Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Avevo prenotato la consegna espressa per ricevere il pacco entro la settimana. Non ho avuto notizie per tutta la settimana e solo la settimana successiva ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il mio pacco sarebbe partito. Quindi l'ho ricevuto ben oltre i 4-6 giorni previsti al momento dell'ordine. Ho inviato un'e-mail prima di riceverlo per sapere perché era in ritardo, perché avevo ricevuto e-mail duplicate con errori nelle e-mail automatiche (una frase non compariva correttamente). Aspettavo una spiegazione. Ho ricevuto poche righe di risposta senza scuse, senza spiegazioni e, soprattutto, senza risposte alle mie domande. Ho quindi inviato un'altra e-mail e sono ancora in attesa di una risposta. Questa azienda non gestisce affatto il servizio post-vendita e le relazioni con i clienti. Sono molto deluso. Avevo letto alcuni commenti positivi, in particolare sulle consegne, ma a quanto pare non tutti la pensano allo stesso modo.

Sono molto deluso perché i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati: dopo un ordine di 24-48 ore, il pacco è stato ricevuto 1 settimana e mezza dopo, quando al momento dell'ordine i prodotti erano in stock.

1001 maquettes ha commesso un errore nel mio ordine e l'ho segnalato. Mi hanno chiesto di restituire l'articolo difettoso a mie spese e mi hanno offerto la spedizione gratuita per il mio prossimo ordine! Troppo gentili! Siamo al limite del dilettantismo! Ho chiuso con loro

Se non mi fossi arrabbiato così tanto con la minaccia di una ""mano courante"" per non aver rispettato il contratto di acquisto di un modello e di un foglio di decalcomanie ordinarie sono sicuro che tre sì e tre no mesi dopo l'ordine starei ancora aspettando la mia confezione di 1001 Maquettes. Quindi capirete che d'ora in poi non prenderò molto sul serio questo sito, a differenza di altri siti inglesi, tedeschi, polacchi o cechi che sono molto più efficienti.

Salve Signore e Signora, vi scrivo per dirvi che il mio ordine è arrivato per la seconda volta in cattive condizioni. L'ordine riguardava una vernice piatta per decalcomanie di colore rame e bianco. Quando ho effettuato il primo ordine per una vernice piatta per una decalcomania color rame, è arrivata stropicciata, quindi vi ho inviato un messaggio per farvelo sapere in modo che il mio prossimo ordine non arrivasse nelle stesse condizioni. Purtroppo è arrivato di nuovo stropicciato.

Sconsiglio vivamente questo sito. Dopo aver effettuato un ordine, tutto è andato storto e il prodotto è stato consegnato con 7 giorni di ritardo in un pacco danneggiato. Nessuna risposta alle mie e-mail e telefonate. In pratica la mia peggiore esperienza di e-commerce degli ultimi 10 anni. Non consiglio questo sito

Ordine ricevuto 1 MESE dopo il pagamento. Problema informatico al momento dell'ordine, ma il pacco è stato inviato comunque come pacco ordinario. 1001 maquettes avrebbe potuto rimediare a questo inconveniente inviando il pacco per posta celere.

Ordinato il 1° marzo, un articolo ""in stock"" spedito l'8marzo ma non ancora consegnato (17 marzo).

Servizio scadente e lento, ordine incompleto Molti articoli non erano in magazzino nonostante l'ordine web dicesse che erano in magazzino pronti per la spedizione. Per gli articoli non disponibili in magazzino, mi è stato rilasciato un ""memo di credito"" da utilizzare per il prossimo ordine senza il mio permesso. Non posso immaginare di ordinare di nuovo, quindi sto lottando per ottenere un rimborso. Questa è stata l'esperienza più negativa che ho avuto ordinando su Internet in 15 anni.

Servizio scadente e lento, ordine incompleto Molti articoli non erano in magazzino nonostante l'ordine web dicesse che erano in magazzino pronti per la spedizione. Per gli articoli non disponibili in magazzino, mi è stato rilasciato un ""memo di credito"" da utilizzare per il prossimo ordine senza il mio permesso. Non posso immaginare di ordinare di nuovo, quindi sto lottando per ottenere un rimborso. Questa è stata l'esperienza più negativa che ho avuto ordinando su Internet in 15 anni.

10 giorni è un'attesa troppo lunga

Fingono di essere una società con sede in Germania. Linea diretta solo in francese. Tempi di consegna estremamente lunghi o la merce non arriva affatto. La richiesta di rimborso del prezzo di acquisto viene ignorata.

SIETE UNA SOCIETÀ DI FREGATURE HO ORDINATO UN ELICOTTERO PER MIO NIPOTE CHE MI È COSTATO 29,99 E HO RICEVUTO TRE PICCOLI AEREI CHE AVREI POTUTO COMPRARE AL NEGOZIO DI DOLLARI PER UN DOLLARO. QUANDO HO CHIAMATO PER PARLARE CON IL SERVIZIO CLIENTI, LA RAPPRESENTANTE DEL SERVIZIO CLIENTI PARLAVA SOLO IN FRANCESE E NON CAPIVA L'INGLESE, POI HA RIATTACCATO. NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DAL VOSTRO SITO.

