1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Mi manca uno degli articoli che ho ordinato, che è disponibile su altri siti. Sto aspettando da un po', senza ritorno...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
La gestione logistica riguardante la gestione del magazzino, lascia a desiderare attendendo in misura non consona sia il materiale ordinato, e maggiormente il rimborso. Sono espressamente deciso a cambiare fornitore...da dimenticare!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
Alle richieste di informazioni sull'elaborazione della spedizione non viene data risposta - non viene fornito lo stato di avanzamento. La consegna richiede tempo!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Non ho ancora ricevuto la corona dentata che ho ordinato 5 mesi fa. Hanno cercato di risolvere il problema ma mi hanno inviato l'articolo sbagliato e ho finito per acquistarne un altro. Se possibile, eviterei: non è possibile ottenere ricambi LRP nel Regno Unito da nessun altro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
I prezzi dei prodotti non sono adeguati al mercato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Rispetto di questo articolo di legge: "l'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese prevede un obbligo generale per il venditore di fornire informazioni al consumatore " in particolare sui livelli delle scorte, in modo che il consumatore possa cambiare venditore se le scorte sono vuote! Un'informazione ambigua non è onesta. L'indicazione di "stock" da parte di questa azienda dovrebbe quindi essere rivista per non indurre in errore il cliente, come nel mio caso. Consegnato ma a tappe .... B.P
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
Mai comprato da loro ho ordinato il 1 settembre 2021 2 protege card ultimatum guard che era disponibile sul sito, appena ho pagato il prodotto era in attesa di consegna da parte del fornitore l'ordine è stato rimandato ogni mese per 2-3 mesi dopo non ho più avuto notizie ho dovuto chiamarli dopo 6 mesi mi hanno mandato 1 protege card perché era l'ultima, ho chiesto il rimborso per la 2a protege card doveva essere fatto entro una settimana e 2 mesi dopo ancora niente...mai più su questo sito, prodotti messi in vendita mentre loro non li hanno in magazzino è il loro fornitore che si rifornisce e quando si acquista il fornitore non ha il prodotto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
3 ORDINI NON SODDISFATTI: DieCast Tiger 1/312 1944 Numero di parte 9346220.......: DieCast M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Modello facile Riferimento 9346259....................... : USN Vehilcle Landing Craft LCM3 Riferimento 9344901 ...............!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Molto deluso da questo sito, lo sconsiglio vivamente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
La mia spedizione è arrivata con l'imballaggio danneggiato e il contenuto rotto. Finora non ho ricevuto alcuna risposta al mio reclamo, un servizio davvero scadente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Nessun rimborso, sono passati 2 mesi, non è una società del Regno Unito nonostante l'inganno.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
L'ordine non è arrivato per troppo tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Mock-up inviato in una semplice busta postale. Al momento della ricezione, metà della busta era schiacciata e il modello inutilizzabile.... Nessun altro commento
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Prodotto sbagliato ricevuto. La scatola è arrivata come pubblicizzata, ma il prodotto all'interno non era corretto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Acquisto eccezionale dopo una pessima esperienza precedente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Salve, ho ricevuto il mio ordine: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , il prodotto è in PLASTICA e non in METALLO !!!!! molto deluso dalla vostra presentazione fuorviante. Miniatura Tiger 1/312 1944 Riferimento 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Esperienza molto negativa. Ordinato 2 modellini di auto nel dicembre 2021 per circa €72,00. Mandato più volte una mail dopo 2 mesi per sapere quando aspettarsi l'ordine. Sarebbe stato spedito. Naturalmente non ho ricevuto nulla. Poi 4 richieste di rimborso dell'importo pagato. La risposta è stata, passata all'amministrazione finanziaria, tenere conto di 2 settimane di elaborazione. Dopo una settimana e mezza ancora niente di rimborsato.
Pessima esperienza. Ordinato 2 modellini di auto nel dicembre 2021 per circa €72,00. Dopo 2 mesi ho inviato diverse e-mail per sapere quando l'ordine sarebbe stato spedito. Naturalmente non abbiamo ricevuto nulla. Poi 4 richieste di rimborso dell'importo pagato da me. La risposta è stata, passata all'amministrazione finanziaria, tiene conto di 2 settimane di elaborazione. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Dopo 4 richieste di rimborso del prezzo pagato da me. La risposta è stata, a giudizio dell'amministrazione finanziaria, di 2 mesi. Dopo un anno e mezzo, non è stato rimborsato nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Mi hanno detto che il mio articolo non era disponibile due giorni dopo l'acquisto. Mi hanno offerto un articolo simile e mi hanno detto che non avrei pagato il saldo. Abbiamo pensato che fosse un buon gesto. Tuttavia, l'articolo che ci hanno inviato era in vendita allo stesso prezzo. Abbiamo quindi pensato di essere stati ingannati. Poi ci sono voluti giorni per inviare l'ascesso trattenuto in dogana perché non aveva i documenti appropriati. Quando è arrivato aveva un solo involucro di pluriball! Solo uno strato per un articolo di 10 kg che aveva componenti elettrici. Povero spettacolo 1001!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
La navigazione è complicata Troppe manipolazioni prima di fare una scelta. Tra la città o il sito dice in stock e la consegna 2 mesi dopo cosa si può dire di più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
sito troppo costoso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
