Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 715 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Inviato l'aereo sbagliato, mi sento ingannato Salve, Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"", e tempestivamente, non era del tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quanto mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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Risposta di 1001hobbies
Salve Stuart, ci scusiamo per l'accaduto. Il nostro servizio clienti la contatterà per saperne di più sulla sua esperienza. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Non è giusto pagare per... Non è giusto pagare per avHobbymaster diecast, questa azienda chiede quasi il doppio del prezzo!??
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Risposta di 1001hobbies
Salve Tarkan, ci scusiamo per l'accaduto. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Non è un prezzo giusto da pagare per... Non è un prezzo giusto da pagare per avHobbymaster diecast, questa azienda chiede quasi il doppio del prezzo!!! ??
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Risposta di 1001hobbies
Salve Tarkan, ci scusiamo per l'accaduto. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Pacco stantio al momento della ricezione - potenziale perdita di pezzi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Ancora non ricevuto. Più di 10 giorni ormai
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Numero d'ordine LZNR70WXX Ho ordinato un modello il 16 novembre 2020 e sono state prelevate 74,25 sterline dal mio conto bancario. Sembra che Hermes abbia fatto due tentativi ma non sia riuscita a consegnare il pacco e lo abbia restituito a voi. Abbiamo ricevuto numerosi altri pacchi consegnati da Hermes. Numero di tracciamento Hermes 551639530371039.. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, né la restituzione dei miei soldi, ho telefonato al numero da voi pubblicizzato, che sembra non essere più disponibile. Ho risposto e una signora molto gentile mi ha detto che aveva una registrazione di questo e stava aspettando che il magazzino emettesse il documento necessario. Mi ha detto che si sarebbe occupata della questione e mi avrebbe fatto sapere entro un giorno o poco più. Questo modello è l'ultimo che avete in pila, quindi è importante. Inutile dire che, nonostante abbia provato a contattarvi, non ho ancora sentito una parola e mi chiedo se sareste così gentili da interessarvi alla questione e restituirmi i soldi o spedirmi il modello.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve David, Ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Il prodotto che ho ordinato è stato consegnato nella lingua sbagliata Dopo aver inviato diverse e-mail e chiamato il servizio clienti, una settimana dopo sono ancora in attesa di una soluzione È possibile, naturalmente, che arrivi, quindi questa recensione è soggetta ad alcune riserve.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
23 gennaio, la vendita è stata annullata, non ci sono novità 23 gennaio, la vendita è stata annullata. Non è in vendita. In vendita sul banco di distribuzione in Frankrijk. Tramite posta elettronica, l'ordine è ancora più breve. Non ho idea di come si possa verificare la mia vendita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Michel, Vorremmo congratularci con te per questo incidente. Vi invitiamo a prendere contatto con voi per risolvere questo problema. Con la nostra cordialità, il Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Articolo conforme alla descrizione tuttavia sono rimasto enormemente deluso dal servizio clienti. Di fronte una manifestazione di bug dei loro server ed un nuovo ordine emesso ho ricevuto l'articolo ben oltre 2 settimane dall'ordine senza ricevere notizie riguardo lo stato dello stesso nonostante le svariate mail inviate per chiedere delucidazioni. Per finire oltre un servizio pessimo un prezzo raddoppiato rispetto altri siti ecommerce.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
23 gennaio, la vendita è stata annullata, non ci sono novità 23 gennaio, la vendita è stata annullata. Non è in vendita. In vendita sul banco di distribuzione in Frankrijk. Tramite posta elettronica, l'ordine è ancora più breve. Non ho idea di come si possa verificare la mia vendita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Michel, Ci scusiamo per questo incidente. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Cordiali saluti Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Numero d'ordine LZNR70WXX Ho ordinato un modello il 16 novembre 2020 e sono state prelevate 74,25 sterline dal mio conto corrente. Sembra che Hermes abbia fatto due tentativi ma non sia riuscita a consegnare il pacco e lo abbia restituito a voi. Abbiamo ricevuto numerosi altri pacchi consegnati da Hermes. Numero di tracciamento Hermes 551639530371039.. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, né la restituzione dei miei soldi, ho telefonato al numero da voi pubblicizzato, che sembra non essere più disponibile. Ho risposto e una signora molto gentile mi ha detto che aveva una registrazione di questo e stava aspettando che il magazzino emettesse il documento necessario. Mi ha detto che si sarebbe occupata della questione e mi avrebbe fatto sapere entro un giorno o poco più. Questo modello è l'ultimo che avete in pila, quindi è importante. Inutile dire che, nonostante abbia provato a contattarvi, non ho ancora sentito una parola e mi chiedo se sareste così gentili da interessarvi alla questione e restituirmi i soldi o spedirmi il modello.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve David, Ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Servizio clienti terribile! Non risponde mai al telefono e solo occasionalmente risponde alle e-mail senza dare una risposta. Ho fatto un ordine su 14122020 e a 19022021 non ho ancora notizie sulla data di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
truffa legale 2 articoli in foto e 1 articolo ristampato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
truffa legale 2 articoli in foto e 1 articolo in fotocopia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Non ho ricevuto il mio ordine Non ho ricevuto il mio ordine. Doveva essere un regalo di Natale per il 2020. Ancora niente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'accaduto. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001 hobby
