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G
Nota: 1 su 5
La consegna è stata effettuata con ritardo rispetto a quanto pubblicizzato
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 1 su 5
Lentezza e assenza di tracciamento, atteggiamento scorretto
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A
Nota: 1 su 5
Consegna costosa e lunga (più di una settimana per i problemi)
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A
Nota: 2 su 5
molto deluso dall'attesa nonostante la richiesta di sollecito non c'è modo di comunicare con voi
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A
Nota: 1 su 5
molto insoddisfatto, al mio ordine manca un prodotto che non avete in magazzino. E non avete risposto alla mia e-mail sull'articolo mancante dal mio ordine.
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A
Nota: 1 su 5
Articolo incompleto, mancano telecomando, caricabatterie, batteria, servomotore e servoricevitore.
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C
Nota: 2 su 5
Non rispondono alle mail...
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal cestino delle figurine della morte
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V
Nota: 1 su 5
Ho dovuto pagare la tassa d'importazione che non era stata indicata.
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A
Nota: 1 su 5
Bonjour ça fait bientôt 1 mois que j'attends mon remboursement que je n'est toujours pas reçu, votre employer a annuler la commande, et jai toujours rien reçu ayant envoyé plusieurs e-mail avec et sans réponse vers la fin je conseille à personne d'acheter chez vous surtout que je doit être remboursé d'une sacrée somme d'argent 500€.
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C
Nota: 1 su 5
non raccomandato
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V
Nota: 1 su 5
Ci sono volute 3 settimane per lasciare il magazzino, un altro mese per arrivare qui, quando è arrivato era imballato in nient'altro che pluriball... nessuna scatola o altro solo pluriball per la spedizione internazionale, la scatola era danneggiata così tanto che era aperta e il foglio di decalcomania è caduto mentre lo portavo a casa mia... Una scatola di base avrebbe evitato tutto questo, ma questo è troppo per 22 di spedizione su 70usd di articoli, credo. Non hanno ancora risposto alle mie e-mail, forse dovrò chiedere un rimborso. EVITARE A TUTTI I COSTI
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A
Nota: 2 su 5
La spedizione senza tracciamento + il ritardo rispetto alla data presunta sono assolutamente da condannare. Per il resto tutto bene.
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G
Nota: 1 su 5
La consegna ha richiesto molto più tempo di quanto indicato sul sito web. Contattato via email ma non ho ricevuto risposta.... alla fine è arrivato in un imballaggio molto danneggiato
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V
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato consegnato al mio indirizzo di fatturazione in Arizona invece che all'indirizzo di consegna in Michigan...
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A
Nota: 2 su 5
Scadenza non rispettata. Costi di spedizione superiori a quelli della concorrenza. Nessuna informazione durante il periodo di attesa. A parte una risposta comprensiva quando ho chiamato il loro centralino. Ho ordinato gli stessi prodotti + 1 altro da un concorrente. Consegna in 24 ore, allo stesso prezzo. Spese di spedizione incluse. Forse il modello di business e di servizio deve essere rivisto. Imballaggio perfetto. E senza animosità.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li prendiamo molto sul serio. Tuttavia, vorremmo anche informarla che sul nostro sito ci sono 3 concetti da tenere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. I prodotti sono fisicamente conservati nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Il prodotto ordinato verrà quindi spedito entro 1 o 2 settimane. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
Mi sono rovinato con le stronzate, sul rally telecomandato 2cv i pezzi sono troppo cari e per un pezzo ne servono almeno altri 50.
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V
Nota: 1 su 5
Gli articoli elettrici forniti nel Regno Unito possono essere dotati di spina europea. Questo non era chiaro e acquistando da un sito .co.uk pensavo di ricevere un articolo con specifiche del Regno Unito. È possibile che vendendo al mercato britannico si violi il regolamento 1994 sulle spine e le prese (sicurezza)?
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A
Nota: 2 su 5
Ritardi eccessivi come al solito
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V
Nota: 2 su 5
Il pacco spedito dalla Francia al Canada attraverso l'ufficio postale era solo avvolto in una bolla d'aria!?!! Non li userò più!!!!
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A
Nota: 1 su 5
NON ORDINARE DI QUESTO SITIO! Ancora non ho ricevuto il mio pacco e siamo già quasi a due mesi. Ho scritto due volte e non mi hanno risposto, e finalmente quando ho chiamato mi hanno promesso di avere una risposta a dove era il pacco tra tre giorni lavorativi e non mi hanno contattato più. Puro schifo, non lo raccomando mai, sarebbe 0 stelle si c’era l’opzione. DO NOT ORDER! It’s been nearly two months and I STILL have not received my package. I wrote to customer service twice and got NO reply, and when I finally called to demand answers they promised to contact me with info on where my package was within 3 business days and NEVER got back to me. Awful service, do NOT recommend- I’d give it 0 stars if I could.
