1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sito serio e professionale. Non ho mai avuto il minimo problema durante le consegne o altro....
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Frederic,
La ringraziamo per la sua opinione e siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con le nostre consegne. La sua soddisfazione è la nostra priorità e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi suggerimento di miglioramento.
Cordiali saluti
J
Jose M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Dopo 7 giorni dalla data prevista di consegna, non ho ancora ricevuto la spedizione e non ho notizie sul motivo del ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao José,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. In 1001hobbies, ci impegniamo a offrire un servizio di qualità e comprendiamo quanto sia importante per lei ricevere la sua spedizione in tempo. Stiamo indagando sulla sua situazione e le forniremo un aggiornamento.
B
Brock G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
“Spedizione veloce garantita negli Stati Uniti” che cavolo, ci è voluto oltre un mese per consegnare alcune lattine
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Brock,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo per il ritardo che hai sperimentato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante una spedizione tempestiva e stiamo continuamente lavorando per migliorare i nostri servizi. Il tuo contributo è prezioso per noi e apprezziamo la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Denis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Mancanza di serietà, mi hanno addebitato mentre l'ordine non è disponibile, cattiva gestione del catalogo, segnato in stock al momento dell'ordine, 15 giorni di attesa per nulla perché le parti non sono in scala, francamente da evitare questa azienda.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Denis,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere della sua delusione. Prendiamo molto sul serio la gestione del nostro catalogo e esamineremo questa situazione per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla al meglio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
W
Wladimir S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Il tempo di attesa per l'ordine è stato di 4 mesi...
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Wladimir,
grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione per i tempi di consegna. Presso 1001hobbies ci impegniamo a migliorare il nostro servizio e a ridurre i tempi di attesa. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e speriamo di poter dimostrare il nostro impegno in futuro.
Cordiali saluti,
il team di 1001hobbies
F
Fabien D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Un ordine effettuato per Natale, un articolo ricevuto a fine marzo. "Problema con il fornitore". Stranamente, qualche giorno dopo aver minacciato di contattare un mediatore... Fortunatamente, l'articolo sembra piuttosto di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Fabien,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il suo ordine ha impiegato più tempo del previsto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Siamo felici che l'articolo le piaccia nonostante questo contrattempo. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
V
Vincenzo D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Spedizione celere con consegna nei tempi previsti. È la seconda volta che acquisto un prodotto da 1001 e mi sono trovato bene anche per il costo.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Vincenzo,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto nuovamente 1001hobbies. Siamo felici che la spedizione e i costi siano stati di suo gradimento. Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta e faremo tesoro dei suoi commenti per garantire un servizio sempre migliore. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
T
T. A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
4 settimane di attesa sono davvero troppe!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao T.,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo per la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla spedizione e alla cancellazione. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo che possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il Team di 1001hobbies
J
Jean-Yves G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
No, ho ricevuto solo le piccole bandiere, normalmente avrei dovuto ricevere le due croci che si trovano davanti e dietro il Bismarck sul ponticello, ma non le ho.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Jean-Yves,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che il suo ordine non conteneva tutti gli elementi attesi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
J
Jean Charles G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Ultimo ordine, sempre assente.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Jean Charles,
Ci dispiace sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
O
Octave D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Buongiorno, ho ricevuto il vostro ordine con molto ritardo, non avendo ricevuto alcuna email, sono stato costretto a inviarvene una per sapere cosa stesse succedendo. Mi avete risposto che mancava un prodotto e che lo avreste sostituito con un altro che ho accettato, ma quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorto che il prodotto che mi avete inviato non corrispondeva affatto alle mie aspettative, era un prodotto per l'aerografo e io non ho un aerografo. Tuttavia, gli altri prodotti che avevo ordinato sono molto buoni, nulla da dire. Buona giornata.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Octave,
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative e che la sostituzione proposta non le è stata utile. Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione e a
X
Xavier F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Volevo annullare il pre-ordine, ma non volevano restituirmi i soldi. Quando l'ho ordinato, ho anche pagato extra per una spedizione sicura, ma è stato semplicemente buttato nella scatola con solo carta sul fondo. Odio questa azienda, spero che fallisca. Ladri.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao T.,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti sulla spedizione e sull'annullamento. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, così possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
M
Michele P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
esperienza pessima! Ho acquistato uno zaino dimatex ma oltre al ritardo nella spedizione, non rispondono alle email e se lo fanno dopo molti giorni. Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello in foto e nonostante li abbia contattati non ho mai ricevuto risposta. Pessimi. Lo zaino ricevuto lo si trova sul sito ufficiale a 40 euro in meno. Lo avevo acquistato perché in foto era ritratta una versione diversa non presente sul sito ufficiale. Mai più con loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Michele,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con 1001hobbies non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per averci segnalato il problema riguardante la spedizione e la discrepanza del prodotto. Ci teniamo a migliorare e le assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere queste problematiche. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Andrea D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Due mesi per consegnare articoli che erano già in magazzino. Troppo lungo per la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Andrea,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e ci assicureremo che situazioni simili non si ripetano in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e siamo qui per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Luke D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Dopo oltre un anno e non avendo ricevuto il mio preordine, li ho contattati per annullare. Hanno rifiutato e hanno immediatamente spedito l'ordine. Mi chiedo quanto spesso sperano che le persone dimentichino? Truffatori
