1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredidis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j'attend cette commande c'est pour noel. Vi lascio il mio coordine monsieur caens donovan numero di telefono di colis 96646045 e la mia mail per un'eventuale risposta.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Articoli sbagliati consegnati, difficile ottenere una risposta da questa azienda. Sto ancora aspettando il rimborso di 144£. Pessimo servizio clienti. State alla larga
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Questo ordine è stato spedito più di un mese fa... Questo ordine è stato spedito più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto Probabilmente non ordinerò più da 1001 model kits.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Sackman, grazie per il suo feedback. Vorremmo farle sapere che ci siamo già messi in contatto con il fornitore per capire come viene bloccato il pacco nei Paesi Bassi. Vorremmo farle sapere che abbiamo già contattato il fornitore per sapere come viene bloccato il pacco nei Paesi Bassi. Grazie per il vostro supporto, 1001hobbies klantenservice.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Molto deluso da questo sito non è 1 ° ordine e dipinti ultimo ordine 30 novembre nave 9 dicembre dopo che diremo che è covid ... Buone scuse io vivo a Parigi negozio chiuso così costretto a pagare le spese di spedizione dopo che diremo che è ritardi vettore e più consegnare in punto relè li avrò può essere in gennaio !!!! Ho ordinato tessuto da Hong Kong e consegnato in una settimana con spese di spedizione gratuite ... Poi ci dicono di sostenere le piccole imprese.... Cercate l'errore... Non farei una buona pubblicità e direi che ordinare da Hong Kong è più economico e conveniente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
salve non sono contenta la scatola è arrivata schiacciata mio marito è un collezionista e le scatole sono molto importanti già l'invio è stato molto lungo e per di più arriva in cattivo stato e per di più una scatola non chiusa vorrei un gesto della vostra parte per il danno per un primo ordine non sono per niente soddisfatta questo non è molto serio cordialleme
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Modello di scarsa qualità e tempi di consegna lunghi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ordinato il 1 dicembre e ancora niente ricevuto! Sembra che non sia ancora stato trasmesso a mondial relay! Abusivo!!! Lo riceverò per Natale
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Acquistate solo con paypal o carta di credito. Il mio ordine doveva essere spedito entro 35 giorni invece è stato spedito dopo due settimane in effetti non un grave ritardo ma nel chiedere spiegazioni ricevevo messaggi discordanti chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere. Ho iniziato a perdere fiducia. La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback pochi giorni e hanno spedito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ho ordinato il 412 con consegna prevista per il 912 ma sul sito è ancora in attesa di essere elaborato, quindi molto deluso per il mio primo ordine su questo sito. Oso sperare in un esito favorevole.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Grazie mille! Ho ricevuto il pacco, l'auto in miniatura è molto bella ma la scatola di plastica con l'auto all'interno è in pessime condizioni! Sono infelice per
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ho ordinato il 412 con consegna prevista per il 912 ma sul sito è ancora in attesa di essere elaborato, quindi molto deluso per il mio primo ordine su questo sito. Oso sperare in un esito favorevole.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Il pacco ha richiesto 21 giorni, anche se inizialmente erano stati indicati 7 giorni. Si viene ripetutamente rimandati e non è possibile effettuare una cancellazione anche se il pacco non è ancora stato spedito. Dopo aver rispedito il pacco perché era arrivato troppo tardi, dopo più di un mese non è stato ancora effettuato alcun rimborso. È stata la prima e anche l'ultima volta che ho ordinato qualcosa qui.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Non ho ricevuto l'articolo giusto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ho aspettato quasi un mese per la spedizione del mio pacco. Mio fratello non ha ricevuto in tempo il suo regalo di compleanno. DÃ
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Sto ancora aspettando il mio pacco
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ordine effettuato il 1411 per un articolo che si diceva essere in stock ma consegnato a malapena il 1212... non molto serio
