Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non ho ancora ricevuto nulla

Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna!
Nessun o poco seguito! Prodotto non disponibile in magazzino!
Tuttavia, vorrei ringraziare sinceramente LAURE, responsabile del reparto relazioni con i clienti, che mi ha ascoltato fin dall'inizio del mio reclamo e ha seguito tutto il mio caso con efficienza e reattività per garantire che ricevessi la mia consegna oggi dopo quasi 1 mese di attesa.

non ho ancora ricevuto l'ordine

Azienda assolutamente orrenda, l'ordine ci ha messo secoli ad arrivare, poi l'ordine era sbagliato, sto ancora cercando di ottenere un rimborso 5 settimane dopo, la comunicazione non esiste. La società dovrebbe essere chiusa!!!!

Nessuna consegna!

Promuovere prodotti indicando sul sito che sono in stock quando in realtà non lo sono. Se non avessi inviato un'e-mail al servizio clienti, non avrei mai saputo che il mio ordine non sarebbe stato onorato, in quanto il prodotto non era più disponibile :-( ma il rimborso è andato bene. Avevo programmato un regalo di Natale per mia figlia, ma non l'ha mai ricevuto. Una delusione totale, non ordinerò mai più da questo sito.

Il primo ordine è andato molto bene, ma il secondo è stato un fallimento totale e ora sto aspettando il secondo mese per il rimborso.

Il sito web da cui ho ordinato sembra avere sede nel Regno Unito, con un indirizzo e-mail e un numero di telefono britannici. Si faceva riferimento al fatto che l'ordine sarebbe stato spedito dall'UE, causando quindi un ritardo. Non è stato menzionato il fatto che l'azienda ha sede in Francia e che ci sarebbero state tasse di importazione e spese di gestione. Semplicemente non posso fare affari con un'azienda che si comporta in questo modo. D

Ho ordinato il regalo di Natale il 10 dicembre dopo averli chiamati e aver dovuto chiarire le mie domande in una telefonata in inglese... Naturalmente è necessario pagare in anticipo. La consegna dovrebbe avvenire entro 7-9 giorni. Quando non ho avuto notizie entro il 20 dicembre, ho chiamato. Ho dovuto telefonare di nuovo in inglese, perché ancora una volta non era disponibile personale di lingua tedesca. Mi ha detto che stavano ancora aspettando una parte dell'ordine, che sarebbe stata consegnata lì il 24 e probabilmente spedita a me il 27 dicembre. Ho ribadito che si trattava di un regalo di Natale e che avevo fatto affidamento sui dati di consegna al momento dell'ordine. Hanno commentato la cosa cancellando l'ordine e chiudendo la conversazione, nonostante avessi chiesto la consegna. Ho scritto all'azienda e mi è stato chiesto di decidere se annullare o mantenere l'ordine. Ho chiesto nuovamente che il pacco venisse spedito e che mi venisse comunicato quando avrei potuto aspettarlo. Il 30.12.21 mi hanno risposto che avevano avviato la cancellazione e mi hanno augurato un buon Natale e un felice anno nuovo. Ho ricevuto i miei soldi indietro l'11.01.22. Non posso assolutamente raccomandare questa azienda a nessuno.

Dato che sto ancora aspettando il mio ordine (da dicembre), che era effettivamente in stock e ora devo aspettare fino ad aprile-maggio, non posso dare più di 1 stella. Mi dispiace!

Ordine annullato 6 giorni dopo l'invio perché non era stato processato e annunciato che non sarebbe stato processato fino a 10 giorni dopo l'invio dell'ordine. Il pagamento è stato addebitato il giorno successivo all'ordine e rimborsato 21 giorni dopo la cancellazione!

spesso una frode - il modello di trireme romana non è MAI disponibile e i prezzi cambiano e non sono elencati nell'offerta iniziale di questi "rivenditori" (Francia di sicuro e anche Germania! Anche i lunghi "tempi di consegna per incatenare l'acquirente - sicuramente l'acquirente è attento!!!

