Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non lo userò mai più. Evitare!!!!!!

Sto ancora aspettando il rimborso di ciò che non è stato possibile consegnare.

Sono state consegnate le decalcomanie sbagliate. Non va affatto bene. Una grave negligenza.

Esperienza orribile! Mi hanno inviato gli articoli sbagliati e ho dovuto pagare tasse super costose a causa del loro errore. Non aiutano a risolvere il problema che hanno creato. Molto poco professionale e sono costretto a compilare un reclamo che è una grande perdita di tempo che tutti noi avremmo potuto evitare, ma a quanto pare è troppo difficile per il venditore rispondere ai miei messaggi. Incredibile, da evitare a tutti i costi.

Servizio scadente, 2 ordini su 3 non li ho ricevuti nonostante diversi solleciti!!!

Tutto richiede troppo tempo..... tutte quelle storie di consegne superveloci..... sono sciocchezze

Già in precedenza ordine ricevuto in ritardo e una vernice mancante, ho detto nulla .... Ordinare decalcomanie a 25 € e più non sono conformi, ricevuto quasi rughe così impossibile da applicare, invece di passare attraverso altri rivenditori si farebbe meglio a vendere se stessi i vostri prodotti. Non ordinerò mai più dal vostro sito, solo problemi con voi. A jamais me revoir

Cluster trovati senza imballaggio all'apertura della scatola (?) e molto più gravi: uno dei cluster corrisponde al canadair CL 215 mentre gli altri sono conformi alla scatola cioè =canadair CL415...Il risultato è un kit che non può essere montato - le eliche non corrispondono e le metà superiori e inferiori dell'ala non combaciano (una è progettata per un turboelica e l'altra per un motore a stella...) - il kit è destinato al cestino - non so dire dove sia la colpa: Heller o 1001 hobbies ma le scatole sono state confuse.

MAI ORDINARE QUI !!!!! non rispetta gli appuntamenti. non risponde letteralmente mai al telefono. Anche le richieste di richiamata non vengono fatte. restituire qualcosa è impossibile.

NON ORDINARE MAI NULLA QUI !!!!!! Pessima azienda, i tempi di consegna non sono quelli concordati ma 4 settimane dopo la data di consegna promessa, provate a rispedire un prodotto che non è stato consegnato correttamente e non prendono neanche quelli dalla posta. ho provato a chiamarli al telefono non rispondono mai! e ho chiesto se vogliono chiamarmi ma non succede neanche questo. per la garanzia non si può neanche bussare alla loro porta perché semplicemente non si riesce a contattarli.

Si tratta in realtà di un sito web francese con una porta d'ingresso olandese. Il personale del servizio clienti parla inglese (un po' difficile da capire) e quando ho inviato un'e-mail in olandese ho ricevuto una risposta in tedesco.
Ho ordinato un pacco con 3 vernici, una delle quali era rovinata. Inizialmente non ho ricevuto un'e-mail con il codice di tracciabilità, per cui ho contattato il servizio clienti (che poi ha risolto rapidamente). La consegna ha richiesto troppo tempo. Forse ha a che fare con la morte della Regina Elisabetta.

Non ho ricevuto il prodotto, che appare di nuovo come reso, mi sono lamentata in diverse occasioni per la consegna, per telefono e per e-mail. Oggi ho richiesto il rimborso dell'importo del mio ordine.

Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento, non è arrivato nessun prodotto, dopo molti contatti via mail, l'azienda ha scoperto che l'ordine non era stato consegnato e restituito. Di mia iniziativa, ho contattato molti clienti per posta, ma non ho ottenuto alcun risultato. Ho ricevuto i soldi indietro dopo 5 settimane e nessun prodotto. La sensazione di insoddisfazione e il risultato prevalgono nell'esperienza con questa azienda.

Purtroppo la mia recensione può solo essere negativa. Ho ordinato un giocattolo per il mio nipotino di 5 anni che lo desiderava per il suo compleanno che abbiamo festeggiato l'anno settembre SENZA QUEL REGALO!!! Ordine effettuato il 31 agosto con arrivo previsto (secondo quanto scritto sul sito) il 5 o il 6 settembre. Successivamente viene comunicata una nuova data per la consegna (8 settembre). Beh, oggi 19 settembre non ho ancora ricevuto nulla. NON FIDATEVI!!!

Non è stata fornita alcuna tracciabilità della spedizione. È stato affermato che è stato spedito da PostNL che ha tracciabilità e rintracciabilità, totalmente insoddisfacente.

Corespondence con il servizio clienti 4 email per ottenere una risposta spedizione pacco 30 ore dopo per la spedizione immediata null.

