Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il primo ordine effettuato su 02072013 è stato ricevuto su 10102013 !!!.... Più di tre mesi di ritardo per articoli annunciati come in stock e che dovevano essere consegnati in 48h!!! Ma siccome sono paziente, ammettiamo questo primo punto. Il sito 02102013 1001 maquettes mi manda una mail per dirmi che una parte del mio ordine è stata annullata e che è stato generato un buono per risarcirmi. Perché non mi hanno rimborsato? Mi sono ritrovata con un buono di 12 euro al posto dei miei tre barattoli di vernice. Ho deciso di utilizzarlo per ordinare un prodotto equivalente realizzato da un altro produttore e indicato come disponibile in magazzino. A proposito, ho notato che i prodotti non disponibili per i quali ho dovuto aspettare tre mesi sono ancora indicati come disponibili sul vostro sito... Nessun commento. Con i miei tre vasetti nel carrello, decido di completare l'acquisto quando mi accorgo che devo ancora pagare le spese di spedizione! Il risultato è che devo pagare due volte! Inaccettabile! La mia pazienza stava già cominciando ad esaurirsi con i vostri ripetuti ritardi, ma questa volta è la goccia che fa traboccare il vaso!

Sono rimasta delusa dalla mia consegna: avevo ordinato il mastice di marca PLASTO e ho ricevuto tubi già usati!

NON E' ARRIVATO NULLA Non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato e sono molto deluso perché sarebbe dovuto arrivare la settimana scorsa.

la durata di 14 giorni dall'ordine al ricevimento della merce è troppo lunga, anche se la merce proviene dalla francia. inoltre il prezzo è piuttosto alto, dato che altri fornitori offrono 13 prezzi più bassi. secondo dhl la spedizione di 2 kg costa probabilmente 995, nel mio caso il pacco era di 300 g e quindi ho trovato le spese di spedizione troppo alte. saluti

NON E' ARRIVATO NULLA Non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato e sono molto deluso perché sarebbe dovuto arrivare la settimana scorsa.

Pacco preparato male, solo carta per proteggere 2 scatole, quindi rottura all'arrivo! Super! Spese di spedizione elevate con un lungo ritardo Non sono pronto a consigliare meglio andare in negozio anche se la scelta è più limitata. Bo

Sono deluso perché all'arrivo 1 delle 2 moto z750 era rotta nel mio pacco, quindi la mia opinione è molto negativa.

Un prodotto che dice di essere consegnato in 2-3 giorni arriva dopo 9 giorni.

Ho ricevuto buoni regalo per 125€ e ho ordinato merce con una franchigia di circa 100€ = 225€ e ho notato che tutti gli articoli del catalogo costano 15€ (a volte anche 30€) in più rispetto ad altri rivenditori online.

Uno degli articoli che ho ordinato era rotto (un pennello). Ho inviato un messaggio per segnalarlo ed ecco la risposta: siamo spiacenti per l'articolo rotto e speriamo che possa utilizzarlo lo stesso... Di chi stai parlando?

Ordine 021492 pagato il 21.07.13 non spedito fino ad oggi!!! Ordine 021604 pagato il 24.07.13 spedito ma non arrivato fino ad oggi. Ordine 021695 pagato il 26.07.13 non spedito fino ad oggi!!! Questo è inaccettabilmente carente Marzec

SalveNon prendete la valutazione al valore nominale ma vi ho dato solo 2 stelle perché non ho ricevuto il mio ordine. In realtà l'errore è direttamente imputabile a me, perché nel compilare l'indirizzo di consegna ho inserito il codice del paese sbagliato, cioè la Grecia. Mi sono accorta dell'errore guardando la cronologia dell'ordine, quindi sono nel posto sbagliato per restituirlo, quindi ho preferito aspettare e vedere se il reso sarebbe avvenuto, visto che il resto dell'indirizzo era corretto.

