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V
Nota: 2 su 5
La consegna ha richiesto troppo tempo. Oltre alle spese di spedizione, abbiamo dovuto pagare 30 franchi per la consegna.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 714 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 1 su 5
La spedizione ha richiesto molto tempo e non era tracciabile ha aspettato una settimana e mezza Quando è arrivato, si è rivelato essere un puzzle in miniaturaQuesto non è stato menzionato nell'ordine quando zoomando sulla foto avrei potuto vederlo molto sfortunato
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A
Nota: 1 su 5
Non soddisfatto
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A
Nota: 1 su 5
Perché non sono disponibili puzzle da 4000 pezzi?
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V
Nota: 1 su 5
Prima consegna 3 contenitori di vetro in una busta a bolle d'aria... uno di essi è rotto e perde. Prezzo d'acquisto rimborsato più 5 euro. Secondo ordine un articolo non consegnato ma prodotto sbagliato. Il sito in lingua tedesca suggerisce che la consegna viene effettuata dalla Germania (mia impressione personale) ma viene effettuata dalla Francia e a mio parere impiega troppo tempo. Ti viene chiesto se vuoi essere contattato per il reclamo, tu dici NO e vieni contattato comunque. Una stella è decisamente troppo a mio avviso. Sconsigliato!
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A
Nota: 2 su 5
Estremamente deluso! Non consiglierei questo venditore. I mock-up erano ok, ma c'è stato un ritardo di 20 giorni senza alcuna informazione. Ho dovuto chiamare di nuovo per scoprire che mancava 1 vasetto di vernice da 2 euro, il che ha bloccato un ordine di oltre 250 euro. In 3 settimane nessuno è stato in grado di contattarmi per trovare un sostituto! La ciliegina sulla torta è stata che alcuni colori si sono asciugati nelle loro mini bottiglie. Non è un granché come professionista! La cosa positiva è che ho cercato altrove e ho trovato gli stessi prodotti.
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A
Nota: 1 su 5
Ciao Molto deluso un ordine di spedizione in ritardo del 12 febbraio ricevuto il 25 nessuno scambio per spiegare questo ritardo ai clienti. Difficile da contattare dopo diversi tentativi siamo stati accolti da una persona molto sgradevole abbiamo solo chiedere se il nostro ordine sarebbe stato inviato. Pacco finalmente arrivato la scatola o contiene il modello + solo un giro sopra pluriball senza cartone senza protezione scatola piegare all'interno con parti rotte. Cosa posso dire senza essere volgare? Non ve ne frega niente della testa delle persone. Non comprerò più dal vostro sito e vi farò una bella pubblicità su
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A
Nota: 1 su 5
Consegna non conforme all'ordine. Anomalia segnalata e nessuna reazione
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A
Nota: 1 su 5
Secondo ordine e seconda opinione: significativamente peggiore Un errore nell'ordine consegnato (non il prodotto giusto ordinato) l'ho segnalato non appena l'ho ricevuto. E....... Niente! Nessuna reazione o commento da parte vostra. Sorprendente e anormale Patrice
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A
Nota: 2 su 5
purtroppo ho avuto due esperienze negative con questo negozio. la prima con le capanne da campo raf, una delle quali è arrivata molto danneggiata. la seconda, molto recentemente, con un piccolo caccia russo della seconda guerra mondiale nella cui scatola non c'è la scheda delle decalcomanie. sono un compratore d'oro su ebay e quindi non sono uno che dorme male, ma la sfortuna ha colpito due volte nello stesso posto.
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G
Nota: 1 su 5
Ho pagato immediatamente Ora, molte e molte settimane dopo, non ho ancora ricevuto nulla. Ho ricevuto un avviso settimane fa che ho pagato e poco dopo un avviso che era in arrivo e questo è tutto Soldi persi e nessun prodotto.
