1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Fino ad ora non ero abituato a un'attesa così lunga per un ordine. Quando è arrivata la consegna ho avuto il dubbio che tutto fosse arrivato in perfette condizioni. Purtroppo, i miei timori sono stati confermati, perché il disco dell'aereo sottovuoto di Spuadron era completamente schiacciato nel pluriball. Oggetti così delicati dovrebbero essere imballati in confezioni robuste!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2012
errore nella consegna di uno dei 2 acquisti che ho fatto domani al servizio consumatori per un eventuale cambio. Spero che accettino di ritirare il prodotto perché mio figlio ce l'ha già ed è rimasto molto deluso di non ricevere quello che si aspettava. Inoltre, la consegna è stata ritardata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2012
Soddisfatto, ma un modello è duplicato e l'altro è triplicato. Cosa devo fare?
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2012
+ 13 € di spese di spedizione per un foglio di decalcomanie che costa 10 €. Un tempo di consegna di due settimane... In altri paesi il tempo di consegna è di una settimana per meno di 10 euro di affrancatura.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2012
i prodotti sono di ottima qualità avevo optato per colissimo ma il mio pacco è partito 10 giorni dopo il mio ordine !!!!! mentre è indicato pagando un po' di più che il tempo massimo di consegna è di 7 giorni ordine effettuato il 30 aprile e il pacco ha lasciato il magazzino venerdì 11ma
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2012
Ancora nessuna consegna!!! totale mancanza di informazioni al cliente per tenerlo informato del perché. Questo è il primo e ultimo ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2012
Il colore non è quello che speravo - deluso. Devo fare il cambio. Come funziona
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2012
Un ordine è stato effettuato e pagato il 24 aprile e oggi 14 maggio non c'è ancora nulla! Non ho ricevuto nulla ed è scandaloso! Consegnate a piedi o cosa? Il mio pacco è stato spedito? Dove si trova? Quando lo riceverò?
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2012
ordine effettuato domani carta di credito addebitata consegnata una settimana dopo aver pagato le spese per il colisimo non serio rispetto al co
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2012
1001 maquettes è già più caro degli altri, ma in più mi dicono che il mio pacco è partito martedì 2404, cioè più di una settimana fa. Oggi è il 2 maggio e non ho ancora ricevuto nulla.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2012
A parte questo, visto che sono passati 19 giorni da quando ho pagato il mio ordine e non ho ancora ricevuto nulla, non posso dire nulla.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Ho ordinato una Ferrari Enzo (rif. 87775I) ma ho ricevuto una Ferrari F430 di plastica con radiocomando (vedi foto). Ho chiamato 1001maquettes per comunicare la mia sorpresa. Hanno accettato di rimborsarmi, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione di ritorno. Quasi 13 euro di spese postali per un ordine che non avrei mai effettuato se l'annuncio fosse stato corretto. Si può vedere che il riferimento mostra ancora una Enzo anche se dopo la mia chiamata è stato cambiato per specificare che il veicolo è ordinato via radio e ora specifica solo F430 (Potete confrontare il sito con lo screenshot) Non sono soddisfatto e non consiglio il sito. Co
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Un servizio necessario ma con notevoli problemi. 1001 modelkits è un servizio necessario per coloro che amano i modelli oscuri e difficili da trovare, ma il loro sistema presenta alcuni gravi difetti. In primo luogo, il loro sito web era spesso inattivo o non accessibile per periodi di tempo prolungati. In secondo luogo, subito dopo aver effettuato un ordine con loro, l'indirizzo e-mail che ho utilizzato è stato compromesso e ho dovuto cambiare password. Fortunatamente si trattava di un indirizzo e-mail con informazioni trascurabili che i ladri potevano utilizzare. In terzo luogo, ho ordinato un modello specifico in scala come pubblicizzato (carro armato CHI HA 1:72) ma mi è stato consegnato un modello in scala leggermente più grande (1:76). Infine, un paio di modelli che ho acquistato sono stati aperti o manomessi intenzionalmente o meno. Se pago il prezzo pieno per un prodotto nuovo, mi aspetto che sia intatto. Come già detto, sono grato che la 1001 model kits esca di scena perché non c'è nessun altro come loro che io abbia trovato, ma diffido dall'ordinare di nuovo da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, grazie per il suo commento. Abbiamo avuto alcuni problemi di server a marzo/inizio aprile, che ora sono stati risolti. Non capisco il suo punto di vista riguardo al suo indirizzo e-mail, non sembra esserci alcun problema da parte nostra. Controlleremo due volte le scale dei kit Airfix (alcuni sono effettivamente 1:76 invece di 1:76). Buona giornata, 1001modelkits - Assistenza clienti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Un servizio necessario, ma con notevoli problemi. 