Non ho ricevuto il prodotto giusto, anche se era presente nel loro catalogo. Si è offerto di rispedire il pacco a mie spese in cambio di uno sconto su un futuro acquisto. Dopo alcuni scambi, ho finalmente ricevuto l'offerta di restituire il pacco per un rimborso. Ma che ne è del mio ordine originale che avevo pagato? Nessuna risposta. Alla fine sto pensando di rivendere questo modello per conto mio e di ordinare le mie miniature su un altro sito più serio: era la prima volta che provavo questo sito... e non sono sicuro che sarò mai in grado di farlo di nuovo!

Ho ordinato una moto in miniatura per mio figlio che ha appena comprato la sua prima moto. Ho ordinato una Honda Hornet e quando ha aperto il pacco mi ha ringraziato ma mi ha chiesto perché gliel'avessi comprata. In realtà, il pacco conteneva una Ducati dell'anno 40! La mia sorpresa è stata rovinata. Era il mio primo ordine, quindi non credo che tornerò su questo sito. Ora devo rispedire l'articolo a mie spese e aspettare di ricevere una nota di credito nella speranza che mi vengano rimborsate le spese di spedizione, cosa che non è stata facile per la persona con cui ho parlato.

Hola compre 3 coches escala 187 con tutta l'illusione di vederle e dopo aver fatto la richiesta più completa ma lo q es el servicio fatal estamaos a 5 de julio y aun no tengo nada no me habia ocurrido nunca un saludo

Gente molto poco seria 15 giorni fa mi hanno chiesto una maqueta di un aereo ""Fieseler Storch"" per la quale ho pagato con la mia tarjeta visa un importo di oltre 100€ e mi hanno spedito un barco. Ho inviato diverse lettere elettroniche e ancora non ho ricevuto alcuna contestazione. Sono molto arrabbiato. Se non mi consegnano il denaro e mi danno una soluzione, sono disposto a denunciarli in tutti i forum possibili specializzati in internet, sia in Francia che in Inghilterra e in Spagna. Continuerò a informare...

Gente molto poco seria 15 giorni fa mi hanno chiesto una maqueta di un aereo ""Fieseler Storch"" per la quale ho pagato con la mia tarjeta visa un importo di oltre 100€ e mi hanno spedito un barco. Ho inviato diverse lettere elettroniche e ancora non ho ricevuto alcuna contestazione. Sono molto arrabbiato. Se non mi consegnano il denaro e mi danno una soluzione, sono disposto a denunciarli in tutti i forum possibili specializzati in internet, sia in Francia che in Inghilterra e in Spagna. Continuerò a informare...

Deluso! Ho ricevuto un'auto diecast rotta... ho contattato il venditore e non ho più avuto sue notizie... Deluso!

Deluso! Ho ricevuto un'auto diecast rotta... ho contattato il venditore e non ho più avuto sue notizie... Deluso!

Vuole davvero la mia opinione? ........................... Eccola, ed è la verità assoluta !!!! Vi racconterò............( la storia dei miei ordini.......... numerazione 2.............solo......... stavo per dire per fortuna......) Non cercherò le date, andiamo al sodo. Dunque, faccio un ordine per delle miniature e ricevo il pacco in tempo (almeno quello.......e ben imballato) ma quando lo apro vedo solo modellini !!!! Li ho contattati e mi hanno detto che mi avrebbero rispedito i prodotti di mia scelta per lo stesso valore di quelli che avevo ordinato.................. solo che avrei dovuto pagare le spese di spedizione e di imballaggio per il mio ritorno e per la restituzione dei miei pacchi !!!!!! Qualche mese dopo ho inviato un messaggio in occasione del mio secondo ordine dicendo che volevo ricominciare con il piede giusto dimenticando e che non tenevo il rigore ..................Ordino 3 modelli al 172° ricevo il mio pacco e all'apertura uno dei tre è al 176° !!!!! ...........con modello al 172° e la foto della scatola su cui è scritto"" 172° "" !!!!! Li ho contattati e mi hanno detto che non c'era molta differenza tra il 172° e il 176° !!!! Rispondo che io monto solo il 172° e che so benissimo che il 172° e il 176° non sono così simili................correttamente ...... Ricevo poi un'e-mail che mi dice che mi hanno offerto 7 E sulle spese di spedizione per il mio prossimo ordine.....................Bravo !!!! Ricevo poi un'email che mi dice che le spese di spedizione saranno gratuite per il mio prossimo ordine di almeno 50 euro, valido fino al 23 giugno !!!!..............Bravo !!!!! Quindi io"" MAGIC "" !!!!!!