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti... L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2-3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese sarebbe utile. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e qual è lo stato del mio ordine per il quale il pagamento è stato accettato.

SIETE UNA SOCIETÀ DI FREGATURE HO ORDINATO UN ELICOTTERO PER MIO NIPOTE CHE MI È COSTATO 29,99 E HO RICEVUTO TRE PICCOLI AEREI CHE AVREI POTUTO COMPRARE AL NEGOZIO DI DOLLARI PER UN DOLLARO. QUANDO HO CHIAMATO PER PARLARE CON IL SERVIZIO CLIENTI, LA RAPPRESENTANTE DEL SERVIZIO CLIENTI PARLAVA SOLO IN FRANCESE E NON CAPIVA L'INGLESE, POI HA RIATTACCATO. NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DAL VOSTRO SITO.

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti fino ad oggi. L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2 o 3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Sarebbe utile un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e sullo stato del mio ordine per il quale è stato accettato il pagamento.

8 settimane dall'acquisto alla consegna La mia carta di credito è stata addebitata il 29dicembre 12 e il mio ordine è arrivato il 10feb13. 1001modelkits ha dichiarato un ritardo nella catena di fornitura, ma tutto ciò che avevo ordinato erano 15 barattoli di vernice Tamiya da 1 litro. Non ordinerò mai più da loro.

8 settimane dall'acquisto alla consegna La mia carta di credito è stata addebitata il 29dicembre 12 e il mio ordine è arrivato il 10feb13. 1001modelkits ha dichiarato un ritardo nella catena di fornitura, ma tutto ciò che avevo ordinato erano 15 barattoli di vernice Tamiya da 1 litro. Non ordinerò mai più da loro.

Ecco il mio ordine che non ho ricevuto: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Include paracadutisti britannici 135 - Modello di aereo Master Box ed ecco cosa ho ricevuto: Ho ricevuto il seguente: equipaggio del carro armato sovietico e ancora nessuna risposta quando telefono la persona in linea non è competente a rispondermi questo è inaccettabile soprattutto perché sto creando un blog che sarà seguito da un modello club dio nell'essonne ho ordinato per 500 euro a verlinden usa tutto è arrivato entro 8 giorni (grande) e 300 a tonyshop 200 a azimut per il resto date le circostanze non sarà con voi.

mi raccomando, se avete fretta di riceverli cordialmente

Sono un appassionato di modellismo senza essere un professionista, consumo 2 o 3 modelli al mese e li acquistavo principalmente in vari negozi locali su consiglio di un amico. Ho provato il vostro sito, dove la scelta è interessante..................................ma i tempi di consegna molto dilazionati................. e la carenza di scorte................. mi hanno lasciato freddo!!!!!!! Come ho detto in una recente lettera....................2 ORDINI 2 PROBLEMI questo non fa ben sperare !!!!!!!!!!!!!!!! Sono deluso e questo è certo.

Ho effettuato un ordine per due articoli dopo un sollecito 10 giorni dopo e non avevo ancora ricevuto il pacco. Dopo il terzo messaggio mi è stato detto che un articolo non era disponibile nel colore che avevo ordinato. Dopo aver accettato, ho ricevuto il pacco ma avevo solo uno dei due articoli. Mi è stato detto che non sapevano quando sarebbe stato disponibile. Mi è stato quindi addebitato il giorno dell'ordine e a tutt'oggi il servizio clienti non ha ancora dato segni di vita. Vi consiglio vivamente di non ordinare

ordine 13652 per mio figlio Luc 12 anni. ordinato 5 penceaux due modelli e vernice ben ricevuto, tranne che c'è solo 1 pennello. Risposta rivendicata: è sempre venduto da solo. Bizzarro perché la foto era ben 5 e o 3 pennelli per 2,60 circa. Torno al sito e sorpresa ........ le foto di pennelli volte 5 o fede 3 sono scomparsi. Come si può riorganizzare la mia fiducia? Cordiali saluti I Bur

i prodotti ordinati il 20 dicembre (da colissimo) sono arrivati solo il 3 gennaio 2013...dopo aver telefonato e averci detto che sarebbero arrivati entro la fine del 2012, e una delle vernici è completamente inutilizzabile perché contiene più acqua che vernice...almeno a mio figlio sono piaciuti i modelli, anche se sulle scatole non c'erano indicazioni o consigli sulle vernici Ã

Il pacco è stato danneggiato e ha dovuto essere reimballato dall'ufficio postale !!!!!!. L'apparecchiatura ha avuto la fortuna di essere consegnata all'ufficio postale.

Sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati. In compenso, sono rimasto molto deluso dal vostro sito per la gestione degli indirizzi (fatturazione e consegna). Non è stato rispettato nulla, anche dopo aver chiamato il vostro ufficio vendite. Un consiglio: migliorate il vostro sito per la consegna e tutto andrà bene.