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V
Nota: 1 su 5
Un pezzo non è arrivato e sono 2 mesi che cerco di ottenere i miei soldi. Non l'ho ancora ricevuto. Non ordinerò mai più da qui. Voglio finalmente ricevere i miei soldi!
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A
Nota: 2 su 5
Un gran numero di referenze ma tempi di consegna molto lunghi +10 giorni per ricevere un pacco in cui mancano degli articoli. Nonostante il mio sollecito, sono ancora in attesa di un ritorno e di un sollecito da parte del servizio clienti.
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A
Nota: 1 su 5
la consegna del pacco è stata deplorevole - 2 scatole di giochi sono state trasportate senza protezione in una scatola di cartone sovradimensionata, il tutto è stato a malapena nastrato, e come risultato la scatola è arrivata con l'angolo aperto e completamente deformato. zero livello di logistica e di rispetto del cliente,
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A
Nota: 2 su 5
L'ordine e la consegna sono stati eccellenti, ma il colore della vernice blu ordinata non corrispondeva affatto a quello mostrato sul sito web.
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A
Nota: 1 su 5
MOLTE VOLTE LA FOTO RAPPRESENTATIVA DEL PRODOTTO NON CORRISPONDE ALLA REALTA' VEDI MELE TI MANDANO PERE.
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V
Nota: 2 su 5
Ottimi prezzi, ma con un bel po' di grattacapi. Soprattutto per quanto riguarda l'elaborazione e la spedizione. Ho pagato una tassa di elaborazione e ci è voluto quasi un mese per la spedizione e quando l'hanno fatto, tutto ciò che hanno fatto è stato l'imballaggio a bolle d'aria dell'articolo. Nessuna scatola. Ovviamente l'articolo è arrivato danneggiato. Ora vogliono che paghi la spedizione per rispedirlo indietro. Buon prezzo, ma attenzione.
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A
Nota: 2 su 5
Diverse settimane per ricevere una nota di credito dopo aver restituito un ordine, con solleciti via e-mail, mai una risposta per telefono nonostante le chiamate durante gli orari di apertura... Costretti a pagare le spese di spedizione ogni volta (restituzione del prodotto e nuovo ordine)... Consegna in una scatola troppo grande e mal chiusa: 1 gioco da tavolo con scatola danneggiata. Regalo meno presentabile :(((
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V
Nota: 2 su 5
Il mio articolo era sigillato ma usurato/rotto, quindi non mi è servito a nulla.
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A
Nota: 2 su 5
Spazzola di qualità molto scadente
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V
Nota: 2 su 5
Mi hanno inviato 0,12 fl oz invece di 0,5 fl oz e hanno ignorato tutte le mie e-mail per cercare di correggere l'errore.
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A
Nota: 1 su 5
Una statuetta è arrivata rotta alla base a causa della scarsa protezione nella scatola. Mettere la bolla sarebbe stato più giudizioso che la volgare carta che non protegge proprio nulla è riuscita comunque ad incollare e una statuetta che non ha nulla a che fare con quella ordinata quindi per questo secondo reclamo paypal in corso con foto per un rimborso diretto che eviterà al sito di offrire un credito per la prima e ultima volta qui
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A
Nota: 1 su 5
Una delle scatole inviate con il mio ordine era sbagliata; ci sono voluti quindici giorni per sostituirla. Nessun gesto commerciale. Deludente come prima esperienza!
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A
Nota: 1 su 5
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito, che evidentemente non tiene in alcun conto le email dei suoi clienti! Ho chiuso con questo sito!
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V
Nota: 1 su 5
La consegna è avvenuta con 2 settimane di ritardo e non ha rispettato la scadenza che avevo espressamente richiesto. Leggendo le recensioni posso capire che verrò ulteriormente incasinato quando cercherò di ottenere un rimborso. State alla larga da questi ragazzi.
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G
Nota: 2 su 5
Promesso di spedire entro 24 ore. L'ordine è stato ricevuto solo 8 giorni dopo!
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A
Nota: 1 su 5
Vorrei ricevere l'ordine completo prima di esprimere un parere.
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V
Nota: 2 su 5
Heli in ordine, ma entrambe le batterie sono difettose. Probabilmente sono state conservate per troppo tempo...?
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A
Nota: 1 su 5
Nessun imballaggio serio. La scatola con il modello è arrivata appiattita nonostante fosse un regalo. Prezzo elevato, modello preso a causa della garanzia di consegna. Da non ripetere.
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A
Nota: 1 su 5
Totale mancanza di serietà con dimensioni annunciate sul sito che non hanno nulla a che vedere con la realtà. L'aereo che ho ricevuto era molto più piccolo. A seguito di un reclamo e del riconoscimento dell'errore, dopo un mese mi è stato inviato di nuovo lo stesso aereo, che ho dovuto restituire di nuovo! Questo sito è da evitare!
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