1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento. Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Salve, il mio pacco non è ancora stato consegnato al punto di smistamento di Boissy. È tornato a Parigi 11, anche se non è mai arrivato a Boissy. Conosco la persona che gestisce il punto di smistamento. Per di più, vi ho inviato 2 e-mail di sollecito a questo proposito, alle quali non ho mai ricevuto risposta. Mi aspetto quindi una risposta rapida da parte vostra per poter consegnare il mio pacco.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Il mio ordine ha impiegato un mese per essere consegnato. Ho effettuato l'ordine il 16 novembre, ma è emerso che non è stato spedito fino al 30. Durante questo periodo, non è stata inviata alcuna ragione o scusa per spiegare questo ritardo. Durante questo periodo, non è stata inviata alcuna ragione o scusa per spiegare questo ritardo. Quando alla fine l'ordine è arrivato, non era corretto. L'unica salvezza è stata la fornitura di un rimborso per gli articoli mancanti, ma avrei preferito riceverli tempestivamente.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho già fatto il mio ordine un mese fa ... il tempo vola ... Dal mio ultimo messaggio ho ricevuto la conferma di consegna (la quarta!) ... nell'11 a Parigi . problema che vivo a Lille ... per il resto nulla di nuovo . (80 euro comunque la virgola
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Spedizione interminabile
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
La merce è ok ma 250€ di confezione regalo per un mini pezzo di carta incartato in modo primitivo e senza fiocco regalo mi ha deluso molto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho effettuato un ordine il 4 novembre. Il 25 novembre è stato pre-registrato presso l'ufficio postale in attesa di essere consegnato all'ufficio postale. Oggi è l'8 dicembre (più di un mese dopo l'ordine) ed è ancora in attesa di essere portato all'ufficio postale per la distribuzione.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Ho un'offerta di vendita da vendere. Ho ricevuto una comunicazione in cui mi si chiede di contattarmi, ma il numero di telefono sul sito web non funziona. La mia vendita non può essere sfruttata, ma l'articolo non è ancora disponibile sul sito web.
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Risposta di 1001hobbies
Signora Lijen, grazie per il suo feedback. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Saremo lieti di sentirla, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
un ordine è stato spedito 3 settimane dopo l'acquisto anche se i prodotti non erano esauriti! Il risultato è stato un regalo di compleanno arrivato dopo la data prevista. Ho chiamato il servizio post-vendita 3 volte solo per sentirmi dire ogni volta che sarebbe stato spedito il giorno dopo... il giorno dopo quando? la settimana prossima? Che assurdità! Nessuna scusa o gesto commerciale da parte loro! I loro clienti non contano nulla per loro! Consiglio a tutti di non acquistare da loro.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Purtroppo la spedizione è troppo lenta ed estremamente costosa.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Ho una richiesta Ho una richiesta. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si chiede di contattarvi, ma il numero di telefono sul sito web non funziona. Non è possibile cancellare la mia richiesta, ma l'articolo è ancora disponibile sul sito.
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Risposta di 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Grazie per il tuo feedback. Il nostro servizio clienti ha bisogno di un contatto diretto con te e ti aiuterà a risolvere il problema, grazie al servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Il ritardo di due settimane nell'invio del modello è stato di per sé sorprendente. Il modello non è mai stato consegnato, è ancora in un deposito Mondial Relay inaccessibile che si rifiuta di consegnarlo al punto di consegna scelto! Avevo un punto di consegna a 50 metri da casa mia (rue Vaubecour) ma era impossibile selezionarlo. Il punto di consegna di rue Tupin non sembra adatto a ricevere i vostri prodotti! Che cosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Sto aspettando il mio ordine da tre settimane ormai
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Mediocre, perché anche se i riferimenti erano tutti disponibili e sono stati inviati rapidamente, la presa dell'ordine è stata più che laboriosa (numerosi rallentamenti e bug) e l'addetto alla preparazione dell'ordine ha confuso HU022 con HU220, quindi non era il colore giusto! Dato che i fornitori non mancano e che COVID incrementa il know-how delle vendite online, mi dimentico di 1001 maquette. Dadi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
ordine del 711 che mi doveva essere consegnato il 23 ... niente il 24 messaggio che mi informava che avevo rifiutato il pacco ... il 30 pacco di nuovo disponibile ... ma niente al punto di smistamento. oggi pacco apparentemente di nuovo disponibile . terzo viaggio al punto di smistamento (tempo impiegato uno strappo al mio orario di lavoro) ancora niente ... ho fatto questo commento tre giorni fa . da allora e bene niente ... tel squilla a vuoto nessun messaggio nessuna comunicazione . alla luce delle innumerevoli recensioni positive sono davvero sfortunato . cosa posso fare?
