Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Gli unici problemi di questo sito sono che ho ricevuto 1 prodotto su 2 ma non era nessuno dei 2 prodotti che avevo ordinato e 0 rimborsi...

Il mio ordine è arrivato incompleto dopo un tempo di consegna eternamente prolungato che alla fine è durato più di un mese. Non ho ancora ricevuto alcun feedback dal servizio clienti in merito all'ordine e alla mancanza del prodotto.

Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.

L'ordine è arrivato incompleto, vi ho contattato, non mi avete dato una soluzione immediata.

La consegna è avvenuta con molto ritardo rispetto ad altri ordini che avevo effettuato in quel periodo, e quando è arrivata mi hanno inviato l'articolo sbagliato, l'Airfix AO2318V 1/76 invece di quello che avevo ordinato (Airfix 1602318 1/72). Ho fatto presente la cosa e non ho avuto risposta.

Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.

Ancora in attesa del mio ordine dell'11-10-2024 ho inviato mail tramite il vostro sito web senza risposta ho chiamato il 30-10-2024 promettendomi di riceverlo il 6-11-2024 ancora niente l'8-11-2024 questo non è il modo in cui trattate i vostri clienti

L'ordine (set di decalcomanie) è stato in transito per un mese e inviato solo dopo una mia seconda e-mail. Poi si è anche scoperto che hanno consegnato le decalcomanie sbagliate

È un peccato che non ci siano istruzioni in francese. I codici utilizzati (numeri, linee tratteggiate) non sono autoesplicativi (perché sono in lingua straniera), così come le istruzioni di montaggio, rendendo il modello difficile da assemblare. Sicuramente non ordinerei un modello più complesso, perché sarebbe molto difficile da assemblare senza istruzioni in francese.

Consegna catastrofica a causa di un imballaggio scadente e di bottiglie di vetro rotte, rimborso ancora in attesa di un prodotto mancante. Sono ancora in attesa di un risarcimento completo per l'ordine.

Ho pagato per una consegna a domicilio e non come è successo sono andato in un relè servito da mondial relais. non ordinerei mai più da voi. è una questione di principio

I miei ordini sono diventati un'enorme confusione! L'ordine non è ancora completo!

Ho dovuto attendere 8 settimane per il mio ordine per poi scoprire che 4 prodotti su 6 non erano stati consegnati. Nonostante la consegna fosse indicata nell'ordine. Dopo diverse richieste al servizio di assistenza, i due prodotti sono stati finalmente consegnati. Il servizio funziona molto bene. La merce è generalmente troppo costosa rispetto ad altri fornitori.

Ci è voluto un po' più di tempo per arrivare rispetto a quanto dichiarato, e 16 giorni dopo aver ricevuto il reso non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro, l'auto penso vada bene, non era quello che voleva mio marito.

Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!

C'è voluto troppo tempo e diverse email arrabbiate prima di ricevere qualcosa.

Tempi di consegna troppo lunghi

Vi ringrazio molto per la vostra gentile e-mail, che spiega tutto, e per il vostro continuo buon servizio.

Ordine effettuato il 09/09/2024 per un gioco disponibile in magazzino il 04/10/2024, l'ordine è stato cancellato senza avvisarmi o chiamarmi. Stranamente la maggior parte dei negozi ha ricevuto il rifornimento di questo prodotto, ma non è stato così. Il sito può essere orgoglioso di essere francese, ma non fa meglio di un sito straniero di dubbia qualità.

Hanno tutto ciò che si può desiderare e i prezzi non sono male. Non è chiaro se si riceve entro una settimana o sei mesi. Ho aspettato per mesi un kit che altrove è appena arrivato nei negozi, e qui la data di consegna prevista viene posticipata di un mese in mese.

Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!

Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!

Consegna molto tardiva, comunicazione scadente

Scorte limitate. Troppo tempo per rifornirlo, inoltre, dopo aver visto che avrei beccato l'arrivo della spedizione mentre ero in vacanza, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno risposto che l'avrebbero trattenuta fino all'arrivo e poi hanno fatto il contrario e l'hanno spedita. Conclusione: non ero a casa quando è arrivata la spedizione e sono dovuta andare a ritirarla all'ufficio postale, che non è vicino a casa mia. Non lo ripeterò.

Purtroppo tempi di consegna lunghi senza comunicazione. Il richiamo dello stato di consegna tramite link non ha funzionato.

La maggior parte dei prodotti preordinati sul sito erano ampiamente disponibili altrove, dilettanti incompetenti da evitare.

Sito bien

Alcuni pezzi erano rotti nella scatola

La merce non è stata imballata adeguatamente e quindi è arrivata danneggiata. Scarsa comunicazione. Non consigliato.

Il prodotto è arrivato danneggiato anche se intatto, stava ordinando dei dadi quindi l'unico danno è stato l'imballaggio e la consegna ha richiesto molto più tempo del previsto.

Prodotti pubblicizzati come disponibili, ma mai in magazzino Tre settimane dopo, nessuna data di consegna.....Non consiglierei questo venditore

Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo

Mancanza di fluidità, con banner che si aprono inopportunamente oscurando l'esperienza di lettura.

Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.

Il numero di conto corrente non era corretto, il che ha comportato costi aggiuntivi in banca. La consegna ha richiesto 3 settimane. Purtroppo non parlate tedesco e la telefonata in inglese è stata difficile. Grazie comunque.

L'articolo che ho ordinato ha impiegato due settimane per essere spedito, poi è arrivato dalla Francia agli Stati Uniti, poi dagli Stati Uniti di nuovo in Francia, infine è stato consegnato in condizioni non ottimali. L'imballaggio conteneva solo l'articolo all'interno di una scatola marrone senza alcuna protezione. Ho cercato di trovare una soluzione per la sostituzione o la restituzione, ma non ho avuto notizie. Sono deluso e ho imparato la lezione sul fare affari con 1001hobbies.

vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!

Tempi di consegna troppo lunghi

Dopo un'attesa più lunga del previsto, 1 metà è arrivata. L'altra metà non so quando arriverà.

Arriva materiale in.meno di quello che dite di aver spedito scatole aperte alcune rotte e volete una opinione dopo email e email con mai una risposta come ora ... inviate altre ma risposte niente ... ho comprato in una settimana tanto e dovevano essere già partiti secondo il vostro regolamento ma niente non so più se fidarmi visto cosa mi è arrivato questa è l acquisto più brutto che abbia mai fatto e sono tanti soldi spero che risolviate e rispondete hai clienti che vi pagano subito con paypal ...