incrinato, quindi la colla era inutilizzabile.

Ho ordinato un pezzo inciso per Horten Go 229 ma ho ricevuto un pezzo completamente diverso. Ho scritto un'e-mail dicendo che avevo ricevuto l'articolo sbagliato e mi è stato risposto in modo conciso che purtroppo non è più possibile cambiarlo. Ordinerei solo da un'azienda tedesca in Germania! Giù le mani!

L'ordine che ho effettuato il 3110 non è ancora stato consegnato !!!! Come posso continuare la mia collaborazione con 1001 maquettes?

La mia opinione non si basa sull'intera transazione perché ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco ... nessun tracciamento possibile ... non terribile

Ho fatto un ordine 1 mese e mezzo fa. Dopo 3 settimane tutti i prodotti erano disponibili e il pacco stava per partire ma niente... Ho dovuto contattare il sito più volte per sapere cosa stava succedendo con la risposta... arriverà nei prossimi giorni... Ho dovuto seguire ogni settimana e poi ogni 2 giorni. Alla fine ho ricevuto il mio ordine ma senza spiegazioni o scuse 1 mese e mezzo dopo.

L'ordine che ha inviato questa mail ritengo che sia stato in ritardo nel fornirla (ordine del 2110 ricevuto il 611 per posta) Le spese di spedizione nonostante il buono alto. Eventualmente dovrebbero valutare l'importo dell'ordine e il conto del cliente.

capisco che il numero elevato di articoli impone una certa leggerezza sulla descrizione ma almeno si deve dare al cliente una idea chiara di quello che si offre.

Fino ai miei ultimi due ordini ero più che soddisfatto. Poi sono iniziati i problemi: il penultimo mancava di un B17 e di un DC 3, che era il nervo scoperto del mio ordine, nonostante al momento dell'ordine fossero disponibili senza alcun ordine di consegna. L'ultimo ordine che ho fatto era per tre B17 per recuperare l'importo investito e come al solito la consegna ha impiegato quasi quindici giorni per arrivare e c'era ancora un problema con un solo B17 nel pacco e non c'era nemmeno la bolla di consegna. Ho chiamato e mi è stato detto che questo non era normale e che non capivano, dovevano contattarmi e non l'hanno fatto. Richiamo e ancora niente. Vorrei dire che quando ho ordinato c'erano quattro B17 disponibili. Non capisco come un servizio di consegna che funzionava così bene possa diventare così negligente in così poco tempo. E che nessuno si preoccupi dei problemi che vengono segnalati al loro servizio. Tra gli articoli mancanti e i costi di quasi trenta euro in fondo a sinistra per la mia mela, quello che voglio e chiedo è che l'attrezzatura venga ordinata il prima possibile. Io stesso lavoro in un magazzino di un'azienda giapponese e posso dirvi che errori di questo tipo non vengono accettati e trattati nel più breve tempo possibile.

Prima dello sproloquio che sto per scrivere, vorrei riassumere: sono stato trattato in modo scortese e volgare e non si sono nemmeno preoccupati di cercare di aiutarmi. Ho ordinato un modello di Audi Quattro per regalarlo a mio padre per il suo compleanno il 24 settembre. Ero sicuro che non sarebbe arrivato per il suo compleanno, il 29, ma c'era scritto da 1 a 2 settimane, così l'ho detto a mio padre con entusiasmo. Attraverso il numero di tracking DHL ho visto che era partito il 24 settembre e ho pensato che stava andando bene. Non ci ho pensato più di tanto perché stavo per partire per un viaggio e pensavo che sarebbe arrivato mentre ero via. Grande è stata la mia sorpresa nel vedere che quando sono arrivato il 24 ottobre non c'era ancora. Finalmente mi sono ricordato di chiamare il 28 ottobre. Mi è sembrato strano che il numero fosse francese anche se ero su 1001maquetas.es ma, comunque, sono riuscita a contattarlo e ho chiamato. Ho iniziato chiedendo semplicemente se sapevano qual era il motivo del ritardo nella consegna. Il ragazzo mi ha detto (lo chiamerei gentiluomo o gentildonna se avesse avuto un minimo di modale Spagna) che si aspettava che fossero passate solo 5 settimane. Gli ho detto che il sito web non lo specificava. Mi ha risposto in malo modo che era ovvio. Gli ho detto che poteva almeno chiedermi il numero d'ordine prima di fare supposizioni. Di nuovo di cattivo umore, mi ha detto: "Se ti fa piacere, dammelo". Dopo avermelo dato, mi ha detto che se avessi acquistato il normale trasporto non urgente avrei potuto aspettare ancora diverse settimane. Gli ho detto correttamente che non c'era nessun biglietto dal 25 settembre. Mi ha detto di parlare con DHL. A questo punto ero già incazzato per il pessimo trattamento che stavo ricevendo dallo "stronzo" (mi scusi) che mi parlava in francese.... Gli ho detto correttamente ma con rabbia che avevo ordinato da 1001maquetas e non da DHL. Mi ha detto di aspettarlo. Gli ho detto che tipo di servizio era quello. E la sua risposta""""quello che sto dando"". Gli ho detto che se non aveva intenzione di aiutarmi o di parlarmi nel modo giusto, visto che ero io il cliente, volevo indietro i miei soldi. Mi ha risposto: "È quello che faremo". E mi ha riattaccato il telefono in faccia. Lavoro nel servizio clienti di un'azienda da 13 anni e questo è il secondo peggior servizio che abbia mai visto e sono fissato per difetto. Non ordinerò mai più e non lo consiglierò a nessuno.

Tempi di consegna troppo lunghi?

Salve, ho inviato 2 mail per la restituzione della merce e la nota di credito per la merce pagata, nessun servizio clienti telefonico per le domande.

Non dovete avere fretta o chiedere qualcosa sui tempi di consegna del prodotto, altrimenti vi verrà restituito il denaro (dato che vivo a Parigi, il mio indirizzo è ancora abbastanza accessibile) ... Per il prezzo che si paga, penso che la spedizione dovrebbe essere meglio organizzata.... Ma la qualità dell'articolo era eccellente e l'imballaggio era perfetto.