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Promettono di consegnare tra i 5 e 7 giorni lavorativi ed è più di 1 mese che aspetto i prodotti richiesti. L'assistenza risponde con risposte standard e senza scusarsi..veramente pessimp servizio!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Non ho ricevuto il mio ordine Non ho ricevuto il mio ordine. Doveva essere un regalo di Natale per il 2020. Ancora niente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'accaduto. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
l'incisione fotografica è fantastica quattro stelle è perché non c'era nessun foglio di istruzioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Un modello è stato aperto all'interno del co
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Buonasera ho ricevuto il mio pacco questa sera e sono molto delusa. 2 dei 3 pennelli dell'ordine sono rotti e i segni di vernice non corrispondono al mio ordine. Volevo la vernice Humbrol (una marca che trovo di ottima qualità) e su 6 vasi ordinati ho ricevuto solo un vaso di questa marca. Non credo che ordinerò di nuovo da voi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Pas op!!! Ho trovato un modello tramite questo sito. La carta di credito mi è stata rimborsata. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Non ci sono notizie. Nessuna notizia sul business verde. Il numero di telefono sul sito non è attivo e si trova in lingua francese. Penso che sia una buona idea, ma è un vero peccato che la mia home page sia stata chiusa. Non ci sono reazioni reali. Non ci sono reazioni reali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Molto molto tempo i miei acquisti dall'estero arrivano più v
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Sono molto deluso dalla consegna. C'è stato un errore da parte vostra nel programmare la consegna da parte di Mondial Relay. Il pacco non ha potuto essere consegnato dove doveva essere, per questo è stato rispedito al mittente. Purtroppo per me, doveva essere un regalo di compleanno per il 14 febbraio. Estensione
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Pas op!!! Ho trovato un modello tramite questo sito. La carta di credito mi è stata rimborsata. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Non ci sono informazioni. Non ci sono notizie su un'assistenza reale. Il numero di telefono sul sito non è attivo e si trova in lingua francese, ma deve essere spedito per posta. Ho scoperto che le cose sono andate bene, ma ho anche una piccola lamentela riguardo all'apertura di un mio messaggio qui. Non è il caso di reagire alle reazioni alle chiamate. Desidero che questo servizio sia considerato come un'azione da intraprendere.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
2 settimane per l'arrivo del sito web è... 2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile, sembra che i francesi facciano passare rapidamente solo alcune cose attraverso le frontiere.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ordinato dal sito del Regno Unito, purtroppo questa azienda non ha un negozio nel Regno Unito e non mi ha informato di questo quando ho ordinato. ��45 di tasse doganali addebitate in aggiunta! 1001 model kits deve essere più chiara e informare i clienti di questo prima che effettuino l'ordine.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
L'azienda in sé va bene. Il servizio di corriere, tuttavia, è abissale. Mi rendo conto che questa dovrebbe essere una recensione di 1001, ma se scelgono di dare lavoro a un corriere francamente inadatto allo scopo, allora sono essi stessi colpevoli per associazione. Ecco quanto è facile rovinare la propria reputazione.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
SERVIZIO ASSOLUTAMENTE PESSIMO AD OGGI NON MI E' STATO CONSEGNATO NULLA.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Salve, ad oggi non ho ricevuto il mio ordine e non ho la tracciabilità del pacco, ma il pagamento dei prodotti è stato effettuato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
2 settimane per l'arrivo del sito web è... 2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile, sembra che i francesi facciano passare rapidamente solo alcune cose attraverso le frontiere.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Tenterò di rivolgermi a Striscia la notizia nel tentativo di fermarvi nel continuare ad agire cosi'.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile Sembra che i francesi lascino passare solo alcune cose attraverso le frontiere in modo rapido
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care Le spese di spedizione sono troppo care, ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato, oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio, sicuramente non acquisterò più da questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Tempi di consegna estremamente ridotti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care Le spese di spedizione sono troppo care, ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato, oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio, sicuramente non acquisterò più da questo sito.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ho ricevuto e-mail relative al mio ordine in inglese francese e olandese Questo di per sé non è un problema, ma posso immaginare che questo possa essere problematico per altri clienti che parlano meno bene le loro lingue Inoltre, questo mi sembra strano e inaffidabile Grazie per la vostra reazione alla mia recensione forse riuscirò a trasmettere il mio messaggio originale se rispondo in inglese Per essere chiari non ho alcun problema con il mio ordine in ritardo Capisco che considerando l'attuale situazione con Covid Brexit e il tempo un ritardo era inevitabile Il mio 'problema' è più come un suggerimento: ho ricevuto diversi elementi di corrispondenza relativi al mio ordine in diverse lingue: Olandese, Inglese e Francese Questo di per sé non è un problema (almeno per me), ma vorrei far notare che questo potrebbe essere un problema per le persone che hanno meno dimestichezza con le lingue e che la gestione della corrispondenza in questo modo potrebbe risultare meno affidabile.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio sicuramente non acquisterò più da questo sito
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
articoli consegnati sani e salvi
Recensione tradotta