Articolo di scarsa qualità, i dadi in alluminio sono completamente sbiaditi, invece di un rosso brillante, sono rosa o quasi bianchi. Qualità molto elevata.

Non ho idea se riceverò mai il mio ordine. Si presume che sia partito dalla Francia il mese scorso, ma non ho idea di dove sia - forse bloccato in un porto da qualche parte - o se lo riceverò mai. E la chat online è in francese. Quindi mi sento impotente.

Ho ordinato dei prodotti su questo sito perché erano indicati come disponibili, ma dopo più di 2 settimane, ancora nessun pacco inviato e prodotti indicati come esauriti...

Processo di ordinazione assolutamente non trasparente. Non è mai stato chiaro quando sarebbe avvenuta la consegna. Mi è stata promessa una data di consegna per la fine di dicembre solo quando ho chiesto per telefono. Ad oggi non è stata effettuata alcuna consegna.

L'articolo era disponibile sul sito ma non fisicamente, né presso il loro fornitore. Da allora sono in attesa di un rimborso. Inaccettabile.

Dopo due mesi non ho ricevuto il mio ordine, né ho ricevuto risposta alle mie e-mail, né ho ricevuto indietro i miei soldi.

Data ordine: 26/12/2021 Salve, per il mio 1° ordine, sono molto delusa... siamo ben lontani dai 2-4 giorni di spedizione!
Ho scelto il vostro sito, anche se significava pagare un po' di più, pensando di avere a che fare con dei professionisti... (che rispettano i loro clienti... no info!) vedendo che le cose non si muovevano molto velocemente, ho consigliato quasi tutti gli articoli su un noto sito, dove è possibile acquistare tutto ciò che può essere venduto su internet.... la mattina seguente, ho iniziato a ricevere i miei primi pacchi ... e dopo tre giorni, avevo ricevuto tutto! e più economico! nessun commento! mi dispiace, ma questo sarà il mio primo e ultimo ordine sul vostro sito ...

Ho ricevuto solo una parte del mio ordine, via e-mail non riesco a contattare il negozio. Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con un negozio online. Se 1001hobbies dovesse leggere questo messaggio, vorrei ricevere il resto dei miei prodotti, o ottenere il rimborso dei miei soldi per questi prodotti.

Ho annullato il mio ordine e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Il 27/12/2021 ho effettuato l'ordine, mi è stato assegnato il numero ODKOJXKBC, oggi 11/01/2022, sono ancora in attesa di riceverlo.

Non ha evaso il mio ordine, mi ha rimborsato alla fine ma non ha mai risposto a una delle mie e-mail.

Ho dovuto pagare 68,51 sterline in più per la consegna rispetto al costo dell'ordine. Nessuna risposta da parte di 1001 hobbies quando è stato chiesto, nessuna menzione del costo aggiuntivo al momento dell'ordine. La società di consegna UPS non accetta assegni (ancora in corso legale) e non è soddisfatta dell'intera faccenda.

Perché sul vostro sito avete in vendita prodotti che non avete in magazzino. Ho effettuato un ordine il 18/12/2021. E mi avete detto di aspettare che il vostro fornitore consegnasse il prodotto. Che a quanto pare era a sua volta esaurito. Questo è inaccettabile. Voglio che il mio pacco venga consegnato questa settimana. O voglio indietro i miei soldi. CDLT

Non posso ancora esprimere un parere perché non ho ancora ricevuto il prodotto.

È stato molto facile effettuare un ordine sul sito. Non ci sono stati particolari problemi di navigazione. Il sito dice che l'articolo è in pre-ordine. Ma a due mesi e mezzo dalla data di uscita, non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna e-mail dal sito per spiegare la situazione. Ho scritto alla persona di contatto che non mi ha ancora risposto. Ho ricevuto solo offerte promozionali che non mi interessano. Sto aspettando il mio ordine. E non tornerò su questo sito.