1001 modelkit è un servizio necessario per coloro che amano i modellini oscuri e difficili da trovare, ma il loro sistema presenta alcuni gravi difetti. In primo luogo, il loro sito web era spesso inattivo o non accessibile per periodi di tempo prolungati. In secondo luogo, subito dopo aver effettuato un ordine con loro, l'indirizzo e-mail che ho utilizzato è stato compromesso e ho dovuto cambiare password. Fortunatamente si trattava di un indirizzo e-mail con informazioni trascurabili che i ladri potevano utilizzare. In terzo luogo, ho ordinato un modello specifico in scala come pubblicizzato (carro armato CHI HA 1:72) ma mi è stato consegnato un modello in scala leggermente più grande (1:76). Infine, un paio di modelli che ho acquistato sono stati aperti o manomessi intenzionalmente o meno. Se pago il prezzo pieno per un prodotto nuovo, mi aspetto che sia intatto. Come già detto, sono grato che la 1001 model kits esca di scena perché non c'è nessun altro come loro che io abbia trovato, ma diffido dall'ordinare di nuovo da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, grazie per il suo commento. Abbiamo avuto alcuni problemi di server a marzo/inizio aprile, che ora sono stati risolti. Non capisco il suo punto di vista riguardo al suo indirizzo e-mail, non sembra esserci alcun problema da parte nostra. Controlleremo due volte le scale dei kit Airfix (alcuni sono effettivamente 1:76 invece di 1:76). Buona giornata, 1001modelkits - Assistenza clienti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2012
Il 2412 ho effettuato un ordine e i prodotti erano disponibili. Ho scelto la consegna colissimo per avere una consegna rapida. Il 4412 il sito mi ha informato che l'ordine era stato evaso. Il 9412 non ho ancora ricevuto nulla e ho inviato un'e-mail alla quale 1001 maquettes ha risposto che un prodotto doveva essere rifornito! Non mi avvertono se non chiedo nulla! Ho quindi chiesto il rimborso delle spese di spedizione per non aver rispettato i tempi di consegna e mi è stato offerto il servizio di spedizione gratuita per un prossimo ordine! Alla fine ho ricevuto il mio pacco il 14412, cioè 12 giorni dopo l'ordine.......... Ho pagato molto per il colissimo...... Sito non r
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2012
anche per un parto colieco, lo trovo un po' lungo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2012
1001 modelli referenziati ... si se vuoi una volta tolti i prodotti che non sono disponibili non rimane molto ... e per i prodotti che sono presumibilmente in stock bisogna aspettare più di una settimana per riceverli anche optando per il collissimo 48h che fa lievitare il conto insomma un servizio minimo per un sito non al punto giusto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2012
per gli ultimi due ordini, il primo ha impiegato più di quindici giorni per arrivare e il secondo non l'ho ancora ricevuto dopo tre settimane.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2012
Quando ho ordinato online c'erano 6 Ariane V disponibili, così ho ordinato ma alla consegna ho ricevuto solo 1 esemplare + 1 e-mail che mi diceva che le scorte erano esaurite e che la consegna non sarebbe avvenuta prima di 20 giorni (il che non era vero). Sono rimasto deluso per la prima volta, così ho rifatto l'ordine e mi sono reso conto che me ne mancava ancora 1. Finalmente ho ricevuto l'ultimo modello, ma ci è voluto quasi un mese. Sono rimasto molto deluso perché pensavo di riceverli tutti per Capodanno su 31122011. Vorrei ringraziare tutti voi per l'eccellente servizio. Cordiali saluti Signora DUR
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2012
Purtroppo ho avuto due brutte esperienze con questo venditore. Ed entrambe le volte la consegna ha richiesto molto tempo. 3 settimane e 1 m
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