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Luke,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza e apprezziamo la tua pazienza durante il processo. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione del cliente e siamo sempre qui per assisterti con qualsiasi preoccupazione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Arne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
1001Hobbies dovrebbe cambiare fornitore. DPD è un dramma.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Xavier,
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo la tua opinione sui nostri fornitori e la prendiamo sul serio. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e terremo in considerazione i tuoi commenti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
P
Patrick G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
No, rimango sulla mia prima impressione. Ho ricevuto un ordine 1 anno dopo aver pagato. Se non avessi lasciato una recensione negativa, probabilmente non l'avrei mai ricevuto. E ho fatto quasi un centinaio di chiamate, inviato email. Ho dovuto effettuare un secondo ordine per errore, affinché il primo mi fosse inviato. E, ovviamente, né scuse, né gesto commerciale.
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Risposta di 1001hobbies
-
A
Anne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Non ho ricevuto i prodotti giusti e non ho ricevuto risposta alla mia email
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Anne,
Siamo dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto i prodotti giusti e che non ha avuto risposta alla sua email. La sua soddisf
R
Rich B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Sono passate quasi 6 settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Rich,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel tuo ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti e faremo del nostro meglio per assisterti prontamente. La tua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
W
Weston A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
È già passato un mese e l'ordine non è nemmeno stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Weston,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere questo problema e ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione. La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
M
Michaël L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Elementi mancanti alla ricezione dell'ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti in seguito alla mia reclamo effettuata 2 settimane fa
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Marc R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
tempi troppo lunghi e non rispettati non ordinerò più da voi. Mancanza di serietà e risposta alla mia richiesta tardiva.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
S
Saskia A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Non è stato indicato chiaramente che sono francesi, inviano articoli in francese che non sono rintracciabili e poi fanno difficoltà con i resi.
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Risposta di 1001hobbies
Buon pomeriggio Arne,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui nostri prodotti e servizi. I tuoi commenti sono preziosi per noi e li utilizzeremo per migliorare la nostra comunicazione. Se hai ulteriori domande o commenti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
T
Thibault L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Esperienze molto negative con questo marchio... Mai più... Marchio che pratica la vendita forzata e che, per quanto riguarda il rispetto dei diritti dei consumatori, è più che limite. Ordine spedito dopo diverse richieste di annullamento rimaste senza alcuna risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Thibault,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti e a migliorare il nostro servizio post-vendita. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Pascal R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Arnaud L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Ho ordinato un tubo di F1 che è di scarsa qualità e inoltre è arrivato rotto e un buono di 5 € super, ho solo perso 17,65 € e tubi inutilizzabili spazzatura.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti,
Q
Quentin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Il mio pacco ha impiegato un anno ad arrivare.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per la tua opinione e comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Ti ricordiamo che hai effettuato un ordine in preordine e che, come indicato sul nostro sito, le date sono fornite a titolo stimato. Queste informazioni ci vengono comunicate dal nostro fornitore, che le riceve a sua volta dal produttore. È per questo motivo che il tuo ordine ha subito un ritardo significativo prima della sua disponibilità. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Jose Manuel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Ho finito per spendere i soldi dopo 2 ordini che non sono arrivati. Non credo che comprerò di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, José Manuel:
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe capire cosa è successo per poter migliorare. Non esitare a contattarci direttamente per parlare della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
F
Fabrice C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Forse il sito meno performante su cui ho avuto l'occasione di ordinare. Forse il peggiore. Prezzi troppo elevati, servizio clienti lamentabile, informazioni sui prodotti venduti aleatorie, tempi di consegna "molto elastici"... Non raccomando, altri siti sono molto più efficienti, tra cui uno: Super-Hobby.com
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo dispiaciuti di apprendere della tua insoddisfazione riguardo alla tua esperienza sul nostro sito. Prendiamo in considerazione le tue osservazioni sui prezzi, sul servizio clienti e sui tempi di consegna, anche se ci dispiace che tu non abbia trovato soddisfazione presso il nostro marchio. I tuoi feedback sono importanti e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Speriamo comunque di poterti offrire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, 1001hobbies
H
Hans Peter S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Hans Peter,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace davvero sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti assicuriamo che prendiamo questa questione sul serio e ci impegniamo a risolverla prontamente. Il nostro team di supporto clienti è qui per assisterti e garantire che tu riceva i tuoi articoli il prima possibile.