felice di aver trovato un modello di moto adatto a me e felice del servizio perché dopo 4 giorni questo modello era a casa mia. Ma con mia grande sorpresa non c'erano istruzioni in francese e io non parlo né cinese né tedesco né inglese, ma solo francese. Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stato detto che le istruzioni e i disegni erano abbastanza chiari per il montaggio. Que Nenni. Non capisco nulla. Allora perché vendere un modello in Francia se non si hanno le istruzioni in francese? Anche con uno sconto e le spese di spedizione gratuite (fornite dal servizio clienti) non cambierò idea. Non ordino più da questo sito e non faccio altro.

Articoli sbagliati ricevuti, nessun supporto via mail dalla consegna Ho ordinato due fermacravatte... ricevuti piuttosto rapidamente, ma erano del colore sbagliato (placcati in oro invece che in nichel). Ho provato a contattarli da allora, ma finora nessuna risposta.

Ho ricevuto due capottine per il P47 Thunderbolt, erano schiacciate e non ho potuto ridargli la forma originale. Ho ricevuto questi pezzi avvolti in plastica a bolle d'aria in una busta di carta. Sarebbe più saggio inviarli in pacchi di cartone rigido. Cosa posso fare per riportare i tettucci in buone condizioni? Questo incidente potrebbe non essere colpa vostra, ma il vostro imballaggio merita di essere migliorato.

Articoli sbagliati ricevuti, nessun supporto via mail dalla consegna Ho ordinato due fermacravatte... ricevuti piuttosto rapidamente, ma erano del colore sbagliato (placcati in oro invece che in nichel). Ho provato a contattarli da allora, ma finora nessuna risposta.

Salve, purtroppo la confezione non era sigillata. Tutti i pennelli che ho ordinato, tranne uno, mancavano. Come faccio ad applicare la vernice senza pennello? Una consegna successiva non sarebbe male. Questa critica è volta a garantire che l'imballaggio sia migliore in futuro. M. f. G. Lehmann

Imballato male o danneggiato in precedenza! La scatola esterna non presentava danni, mentre quella interna presentava danni. Mi fa pensare che questo modello sia stato danneggiato prima della spedizione. Ringhiera rotta sul modello. Inaccettabile quando questo modello doveva essere regalato!

Imballato male o danneggiato in precedenza! La scatola esterna non presentava danni, mentre quella interna presentava danni. Mi fa pensare che questo modello sia stato danneggiato prima della spedizione. Ringhiera rotta sul modello. Inaccettabile quando questo modello è stato progettato per essere dotato!!!

Invece di una bomboletta di vernice tamiya, mi hanno mandato un pennarello asciutto che era già aperto, ammaccato e inutilizzabile... Nessuna risposta alla mia richiesta.

Ho ordinato una prima volta il 16.02.2013 5 modelli e ho ricevuto solo due modelli piccoli. Gli altri tre modelli più grandi sono stati pagati ma si sono persi nel nulla. Il secondo ordine del 12.05.2013 l'ho ricevuto in ordine ma l'Airbus A 380 di Air Malaysia che mi avete inviato non indossa gli ultimi colori della compagnia che sono il blu e il bianco. Sperando in una risposta un po' più elaborata della precedente, vi invio i miei migliori saluti Fross.