Dopo aver ordinato diversi prodotti che dovevano essere""disponibili" si scopre che su 1001maquettes questi prodotti non sono in stock! È un peccato, e alla fine i tempi di consegna si allungano. Le spese di spedizione sono esorbitanti! Pagare 890 euro più IVA per le spese di spedizione e ricevere una busta a bolle d'aria con dentro i prodotti è, a mio parere, una presa per il culo!

Ricevuto un imballo strappato circondato da nastro adesivo ""La Poste"" per la tenuta del pacco e un callage fatto davvero in fretta e furia che non ha permesso al modello di arrivare indenne.

L'articolo è stato consegnato molto dopo la promessa e il servizio clienti è stato orribile Ho ordinato un modello da consegnare per le vacanze e alla fine è stato consegnato con un paio di settimane di ritardo. Ho tentato di contattare il venditore più volte senza ottenere risposta. Non raccomandare.

L'articolo è stato consegnato molto dopo la promessa e il servizio clienti è stato orribile Ho ordinato un modello da consegnare per le vacanze e alla fine è stato consegnato con un paio di settimane di ritardo. Ho tentato di contattare il venditore più volte senza ottenere risposta. Non raccomandare.

Inaffidabile e non disponibile 1001models è una società orribile che non risponde alle e-mail o ai messaggi vocali per settimane. Hanno elencato un modello sul loro sito senza menzionare che non era disponibile, poi mi hanno scritto che sarebbe stato spedito in pochi giorni, quando in realtà era esaurito. Dopo numerose e-mail e messaggi vocali ho finalmente ricevuto una nota in cui si affermava che era esaurito. Questa azienda è orribile, non fate affari con loro. E dopo che ho annullato l'ordine di questo modello non una ma due volte, l'hanno spedito 2 settimane dopo.

Non sono molto soddisfatto di questo ordine e non lo rinnoverò. Lunga attesa! Quando sono andato su un altro sito di vendita per corrispondenza ho visto lo stesso modello della stessa marca al 40% in meno, con il vantaggio della spedizione gratuita.

Inaffidabile e non disponibile 1001models è una società orribile che non risponde alle e-mail o ai messaggi vocali per settimane. Hanno elencato un modello sul loro sito senza menzionare che non era disponibile, poi mi hanno scritto che sarebbe stato spedito in pochi giorni, quando in realtà era esaurito. Dopo numerose e-mail e messaggi vocali ho finalmente ricevuto una nota in cui si affermava che era esaurito. Questa azienda è orribile, non fate affari con loro. E dopo che ho annullato l'ordine di questo modello non una ma due volte, l'hanno spedito 2 settimane dopo.

che dire???? eccomi qui, ho deciso di tornare a fare la modella e dopo aver""navigato"" su una moltitudine di siti mi sono imbattuta in 1001....... ho apprezzato la vasta scelta di modelli e la facilit&agrave di navigazione..... per effettuare finalmente un ordine....... aie..... qualche giorno dopo una mail che mi diceva che non appena il mio ordine fosse stato ""processato"" sarei stato avvisato.... poi.... l'attesa..... in breve.... più di 15 giorni prima di ricevere il mio acquisto.... (per fortuna non ho avuto brutte sorprese quando l'ho aperto) molto deluso dall'attesa anormalmente lunga visti i costi di spedizione.... davvero un peccato

Non farò più affari con loro! Ho fatto un acquisto online. Avevo l'impressione che venisse spedito dall'estero. Mi sono state addebitate spese di spedizione eccessive (più del costo dell'articolo). È stato spedito dagli Stati Uniti. È arrivato rotto. Ho inviato un'e-mail con le mie preoccupazioni e ho chiesto una risposta. Non ho mai ricevuto una risposta!

Non farò più affari con loro! Ho fatto un acquisto online. Avevo l'impressione che venisse spedito dall'estero. Mi sono state addebitate spese di spedizione eccessive (più del costo dell'articolo). È stato spedito dagli Stati Uniti. È arrivato rotto. Ho inviato un'e-mail con le mie preoccupazioni e ho chiesto una risposta. Non ho mai ricevuto una risposta!

Il servizio clienti è molto buono

Merce ordinata e pagata il 20.12.2012 Conferma di spedizione via e-mail il 31.12.2012 Pacco ricevuto il 09.01.2013

Ho ordinato un modellino di moto e sono rimasto molto deluso. Al momento dell'ordine, le informazioni sul prodotto erano imprecise (prodotto da assemblare con colla e da verniciare). Quando l'ho ricevuto, mi sono reso conto che la moto doveva essere assemblata e che era già verniciata..... Inoltre, i tempi di consegna non sono stati rispettati, per cui ho ricevuto il modello con molto ritardo, il che mi ha causato molti disagi... Sono assolutamente insoddisfatto del mio ordine e sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti per il rimborso.

I tempi di consegna sono troppo lunghi, soprattutto se confrontati con quelli dei siti concorrenti.