Ho comprato l'articolo come regalo E' arrivato con l'aspetto di un cane che l'aveva danneggiato Ho pagato per la confezione .... DISGUSTOSO

Dopo aver effettuato un ordine e aver richiesto immediatamente l'inclusione di un articolo che avevo dimenticato, mi hanno chiesto i miei dati bancari per elaborare l'articolo aggiuntivo e includerlo nel mio ordine... sorpresa? Non l'hanno incluso. Inoltre, mi hanno inviato un altro ordine per errore. Dopo aver protestato al telefono, mi è stato detto che anche il mio ordine (quello buono) era in arrivo, due settimane prima che lo fosse effettivamente. Il mio ordine è stato spedito giovedì 8 scorso e io aspettavo da metà agosto... orribile, davvero orribile se si ha l'urgenza, come in questo caso, di effettuare la consegna di un ordine di un cliente e si dipende da loro... mi hanno fatto perdere soldi con la loro cattiva gestione e attenzione.

Ad oggi, dopo 6 settimane, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Poi mi è stato detto che avete optato per una spedizione non tracciabile. Sì, cosa c'è scritto allora! Che la consegna richiederà mesi! Penso che sia una cosa negativa, inoltre ero totalmente all'oscuro del fatto che si trattasse di una spedizione non rintracciabile, ho semplicemente ordinato nel modo normale.

Ottimo sito web chiaro. Solo che dover segnalare più volte che non era stato spedito nulla e nessuna risposta, fino a quando dopo un'attesa troppo lunga è arrivato il pacco, quando invece doveva essere spedito immediatamente, è molto brutto. Pertanto un 2. La spedizione istantanea non è affatto corretta.

Il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo la scadenza fissata dal sito. Molto deluso perché si trattava di un regalo che non poteva essere consegnato nonostante la promessa del sito.

Pessima azienda, non rispetta i tempi di consegna come promesso. Sono 4 settimane che aspetto un prodotto e ancora non è in arrivo, un pacco di ritorno non è stato accettato e sta tornando indietro. Poca comunicazione.

Ordine non consegnato

Finestra di scorrimento stretta e descrizioni mal fatte con molti errori, poche informazioni sul prodotto come il peso e le dimensioni

Il prodotto non era quello che mi aspettavo, descrizione insufficiente sul sito web. Lentezza nel rispondere alle e-mail

Pacco non consegnato nonostante l'ufficio postale abbia confermato nel messaggio di tracking colissimo di averlo lasciato nella cassetta delle lettere.

Sono passati quasi 20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio pacco, che secondo loro sarebbe arrivato in 6 giorni. Mi dispiace molto ma non acquisterò più da questo sito.

Ho presentato un reclamo e non mi hanno risposto

Comunicazione scadente e non focalizzata sul cliente - 1001 hobbies ha consegnato l'articolo sbagliato, non ha mai risposto direttamente alle mie domande e ha iniziato a rispondere solo quando li ho costretti a farlo tramite PayPal. Non hanno mai confermato di essere in grado di consegnare l'articolo ordinato (che era indicato sul loro sito come disponibile ben dopo che avevo notificato loro l'errore e chiesto la consegna dell'articolo corretto) e si sono concentrati solo sulla restituzione dell'articolo sbagliato. Il loro rimborso copriva solo i costi dell'articolo, non le spese di spedizione, anche se l'errore nell'inviarmi l'articolo sbagliato era interamente loro.
Si spacciano per un'azienda con uffici in Olanda, ma hanno sede in Francia. Non sono riuscito a contattarli al numero indicato sul loro sito web.
Nel complesso, una delle più brutte esperienze di e-commerce che abbia mai avuto. Non acquisterò più da loro.

Il mio ordine è stato inviato in una busta, mentre avrebbe dovuto essere spedito in una piccola scatola con pluriball o polistirolo. Quindi purtroppo uno dei miei piloti è stato danneggiato.

Non ho ancora ricevuto il prodotto

Salve, sono particolarmente insoddisfatto del modo in cui il pacco è stato imballato: uno strato di pluriball trasparente intorno alle scatole dei modelli e del nastro adesivo - in altre parole, praticamente nulla. Se si considera come vengono trattati i pacchi nei centri di smistamento, un tale metodo di imballaggio è sorprendente, e la trasparenza è una manna dal cielo per i ladri.

Su 4 ordini, 2 sono stati difettosi e la comunicazione e la risposta sono terribili. Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Male, molto male.

Non hanno prestato attenzione al messaggio che ho inviato loro.

7 referenze ordinate. 1 ricevuto in duplice copia e 1 mancante. Altre notizie dal servizio post-vendita

Non inviano l'ordine all'acquirente,

Consegna sbagliata. Attendo la vostra prossima reazione ai miei messaggi del 26.8.2022.

Ci vuole troppo tempo per ricevere l'ordine

Semplicemente non ho ricevuto l'articolo e nessuna risposta alle mie email e al telefono che risponde "chiuso"

Tutto è andato bene con il mio ordine, ma ho dato solo una stella perché mi viene costantemente chiesto di valutare la transazione.