Da quando ordino kit di modelli su Internet, non mi è mai capitato che questi kit non fossero completi. Ho ordinato 2 modelli Dzialo Szturmowe AT -1 da Mirage Hobby. Entrambi i kit sono stati consegnati senza cingoli e decalcomanie!!!!! In futuro ordinerò solo da altri fornitori

il pacco è stato spedito il 19 aprile 13 e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla: 24 maggio 13 questo non mi incoraggia a rinnovare l'esperimento

Il mio ordine N°18655 (modello NORD 262 e COMET UAT) è arrivato con metà dei pezzi mancanti (al COMET mancano fusoliera e piano di coda) e inoltre i pezzi consegnati sono inutilizzabili in quanto molto molto danneggiati). Sto ancora aspettando che qualcuno mi contatti per sapere come procedere per un cambio o un rimborso (ogni volta che chiamo il negozio mi dicono che mi contatteranno ma ahimè non vedo ancora nulla! Grazie

Non utilizzerò mai più questa azienda. Dopo due settimane la merce non è ancora arrivata. Invece ci sono newsletter con modelli con simboli nazisti e carri armati della guerra mondiale. Se il pacco non arriva entro 4 giorni, chiederò la restituzione dei soldi.

uno scotch mal applicato aperto e ha distrutto la possibilità di ottenere il mio pungolo.

Sono rimasto soddisfatto quando ho effettuato il mio primo ordine, il che mi ha portato a consigliarlo a qualcun altro. Nessun messaggio per rassicurarmi, se non quando chiamo di nuovo. La mia carta di credito è stata addebitata e comincio a preoccuparmi.

In sintesi, ho effettuato due ordini con loro e ogni volta ho avuto problemi. Inoltre, ho dovuto restituire loro il prodotto sbagliato.

i tempi di consegna sono inaccettabili!

Ho ordinato un carro Fleischmann Shell giallo dopo aver chiesto conferma della disponibilità via email specificando il colore e la marcatura del carro - conferma della disponibilità""" - Ricevuto un carro argentato senza alcuna relazione con quello ordinato - Niente da fare per ottenere il rimborso dell'acquisto - Il servizio clienti è lì solo per non rispondere Evitare assolutamente questo venditore Le 2304 - In seguito alla risposta di 1001 maquettes si sono effettivamente offerti di restituire il carro che ho c""A vostre spese e con spese di apertura di 3 euro"" Questo è il modo in cui 1001 maquettes assume i suoi errori! Le 3004 - In seguito all'ultimo messaggio di 1001 Maquettes ho contattato nuovamente il servizio clienti che, dopo averne discusso, mi ha accordato il rimborso totale dell'acquisto e il rimborso delle spese di restituzione dell'articolo non conforme. Quindi per quanto mi riguarda la controversia è conclusa, faccio solo presente che l'acquisto è avvenuto il 21 marzo. Quindi se mantengo solo una stella per la recensione (pessima prima esperienza ma vorrei sottolineare che il Servizio Clienti è sempre stato molto cortese al telefono) ritiro l""A FUIR - negozio disonesto"" per dire"""Dobbiamo insistere affinché si assumano la responsabilità del loro errore di spedizione"".

Molto ampia scelta di modelli e accessori. Ma perché c'è sempre un ma i tempi di consegna sono troppo lunghi diversi ordini già effettuati e non avere fretta di ricevere il suo ordine Ultimo ordine effettuato 4 aprile ricevuto 17 aprile e più un errore di prodotto. Attenzione avete concorrenti molto più veloce (posto 2 ordini uno a 1001 maquette e un altro a un posto concorrente ordini allo stesso tempo design consegnare in 4 giorni, mentre 2 settimane per 1001 maquette e con un prodotto non consegnato perché fuori stock, anche se era disponibile per ordinare) Soyer p

Imballaggio praticamente non protetto (un piccolo pezzo di carta kraft accartocciata era insufficiente a proteggere la miniatura durante il trasporto. Al momento del disimballaggio, ho notato che il parabrezza dell'auto era rotto. Ho scritto a 1001 maquettes... che mi ha semplicemente offerto la consegna gratuita sul mio prossimo ordine..... anche se si trattava di un'offerta commerciale standard (avevo già ricevuto un'e-mail in tal senso prima della consegna!). In breve, un servizio deplorevole. E l'e-mail del servizio clienti non era firmata e non aveva un numero di telefono. DA EVITARE