1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
molto deluso, ho ordinato una 4CV in scala 1/18 ricevuta in scala 1/43 di una marca Odeon, marca sconosciuta ai collezionisti, non sono pronto a riordinare da loro tel 0677458439
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M
Martin T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Pacco incompleto. Mi mancano 2 articoli e non è possibile contattare il servizio clienti. Mi hanno detto che questi articoli non erano più disponibili, e che forse potrebbero ottenerne 1 su 2, e che per averli dovevo richiamarli tra 15 giorni. Da allora non riesco mai a parlare con una persona al telefono e non ho ricevuto alcuna risposta via email.
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J
Joëlle E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Nullo, ho annullato l'ordine dopo 6 mesi di attesa. Mi hanno inviato il pacco. È nullo
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A
Antonio V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Dopo 10 mesi di attesa non comprerò più nulla da loro e dirò a chiunque conosca di non comprarci.
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C
Cbd A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ho ordinato sul sito e ho voluto annullare prima che l'ordine fosse spedito, ho tentato di contattare il servizio clienti per telefono o via email decine di volte senza mai ricevere una risposta. Ho ricevuto l'ordine, voglio restituirlo ma in assenza di contatto è molto complicato, avevo scelto questo sito francese sperando in una comunicazione semplificata, ma siamo lontani.
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P
Paul P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
ritardo nella consegna
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Y
Yannick S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Nessun rispetto per le scadenze. Prezzo raddoppiato. Impossibile contattarli.
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A
Antonio A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
L'ordine è arrivato molto tardi e difettoso (mancava una base al modello dell'aereo inviato)
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D
Donatien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Non qualitativo, costretto a sollecitare più volte il servizio clienti per avere la mia consegna. Esperienza complicata nonostante un servizio clienti molto reattivo però
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C
Carl-Rainer E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Ho aspettato 5 mesi per il mio ordine
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D
Dominique D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
1001 Hobby si era impegnato a consegnarmi, con questo ordine, 3 prodotti mancanti di un ordine precedente. Questo non è stato fatto.
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P
Philipp D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Le cancellazioni sono quasi mai possibili e gli ordini impiegano un'eternità per essere spediti.
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E
Eliane P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Pre-ordine gennaio 2025 ancora non consegnato. Sconto su ordine consegnato sabato (prodotti in stock) dopo un lungo ritardo e una consegna chronopost lamentabile. 1001 Hobby terminato. Andrei in negozio.
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G
Guy S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Ho ricevuto solo metà del mio ordine come già indicato in precedenza.
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G
Giovanni T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Devo ancora ricevere il mio ordine manca un oggetto ed avete spedito lo stesso imbarazzanti siete.
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V
Vincent A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Il termine annunciato era di una settimana per la spedizione, ho dovuto aspettare 10 giorni in più. Ho contattato il servizio clienti per annullare una parte dell'ordine visto il ritardo. Nessun seguito da parte loro. Il pacco è quindi partito in ritardo senza poter comunicare.
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M
Mathieu D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Scadenze non rispettate
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F
Freddy Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Consegna Chronopost 24h per consegna sabato 6 settembre.......ricevuto mercoledì 10.... Pagato consegna 24h per.....120 h. Grazie 1001hobbies. Ah, non rispondono né ai messaggi né al telefono...... "a causa di un gran numero di chiamate.....ecc,ecc". Non mi sorprende. Il nipote non ha ricevuto il suo regalo di compleanno domenica. Cool
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R
Riccardo N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Servizio clienti inesistente che ignora i tuoi problemi. L'ordine tarda a venir spedito? Ti rassicurano che prima o poi arriverà. Vuoi annullare l'ordine perché è da mesi che aspetti? Ti ignorano completamente. Ho chiesto un rimborso perché 2 dei 3 oggetti che ho ordinato mesi fa non erano mai disponibili e loro, prima mi ignorano e fanno i vaghi, e poi mi spediscono il terzo senza il mio permesso. Se fate acquisti da loro suggerisco di usare Paypal in modo da riottenere più facilmente i vostri soldi.
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J
Jean-Yves R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Ordine convalidato il 24 luglio - dovrebbe essere consegnato dopo un periodo di approvvigionamento di 2 settimane - Dopo una mia richiesta, una parte mi è stata inviata più di un mese dopo, e sono ancora in attesa del completamento - Insoddisfatto!!! 1 stella per non poter non assegnarne (0).
