Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il calendario dell'Avvento è stato ordinato il 21 novembre, ma è arrivato il 10 dicembre - l'ordine non è stato effettuato in tempo e non c'è stata alcuna risposta all'e-mail ......

Esaurito. Ho cercato numerose volte solo per sentirmi dire che era in arrivo, poi mi hanno promesso di rimborsarmi ma non ho mai ricevuto i miei soldi indietro. PayPal ha dovuto risarcirmi ma solo per 2/3 del suo valore. Non fidatevi di questa azienda.

Sul vostro sito non c'è alcuna indicazione che l'articolo ordinato non è più disponibile in magazzino. Questo causa al cliente complicazioni e un pagamento non necessario.

FIGURINE SCIOLTE SENZA MATRICE. LA MAGGIOR PARTE DELLE ARMI È PIEGATA E QUASI ROTTA.

Ordine non ricevuto

12 giorni per ricevere un ordine, arriverà prima se si cammina.

Ho pagato quasi 13 euro per il calendario dell'avvento che doveva arrivare il 1°, ed è arrivato il 9. Il calendario era a posto.

Troppo facile inviare un messaggio dopo l'ordine per segnalare un ritardo quando è lo stock a essere gestito male.

Mi hanno dato una carta regalo che non è mai arrivata e, dopo il mio reclamo, mi hanno dato un codice. Quando si paga con un codice, l'importo del codice viene detratto prima di calcolare le spese di spedizione, quindi penalizza. Inoltre, dal giorno dell'ordine e del pagamento alla ricezione dell'ordine sono passate 3 settimane (dal 18 novembre al 9 dicembre, essendo il pacco partito il 3 dicembre), prezzi superiori al gigante delle vendite online e tempi di consegna (e di pagamento della consegna) molto più lunghi.

Non e' arrivato il pacco

La consegna è durata 4 settimane e un articolo non è ancora stato consegnato.

Migliora

Mi aspettavo un modello molto migliore in termini di qualità, non un pezzo di plastica stampato in 3 D, soprattutto per il prezzo totale di 60 dollari. Non credo che ordinerò molto di più, visto che il prezzo di listino è doppio quando uno arriva qui.

Hanno inviato l'oggetto sbagliato con l'adesivo dell'oggetto corretto sulla scatola e ora dicono di aver inviato l'oggetto corretto.

Sto ancora aspettando il mio ordine !!!!!!

Ordine consegnato incompleto 1 mese dopo....Apparecchio consegnato con istruzioni di montaggio in inglese e cinese...Per ingannare l'attesa, ci offriamo di raccomandarlo con uno sconto del 5%...e lei ha diritto a un credito di 0,99 E - un po' di disguidi ????? spero!!!

Attesa ridicola per il mio ordine

Il vostro sito web funziona molto male. La comunicazione è pessima. Il materiale consegnato va bene

Un articolo del mio ordine è arrivato danneggiato, quindi ho inviato immediatamente un'e-mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Anche un'altra e-mail inviata a un altro indirizzo e-mail 4 giorni dopo con foto, fattura e bolla di consegna non ha ricevuto risposta. Ho inviato altre due e-mail a entrambi gli indirizzi del servizio clienti nella vana speranza di poter risolvere il problema, ma anche in questo caso non ho ricevuto alcuna risposta. Ora sono passati 29 giorni dalla ricezione dell'ordine. Non ho altra scelta se non quella di presentare un reclamo a Paypal. Un buon servizio clienti non è difficile, ma sembra che questi ragazzi non ne abbiano nemmeno sentito parlare. Sono deluso, perché questa è la prima recensione negativa che lascio a un'azienda.

Le spese di spedizione per un articolo sono state di 80,00 dollari per un articolo da dieci dollari. Non ordinerò più da questo venditore.