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
3 settimane di consegna sono troppe, quindi non ordinerò più da voi se
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Il codice promozionale visualizzato dopo l'ordine non è stato ancora spedito 2 settimane dopo, anche se i prodotti erano indicati come disponibili. Nessuna risposta dal servizio di assistenza
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Purtroppo i prezzi sono estremamente più alti rispetto a quelli di altri fornitori di modelli. I tempi di consegna sono estremamente lunghi. Ho provato un altro fornitore una settimana fa e ho ricevuto il modello tre giorni dopo l'ordine, con una differenza di prezzo del 30% rispetto al vostro sito. Capirete che non ordinerò più da voi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Ordine effettuato all'inizio di ottobre con tutti i prodotti in stock sul sito. L'importo è stato addebitato sul mio conto 3 giorni dopo anche se il pacco non era ancora stato spedito !!!! 2 settimane dopo ho telefonato al servizio clienti e sono stata accolta da una persona affascinante che mi ha assicurato che avrei ricevuto il pacco entro due giorni....... guess!!!!!!! Dopo due giorni niente. La settimana successiva chiamo di nuovo il servizio e mi risponde la stessa persona che, dispiaciuta, mi dice che sta vedendo il suo capo per il mio ordine e che deve richiamarmi o mandarmi un SMS....... guess!!!!!! Sto ancora aspettando l'sms!!!!!..... Richiamo la settimana successiva e mi risponde di nuovo la stessa persona, dicendomi quanto sono insoddisfatta e che vorrei il rimborso dell'ordine. Ha capito la mia richiesta e mi ha garantito che avrei ricevuto il rimborso alla fine della settimana...... guess!!!!!!! Ho dovuto chiamare di nuovo la settimana successiva per trovare un'altra persona che finalmente mi ha rimborsato i soldi. In breve, questo sito non invia ordini e non rispetta le richieste dei clienti..... ho cancellato il mio account. Ci sono molti altri siti più competenti in Francia e all'estero.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Prodotti conformi. Imballaggio eccellente. Tempi di consegna disastrosi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Non sono affatto contento. Non c'erano indicazioni sulla scala dell'aereo. Presumevo che per il prezzo sarebbe stato un 132 e invece era un piccolo 1/72. Sento di essere stato ingannato attraverso il sake. Ho intenzione di restituire la merce quando riuscirò a trovare il tempo. Non è una buona esperienza
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il mio ordine non è ancora arrivato al servizio pacchi dopo 7 giorni, quindi devo aspettare che venga consegnato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
La consegna è stata piuttosto lenta (questo è stato indicato sul sito web tra l'altro perché è dovuto alla struttura del negozio web) così è stato presentato alla Post NL solo 14 giorni dopo Hanno anche bisogno di quasi una settimana, ma questo non è colpa del negozio web Ciò che è fastidioso è che 1 delle scatole è stato appiattito apparentemente senza danni al contenuto, ma la scatola di spedizione apparentemente non poteva sopportare le forze sperimentate durante il trasporto Ho avuto esperienze migliori altrove
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho ordinato un articolo il 26 novembre e il mio ordine 235451 non è ancora stato evaso. Ho inviato un'e-mail a 1001maquettes ma non ho ancora ricevuto risposta.... Comincio a preoccuparmi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Io... Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato, e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Tempi di elaborazione dell'ordine troppo lunghi, tempi di consegna troppo lunghi considerando il costo delle spese di spedizione.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Io... Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato, e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Per il mio primo acquisto sul sito avevo ordinato un modello in metallo, ma ne ho ricevuto uno in plastica di scarsa qualità. L'imballaggio era strappato e la scatola di presentazione trasparente era graffiata, rendendo impossibile l'esposizione in vetrina. Da allora nessuna notizia, nonostante uno scambio via e-mail. Non consiglio il sito pa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
In ogni caso, non apparirà sul sito... Solo recensioni positive. Sito da evitare ASSOLUTAMENTE
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
modello consegnato con parti mancanti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ho ordinato il 711 e doveva essere consegnato il 23... niente il 24... il 30 il pacco era di nuovo disponibile... ma niente al punto di smistamento. oggi il pacco è apparentemente di nuovo disponibile... terzo viaggio al punto di smistamento (tempo impiegato fuori dal mio orario di lavoro) ancora niente... la prossima settimana ne vedremo delle altre.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Servizio molto buono.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Consegna di un prodotto sbagliato. Dopo una lunga corrispondenza con invio di foto e codice a barre dell'articolo consegnato erroneamente e ritorno in Francia per proprio conto, è stato consegnato nuovamente lo stesso articolo errato. Molto male.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Non ho ricevuto nulla due volte anche se ho pagato
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Tempi di spedizione molto lunghi che non sono stati specificati in anticipo
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