Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Prodotto ordinato in magazzino poi finalmente riassortito, poi data di riassortimento posticipata... Nessuna comunicazione e, guarda caso, l'ordine è stato inviato senza infoquantità al prodotto non consegnato lo stesso giorno della richiesta di annullamento.

L'annuncio dichiarava che il modello era in scala 1/400, invece ho ricevuto un modello in scala 1/700.

Troppo piccolo e poco pratico da montare

Così ho ordinato un hg kshatriya e ho ricevuto l'articolo sbagliato un gundam entry grade (per tipo un quarto del prezzo) e ho mandato un'email a loro ma tutto quello che ho ricevuto è stato di rimandarcelo indietro questo è inaccettabile chiedo che tu invii l'articolo corretto o se puoi farlo un rimborso completo questo è terribile 1 dei peggiori siti di sempre mi sento come se mi aveste trattato come un babbeo in più quando ho provato a chiamarvi siete sempre chiusi se potete rispondetemi al più presto così possiamo risolvere questo problema

Pessima esperienza. Nonostante le ripetute richieste di non inviarmi più spam dalla vostra azienda, continuano a farlo.

Prodotto sbagliato consegnato dopo 4 settimane di consegna

Che mancanza di professionalità! Quando restituisco un prodotto, il sito dice che la richiesta di rimborso è stata elaborata, ma è passato più di un mese e nonostante i vari solleciti, non ho mai visto un centesimo indietro... È un peccato che i miei futuri acquisti da questo sito siano stati compromessi!

Quando si effettua l'ordine, viene fornita un'idea di quanto tempo ci vorrà a seconda dell'opzione scelta. Poi si scopre che non è così, nemmeno lontanamente. Basta dire la verità.

Mai più

Ho impiegato un mese per ricevere il mio ordine.

Ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere il mio ordine.

HO RICEVUTO IL MIO SECONDO ORDINE MA NON HO RICEVUTO IL MIO PRIMO ORDINE CHE È STATO EFFETTUATO IL 25 GENNAIO. MI ERA STATO DETTO CHE IL MIO PRIMO ORDINE ERA STATO INVIATO IL 28 GENNAIO E CHE LA CONSEGNA ERA PREVISTA DAL 10 AL 15 FEBBRAIO. NON ERA VERO. MI È STATO COMUNICATO CHE IL MIO PRIMO ORDINE È STATO SPEDITO LA SCORSA SETTIMANA (1 MARZO) MA NON SONO RIUSCITO A RINTRACCIARLO. NON SO A COSA CREDERE. ALLA FINE DI FEBBRAIO HO INVIATO UN'E-MAIL A 1001HOBBIES CHIEDENDO CHE I MIEI ORDINI VENISSERO ANNULLATI E IL MIO PAGAMENTO RIMBORSATO. QUALCHE GIORNO DOPO MI È STATO COMUNICATO CHE IL MIO SECONDO ORDINE ERA STATO SPEDITO PER LA CONSEGNA E QUALCHE GIORNO DOPO MI È STATO DETTO CHE IL MIO PRIMO ORDINE ERA STATO SPEDITO. È LA PRIMA VOLTA CHE HO AVUTO UN PROBLEMA CON UN NEGOZIO DI HOBBISTICA ON LINE. NON CREDO CHE UTILIZZERÒ O CONSIGLIERÒ 1001HOBBIES IN FUTURO.

Il mio pacco ha impiegato troppo tempo ad arrivare. La prima volta è stata colpa del corriere, e anche se il negozio è stato così gentile da rispedirmelo (per questo vi sto dando 2 stelle e non 1) non sono stati per niente attenti a me. Continuavano a dirmi che era stato promesso che il pacco sarebbe arrivato in pochi giorni, ma io non ho fatto altro che aspettare e il pacco non è mai arrivato. Mi è mancata molto la comunicazione da parte del negozio. Avevo l'impressione che non gliene importasse nulla e ogni persona mi raccontava una storia diversa. Fino alla terza settimana, nessuno mi ha detto che il ritardo era dovuto al fatto che non lo avevate in magazzino. Se aveste dato questa informazione prima, sarei stata più tranquilla, ma no, ogni giorno la risposta era: non si preoccupi, il pacco arriverà entro 3 giorni. E così ho aspettato 3 settimane.
Una volta ho chiamato per 1 ora e non mi ha risposto nessuno. Capisco che possiate essere occupati, ma almeno se aveste visto le chiamate, avreste potuto chiamarmi dopo o mandarmi un'e-mail per rassicurarmi e dirmi dove si trova il mio pacco.
La gestione è stata pessima, ed è un peccato perché ho un pessimo ricordo di questo acquisto. Questo acquisto è stato un vero incubo.

Molto deluso da questo ordine, moto troppo piccola !!!!!!!

Consegna gratuita non detratta, supplemento di pagamento Paypal, ecc.

spazzatura! consegna, servizio clienti ... spazzatura!