Mi è stato detto che c'era un numero di tracciamento, ma non ha mai funzionato o ha detto che non c'era nessun pacchetto.Non mi è piaciuta la loro risposta

Molto male perché il pacco avrebbe dovuto essere consegnato a una persona diversa da me.

Ho pagato 45,99 dollari in più per la spedizione espressa per assicurarmi che l'ordine arrivasse prima di lasciare l'indirizzo in cui mi trovavo in quel momento. Quando mi sono ricordato di controllare, 1001hobbies non l'ha mai spedito. Ho inviato un'e-mail per annullare l'ordine perché non mi sarei trovata a quell'indirizzo nel momento in cui sarebbe arrivato, anzi sarei stata fuori dal paese, ma invece di annullare l'ordine, hanno felicemente annunciato di averlo appena spedito. Mi sono lamentata di nuovo dopo l'arrivo, spiegando di nuovo la situazione e dicendo che ora devo disturbare un amico e pagare la spedizione internazionale se voglio ordinare. Ho anche detto che non avrei mai più ordinato da loro. Così 1001hobbies ha risposto offrendomi la spedizione gratuita sul mio prossimo ordine! Quindi solo un gioco per ottenere più soldi da me invece di compensarmi per le mie spese extra. Un'esperienza molto spiacevole e non consiglio affatto questa azienda.

Tempi di consegna troppo lunghi !!!!

Ci sono volute 4 settimane per l'arrivo del mio pacco. Zero comunicazione da parte loro

Ottimo ordine tempestivo, soprattutto se per un regalo. L'articolo disponibile risulta essere di terzi. Almeno poi è arrivato l'articolo corretto.

12 giorni dopo l’acquisto ancora non ho ricevuto il puzzle.

La tracciabilità dell'ordine è scarsa... se non chiediamo dove sono i nostri articoli, aspettiamo senza avere notizie... e per di più, gli articoli sono esauriti dopo 4 settimane dall'ordine e senza alcun risarcimento!!!

Il mio primo ordine comprendeva un modello a cui mancavano dei pezzi e per il quale ho ricevuto un credito che è stato immediatamente assorbito dalla spedizione espressa non richiesta. L'errore ha finito per costarmi più soldi che se non avessi avuto alcuno sconto e fosse stato spedito per posta ordinaria. Non è stato fornito alcun chiarimento sulla modifica del back office, se non che è avvenuta "grazie al vostro [mio] sconto."

Il servizio clienti e la spedizione sono un'imposizione. Il telefono di un presunto cliente tedesco viene deviato in Francia a un costo elevato.

Se non era il riferimento giusto per l'auto

La data di consegna non corrisponde a quella indicata sul sito (in stock). Ho ricevuto il pacco solo dopo più di 2 settimane.

in questo caso avrebbe dovuto essere piu' preciso nella descrizione e nei metodi di assemblaggi richiesti

La peggior truffa che abbia mai subito. E pensare che mi avete anche detto di pagare per rispedirlo indietro per un rimborso. In primo luogo non sapevo che stavo acquistando da una società straniera. In secondo luogo, il prodotto non assomiglia affatto a quello che ho ordinato.

Ho ricevuto un mock-up, di cui manca la metà, e non ho avuto risposta nonostante le foto ecc.... Ho quindi contattato Heller per dirgli cosa penso di voi.

invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un'altra cosa che non ho mai chiesto

Sono deluso, mi aspettavo una decalcomania A4 e ho ricevuto solo un adesivo da 25mm x 85mm, sono stato ingannato sull'articolo.

Ordine consegnato in tempo ma molto deluso dal contenuto della scatola, parti sbavate male, fragili e difficili da montare. Non ordinerò più prodotti di questo marchio.

Quasi un mese per la consegna di un prodotto che era indicato come immediatamente disponibile

Tempi biblici per avere dei prodotti , ho dovuto sollecitare io per farmi mandare il disponbile e farmi rimborsare il mancante . Non si può aspettare cosi tanto per avere dei prodotti