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D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Ho pagato per una scatola rinforzata, ho ricevuto il veicolo senza bolla né altre protezioni in una scatola ordinaria
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J
Johann T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Gli articoli che ho ordinato non sono mai stati consegnati. Servizio clienti non disponibile Rimborso non effettuato
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P
Philippe Lorbat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi di spedizione troppo lunghi senza avvisare il cliente al momento dell'ordine.
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T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Troppo lungo per la consegna e manca la colla che mi era stata offerta proprio per il ritardo della consegna. Cordiali saluti
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A
Anne-Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Articolo non disponibile per l'ordine anche se 2 erano indicati come disponibili sul sito. Email inviata per sapere cosa fosse e nessuna risposta.
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D
David D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Il modello che ho ordinato è piuttosto buono, purtroppo gli elementi che si incollano sopra non si staccano, sono francamente deluso dell'acquisto.
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N
Noel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Assoluta sfacciataggine! Pacco non inviato per 2 mesi. Dopo la richiesta è stato semplicemente inviato incompleto senza chiedermi o informarmi. I soldi per la merce mancante mi sono stati inviati come buono via email dopo che ho dovuto contattarli. Sito truffaldino, state lontani!!
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S
Stanislav H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Comunicazione assente. Ho aspettato 2 mesi per il mio pacco e hanno dimenticato metà. Non consigliato
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N
Nicolas H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
1) Tempi di consegna molto elevati (più di 50 giorni) 2) Consegna parziale in 2 pacchi 3) Il 2° pacco è stato spostato da Chronopost a 1 ora dal luogo iniziale 4) Un prodotto è stato consegnato danneggiato, mentre l'esterno del pacco è intatto La compensazione commerciale attenua i 4 problemi riscontrati, ma è molto insufficiente alla fine per ottenere la valutazione media Conclusione: rifletterò prioritariamente su altri fornitori in futuro (se lo stesso prodotto esiste altrove).
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C
Christine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Pacco non conforme e fatturazione superiore a quanto mi è stato inviato. Servizio nullo
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Dagmar W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Il kit di modellismo non vale il suo prezzo. Vorrei restituirlo e aspetto l'etichetta di reso.
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S
Stephane A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi lunghi, imballaggio inadeguato (bottiglia di vetro non protetta) chiusa con del nastro adesivo marrone commerciale, tra l'altro qualcuno ha aperto il pacco e ha riattaccato con un pezzo facile da trovare (non mancava nulla)
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J
Jean-Pierre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
consegnata 2 mesi dopo!! Il servizio clienti non risponde mai
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H
Hervé B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
francamente non è stato terribile, era il mio secondo ordine (24/07/2025), sapendo che il primo era già in ritardo, con due modelli gunpla, entrambi contrassegnati come "in stock spedito entro 1 settimana". Dopo 2 settimane e mezzo mi dicono sul sito che il fornitore ha un ritardo e che il mio ordine sarà elaborato il prima possibile MA ho dovuto chiamare il 21/08/2025 (sì quasi un mese) per avere una persona che risolvesse il problema perché per lei non c'era alcun problema, i due gunpla erano in stock da un po'... stranamente il giorno dopo il mio ordine era in punto di ritiro... Almeno il servizio clienti risponde in tempo al telefono. Ho preso il rischio di ordinare di nuovo da voi, mi aspetto il peggio o il meglio? crudele dilemma
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Stéphane S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
È passato quasi un mese da quando è stato effettuato l'ordine, solo una parte è stata consegnata dopo una telefonata. Insomma, non è il massimo, ci sono altri siti molto più performanti, spero solo di ricevere il mio ordine nella sua totalità.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Articolo indicato disponibile e inviato lo stesso giorno (05/08/2025) mentre è stato ordinato presso il fornitore e non è stato spedito fino al 15/08/2025
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Julio R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Il mio ordine è arrivato incompleto, l'assistenza telefonica è scarsa, non mi hanno risposto all'email,
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Jose M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ordine ricevuto con molto ritardo
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Olivier H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Ciao 1 dei 2 barattoli di vernice era già aperto. Cordiali saluti.
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L
Lara-Sue K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
L'articolo dovrebbe essere disponibile, ma non lo è, deve essere ordinato. Spese di spedizione anche se dovrebbe essere gratuito e il prezzo di acquisto è troppo alto. L'indirizzo email non funziona. Contatto possibile solo tramite un indirizzo francese. Nessuna raccomandazione, mai più!
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