Molto insoddisfatto di questo sito. Non ho ricevuto il mio ordine. Il corriere privato ha detto che ero assente il giorno della consegna, cosa assolutamente falsa, soprattutto perché si tratta di uno studio medico con una segretaria. Da allora, il servizio di consegna ha rispedito il pacco a 1001 hobbies e mi ha detto che non possono fare altro. E nessuna notizia da parte di 1001 hobbies nonostante le mie e-mail. È impossibile contattarli. E naturalmente non ho ricevuto alcun rimborso.

Il mio costo di spedizione è passato da 15.oo a 49.oo dopo aver aggiunto un articolo molto piccolo e senza peso... I loro prezzi di spedizione sono confusi e sembrano alti.

Merce contrassegnata come disponibile mentre invece non la hanno in magazzino, tempi di consegna lunghissimi, dal 27 dicembre ancora non ricevo il mio ordine e non so che fine abbia fatto! Non acquisterò mai più da loro!

Ordinare è stato semplice e facile, pagare è stato semplice e facile, tutto qui. Ho ordinato il 13 dicembre, ad oggi non è arrivata nessuna consegna, nessuna risposta alle e-mail. Un vero peccato, ero davvero convinto.

Ordine non ricevuto dopo un mese, anche se gli articoli erano elencati come disponibili. Non mi hanno dato alcuna notizia, ma ricevo molta pubblicità via e-mail...

dopo 20 messaggi di doppio pagamento per un ordine di cui ho ottenuto solo un rimborso, mi sono arreso e ho accettato la mia perdita di 250 euro.

Tempi di consegna troppo lunghi!

La navigazione sul sito non è delle più semplici o intuitive, ma riesco ad arrivare dove voglio. Non sono mai riuscita a completare il mio ordine perché il sito non elaborava correttamente il mio metodo di pagamento. Ho provato a chiedere aiuto alla loro helpline, ma ho riscontrato lo stesso problema. Hanno affermato che la colpa era del mio metodo di pagamento...mmm, ho usato lo stesso metodo di pagamento presso un concorrente e non ho avuto alcun problema. Vorrei ancora acquistare da 1001 Hobby, ma non per un po'. Devono trovare una soluzione a queste cose e la scusa della carenza di personale mi sembra poco credibile. Come ho spiegato all'addetto all'help desk con cui sono entrato in contatto, il sistema era talmente incasinato che non ero nemmeno sicuro che fosse legittimo e quindi non avevo intenzione di rischiare di fornire loro le mie informazioni finanziarie.

Mi ha permesso di effettuare un ordine per un articolo che non era mai stato disponibile in magazzino. C'è voluto più di un mese per trovare il modo di contattare l'azienda in merito al mio ordine mancante, finché non ho ricevuto l'avviso che l'articolo era esaurito. Avevo già inoltrato una controversia con la mia società di carte di credito, facendo sapere che non avevo avuto notizie dall'azienda e non avevo ricevuto alcuna risposta da parte loro. La carta di credito mi ha rimborsato i fondi e ho ordinato immediatamente da un'altra parte, ricevendo l'articolo meno di una settimana dopo.

Non ho ricevuto il mio ordine e non ho ricevuto il mio rimborso, quindi intraprenderò un'azione legale contro di voi.

Non ho ricevuto il prodotto giusto e non ho avuto risposta per 10 giorni.

I loro prodotti sono, in alcuni casi, eccessivamente costosi.

Il servizio clienti è terribile. Ho ordinato qualcosa che non è mai stato spedito e ho inviato un'e-mail dopo settimane di attesa per scoprire che l'articolo era definitivamente esaurito. Ho chiesto un rimborso e non me l'hanno mai dato. Ho dovuto presentare un reclamo a PayPal per ottenere finalmente il rimborso. È stata un'esperienza di acquisto orribile e sono molto insoddisfatta.