La scatola di artiglieria belga waterloo 1815 era aperta e mancano dei pezzi...vi ho scritto e non mi avete risposto...queste cose devono essere avvertite prima dell'invio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Diciamo che da circa 20 anni faccio acquisti su Internet. Ebbene, 1001 Hobbies.co.uk è il primo e unico venditore internet in cui mi sono sentito fregato. Ho ordinato (07/2021) un kit di modellini Space Probe Voyager ma ho ricevuto un sacchetto di cuscinetti a sfera. Ho fatto un secondo tentativo (tramite buono di credito / 02/2022) ma ho dovuto pagare di nuovo le spese di spedizione, ricevendo di nuovo un sacchetto di cuscinetti a sfera. Alla fine ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il mio prossimo consiglio: acquistate piuttosto da un altro fornitore online. Vi risparmierà molte sofferenze.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Ordine restituito il 24/02/2022 e sono ancora in attesa di un cambio!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Pessimo.Non consegnato in tempo; ordinato due cose una è arrivata; troppo tardi.Aspetto da settimane il rimborso dell'articolo non consegnato e non arriva nulla.Non ordinerò mai più nulla.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Che dire? Invece del kit che avevo ordinato, ho ricevuto un set di maschere di vernice perché c'è stata una confusione con il numero di serie. L'ordine riportava chiaramente il nome dell'aereo del kit che avevo ordinato, ma questo non sembrava fare alcuna differenza. Mi è stato detto di tenere le maschere e che sarei stato rimborsato. Non è successo finché non gliel'ho ricordato settimane dopo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Se ci fossero zero stelle lo farei! Ho fatto l'ordine a dicembre e ad oggi non è ancora arrivato!!! Sono incazzato nero! Una truffa totale, avevo prenotato appositamente la spedizione espressa perché era il 17.12.2021 e volevo che fosse lì per mio marito a Natale! Non ordinerò mai più qui. E ogni volta che si cerca di contattarli. Sarà solo dispiaciuto ecc . Nessun aggiornamento, nessuna sostituzione, niente! Totalmente deluso! Mai più
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
Nessuna risposta alle mie e-mail. Solo risposte in lingua francese. Perché non c'è la lingua olandese nella mia e-mail? Non so se ho ricevuto il simulatore di volo giusto, sono in contatto con Ikaris. Aspetto una risposta da Aerofly, se non è buona, allora torno a 1001 hobby.nl
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Sono molto insoddisfatto del modo in cui sono stato trattato da 1001 Hobbies. Quando ho visitato il loro sito avevo intenzione di ordinare alcune decalcomanie, ma quando sono arrivato al punto in cui ho appreso il costo della spedizione, ho pensato che fosse decisamente eccessivo. Così non ho completato l'ordine. NON HO COMPLETATO L'ORDINE. 1001 Hobbies sapeva che non avevo completato l'ordine perché mi ha inviato un'e-mail per chiedermi il motivo. Gliel'ho detto. Poi mi hanno addebitato 71 dollari e l'hanno spedito lo stesso. Quando mi sono lamentata con Pay Pal e con 1001 Hobbies, 1001 Hobbies ha detto che mi avrebbe rimborsato i soldi quando avrebbe recuperato la merce. Quindi ora devo pagare per rispedirlo, quando non lo volevo affatto. Non è ancora arrivato, ma verrà rispedito indietro non appena lo riceverò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Sito da evitare!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
La consegna è stata inutile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Accettare ordini che non si hanno in magazzino crea dei problemi, cosa che mi è successa due volte.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Le scorte del negozio non sono reali e una volta pagato ti dicono che non saranno in grado di spedire entro i tempi previsti. Grazie al cielo il pagamento con paypal mi ha dato delle garanzie.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Un modello era rotto e ho dovuto pagare il dazio all'importazione!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Non ho mai ricevuto il prodotto e anche dopo ripetute e-mail non ho ricevuto il rimborso. Sono molto insoddisfatto. Non so se riuscirò mai a recuperare i miei soldi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Terzo tentativo! Poco dopo l'ordine, ho annullato l'ordine via e-mail. Tre settimane dopo, il pacco è arrivato comunque. L'ho rispedito a mie spese. Finora non ho ricevuto alcun denaro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Così così... su 4 articoli ordinati, alcuni sono esauriti, li sostituisco e poi ne ricevo solo la metà nel mio pacco, che viene rispedito 1 volta ancora. In breve, non tornerò su questo sito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
azienda disonesta e inaffidabile. sito web co.uk. Purtroppo si tratta di disinformazione perché la spedizione è dalla Francia, il venditore non fornisce il costo effettivo dell'acquisto, ho dovuto pagare oltre 45 sterline di dazi doganali. non rispondono alle mail inviate.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Esprimo il mio disappunto relativo all'ordine UD8IBUARU.
Tale ordine era composto due kit: - kit SMER - Fiat CR.32 - kit Flying Machine - Paggio P108 Ora, mentre il kit SMER è arrivato esatto, quello Flying Machines è arrivato errato tispetto a quanto pubblicato sul vostro catalogo on line.
Infatti al posto del kit è arrivata una bustina trasparente con dentro un cartoncino con la figura di in aereo, peraltro nemmeno relativa al Piaggio p108.
Grande delusione!
Il fatto che sulla bustina fosse riportata una etichetta con un codice a barre e una scritta P108, credo sia stata una svista in fase di immagazzinamento, almeno questo voglio credere!!!
Ho espresso questo mio reclamo già via mail perché non ho trovato il modo di farlo sul vs sito.
Ma nessun riscontro o risposta.
Gradirei poter restituire la merce errata, e magari acquistare qualcosa di diverso.
Ps: mi sono accorto, purtroppo dopo l'acquisto e dopo il reclamo via mail, che già ad un altro utente era stato risetvato lo stesso trattamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
STO ANCORA ASPETTANDO IL MIO ORDINE EFFETTUATO IL 09/02......
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
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