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Non l'ho ancora ricevuto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Non ho ancora ricevuto la mia coli da novembre, senza alcuna spiegazione, un po' deludente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sono deluso dal modello che pensavo di poter costruire A Z ma questo è un pezzo di legno che copriamo Sono davvero molto deluso soprattutto per il prezzo che costa troppo pis Mi sono fatto da solo
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Prodotto ordinato a dicembre 2020. Data di scadenza ottobre 2019... Ciano indurito e inutilizzabile. Molto d
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine... Impossibile dare una buona opinione dopo più di 1 settimana. Le informazioni sulla spedizione sono false.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Non il miglior servizio clienti o la migliore qualità Ho fatto un ordine e poi sono iniziati i miei problemi! Non ho avuto alcuna conferma dell'ordine, solo i dettagli del pagamento, e dopo ulteriori indagini il sito web è risultato essere una truffa! Ho inviato una richiesta a loro e ho chiesto di cancellare il mio ordine e ho anche chiesto cosa non andava con il loro sito web, purtroppo questo ha portato a diverse e-mail scortesi da parte loro che si rifiutavano di cancellare il mio ordine, e non una volta di spiegare cosa non andava con il loro sito web.Tuttavia il mio ordine è arrivato e purtroppo non la migliore qualità! Consiglio di acquistare i modelli in giro e di evitare queste persone.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Non il miglior servizio clienti o la migliore qualità Ho fatto un ordine e poi sono iniziati i miei problemi! Non ho avuto alcuna conferma dell'ordine, solo i dettagli del pagamento, e dopo ulteriori indagini il sito web è risultato essere una truffa! Ho inviato una richiesta di informazioni a loro e ho chiesto di cancellare il mio ordine e ho anche chiesto che cosa non andava con il loro sito web, purtroppo questo ha portato a diverse e-mail scortesi da loro rifiutando di cancellare il mio ordine, e non una volta spiegando che cosa non andava con il loro sito web. Consiglio di acquistare i modelli in giro e di evitare queste persone.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Modello di terra di metallo ricevuto con imballaggio contorto, così modello danneggiato e un pennello c
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
6° recensione negativa... ordine per il 711... nessuna reazione a parte un messaggio in cui mi si dice che il servizio clienti mi contatterà... sto ancora aspettando... dovrò passare alla raccomandata e alla procedura ecc ecc... peccato, in fondo volevo solo fare un modello e non avere a che fare con questo! in ogni caso, una cosa è certa: MAI PIÙ riceverò 1001 MAQUETTES !!!! risposta questa mattina dal servizio clienti, che dovrebbe ricontattarmi oggi ... è solo la terza volta e ancora niente ... che scatola!
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C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Servizio pessimo Sto aspettando un pacco da lunedì... E ora mi hanno messo in attesa all'ufficio postale a causa di un incidente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La mia esperienza finora è stata quella di scegliere e pagare per merci che poi non sono state consegnate. La società di consegna Hermes non è riuscita a trovare il nostro indirizzo, che è qui da 40 anni, e vi ha restituito l'articolo. Vi suggerisco di trovare una società di consegne affidabile e di restituire i nostri soldi o di fornire la merce. Aggiornamento Non ho ancora ricevuto alcun contatto dal servizio clienti come promesso. Ma oggi ho ricevuto 2 consegne da Hermes tramite società diverse senza alcun problema! Quanto tempo è un paio di giorni per rispondere? Si tratta di un regalo di Natale e sarà difficile spiegare perché qualcuno non ha ricevuto nulla da me il giorno di Natale.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La comunicazione è scarsa e non c'è un'offerta di prodotti che non sia di facile accesso per 3 settimane o che non faccia leva su di noi. Inoltre, il webshop è raggiungibile telefonicamente e vi invieremo una serie di e-mail in mezza lingua francese quando vorrete mettervi in contatto con noi. A causa del fatto che il mio prodotto migliore non può essere acquistato, ho inviato una mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione del denaro, credito o prodotto alternativo. Ho deciso di annullare l'ordine e di restituire il credito. In più arriva una nuova mail in cui si chiede l'opzione di cancellare l'ordine del prodotto migliore, ma non c'è risposta alla mia mail più recente... a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non è il caso di fare una recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il servizio di assistenza clienti può mettersi in contatto con voi. Con un gruppo di amici, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Sono molto deluso: ho effettuato l'ordine il 6 novembre e non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrebbe dovuto essere spedito il 18 novembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Più di una settimana per preparare un pacco, non l'ho mai visto da nessun'altra parte, è più economico e veloce ordinare in Cina, non c'è da stupirsi che le aziende francesi abbiano difficoltà.