Grazie per la tua comprensione e apprezziamo la tua pazienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
R
Roberto P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Non è arrivato il pacco, supporto clienti inesistente "non rispondono". Dopo 1 mese dall'ordine mai ricevuto aspetto ancora la nota di credito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Roberto,
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine su 1001hobbies. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere ogni problema. La preghiamo di contattarci nuovamente per ricevere assistenza immediata e garantire il rimborso. La ringraziamo per la sua pazienza e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobb
J
Joel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Ordine effettuato il 25/12/2025. Pacco ricevuto il 13 marzo 2026. Tutto è detto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo dispiaciuti di apprendere della tua insoddisfazione riguardo ai tempi di consegna. Comprendiamo la tua delusione per questo ritardo e ti porgiamo le nostre scuse per questa esperienza che non riflette il nostro livello di servizio abituale. Il tuo commento è stato preso in considerazione e lo trasmettiamo per migliorare i nostri tempi e la nostra comunicazione. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in un prossimo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
F
Frédéric J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Sono stato consegnato 1 mese dopo l'ordine e il pacco è arrivato in una enorme scatola, la scatola del modello era completamente aperta nella scatola e tutti i pezzi erano sparsi nella scatola, da credere che qualcuno avesse aperto la scatola Oracle!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Frédéric,
Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. La qualità delle nostre spedizioni è fondamentale e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere questo problema e migliorare il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
H
Harald G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Non ho ancora ricevuto il mio ordine QBIWOJLWQ, aspetto da troppo tempo, non aspetterò più, diventerò dannatamente arrabbiato.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Harald,
ci dispiace sinceramente sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e comprendiamo la tua delusione. Faremo tutto il possibile per chiarire questa situazione il prima possibile. Ti preghiamo di non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti nel miglior modo possibile.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
il team di 1001hobbies
R
Raphael R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Sono molto deluso dal modo in cui viene gestito il mio ordine. Sul sito web è indicato che il mio pacco è “spedito”, ma secondo il tracciamento di Mondial Relay è fermo dal 13 marzo presso il mittente. Nonostante i numerosi tentativi, non ho ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho ricevuto spiegazioni chiare. Questo è frustrante e poco professionale. Mi aspetto una risposta rapida e una soluzione concreta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Raphael,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso le tue esperienze. Comprendiamo la frustrazione che provi e non è mai nostra intenzione deludere i nostri clienti. Prendiamo sul serio i tuoi commenti e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Il nostro servizio clienti ti contatterà a breve per chiarire la situazione e offrire una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
M
Matthias O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Tempi di consegna troppo lunghi!
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Matthias,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. La tua soddisfazione è importante per noi e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterti accogliere di nuovo presto e offrirti un'esperienza di acquisto più positiva.
Cordiali saluti,
il team di 1001hobbies
S
Sergio D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
I 2 libri sono arrivati danneggiati, ho inviato un'email con fotografie che mostravano i danni e non ho ricevuto alcuna risposta da parte di 1001hobbies. Non comprerò più a causa di questo atteggiamento e non consiglierò il sito a nessuno.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Sergio,
Ci scusiamo sinceramente per aver ricevuto i libri danneggiati e per non aver risposto alla sua email. La sua soddisfazione è molto importante per noi e siamo impegnati a risolvere qualsiasi inconveniente. Le saremmo grati se potesse contattare nuovamente il nostro servizio clienti per poterla assistere adeguatamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
L'ordine è arrivato dopo 4 mesi. La cosa peggiore è che non rispondevano alle email né ai reclami. A marzo sono tornati operativi e mi hanno inviato correttamente l'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao David,
Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito con il suo ordine. Apprezziamo la sua pazienza e siamo felici di sapere che l'assistenza è stata adeguata a marzo. La sua soddisfazione è importante per noi e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
R
Rudi D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Rudi,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. I tuoi commenti sono importanti per noi e ci aiutano a migliorare continuamente. Speriamo di poterti servire meglio in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
S
Seán M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Non mi è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, SEI:
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Ci dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
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