Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 715 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Grazie per la risposta. Questo significa che annullerete l'ordine e mi rimborserete il pagamento? Il mio pacco mi è stato spedito, ma poi è stato rispedito a 1001 Modelkits perché la documentazione non era corretta. Non ho idea di cosa sia successo ora - ho inviato due e-mail ma non ho avuto risposta. Si tratta di un servizio molto scadente ed è una grande delusione. Era il mio primo ordine da loro e dubito che lo rifarò. La totale mancanza di comunicazione, a parte i messaggi automatici come questa richiesta di valutazione, è il problema più grande. Voglio solo che il mio ordine venga consegnato!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Non ho ancora ricevuto i miei acquisti, mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta il 5 febbraio ma non è successo. Mi è stato poi comunicato che sarebbe avvenuta molto presto, ma sto ancora aspettando che la consegna avvenga. Nessuna ulteriore corrispondenza da parte del venditore. Sto ancora aspettando la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Il libro ordinato (Codex Space Marines) è arrivato con un angolo danneggiato perché non era imballato abbastanza bene. 2 fogli di carta artigianale in una scatola di cartone come unica protezione, come è stato possibile? Dobbiamo essere più vigili quando si tratta di inviare articoli danneggiati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ho pagato 799 € per la consegna (utilizzando Mondial Relay) per una statuetta che sembra una miniatura ... Tutto per 25€ ... Non lo consiglio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
La consegna e il prezzo erano molto buoni, solo che l'articolo era occupato, cosa che ho anche confermato con una foto con voi. Dopo un breve traffico di e-mail, ma poi non ulteriori risposte da voi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto. Per più di 2 settimane è stato attivato il servizio di tracciabilità e rintracciabilità, che ha permesso di aprire la confezione a cura di Bezorgdienst. Ma non è così. Due giorni dopo, 1001hobbies ci ha fornito la possibilità di aprire il post. Ma il risultato non è cambiato. Ho capito che questa recensione di 1001hobbies è un'azione. Ho capito che Jullie ha pubblicato una serie di informazioni. Ho una buona notizia. I miei acquisti devono essere pubblicati sul post. Perché non si vuole che i clienti si rialzino? Lo fanno in Francia. In questo modo, i clienti possono essere meglio gestiti, visto che il tempo è scaduto!
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Ordine effettuato 10 giorni fa e ancora niente... Nemmeno il tracking è stato attivato. Ok, c'è il covid e quindi tempi di consegna più lunghi, ma i costi di consegna non sono diminuiti. Grazie per aver richiesto una valutazione quando ancora non ho nulla.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Paesi vicini e ci vogliono 12 giorni per spedire il mio ordine!!! siamo in un periodo difficile (covid) ok ma siete l'unico paese che impiega molto tempo a spedire ho un altro ordine in corso quanto tempo ci vorrà ?????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto e l'ho ricevuta. Per più di 2 settimane è stato aperto il servizio di tracciabilità del pacco da parte di Bezorgdienst. Ma non è questo il caso. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Nessun risultato. Non posso credere che questa recensione di 1001hobbies sia così buona. Non posso credere che tutti abbiano una recensione così buona. Ho una buona sensazione al riguardo. Dovrebbe essere possibile inserire il mio best seller in un post. Come vorresti saperlo? Lo fa in Francia. Allora saranno in grado di sfruttare al meglio ciò che è passato tanto tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
L'articolo non è più disponibile il 4° giorno successivo alla conferma del pagamento. Viene offerta una sostituzione o un buono. Ho bisogno solo di questo particolare articolo e ho annullato il contratto di acquisto. Poiché 1001 modellbau non è in grado di adempiere alla sua parte di contratto secondo la sua e-mail, mi aspetto la restituzione dell'intero importo già pagato, comprese le spese di spedizione.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto inferiori e consegna molto più rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
12 giorni per elaborare l'ordine e poi anche i tempi di spedizione. Non è accettabile. Pensavo di acquistare da un'azienda spagnola, invece è in Francia. Ho cercato un'azienda spagnola per accelerare le spese di spedizione e dopo aver effettuato l'ordine ho scoperto che si tratta della Francia, il che non è un problema, ma 12 giorni per evadere l'ordine!!!! Più economico e veloce l'acquisto da un fornitore del Regno Unito. Non sono soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ho ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto più bassi e consegna molto più rapida.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
10 euro per la spedizione e la statuina è arrivata tutta rotta. Complimenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Impossibile a quanto pare essere rimborsati... accu lipo su elicottero a 49 euro mai addebitati mai serviti delusi dal servizio chiuso con loro pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Esperienza molto negativa. L'ordine è arrivato il 21 dicembre e non era quello che ci aspettavamo, quindi abbiamo richiesto il rimborso il 27 dicembre e abbiamo spedito il pacco. La società di trasporti ci ha informato che il pacco era stato ricevuto da 1001 maquetas e dopo aver visto che i 15 giorni per il rimborso erano passati abbiamo scritto loro per sapere perché non ci avevano contattato e non avevano effettuato il rimborso dell'importo di 7995€. È una truffa, ci hanno derubato e dopo aver scritto diverse e-mail nessuno ci ha contattato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Ordine corretto ma la spedizione di una busta A5 imbottita avrebbe potuto essere inviata per raccomandata. La consegna da parte di Mondial Relais è un disastro. I tempi di consegna sono stati troppo lunghi e il servizio non è stato professionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempo di consegna TROPPO LUNGO! Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera posizione. ERRORE. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempi di preparazione molto lunghi. L'ordine è stato effettuato il 5 e il 10 non è ancora pronto. Credo che questo sia il mio ultimo ordine su