Il kit acquistato (Amerigo Vespucci) con un prezzo di oltre 1400€ è disponibile anche a 999€. Anche se il venditore non è responsabile del contenuto e della qualità del kit, è molto criticabile il fatto che il listello di coperta, sebbene descritto come noce, non sia noce, che i listelli di mogano forniti non siano sufficienti (ho già costruito molte navi, anche di qualità museale, e non ho scarti superiori alla media) e che i piani siano spesso un po' contraddittori. Senza una profonda esperienza nella costruzione di velieri, ci si può rapidamente disperare. Tuttavia, dopo un acquisto di 1480 euro ho ricevuto un buono di 5 euro (in parole povere: cinque). Non ho nulla da eccepire sul processo di acquisto. Ma ancora una volta come giudizio finale. 1001Hobbies non è responsabile del contenuto e della qualità del kit e dei piani, ma è responsabile del prezzo di vendita chiaramente eccessivo.

Il colore del TAMIYA X50 sul vostro sito web non corrisponde alla realtà. Volevo un colore blu chiaro e ho ricevuto un colore blu scuro. Mi ritengo ingannata perché se lo avessi saputo avrei ordinato un colore più chiaro.

Non ho ricevuto l'articolo corretto ordinato, sono in attesa di una proposta di reso ma gratuita.

L'ordine ha trascorso quasi 2 settimane in "elaborazione" e anche la consegna è stata ritardata.

Ordine che tarda ad arrivare

Gli articoli sono stati ricevuti perfettamente e come ordinati... tranne uno che era esaurito... il punteggio è così basso perché invece di rimborsarmi i soldi pagati per l'articolo non consegnato... mi hanno dato un buono, e questo mi sembra sbagliato... Mi sono lamentata e ho chiesto il rimborso, ma non mi hanno nemmeno risposto.

Prodotto difettoso consegnato fuori tempo...

L'esperienza è stata più che spiacevole. Siamo stati letteralmente presi per il culo dai gestori (che, tra l'altro, ci hanno mentito durante le loro rare e-mail di comunicazione).

Nonostante abbia chiesto di smettere di inviarmi messaggi quotidianamente, continuano a farlo. Non si preoccupano della legge sulla protezione dei consumatori.

pezzo ricevuto ma non si adatta al motore hpi 4.6. il supporto del lanciatore è troppo largo. il motore era già stato ordinato da voi e non ho avuto problemi. appena potrò muovermi (operazione di ernia del disco) restituirò il pacco il prima possibile. grazie per la vostra comprensione.

La prima spedizione era incompleta. Dopo la restituzione del pacco, la seconda spedizione era di nuovo incompleta.

Azienda totalmente inutile, non spedisce l'ordine quando lo dichiara. Servizio clienti scortese quando si chiede aiuto. Non ordinerei mai più da loro.

Non ho ricevuto l’oggetto… Come potrei esprimermi con una opinione 5 stelle?

Non fattibile

Ho fatto un ordine il 26 gennaio e ancora non mi è stato consegnato: siccome questo negozio non ha magazzino, devo aspettare la buona volontà dei fornitori. Se avessi saputo che i miei articoli non erano in magazzino, non avrei mai fatto l'ordine. Siate gentili, la prossima volta specificatelo sul vostro sito. Non vi faccio troppa pubblicità positiva.

Ho cercato di acquistare 40 metri di oracal. Non mi hanno offerto una soluzione, solo e-mail automatiche. Alla fine ho dovuto acquistare 3x10 metri a 3 prezzi diversi in tre spedizioni diverse distribuite nell'arco di un mese. Il resto ho scelto di acquistarlo da un altro negozio.

Comunicazione estremamente complicata Venditore molto maldestro e mal organizzato.

Sito che non ha i prodotti pubblicizzati, con conseguenti rifornimenti infiniti, tempi di consegna da Medioevo. Da evitare, si rifiuta di rimborsare anche se l'ordine è stato annullato.

AD OGGI ATTENDO ANCORA RIMBORSO DI UN ORDINE(articoli mancanti in magazzino) DEL 14/12/21.

quasi un mese per avere la merce, inacettabile

Il carro gallico era di qualità molto scadente

Il prodotto che ho acquistato era rotto. Mi rimborseranno solo la spedizione e non sostituiranno l'articolo, quindi sono bloccato.

consegna entro 48 ore !!!! ???? Consegnato 13 giorni dopo l'ordine! Questo mi ha dato il tempo di confrontare i prezzi su questo ordine 25 € di differenza senza passare da Ebay o Amazon!

La consegna non corrispondeva all'ordine, altre 2 volte, dopo 1 reclamo iniziale... in linea di principio sarebbe colpa del fornitore... ma evidentemente non esiste un CTRL di qualità prima della consegna in questa azienda commerciale... l'ultima paglia!!!!