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A
Nota: 1 su 5
Nessuna comunicazione. Il servizio vendite è inesistente non risponde al telefono non risponde alle email.forse che il Covid ostacola la gestione degli ordini ma rispondendo alle email o al telefono non beccano il Covid.cosa devi fare perché tu reagisca ero tutto contento di aver trovato un sito francese e bello sono terribilmente deluso G
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G
Nota: 1 su 5
Il pacco non è ancora arrivato?
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A
Nota: 2 su 5
È un peccato che le tasse e le spese di spedizione siano più importanti degli articoli ordinati.
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A
Nota: 1 su 5
I prodotti che dovrebbero essere in stock sono in realtà esauriti e le consegne durano un'eternità... ma si viene pagati subito, il che è fantastico!
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A
Nota: 1 su 5
Salve ho ordinato un prodotto da voi con il seguente numero d'ordine HVEXS17JQ non lo avevate in magazzino quindi ho annullato l'ordine ma me lo avete spedito lo stesso. Mi avete offerto di rimborsarmi se non avessi ritirato il pacco, cosa che ho fatto sotto vostro consiglio. Non sono ancora stato rimborsato. L'ordine è stato effettuato su 26112020 e mi dite di contattare di nuovo l'ufficio contabilità. Sono almeno tre volte, ma ho l'impressione che non venga fatto alcuno sforzo da parte vostra.
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A
Nota: 2 su 5
Insoddisfatto del tempo impiegato per l'invio del mio ordine. Ho scelto questo sito perché era specificato che avrei potuto ricevere il mio ordine giovedì. L'ordine è stato spedito venerdì (nonostante la mia e-mail di martedì) e ho potuto ritirarlo solo lunedì. Di conseguenza, mio nipote ha ricevuto un buono per un modellino fatto in casa per il suo compleanno.
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V
Nota: 1 su 5
Il kit in sé ha ottenuto un punteggio elevato. Rappresentazione molto accurata dell'Fw-19 A5. Anche nella mia scala preferita: 1/18. L'unica lamentela che ho sulla mia esperienza è che il modello è arrivato avvolto in un singolo strato di sottile pluriball. Fortunatamente nessun danno, ma una scatola protettiva esterna sarebbe stata più sicura. Inoltre, per quanto riguarda il kit, non sono state fornite le decalcomanie della svastica. Capisco le leggi internazionali riguardanti la svastica, ma non fornire nemmeno le decalcomanie per un modello da esposizione è, a mio parere, un po' estremo. Nel complesso sono soddisfatto del kit 1001 Hobbies e Hobby Bosss.
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V
Nota: 1 su 5
Ottimi articoli, esattamente quello che stavo cercando. Spedizione rapida.
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C
Nota: 1 su 5
Nel mio caso ho acquistato un regalo di compleanno con più di una settimana di anticipo e con l'opzione di consegna espressa, che ovviamente comporta un notevole aumento del costo. Mi era stato detto che il prodotto sarebbe arrivato in 3-4 giorni lavorativi e oggi (un mese dopo) non ho né il prodotto acquistato né il denaro pagato. Molto deluso da 1
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A
Nota: 1 su 5
Salve, ho ordinato l'8 febbraio e il mio ordine è ancora in fase di elaborazione. Quanto tempo ci vorrà per la spedizione? Sarebbe possibile avere l'indirizzo?
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A
Nota: 1 su 5
Mi trovo nella stessa situazione di molte di queste persone: ho fatto un ordine il 1002 e ad oggi non ho ricevuto nulla: gli articoli sono ancora in fase di preparazione, ma dicono che saranno consegnati entro 3-4 giorni. Tuttavia, l'importo è stato addebitato sul mio conto.