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Bene ancora nulla ricevuto la mia nota dovrebbe essere leggermente superiore se ricevo il mio ordine entro l'11 dicembre, ma non aspettatevi scintille !!!! A parte questo, deluso per un 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ho dato 2 stelle perché il prodotto sembra ok ma l'imballaggio deve essere migliorato! Un'enorme scatola di cartone per 1 piccola scatola persa in mezzo alla plastica è eccessiva e non rispettosa dell'ambiente.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Mi è stato inviato per e-mail un buono con uno sconto del 5% per il mio modello consegnato in ritardo. Volevo quindi effettuare un nuovo ordine e richiedere lo sconto. Il codice di sconto non può essere inserito o non è noto a 1001hobbies. Quindi niente nuovo ordine, perché lo sconto del 5% promesso non può essere richiesto. Le promesse da sole non bastano, devono anche essere mantenute.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Il negozio web è disponibile anche per telefono e ricevo e-mail in francese quando mi metto in contatto con lui. Se il mio prodotto migliore non è stato rimosso, vi invierò prima un'e-mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione, un credito o un prodotto alternativo. Si prega di notare che dovrò annullare l'ordine e restituire il mio denaro. Ho appena ricevuto una nuova mail, in cui l'opzione di utilizzare il servizio di best seller è gratuita, ma non c'è risposta alla mia precedente mail... beetje a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non posso permettermi di leggere la mia recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il nostro servizio di assistenza tecnica può contattarvi di nuovo. Con i migliori saluti, 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La "preparazione" del pacco ha richiesto 10 giorni (!) nonostante la merce fosse in magazzino. Due piccoli destinatari e 4 tubi di plastica. La merce è stata poi registrata da DHL per 3 giorni. Dopo un totale di 16 giorni ho ricevuto la merce in una busta A4. Si viene ripetutamente scoraggiati. Pessimo negozio. Se non potete più evadere gli ordini, date altri tempi di consegna o bloccate gli acquisti. Questa è stata la prima e anche l'ultima volta che ho ordinato qualcosa qui. Una stella è ancora troppo, piuttosto 3 stelle in meno. A proposito, potete cancellare il numero di telefono dal vostro sito web. Non è possibile raggiungere nessuno dopo l'annuncio elettronico che la chiamata è stata cancellata. Potete tenere il buono da 5 euro inviato per e-mail. Normalmente dovrei ricevere l'importo totale pagato da voi, visto che sono estremamente in ritardo. AGGIORNAMENTO: Sono passati 5 giorni da quando 1001Hobbies mi ha inviato l'e-mail qui sotto in risposta alla mia recensione dicendo che mi avrebbero ricontattato immediatamente. Nessuno mi ha contattato. Che negozio!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ho effettuato un ordine il 2712 e a tutt'oggi non mi hanno detto quando lo riceverò perché è ancora in lavorazione e l'hanno tolto dal magazzino. È una vergogna perché mi stanno facendo aspettare a lungo. Non comprerò più qui, spero di riceverlo un giorno, perché in caso contrario mi rivolgerò ai consumatori per acquistarne uno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il 15-11-2020 ho fatto un ordine e oggi 10-12-2020 non l'ho ancora ricevuto. All'ufficio postale nel tracking della spedizione dicono che è preregistrata il 26-11-2020 il che significa che non hanno ancora consegnato il pacco all'ufficio postale. Molto male fatale a d
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ci è voluta un'eternità per la consegna e quando l'hanno fatto non hanno lasciato il pacco sul portico o l'hanno messo nella cassetta delle lettere, l'hanno portato via di nuovo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione se non ho ricevuto il mio ordine
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
dopo 28 giorni non abbiamo ancora ricevuto quello che abbiamo comprato, molto male.
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