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera ubicazione. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Non vale la pena di acquistare. Non vale la pena di comprare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Matthews, La ringraziamo per il suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Cordiali saluti, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ci sono voluti 2 mesi e diversi reclami per ottenere l'articolo Effettuato un ordine a metà dicembre, i soldi sono stati addebitati sulla carta, a metà gennaio non era arrivato nulla. Ho inviato diversi reclami via e-mail e tramite la loro pagina Facebook. Alla fine l'articolo è stato spedito all'inizio di febbraio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Fergus, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
L'ordine è arrivato con due mesi di ritardo, è vero che è arrivato come mi aspettavo ed era in buone condizioni ma non credo che acquisterò di nuovo con tempi di consegna così lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Non sembra proprio un modello, sembra più un giocattolo per bambini! Molto deluso.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Mi è stato chiesto di recensire la mia esperienza prima del ricevimento della merce.... mah! Comunque descrivo la mia esperienza (ancora non conclusa): ordine del 17 gennaio inviato da 1001 ma mai giunto a destinazione.... secondo ordine del 3001 .... unificato al primo (probabilmente la merce è ritornata al mittente) i due ordini sono stati unificati ma ad oggi (8 febbraio) ancora non spedito. Non si pretende la puntualità e velocità di Amazon ma qualche info in più e soprattutto evitare l'invio di messaggi ""merce a destinazione"" quando ancora non si sa dove sia. Spero sia capitato solo a me... resto in attesa. Aggiornamento del 22 feb: ordine ancora non spedito
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ci sono voluti 2 mesi e diversi reclami per ottenere l'articolo Effettuato un ordine a metà dicembre, i soldi sono stati addebitati sulla carta, a metà gennaio non era arrivato nulla. Ho inviato diversi reclami via e-mail e tramite la loro pagina Facebook. Alla fine l'articolo è stato spedito all'inizio di febbraio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Fergus, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
La mia spazzola non è ancora stata trovata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Dopo aver ordinato un modello per un regalo di Natale questo è arrivato con un mese di ritardo, così ne ho acquistato un altro c xxx regalo e al ricevimento del modello ve l'ho rispedito per il rimborso il 22 gennaio ad oggi nessuna notizia del mio rimborso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Pacchetto non ricevuto al momento
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ottimo webshop dalla Francia. Prezzi convenienti e consegna abbastanza veloce dalla Francia all'Olanda.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Sito web di qualità con diversi modelli. AANRADER.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Non vale la pena di acquistare. Non vale la pena di comprare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Matthews, La ringraziamo per il suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Cordiali saluti, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Ho ordinato circa ��50 vernici a dicembre. Siamo a febbraio e non sono ancora arrivate. Non cercherò di acquistare nessuna vernice da
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Ho ordinato da 3 negozi contemporaneamente nello stesso giorno (lunedì). Un negozio ha consegnato giovedì, uno sabato e questo pacco dovrebbe arrivare lunedì. Tutto tramite DHL. Personalmente ritengo che sia un tempo troppo lungo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Ho scelto il metodo di consegna chronopost e il fattorino non è nemmeno venuto a casa mia, consegnando il mio pacco con uno o due giorni di ritardo in un punto di smistamento molto lontano da casa mia.... più di 20 euro per il servizio! D'altra parte, per quanto riguarda i prodotti consegnati, non c'è nulla di cui lamentarsi: buon imballaggio, nessun urto, ecc. È solo per la consegna che
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Dal 25 novembre 2020 ho effettuato un ordine di 7689 euro e dopo molte e-mail in cui chiedevo comprensione e pazienza, ho dovuto considerare l'ordine annullato l'11 gennaio 2021. Hanno persino risposto alla mia e-mail dicendo che sarei stata rimborsata al massimo entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, non hanno potuto rendere le cose così semplici. Oggi è il 6 febbraio 2021 (19 giorni lavorativi dopo). Scrivo un'altra e-mail e non mi rispondono nemmeno. In breve, hanno trattenuto 7689 EURO senza processare o rimborsare l'importo 4 MESI fa e li hanno FERITI e mi chiedono comprensione e pazienza. Beh, io non riesco a capire e non ho più pazienza. Come potete capire, dopo 4 MESI ho esaurito la pazienza. Voi siete
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Ordine fatto il 26012021 bonifico accettato ed incassato pacco spedito non ancora arrivato e siamo al 06022021. Impossibile avere contatti con il venditore segreteria in lingua francese poco chiara. Avevo intenzione di acquistare altri modellini anche costosi ma evitero' accuratamente di farlo facendovi una pessima pubblicità Mi rivolgerò all'associazione consumatori cercando di ottenere i miei diritti.
Recensione tradotta