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A
Nota: 1 su 5
Il mio ordine IMM3M8W1T è stato spedito in tempo ma è bloccato dal corriere che non gestisce molto bene questi ordini Relay! Nonostante le diverse e-mail e i numerosi tentativi di contattarmi telefonicamente (che non funzionano mai!) nessuno si occupa del mio problema. Chiunque può spedire scatole ai clienti, ma la differenza è quando sorge un problema! E per il momento, 1001 non sa come gestire il c
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 13 febbraio e da allora nulla Il centralino è presumibilmente pieno Risposta automatica via e-mail Servizio non all'altezza
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A
Nota: 1 su 5
Mi aspettavo una qualità decisamente migliore di quella ricevuta.
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A
Nota: 1 su 5
Ricevuto il modello rc non funzionantechiesto un’assistenza senza avere risposta.Ho deciso di rendere il modello.Sperando nel rimborso.
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V
Nota: 2 su 5
Ottimi prezzi per ciò che ho ordinato, ma... Ottimi prezzi per ciò che ho ordinato, ma ho ordinato gli articoli il 31 gennaio 21 e ad oggi 22 gennaio 21 sto ancora aspettando il mio ordine. Le spese di spedizione sono troppo alte per un'attesa così lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Steven, ci scusiamo per questo incidente. Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti sono fondamentali per noi. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Nota: 2 su 5
10 giorni per preparare l'ordine per... 10 giorni per preparare l'ordine per la spedizione! Questo non è davvero professionale, qualunque sia la scusa.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Yannick, Ci scusiamo per l'incidente. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Nota: 2 su 5
Ottimo articolo a un prezzo molto competitivo, ma c'è stato un ritardo con la consegna in quanto proveniva da fuori del Regno Unito, di cui non ero a conoscenza al momento dell'ordine, ed è stato trattenuto dai corrieri in quanto mancava un documento che hanno dovuto aspettare. Quando ho ricevuto la consegna, la copia della fattura si trovava in una tasca aperta e trasparente attaccata all'esterno del pacco e conteneva tutti i miei dati personali e alcuni dati bancari che potevano essere consultati da chiunque lo desiderasse.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 2 su 5
10 giorni per preparare l'ordine per... 10 giorni per preparare l'ordine per la spedizione! Questo non è davvero professionale, qualunque sia la scusa.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Yannick, Ci scusiamo per l'incidente. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Nota: 1 su 5
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuu
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e pagato il 12 febbraio e ancora non ricevuto, né da un singolo
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A
Nota: 1 su 5
Ho aspettato 1 mese per il mio ordine e ancora niente...
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A
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 12 febbraio e ancora nessun avviso di spedizione. Preparazione dell'ordine molto lenta anche se i prodotti erano in stock. Ho messo 2 stelle perché ci sono molte referenze su questo sito. Ma quando si addebita la consegna a questa tariffa e più di 10 giorni dopo non si ha ancora nulla a casa senza alcun motivo apparente, è un peccato.
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A
Nota: 2 su 5
Ottimi prezzi per ciò che ho ordinato, ma... Ottimi prezzi per ciò che ho ordinato, ma ho ordinato gli articoli il 31 gennaio 21 e ad oggi 22 gennaio 21 sto ancora aspettando il mio ordine. Le spese di spedizione sono troppo alte per un'attesa così lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Steven, ci scusiamo per questo incidente. Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti sono fondamentali per noi. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Nota: 1 su 5
ordine effettuato il 1102. attrezzatura non ricevuta il 2
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V
Nota: 1 su 5
Ciao Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"" e prontamente non era tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quello mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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A
Nota: 1 su 5
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
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V
Nota: 1 su 5
Inviato l'aereo sbagliato, mi sento ingannato Salve, Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"", e tempestivamente, non era del tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quanto mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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Risposta di 1001hobbies
Salve Stuart, ci scusiamo per l'accaduto. Il nostro servizio clienti la contatterà per saperne di più sulla sua esperienza. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Nota: 1 su 5
Il mio acquisto è stato spedito in un paese sbagliato. Ho inviato molte e-mail per spiegare l'indirizzo sbagliato ma sono stato ignorato. Mi è costato 100 sterline in totale per ottenere il mio pacco indirizzato all'indirizzo corretto.
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